Крайне разочаровывающий опыт работы с Veeve.
Квартира совершенно не соответствовала описанию (см. Прикрепленные фотографии, чтобы увидеть разницу между рекламными изображениями и реальным состоянием). На сайте (Booking) не было указано, что она находится на первом этаже, и в спальнях совершенно нет возможности проветривать. В описании также было указано «кондиционер», предполагая, что в квартире будет комфортно летом. В реальности:
— В одной спальне не было кондиционера, не было нормального окна (только дверь гаражного типа, которую нельзя было открыть), и даже была видна плесень, что представляет серьезную опасность для здоровья – особенно если в квартире есть ребенок.
— В гостиной также не было кондиционера, было только хрупкое маленькое окно, выходящее на улицу. Температура в помещении достигала 29°C, как показано на сделанной мной фотографии – это далеко от того, чего ожидаешь, бронируя место, рекламируемое как «с кондиционером».
Veeve, которая заявляет о сдаче в аренду «премиум-апартаментов», предоставила только вентилятор, который циркулировал горячий воздух в спальне, и загадочный прибор в гостиной, принцип работы которого они даже не смогли объяснить. Мы указали на эти проблемы при передаче ключей, но компания Veeve позже отрицала, что была проинформирована, чтобы избежать какой-либо компенсации.
Мы не настаивали на дальнейшем обслуживании в течение нашего 4-дневного пребывания, поскольку было очевидно, что установить кондиционер в таком коротком сроке в старом здании невозможно.
Совет будущим клиентам:
— Документируйте и записывайте все, так как Veeve систематически отрицает свою ответственность.
— Перед бронированием проверьте отзывы об этой компании в Google – вы найдете много похожих историй.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Квартира совершенно не соответствовала описанию (см. Прикрепленные фотографии, чтобы увидеть разницу между рекламными изображениями и реальным состоянием). На сайте (Booking) не было указано, что она находится на первом этаже, и в спальнях совершенно нет возможности проветривать. В описании также было указано «кондиционер», предполагая, что в квартире будет комфортно летом. В реальности:
— В одной спальне не было кондиционера, не было нормального окна (только дверь гаражного типа, которую нельзя было открыть), и даже была видна плесень, что представляет серьезную опасность для здоровья – особенно если в квартире есть ребенок.
— В гостиной также не было кондиционера, было только хрупкое маленькое окно, выходящее на улицу. Температура в помещении достигала 29°C, как показано на сделанной мной фотографии – это далеко от того, чего ожидаешь, бронируя место, рекламируемое как «с кондиционером».
Veeve, которая заявляет о сдаче в аренду «премиум-апартаментов», предоставила только вентилятор, который циркулировал горячий воздух в спальне, и загадочный прибор в гостиной, принцип работы которого они даже не смогли объяснить. Мы указали на эти проблемы при передаче ключей, но компания Veeve позже отрицала, что была проинформирована, чтобы избежать какой-либо компенсации.
Мы не настаивали на дальнейшем обслуживании в течение нашего 4-дневного пребывания, поскольку было очевидно, что установить кондиционер в таком коротком сроке в старом здании невозможно.
Совет будущим клиентам:
— Документируйте и записывайте все, так как Veeve систематически отрицает свою ответственность.
— Перед бронированием проверьте отзывы об этой компании в Google – вы найдете много похожих историй.