Отзыв об отеле Leinster Square by Bridgestreet 4*

Я не рекомендую Squa. Re.
Мы забронировали апартаменты Miles Place с 4 спальнями, 2 ванными комнатами и площадью 1399 квадратных футов на наш недельный рождественский отпуск в Лондоне. Нас пятеро, и нам нужно было много места, чтобы провести время вместе, особенно в Рождество, когда большая часть города закрыта. Все казалось хорошо, пока мы не сели в поезд из аэропорта в Лондон. Нам сообщили, что в забронированном нами жилье возникла «проблема с техническим обслуживанием», и оно недоступно. Нам предложили два варианта замены: квартиру с 3 спальнями, 1 ванной комнатой и площадью 800 квадратных футов, расположенную далеко от любого района, где мы хотели бы остановиться, или 3 однокомнатные квартиры в 20 минутах езды от нашего района. Я признаю свою ошибку, не потребовав немедленного возврата денег и не найдя что-то другое самостоятельно, но я понимала, что человек, с которым я переписывалась, скоро заканчивает смену (это было 23 декабря) и хочет просто решить проблему и уйти. Он также, похоже, не обладал реальными полномочиями, или, по крайней мере, не производил такого впечатления.
Хотя место, где мы в итоге остановились, было приемлемым, если вам нужны были 3 квартиры с крошечными гостиными и 3 полноценными кроватями, оно совершенно не соответствовало вашим ожиданиям и потребностям. К счастью, мои трое детей уже взрослые, иначе отдельные квартиры были бы невозможны. Но они также не хотели спать на одной кровати, поэтому нам пришлось купить надувной матрас. Ни в одной из квартир не было всего необходимого, а в одной отсутствовала инструкция по эксплуатации отопления и Wi-Fi, но, к счастью, мы могли пользоваться ими вместе. Для всех это было бы не так. Когда я написала сообщение с просьбой о помощи, ответ пришел через несколько дней.
В этот раз нам пришлось значительно увеличить транспортные расходы и купить собственную кровать. Пока что Squa. Res ответили только, что надеются на лучшее в следующий раз. Конечно, в следующий раз этого не будет, и я считаю, что им полагается возврат денег. Изначально они сказали, что со мной свяжутся 29-го числа, но я, конечно же, ничего не слышала.
Я бы никогда не рекомендовал Squa. Re, если для вас важна планировка жилья, вы хотите остановиться в определенном районе города или вам необходима оперативная помощь по любому вопросу.