Veeve - Timeless Style in South-West London

Поскольку мы прилетели ночью, нам предложили раннюю регистрацию, за что мы были очень благодарны, так как приземлились в Лондоне рано утром. Нас вовремя встретил замечательный представитель, который показал нам все, что нужно знать о квартире и районе. Район очень безопасный, чистый и тихий. Всего в одном квартале находится супермаркет Tesco Express, а также очень удобная автобусная линия и станция метро Earls Court всего в трех кварталах. Неподалеку, на Earls Court Road, также много пабов, магазинов и ресторанов (мы брали еду на вынос из Maroush и Masala Zone, а также купили отличный мясной пирог и овощи в M&S). Единственным недостатком района было то, что там не так много мест, где наши маленькие мальчики могли бы побегать и поиграть. Что касается квартиры, она была простой для своей цены, но в ней было все необходимое для семьи из четырех человек. К счастью, погода была очень прохладной для июня, поэтому нам было очень комфортно весь день, просто держа окна открытыми. Кофемашина Nespresso, стиральная машина в номере и места для четырех человек позволили нам почувствовать себя местными жителями. Кровати были удобными и довольно большими по европейским меркам (наши два сына комфортно спали вместе во второй спальне). Отмечу, что сосед сверху был очень шумным в любое время суток, и что в спальнях следовало бы повесить более темные жалюзи (или хотя бы плотные шторы), потому что солнце садилось поздно и вставало рано.

Моя семья прекрасно провела время в Лондоне. Мы остановились в идеальном месте, и наша квартира была просто замечательной. Квартира была в отличном состоянии, чистая и полностью соответствовала описанию. Процесс заселения прошел гладко, а общение с командой было превосходным — они были отзывчивы, профессиональны и сделали все возможное, чтобы все прошло без проблем. Они несколько раз в течение недели связывались с нами, чтобы напомнить о своем приезде.
Мы определенно остановились бы у UnderTheDoormat снова и настоятельно рекомендуем их всем, кто ищет комфортное и качественное жилье в Лондоне.

Квартира рядом с театром «Сэдлерс-Уэллс» была чистой и соответствовала фотографиям и описанию на сайте. Кровати и кресла были удобными, в квартире было тепло, хороший напор и горячая вода, а шторы затемняли спальни, обеспечивая прекрасный сон. Нам понравились подогреваемые матрасы перед сном. Мы действительно не слышали никакого шума из других квартир в здании. На наши электронные письма отвечали быстро, консьерж встретил нас вовремя и всё подробно объяснил, через неделю мы получили свежее постельное бельё и уборку, закрытые шкафы были чётко обозначены, а выезд был очень простым. Эта квартира находилась в отличном жилом районе со множеством вкусных ресторанов, продуктовых магазинов и удобным транспортным сообщением. Это была отличная база для нашего пребывания.

Я прекрасно провела время в Лондоне с компанией Veeve (ранее UnderTheDoormat). Квартира была в отличном состоянии, чистая и полностью соответствовала описанию. Процесс заселения прошел гладко, а общение с командой было превосходным — они были отзывчивы, профессиональны и сделали все возможное, чтобы все прошло без проблем.
Я бы определенно остановилась у UnderTheDoormat снова и настоятельно рекомендую их всем, кто ищет комфортное и качественное жилье в Лондоне.

Крайне разочаровывающий опыт работы с Veeve.
Квартира совершенно не соответствовала описанию (см. Прикрепленные фотографии, чтобы увидеть разницу между рекламными изображениями и реальным состоянием). На сайте (Booking) не было указано, что она находится на первом этаже, и в спальнях совершенно нет возможности проветривать. В описании также было указано «кондиционер», предполагая, что в квартире будет комфортно летом. В реальности:
— В одной спальне не было кондиционера, не было нормального окна (только дверь гаражного типа, которую нельзя было открыть), и даже была видна плесень, что представляет серьезную опасность для здоровья – особенно если в квартире есть ребенок.
— В гостиной также не было кондиционера, было только хрупкое маленькое окно, выходящее на улицу. Температура в помещении достигала 29°C, как показано на сделанной мной фотографии – это далеко от того, чего ожидаешь, бронируя место, рекламируемое как «с кондиционером».
Veeve, которая заявляет о сдаче в аренду «премиум-апартаментов», предоставила только вентилятор, который циркулировал горячий воздух в спальне, и загадочный прибор в гостиной, принцип работы которого они даже не смогли объяснить. Мы указали на эти проблемы при передаче ключей, но компания Veeve позже отрицала, что была проинформирована, чтобы избежать какой-либо компенсации.