easyHotel Victoria

НЕ ОСТАВАЙСЯ ЗДЕСЬ!
В этом заведении, возможно, самое плохое обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался, и им, похоже, все равно. При бронировании номера я решил оплатить по прибытии, однако платеж был снят с моего банка. Когда я приехал в отель, мне сказали, что мне нужно оплатить номер, так как с моего счета был снят депозит. Администратор был крайне бесполезен, и, учитывая, что я молодая женщина, он был достаточно счастлив, увидев, что мне негде остановиться, и сказал: "Что вы хотите, чтобы я с этим сделал? ", когда я объяснил путаницу. Я несколько раз спрашивал, почему я должен был произвести еще один платеж, когда у меня было подтверждение того, что платеж был принят, и я показал это администратору, и он был крайне груб со мной. Он снова сказал мне, что номер стоил 110 фунтов стерлингов и что я заплатил депозит в размере 70 фунтов стерлингов, который я верну. Нигде не было указано 110 фунтов стерлингов за номер, и когда я пожаловался в отель, мне сказали, что я верну депозит, так как они только сняли плату с моей карты. Даже если это так, персоналу все равно, что моя жалоба касается того, как со мной обращались, и они явно заботятся только о деньгах. Сам номер не был чистым, на одном из полотенец в номере было оранжевое пятно, подушки на кровати были в пятнах, на кровати было что-то похожее на крошки еды, а на двери душа были волосы.

£210 за бокс-рум! Реклама там есть телевизор… (это не работает) персонал бесполезен и совершенно невежественен! Пожалуйста, люди НИКОГДА не остаются в одной из этих дыр!

Заезд в июне 2020 года невозможен из-за Covid, запрос на возврат или частичный возврат был грубо отклонен сначала, в телефонном разговоре в день запланированного заезда было решено изменить бронирование на июнь 2021 года, которое не могло состояться, опять же из-за ковида. Сейчас отель, видимо, закрыт и я чувствую себя обманутым из 211 евро. Я никогда больше не забронирву этот отель и могу только рекомендовать то же самое всем.
Единственным преимуществом этого отеля является центральное расположение, рядом со станцией Виктория и, возможно, цена, все остальные отзывы говорят о вещах, которые вы бы предпочли не найти в гостиничном номере:
Грязные, старые, сломанные, баги.