Artist Residence London

Мы сегодня ужинали в ресторане.
Еда вкусная, но отношение персонала отвратительное. Неожиданно нас было девять человек вместо восьми, и нам понадобился дополнительный стул для нашей группы. Я попросила об этом одну из официанток. Она предложила его с пустого соседнего столика.
Через несколько минут подошёл менеджер и накричал на нас за то, что мы «воруем стул». Когда я спокойно и вежливо объяснила, что стул дал его коллега, он сказал: «О, она пьяна». Он заставил ребёнка, сидевшего на этом стуле, встать и отдать его ему. Затем он сказал, что во всём полупустом ресторане нет другого стула, чтобы заменить его. Он был злобным, мелочным и крайне непрофессиональным – совсем не тот уровень обслуживания, который ожидаешь от Artist Residence.
В конце концов, он вернулся со стулом снизу, но к этому моменту уже расстроил всю нашу компанию, особенно подростка, которого он выселил со стула, предложенного нам коллегой. Мы так и не почувствовали себя желанными гостями.
Еда была хорошей, но персонал кухни должен чувствовать себя разочарованным из-за агрессивного и неприемлемого поведения управляющего.

Отличный небольшой бутик-отель недалеко от железнодорожного и автобусного вокзалов. Обслуживание было превосходным, а персонал – ещё лучше. Спасибо за всю вашу помощь во время нашего ночлега, особенно с багажом!

Мы снова посетили The Artist Residence в прошлую субботу (20 сентября 2025 года) и забронировали столик на 12:15. По прибытии мы спросили о меню бранча – так как в прошлый раз мы заказывали именно его, и он был очень вкусным – и нам сказали, что его не подают. Несмотря на то, что на сайте было указано, что бранч подается до 15:00 (мы показали им сайт), наш официант сказал нам, что сайт неверный и что «они прекратили это делать со вчерашнего дня». Мы попросили позвать менеджера (Пола), и он довольно грубо и резко ответил, что нет, мы не можем заказать из этого меню. Мы заказали коктейли, которые готовились больше 20 минут (официант признался, что никогда раньше их не делал! ), а когда нам наконец принесли еду, они принесли не то блюдо. Моему другу пришлось ждать еще 15 минут, пока его готовили. Не было никаких извинений или предложения убрать его из счёта.
Наши тарелки не убрали перед тем, как подали десерт, и нам казалось, что нам постоянно приходится привлекать внимание персонала. После того, как мы оплатили счёт, нас спросили, как нам понравилось, и, когда мы всё вышеперечисленное объяснили, предложили «бесплатный кофе», от которого мы оба отказались.
Очень разочарованы и вряд ли вернёмся в ближайшее время. Пожалуйста, обновите информацию на вашем сайте, так как мы бы в тот момент не посетили это место и не хотим, чтобы другие столкнулись с тем же. Пожалуйста, также подумайте о вашем обслуживании клиентов и о том, как сотрудники заведения общаются с посетителями!

Поистине прекрасный отель на очень тихой улице, недалеко от вокзала Виктория. Чистый, тихий, красивый номер, в котором было всё необходимое. Персонал был невероятно дружелюбным, а бургер, заказанный в номер, был восхитительным – как раз то, что нужно после целого дня прогулок по улицам Лондона. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что в номере было немного прохладно, даже при включенном термостате, и хотелось бы более пухлое одеяло на кровати, но это мелочи, если человек мерзнет.

Персонал и апартаменты просто замечательные. Мы чувствовали себя как дома, нас вдохновил креативный дизайн. Кровати были очень удобными, постельное белье – великолепным, а закуски в номере – просто потрясающими. Расположение – прекрасное и удобное, а ресторан – просто потрясающий.

Мы остановились в клубном люксе. Он был просторным и комфортным, с прекрасными удобствами. Мне понравилось, что шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела и соль для ванны были в больших объёмах, так что за всю нашу недельную поездку они не закончились. Будьте готовы к тому, что придётся подниматься пешком без лифта, хотя мы заселились рано утром, и наш багаж оставили на хранение, пока мы исследовали город, а затем оставили его в номере, чтобы мы могли его заселить, за что мы очень благодарны. Единственное, что немного нарушило наше пребывание, – это уборка: уборка приходила каждый день, иногда идеально, а иногда кровать была не до конца заправлена, полотенца не были положены и аккуратно разложены, а один из наших халатов как-то странно пропал. Однако на все наши вопросы на стойке регистрации они с радостью отвечали. В ванной комнате также не работала розетка, поэтому пришлось пользоваться феном без зеркала в гостиной. Однако сам номер был очень удобным, кровать – чудесной. Район тихий и милый (особенно соседняя Белгравия), и у нас был восхитительный завтрак в ресторане отеля, а также один вечер с заказом еды в номер (что они не афишируют — я просто попросил еду на вынос в ресторане, и когда они узнали, что я гость отеля, они сказали, что принесут ее на подносе, и это было прекрасно приготовлено).

Из-за проблем с бронированием в другом отеле я буквально бродил по улицам в поисках места для ночлега и наткнулся на это прекрасное местечко, спрятанное между вокзалом Виктория и Пимлико. Я выпил в превосходном баре подвала, и мой небольшой номер был вполне достаточно просторным.

Просто ужасное обслуживание клиентов в этом отеле. Я не могу ничего сказать о самом проживании, только о бронировании.
Мы забронировали номер на одну ночь через Expedia в последнюю минуту. Мы хотели взять с собой маленькую собаку, поэтому отфильтровали отели, где разрешено проживание с собаками, и этот отель был первым, который появился в списке. Я внимательно прочитал описание, чтобы убедиться, что отель действительно принимает собак, и нигде не было упоминания о том, что только определённые номера подходят для собак, и в политике отеля в отношении домашних животных это не указано, была указана только плата за животных. Я всегда это проверяю, так как раньше в некоторых отелях отмечалось, что определённые номера не подходят для проживания с собаками.
Поэтому мы забронировали этот отель. Однако на следующий день после бронирования, буквально за ночь до заезда, я получил сообщение от менеджера Лиэнн о том, что с нас нужно будет доплатить 50 фунтов стерлингов за переезд в номер, подходящий для собак, в дополнение к плате за животных в размере 15 фунтов стерлингов за ночь. Она даже не удосужилась позвонить и сообщить мне, что я получил сообщение, учитывая, что наше бронирование было на следующий день. Хуже того, она даже не ответила на моё сообщение, поэтому мне пришлось позвонить им, чтобы обсудить варианты, хотя бронирование было невозвратным.
Из принципа я отказался платить дополнительно из-за их обманчивой рекламы.

Я останавливался в The Artist Residence в июле 2025 года. Нам понравилось пребывание. В целом, отель чистый, с удобной кроватью и хорошим душем. Кроме того, завтрак в ресторане внизу был сытным.
Обратите внимание, что наш номер оказался очень маленьким и, возможно, не идеальным для двоих, и лучше для одного, так как слышно, как другой человек разговаривает в ванной. Мы остановились в номере Small Plus Room. Я бы сказал, что отель дорогой за то, что вы получаете, но Лондон дорогой. В следующий раз я бы поискал номер побольше.
Отель расположен в тихом районе Пимлико, примерно в 10 минутах ходьбы от ближайшей станции метро, ​​поэтому он может быть удобен не для всех. До Сохо — около 25–30 минут ходьбы.
В целом, мне понравился отель, но он не показался мне исключительным.

На этой неделе я дважды побывала в Artist Residence в Лондоне. Один раз – с собакой, о которой прекрасно заботились, угощали бесплатными лакомствами и даже собачьей лежанкой в ​​номере. Во второй раз я проводила презентацию своей книги в банкетных залах и оставалась ночевать у друзей. Лиэнн и её команда замечательно о нас позаботились. Кровати были невероятно удобными, номера – красиво оформленными, в душе было легко разобраться, и напор воды был отличный, гель для душа и всё остальное – отличного качества. Весь персонал был исключительно отзывчивым и вежливым, особенно Брайни и её коллега за завтраком, чьё имя я не помню, но она была очень спокойной и невозмутимой. У нас была замечательная вечеринка с превосходным обслуживанием в баре и фантастическими канапе. Думаю, мы, наверное, случайно опробовали практически все стороны бизнеса и остались довольны. Владельцы могут очень гордиться этой командой, и все, кто смог посетить мою презентацию, говорили, что обязательно вернутся. Я обязательно вернусь.

Очень приятный и комфортабельный отель, где вы почувствуете себя как дома, а персонал отеля всегда готов выполнить все ваши пожелания. Отель расположен на тихой улице, но в пешей доступности от площади Слоун, где вы сможете насладиться городской жизнью и отправиться за покупками. И наконец, в ресторане и баре отеля можно отлично поесть, если вы решите остаться и отдохнуть.

Останавливались здесь на нашу свадьбу и провели лучшее время — персонал, номер и еда были идеальными, они сделали наше свадебное время особенным, и мы будем вечно благодарны!
Мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться!

В последний вечер в городе мы с женой остановились в отеле Artist Residence London и сожалеем только о том, что не смогли провести там больше времени. Наш номер оказался одновременно стильным и комфортным, а персонал, особенно Лианна, был просто великолепен. С нетерпением ждём возвращения.

Один из лучших завтраков, которые я когда-либо пробовал, отличная атмосфера, обслуживание и цены. Обязательно вернусь в следующий раз!

Мне очень понравилось пребывание в Artist Residence. Я забронировал средний номер (#6), и он идеально подошел для моего почти недельного пребывания. Номер был суперчистым и прекрасно обставленным. Расположение идеальное и очень безопасное для одинокой женщины-путешественницы. Ресторан тоже был фантастическим — я завтракал там почти каждое утро. Лиэнн и ее команда просто потрясающие — я настоятельно рекомендую!

Еще одно прекрасное пребывание в резиденции художников! Я остановился в маленькой комнате (комната 3), которая не казалась тесной и была прекрасной. Кровать и подушки были суперудобными. Мне нравятся все доступные продукты Bramley, а персонал был дружелюбным и услужливым. Я ужинал и завтракал в отеле, и оба были совершенно восхитительны. Отличное место для исследования Лондона. Я рекомендую этот прекрасный отель!

Очаровательное, чистое и идеальное расположение!
Идеальный бутик-отель!
Отличное обслуживание. Отличный район (а я очень придирчива)
Даже помогла моему парню в США поставить свежие цветы в номер к моему приезду 🩵
Спасибо всем в Artist Residence!