Chilworth Court

Редко оставляю негативные отзывы, но, к сожалению, наш опыт проживания в этих апартаментах был крайне разочаровывающим и стрессовым.
Мы прожили 18 дней, и 12 из них отопление вообще не работало. Полотенцесушители в ванной также не функционировали. Мы неоднократно обращались к администрации с просьбой решить эту проблему, но нам постоянно давали отговорки — либо техник недоступен, либо не работает по выходным, либо в отпуске в будние дни. Несмотря на многочисленные обращения, никаких существенных мер принято не было.
После многочисленных попыток поднять вопрос на более высокий уровень, нам в конце концов сказали, что система отопления «работает», что просто не соответствовало действительности. Затем нам предложили использовать небольшой обогреватель для детской комнаты, чтобы обогреть комнату на ночь — на этом маленьком обогревателе написано, что его нельзя оставлять включенным надолго, так как он может перегреться и вызвать пожар. Возмутительно!
Прошло всего два дня до нашего отъезда, прежде чем кто-то наконец-то пришел, чтобы решить проблему, — и даже тогда починили только основное отопление и один полотенцесушитель.
Ситуацию усугубило то, что сотрудники службы технического обслуживания вошли в квартиру без предварительного уведомления или разрешения. Мы узнали об этом только после того, как обнаружили грязные следы внутри квартиры, что совершенно неприемлемо и является серьезным нарушением частной жизни.

Вот переписанная версия с другой формулировкой и структурой, с тем же смыслом, но не выглядящая скопированной:
⸻
Наше пребывание было крайне разочаровывающим и намного ниже приемлемых стандартов.
Мы бронировали через Booking. Com (номер бронирования: 5087740128). Это был не первый наш визит сюда, что сделало этот опыт еще более неприятным.
Нам предоставили студию в подвале, которая явно непригодна для проживания:
• Отопление не работало, несмотря на зиму.
• Кухонный кран сильно протекал, и нам приходилось самим набирать воду.
• Окно в ванной было плохо изолировано, из-за чего в ванной было очень холодно.
• Студия была темной, сырой и совершенно не соответствовала фотографиям, размещенным в интернете.
Это свидетельствует о серьезном отсутствии технического обслуживания и пренебрежении комфортом гостей.
Несмотря на то, что мы заплатили полную цену, мы не получили даже самых элементарных условий проживания.
Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Подана официальная жалоба с подтверждающими доказательствами.

Очень разочаровывающее и неприемлемое пребывание.
Мы бронировали через Booking. Com (номер бронирования: 5087740128) — и хотя это было не первое наше пребывание, этот визит был шокирующим.
Нас разместили в подвале в студии, непригодной для проживания:
• Обогреватель не работал посреди зимы.
• Кран на кухне протекал, и нам приходилось набирать воду вручную.
• Окно в ванной комнате не утеплено, из-за чего в ванной очень холодно.
• В помещении сыро, темно, и оно совсем не похоже на фотографии, показанные в интернете.
Это свидетельствует о явной халатности и неуважении к комфорту гостей.
Мы заплатили полную сумму, но не получили даже элементарных условий проживания.
Я категорически не рекомендую это место, и подана официальная жалоба с документами.

Сотрудники стойки регистрации очень отзывчивы и дружелюбны. Особая благодарность г-ну Мохфоуду, который помог нам добраться до улицы, чтобы остановить такси в кратчайшие сроки после нашего выезда, и даже помог нам поднять тяжелый багаж в машину. Это действительно образец хорошего сервиса.
Я бы поставила 5 звезд, если бы не уборка номеров. Мы забронировали однокомнатный номер на 4 человека и попросили разложить диван-кровать. При заселении диван-кровать не была разложена. Нам пришлось самим отодвинуть тяжелый мраморный стол и разложить диван. Постельное белье было чистым, но под кроватью было пыльно и грязно.
Расположение отличное, и номер тоже достаточно просторный.

Через несколько дней мы всей семьёй поедем в Лондон. Мы забронировали апартаменты в районе Чилворт-Корт в Паддингтоне. Чтобы наша семейная поездка прошла без проблем, я с прошлой недели отправляю письма в этот объект для подтверждения бронирования. Я также оставлял сообщения на их сайте. Я просто хотел сообщить им предполагаемое время прибытия. Никакого ответа я не получил. Крайне отвратительное обслуживание клиентов. Я забронировал через Agoda. Agoda предоставляет только систему запросов на основе искусственного интеллекта. Нет никакого живого человека, с которым можно было бы связаться. Эта система искусственного интеллекта совершенно бесполезна. Поэтому, пожалуйста, держитесь подальше от Чилворт-Корт и Agoda, если хотите душевного спокойствия и безопасного бронирования отеля.

В целом, впечатления хорошие. Отличное расположение. Ночной портье немного медлителен, а под кроватью-мерфи в номере было грязно. Видно было, что её давно не устанавливали. В остальном, это идеальное место.

Дорогой Миро,
Я хотел бы выразить искреннюю благодарность и признательность за ваше выдающееся обслуживание и теплое гостеприимство во время моего пребывания в апарт-отеле Chilworth Court. Ваш профессионализм, доброта и постоянная улыбка действительно изменили ситуацию и оставили неизгладимое впечатление.
Вы сделали все возможное, чтобы все было комфортно и гладко, а ваше дружелюбное отношение заставило меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Редко встретишь кого-то настолько преданного и внимательного в своей роли.
Еще раз спасибо за ваше исключительное обслуживание. Желаю вам дальнейших успехов и всего наилучшего в вашей карьере.

Не подходит для бизнеса, и его очень трудно достать. Я забронировал этот отель из-за того, что в объявлении указано, что заезд осуществляется в 14:00. У меня были встречи, начинающиеся в 14:00. Я приехал в 12 и мне сообщили, что я не смогу проверить до 3/4 и мне пришлось ждать.
В конце концов я освистал «Хилтон» за углом, вытащив из кармана 280 фунтов! Совсем не рад.

Мы прекрасно провели время в этой квартире в Лондоне! Место было безупречно чистым и в очень хорошем состоянии. Персонал был дружелюбным, услужливым и радушно принимал нас на протяжении всего нашего пребывания. Расположение превосходное — всего в нескольких минутах ходьбы от вокзала Паддингтон и красивого Гайд-парка. Это также примерно в 40 минутах ходьбы от Оксфорд-стрит, которая нам понравилась, проходя через некоторые живописные части города. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет чистое, комфортное и удобно расположенное место для проживания в Лондоне!

Мы прекрасно провели время в этой квартире в Лондоне! Расположение абсолютно идеальное — рядом со всем, что вам нужно, с отличным доступом к транспорту, магазинам и достопримечательностям. Сама квартира чистая, хорошо оборудованная и очень удобная. Сотрудники были невероятно полезны и сделали все гладко и удобно. Очень рекомендую!

Расположение отличное, можно дойти пешком от вокзала Паддингтон, где есть все необходимое (метро, ​​поезда, магазины, еда).
Сервис потрясающий, и отель больше похож на квартиру, чем на отель, очень уютный и красивый, сама квартира была идеальной (две спальни), мы получили первый этаж, который был идеальным, потому что с нами были дети и так много багажа (у них есть лифт), номера были большого размера, и ванные комнаты тоже были чистыми, и детям очень нравилась ванна, кухня хорошо оборудована для приготовления любой еды, которую вы хотите приготовить (там также есть морозильная камера), стиральная машина не сушит одежду. 100%, но все равно было приятно иметь. Гостиная была огромной и очень красивой, весь персонал был таким милым, дружелюбным и услужливым, что мы остановимся здесь снова!

Персонал был восхитительным, всегда дружелюбным и услужливым. Расположение было идеальным, близко ко всему, что нам было нужно. Мы прекрасно провели время и определенно рекомендуем этот апарт-отель всем, кто ищет отличное место для проживания.

Отель — большая ложь 🤷🏻‍♂️.
1 — Мой опыт работы с 4 сотрудниками стойки регистрации:
Блин, этот отель очень странный. Весь персонал на стойке регистрации либо не знает системы, либо они новички, либо я бронировал через программу Booking, которая тоже отличается обманом и ложью. То, что я забронировал, должно быть на первом этаже, потому что оно имеет особый характер и вид. В частности, после утомительного путешествия я был удивлен, что меня поместили в комнату на крыше, да, на крыше! Блин, что за ерунда! Когда я вернулся к ним, чтобы узнать, администратор, с которым я разговаривал и объяснял свою проблему, сказал мне, что это не их вина, а моя! Потому что я забронировал квартиру с одной спальней и одной ванной комнатой, и мне нужно запросить 2 спальни (как будто я собираюсь пригласить свое племя переночевать со мной в квартире, а нас всего два человека, и это должно быть быть 2 ванные комнаты (и я пропущу комментарий из уважения к вам) ) И когда я ему сказал, что вина не моя, а скорее презренная программа бронирования, которая выкладывает 30 фотографий комнаты, чтобы ввести людей в заблуждение и врать им, чтобы возьми у них деньги, сказал он мне Друзья мои, холодно (извините, я не могу вас обслужить). Черт возьми, чувак, клянусь, что никогда больше не войду в этот отель, и обещаю вам, что не порекомендую его никому из своих родственников и друзей.
2 Мои впечатления о самой квартире:
Постель пахнет (потом), да, пахнет потом!
Кровати довольно хорошие.
Спальня не большая.

Использовался в марте 2024 года. Это было недалеко от станции, а вокруг отеля было около 3 небольших магазинов. Там была кухня, поэтому был хороший выбор воды, закусок, хлеба, фруктов, алкоголя и т. Д. Учитывая, что она была маленькой. Это было очень полезно, потому что иена была дешевой, а у моей дочери пищевая аллергия. Хотя комната была обустроена наспех, это была просторная полуподвальная комната, чистая и спокойная. Сказали, что не убирают в номере каждый день, но всегда очень чисто и опрятно. Нести свой багаж было немного сложно, потому что комната находилась наполовину под землей, но это было чудесное путешествие, во время которого я чувствовал себя так, словно живу там. Несмотря на холодное время года, кондиционер работал хорошо, горячая вода была очень хорошей. Теперь хочу полотенцесушитель.

Моя семья остановилась в отеле Chilworth для чудесных и незабываемых зимних каникул в Лондоне. Мы настоятельно рекомендуем это жилье, если вы ищете место рядом с таким крупным транспортным узлом, как Паддингтон.
До Паддингтона было всего 5 минут ходьбы, и это было очень удобно — достаточно близко к оживлённому узлу, но достаточно далеко от шума и крупных дорог. Мы также чувствовали себя в безопасности в этом районе. Всего в нескольких домах от Чилворта находится паб, где можно выпить и купить всё необходимое в винном погребе.
Каждый раз, возвращаясь в «апарт-отель» Чилворта на 5 ночей, мы чувствовали себя как дома. Вестибюль был простым, но просторным и достаточно тёплым, несмотря на холод снаружи. Они даже постарались украсить его к празднику — настоящий рождественский штрих — моей семье очень понравилось! Менеджер отеля Хосе тепло встретил нас и сделал так, чтобы мы чувствовали себя как дома с самого начала, а мой сын всегда с нетерпением ждал его в начале и в конце каждого дня.
Мы выбрали апартаменты с одной спальней, и они были достаточно просторными для семьи из двух взрослых и двух маленьких детей. Кровати были очень удобными, и в этих полностью оборудованных апартаментах было всё необходимое. Если возникали какие-либо проблемы, Хосе и его команда были готовы помочь их решить. Хотя им не нужно было менять полотенца ежедневно, они делали это каждый день. Мы чувствовали, что получаем полный гостиничный сервис в апартаментах.

Уборка в этом апарт-отеле меня крайне разочаровала. Несмотря на то, что перед бронированием я просил ежедневную уборку, мне приходилось спрашивать неоднократно каждый день, и уборка комнаты все равно занимала более 24 часов.
Уровень чистоты был неприемлемым. В углах оставалась пыль и грязь, а места, на которые я указывал, игнорировались. В комнате был паук, с которым мы разобрались сами, но беспорядок так и не убрали. По приезду я даже обнаружила на полу возле ванной накладные ресницы. Отсутствие заботы и внимания к элементарной чистоте испортило впечатление. Я не могу рекомендовать оставаться здесь.

Отличный отель прямо рядом со станцией Виктория. Очень внимательный персонал. У меня был красивый, чистый и большой номер с прекрасным видом на театр Виктория. Мне также понравился зал для завтраков/бар и рождественское оформление отеля. Все было идеально.