Редко оставляю негативные отзывы, но, к сожалению, наш опыт проживания в этих апартаментах был крайне разочаровывающим и стрессовым.
Мы прожили 18 дней, и 12 из них отопление вообще не работало. Полотенцесушители в ванной также не функционировали. Мы неоднократно обращались к администрации с просьбой решить эту проблему, но нам постоянно давали отговорки — либо техник недоступен, либо не работает по выходным, либо в отпуске в будние дни. Несмотря на многочисленные обращения, никаких существенных мер принято не было.
После многочисленных попыток поднять вопрос на более высокий уровень, нам в конце концов сказали, что система отопления «работает», что просто не соответствовало действительности. Затем нам предложили использовать небольшой обогреватель для детской комнаты, чтобы обогреть комнату на ночь — на этом маленьком обогревателе написано, что его нельзя оставлять включенным надолго, так как он может перегреться и вызвать пожар. Возмутительно!
Прошло всего два дня до нашего отъезда, прежде чем кто-то наконец-то пришел, чтобы решить проблему, — и даже тогда починили только основное отопление и один полотенцесушитель.
Ситуацию усугубило то, что сотрудники службы технического обслуживания вошли в квартиру без предварительного уведомления или разрешения. Мы узнали об этом только после того, как обнаружили грязные следы внутри квартиры, что совершенно неприемлемо и является серьезным нарушением частной жизни.
Вдобавок ко всему, нам позже предложили 10% скидку на две ночи, по-видимому, пытаясь отговорить нас от публичного рассказа о нашем опыте. Это ни в коей мере не компенсирует длительный дискомфорт и неудобства, которые мы пережили.
Следует отметить, что мы оказались в особенно уязвимом положении. Из-за непредвиденных обстоятельств в Дубае во время нашего визита в Лондон нам пришлось быстро найти жилье на более длительный срок, не зная, как долго нам придется там оставаться. Нахождение в квартире с неадекватным отоплением, плохой связью и отсутствием элементарного обслуживания, а также стресс от невозможности вернуться домой, особенно с ребенком, сделали ситуацию еще более сложной. В целом, это пребывание значительно не соответствовало приемлемым стандартам. Отсутствие оперативности, плохое техническое обслуживание, затхлый запах, пыль и пренебрежение комфортом и уединением гостей значительно усугубили и без того стрессовую ситуацию. Мы уехали отсюда с моим двухлетним ребенком, у которого развилась респираторная инфекция из-за всей этой «роскошной» уборки и того, как хорошо отапливались номера и поддерживалось чистота. Поищите другое место и бегите отсюда подальше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прожили 18 дней, и 12 из них отопление вообще не работало. Полотенцесушители в ванной также не функционировали. Мы неоднократно обращались к администрации с просьбой решить эту проблему, но нам постоянно давали отговорки — либо техник недоступен, либо не работает по выходным, либо в отпуске в будние дни. Несмотря на многочисленные обращения, никаких существенных мер принято не было.
После многочисленных попыток поднять вопрос на более высокий уровень, нам в конце концов сказали, что система отопления «работает», что просто не соответствовало действительности. Затем нам предложили использовать небольшой обогреватель для детской комнаты, чтобы обогреть комнату на ночь — на этом маленьком обогревателе написано, что его нельзя оставлять включенным надолго, так как он может перегреться и вызвать пожар. Возмутительно!
Прошло всего два дня до нашего отъезда, прежде чем кто-то наконец-то пришел, чтобы решить проблему, — и даже тогда починили только основное отопление и один полотенцесушитель.
Ситуацию усугубило то, что сотрудники службы технического обслуживания вошли в квартиру без предварительного уведомления или разрешения. Мы узнали об этом только после того, как обнаружили грязные следы внутри квартиры, что совершенно неприемлемо и является серьезным нарушением частной жизни.
Вдобавок ко всему, нам позже предложили 10% скидку на две ночи, по-видимому, пытаясь отговорить нас от публичного рассказа о нашем опыте. Это ни в коей мере не компенсирует длительный дискомфорт и неудобства, которые мы пережили.
Следует отметить, что мы оказались в особенно уязвимом положении. Из-за непредвиденных обстоятельств в Дубае во время нашего визита в Лондон нам пришлось быстро найти жилье на более длительный срок, не зная, как долго нам придется там оставаться. Нахождение в квартире с неадекватным отоплением, плохой связью и отсутствием элементарного обслуживания, а также стресс от невозможности вернуться домой, особенно с ребенком, сделали ситуацию еще более сложной. В целом, это пребывание значительно не соответствовало приемлемым стандартам. Отсутствие оперативности, плохое техническое обслуживание, затхлый запах, пыль и пренебрежение комфортом и уединением гостей значительно усугубили и без того стрессовую ситуацию. Мы уехали отсюда с моим двухлетним ребенком, у которого развилась респираторная инфекция из-за всей этой «роскошной» уборки и того, как хорошо отапливались номера и поддерживалось чистота. Поищите другое место и бегите отсюда подальше!