Artist Residence London

Это было наше третье или четвертое пребывание в этом отеле за 4 года. Нам по-прежнему очень нравится атмосфера и обстановка. Но обслуживание местами оставляло желать лучшего. Во время завтрака я чувствовала себя человеком второго сорта. Мы забронировали время, но нам пренебрежительно указали, где сидеть (за столиком за стойкой регистрации/возле кофемашины/у двери на кухню). Когда я спросила, можем ли мы сесть в определенной зоне на следующие два завтрака, мне сказали, что столики в этой зоне забронировать нельзя. У меня сложилось впечатление, что местные жители получили приоритетный доступ к этим столикам, несмотря на то, что мы заплатили 450 фунтов стерлингов за номер за ночь. Однако в наше последнее утро нам дали столик в запрошенной зоне, и на столах действительно были таблички с указанием места. Я не впечатлена. Напор воды в нашем номере на верхнем этаже временами был слабым.

В номере не было возможности регулировать температуру. Вода в душе была достаточно теплой для принятия душа, но не горячей. Интернет практически не работал. Тем не менее, все было замечательно. Персонал был замечательный. Еда была хорошая. Искусство и стиль были великолепны. В целом, мне очень понравилось. Остановился бы здесь снова. Рекомендую.

Нам очень понравилось наше пребывание в Лондоне во время посещения Челсиской цветочной выставки. Наш номер был достаточно просторным, а кровати — очень удобными. К сожалению, холодильник не работал — мы сообщили об этом на второй день, и нам сказали, что об этом сообщат руководству. Из-за этого наши продукты для пикника (купленные в другом месте) и молоко в холодильнике не оставались холодными. Нас также удивило, что маленькую бутылочку молока не пополняли ежедневно. Завтрак был хорошим, хотя яйца моего мужа были холодными (как будто их достали из холодильника? ). Несмотря на эти недостатки, пребывание было прекрасным.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле в Вестминстере. Район показался мне очень безопасным, особенно для меня, как для путешественницы-одиночки, что было важно. Сам отель был чистым, тихим и ухоженным, что позволило легко расслабиться после напряженного дня. Обслуживание было дружелюбным и внимательным, и я очень оценила наличие ресторана внизу, это было очень удобно. Мои яйца-пашот были приготовлены идеально. Поблизости также много хороших ресторанов, так что в шаговой доступности есть множество вариантов, где можно пообедать. Расположение отличное, рядом со станцией метро, ​​что значительно упростило передвижение по городу. В целом, это отличное соотношение цены и качества. Я бы определенно остановилась здесь снова! Настоятельно рекомендую.

Номера великолепны. Чрезвычайно удобная кровать, отличный душ и косметические средства. Полотенцесушитель в ванной — просто супер! В номерах очень много всего, включая зонт и адаптер.
К сожалению, мы были очень разочарованы персоналом. На ресепшене никогда никого нет, и обычно приходится долго ждать, несмотря на то, что мы нажимаем на кнопку звонка. Мужчина, который нас встретил, был очень недружелюбен. Он очень резко сказал нам, что заселение только в 3 часа, когда мы спросили, будет ли номер готов к нашему приезду в 2 часа. Нас ни разу не поприветствовали в отеле и не рассказали об удобствах и т. Д. На самом деле нас обслуживал другой мужчина, и хотя он был милым, общее впечатление было очень плохим и не соответствовало общей атмосфере отеля. Очень разочарованы.

Обслуживание было хорошим. Номер был неплохим, хотя стул в номере был в пятнах, старый и нуждался в реставрации. Полотенец было много. В ресторан не ходили. Рекомендую для короткой поездки в Лондон.

Прежде всего, хочу сказать, что еда была очень вкусной, как и коктейли перед ужином внизу. У всех нас четверых были разные основные блюда, и все они были очень вкусными и хорошо приготовленными.
Однако обслуживание было непредсказуемым и немного странным, почти до смешного! Официантки, казалось, не слишком заботились о профессиональном или хотя бы приемлемом обслуживании: заказанные блюда не были доставлены, им пришлось трижды просить заменить бутылку вина, они много болтали друг с другом… в общем, довольно небрежно и неряшливо. В конце я оставил 25 фунтов чаевых — надеюсь, большая часть пойдёт шеф-поварам, а не посетителям. Мне нравится бренд Artist Residence, и я часто посещаю Penzance. Надеюсь только, что это заведение не испортит общую репутацию.

Клиника Calmer Clinics благодарит вас за организацию такой чудесной рождественской вечеринки вчера вечером! Адам прекрасно позаботился о наших гостях и был лучшим барменом, готовя нам потрясающие коктейли весь вечер! У нас был прекрасный выбор блюд, а помещение было идеально оформлено к Рождеству, уютным и стильным. Огромное спасибо!

Нам очень понравилось проживание в Artist Residence! Мы не знали, чего ожидать, но как только вошли в номер, сразу влюбились в него и не хотели уезжать! Сочетание антиквариата и поп-арта было великолепным, а номер очень просторный, с удобной мебелью, мягким постельным бельем и полотенцами. Район тихий и элегантный, но всего в нескольких минутах ходьбы (менее 30 минут) от всех туристических достопримечательностей и всего в 10 минутах от вокзала Виктория, откуда можно добраться практически куда угодно. И, конечно же, ресторан – еда была восхитительной как на ужин, так и на завтрак. Мы рекомендуем посещать его как можно чаще.

Мы сегодня ужинали в ресторане.
Еда вкусная, но отношение персонала отвратительное. Неожиданно нас было девять человек вместо восьми, и нам понадобился дополнительный стул для нашей группы. Я попросила об этом одну из официанток. Она предложила его с пустого соседнего столика.
Через несколько минут подошёл менеджер и накричал на нас за то, что мы «воруем стул». Когда я спокойно и вежливо объяснила, что стул дал его коллега, он сказал: «О, она пьяна». Он заставил ребёнка, сидевшего на этом стуле, встать и отдать его ему. Затем он сказал, что во всём полупустом ресторане нет другого стула, чтобы заменить его. Он был злобным, мелочным и крайне непрофессиональным – совсем не тот уровень обслуживания, который ожидаешь от Artist Residence.
В конце концов, он вернулся со стулом снизу, но к этому моменту уже расстроил всю нашу компанию, особенно подростка, которого он выселил со стула, предложенного нам коллегой. Мы так и не почувствовали себя желанными гостями.
Еда была хорошей, но персонал кухни должен чувствовать себя разочарованным из-за агрессивного и неприемлемого поведения управляющего.

Отличный небольшой бутик-отель недалеко от железнодорожного и автобусного вокзалов. Обслуживание было превосходным, а персонал – ещё лучше. Спасибо за всю вашу помощь во время нашего ночлега, особенно с багажом!

Мы снова посетили The Artist Residence в прошлую субботу (20 сентября 2025 года) и забронировали столик на 12:15. По прибытии мы спросили о меню бранча – так как в прошлый раз мы заказывали именно его, и он был очень вкусным – и нам сказали, что его не подают. Несмотря на то, что на сайте было указано, что бранч подается до 15:00 (мы показали им сайт), наш официант сказал нам, что сайт неверный и что «они прекратили это делать со вчерашнего дня». Мы попросили позвать менеджера (Пола), и он довольно грубо и резко ответил, что нет, мы не можем заказать из этого меню. Мы заказали коктейли, которые готовились больше 20 минут (официант признался, что никогда раньше их не делал! ), а когда нам наконец принесли еду, они принесли не то блюдо. Моему другу пришлось ждать еще 15 минут, пока его готовили. Не было никаких извинений или предложения убрать его из счёта.
Наши тарелки не убрали перед тем, как подали десерт, и нам казалось, что нам постоянно приходится привлекать внимание персонала. После того, как мы оплатили счёт, нас спросили, как нам понравилось, и, когда мы всё вышеперечисленное объяснили, предложили «бесплатный кофе», от которого мы оба отказались.
Очень разочарованы и вряд ли вернёмся в ближайшее время. Пожалуйста, обновите информацию на вашем сайте, так как мы бы в тот момент не посетили это место и не хотим, чтобы другие столкнулись с тем же. Пожалуйста, также подумайте о вашем обслуживании клиентов и о том, как сотрудники заведения общаются с посетителями!

Поистине прекрасный отель на очень тихой улице, недалеко от вокзала Виктория. Чистый, тихий, красивый номер, в котором было всё необходимое. Персонал был невероятно дружелюбным, а бургер, заказанный в номер, был восхитительным – как раз то, что нужно после целого дня прогулок по улицам Лондона. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что в номере было немного прохладно, даже при включенном термостате, и хотелось бы более пухлое одеяло на кровати, но это мелочи, если человек мерзнет.

Персонал и апартаменты просто замечательные. Мы чувствовали себя как дома, нас вдохновил креативный дизайн. Кровати были очень удобными, постельное белье – великолепным, а закуски в номере – просто потрясающими. Расположение – прекрасное и удобное, а ресторан – просто потрясающий.

Мы остановились в клубном люксе. Он был просторным и комфортным, с прекрасными удобствами. Мне понравилось, что шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела и соль для ванны были в больших объёмах, так что за всю нашу недельную поездку они не закончились. Будьте готовы к тому, что придётся подниматься пешком без лифта, хотя мы заселились рано утром, и наш багаж оставили на хранение, пока мы исследовали город, а затем оставили его в номере, чтобы мы могли его заселить, за что мы очень благодарны. Единственное, что немного нарушило наше пребывание, – это уборка: уборка приходила каждый день, иногда идеально, а иногда кровать была не до конца заправлена, полотенца не были положены и аккуратно разложены, а один из наших халатов как-то странно пропал. Однако на все наши вопросы на стойке регистрации они с радостью отвечали. В ванной комнате также не работала розетка, поэтому пришлось пользоваться феном без зеркала в гостиной. Однако сам номер был очень удобным, кровать – чудесной. Район тихий и милый (особенно соседняя Белгравия), и у нас был восхитительный завтрак в ресторане отеля, а также один вечер с заказом еды в номер (что они не афишируют — я просто попросил еду на вынос в ресторане, и когда они узнали, что я гость отеля, они сказали, что принесут ее на подносе, и это было прекрасно приготовлено).

Из-за проблем с бронированием в другом отеле я буквально бродил по улицам в поисках места для ночлега и наткнулся на это прекрасное местечко, спрятанное между вокзалом Виктория и Пимлико. Я выпил в превосходном баре подвала, и мой небольшой номер был вполне достаточно просторным.

Просто ужасное обслуживание клиентов в этом отеле. Я не могу ничего сказать о самом проживании, только о бронировании.
Мы забронировали номер на одну ночь через Expedia в последнюю минуту. Мы хотели взять с собой маленькую собаку, поэтому отфильтровали отели, где разрешено проживание с собаками, и этот отель был первым, который появился в списке. Я внимательно прочитал описание, чтобы убедиться, что отель действительно принимает собак, и нигде не было упоминания о том, что только определённые номера подходят для собак, и в политике отеля в отношении домашних животных это не указано, была указана только плата за животных. Я всегда это проверяю, так как раньше в некоторых отелях отмечалось, что определённые номера не подходят для проживания с собаками.
Поэтому мы забронировали этот отель. Однако на следующий день после бронирования, буквально за ночь до заезда, я получил сообщение от менеджера Лиэнн о том, что с нас нужно будет доплатить 50 фунтов стерлингов за переезд в номер, подходящий для собак, в дополнение к плате за животных в размере 15 фунтов стерлингов за ночь. Она даже не удосужилась позвонить и сообщить мне, что я получил сообщение, учитывая, что наше бронирование было на следующий день. Хуже того, она даже не ответила на моё сообщение, поэтому мне пришлось позвонить им, чтобы обсудить варианты, хотя бронирование было невозвратным.
Из принципа я отказался платить дополнительно из-за их обманчивой рекламы.