НЕ ОСТАВАЙСЯ ЗДЕСЬ!
В этом заведении, возможно, самое плохое обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался, и им, похоже, все равно. При бронировании номера я решил оплатить по прибытии, однако платеж был снят с моего банка. Когда я приехал в отель, мне сказали, что мне нужно оплатить номер, так как с моего счета был снят депозит. Администратор был крайне бесполезен, и, учитывая, что я молодая женщина, он был достаточно счастлив, увидев, что мне негде остановиться, и сказал: "Что вы хотите, чтобы я с этим сделал? ", когда я объяснил путаницу. Я несколько раз спрашивал, почему я должен был произвести еще один платеж, когда у меня было подтверждение того, что платеж был принят, и я показал это администратору, и он был крайне груб со мной. Он снова сказал мне, что номер стоил 110 фунтов стерлингов и что я заплатил депозит в размере 70 фунтов стерлингов, который я верну. Нигде не было указано 110 фунтов стерлингов за номер, и когда я пожаловался в отель, мне сказали, что я верну депозит, так как они только сняли плату с моей карты. Даже если это так, персоналу все равно, что моя жалоба касается того, как со мной обращались, и они явно заботятся только о деньгах. Сам номер не был чистым, на одном из полотенец в номере было оранжевое пятно, подушки на кровати были в пятнах, на кровати было что-то похожее на крошки еды, а на двери душа были волосы.
Я пытаюсь получить достойный ответ и вернуть часть моего первоначального платежа (не так называемый "депозит", это, по-видимому, сортируется).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этом заведении, возможно, самое плохое обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался, и им, похоже, все равно. При бронировании номера я решил оплатить по прибытии, однако платеж был снят с моего банка. Когда я приехал в отель, мне сказали, что мне нужно оплатить номер, так как с моего счета был снят депозит. Администратор был крайне бесполезен, и, учитывая, что я молодая женщина, он был достаточно счастлив, увидев, что мне негде остановиться, и сказал: "Что вы хотите, чтобы я с этим сделал? ", когда я объяснил путаницу. Я несколько раз спрашивал, почему я должен был произвести еще один платеж, когда у меня было подтверждение того, что платеж был принят, и я показал это администратору, и он был крайне груб со мной. Он снова сказал мне, что номер стоил 110 фунтов стерлингов и что я заплатил депозит в размере 70 фунтов стерлингов, который я верну. Нигде не было указано 110 фунтов стерлингов за номер, и когда я пожаловался в отель, мне сказали, что я верну депозит, так как они только сняли плату с моей карты. Даже если это так, персоналу все равно, что моя жалоба касается того, как со мной обращались, и они явно заботятся только о деньгах. Сам номер не был чистым, на одном из полотенец в номере было оранжевое пятно, подушки на кровати были в пятнах, на кровати было что-то похожее на крошки еды, а на двери душа были волосы.
Я пытаюсь получить достойный ответ и вернуть часть моего первоначального платежа (не так называемый "депозит", это, по-видимому, сортируется).