The Lansbury Heritage Hotel By Sunday - Canary Wharf London The Lansbury Heritage Hotel and Spa By Sunday - Canary Wharf London

Я останавливался в отеле Lansbury несколько раз за последние несколько месяцев, и каждый раз пребывание было превосходным!
Хорошие номера, вкусная еда и отличное расположение недалеко от Кэнэри-Уорф.
Самое лучшее в этом отеле — это персонал. Такие люди, как Эрнест, Тея и Сабрина, действительно стараются сделать так, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем и окруженными заботой.

Хотя наше пребывание в ноябре было приятным, а номер чистым, я пишу этот отзыв из-за отсутствия связи со стороны компании по поводу закрытия их спа-салона.
27 ноября я написала в отель Lansbury Heritage Hotel и в PureSpa, которые предлагают процедуры в их отеле в Кэнэри-Уорф, чтобы подать официальную жалобу, но ни одна из компаний не ответила.
Я останавливалась в отеле Lansbury Heritage Hotel 24 ноября, и спа-процедуры я забронировала через PureSpa, которая предлагает процедуры в этом отеле. Я забронировала отель 15 августа специально потому, что в рекламе говорилось о наличии спа-салона на территории отеля. Я также приобрела процедуры на сумму почти 200 фунтов стерлингов для себя и своей дочери в рамках специальной поездки в театр. Это должно было стать расслабляющим и запоминающимся событием.
10 ноября, когда я связалась с PureSpa, чтобы подтвердить бронирование, мне впервые сообщили, что спа-салон недоступен, и наше бронирование было перенаправлено в Sweet Teas — примерно в 30 минутах езды на такси. Ни отель, ни PureSpa не уведомили меня об этом изменении заранее, из-за чего у нас не было времени на разработку альтернативных планов. Мне сказали, что мои деньги не возвращаются, и что филиалов на северо-западе нет, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как согласиться.
В результате нам пришлось доплатить 40 фунтов стерлингов за такси туда и обратно в незнакомое место, где мы не чувствовали себя в безопасности.

Останавливался в отеле The Lansbury Heritage Hotel by Sunday в Кэнэри-Уорф и получил очень приятные впечатления.
Расположение тихое и спокойное, но при этом хорошо связано с Кэнэри-Уорф и центром Лондона общественным транспортом. Это хороший баланс, если вы хотите остановиться вдали от самых оживленных туристических районов.
Персонал был дружелюбным, профессиональным и гостеприимным на протяжении всего пребывания. Номер был чистым, комфортным и красиво оформленным, с удачным сочетанием оригинальности и современного комфорта.
С парковкой были небольшие проблемы, но, опять же, это Лондон, так что это ожидаемо.
В целом, комфортабельный и хорошо организованный отель, в котором я с удовольствием остановился бы снова.

Мы с мужем провели поистине чудесную ночь в эти выходные, отмечая его день рождения.
Наш номер «Клубный» был идеальным — очень стильный, чистый и комфортабельный. Отель был причудливо и элегантно украшен к Рождеству, а прекрасный персонал был невероятно отзывчив и добр, даже когда мы приехали раньше времени заселения, и они оставили наши вещи, чтобы мы могли отправиться в Лондон.
Действительно незабываемое пребывание — рекомендую!

Превосходное соотношение цены и качества для прекрасного отеля. Температуру в номере было легко регулировать, что очень удобно, иначе в номере было бы очень жарко. Кровать невероятно удобная, я так хорошо выспался за долгое время. Много места для хранения вещей, а бесплатный Wi-Fi тоже был великолепен.

Персонал отеля Lansbury Heritage был замечательным, но последующее обслуживание было просто ужасным. После одной ночи проживания меня ложно обвинили в поломке кондиционера, к которому мы даже не прикасались.
Хуже всего то, как действовала администрация. Я обращался к ним несколько раз, но они постоянно игнорировали мои запросы. Они обещали вернуть мой депозит, но вот прошло пять месяцев, и мы не получили ни денег, ни честного диалога.
Ещё раз хочу отметить, что персонал отеля был замечательным и очень отзывчивым. Они сделали всё возможное, чтобы поменять мне номер в связи с моим состоянием здоровья, и помогали нам на протяжении всего пребывания.
Я в полном ужасе от менеджера и неформальных разговоров, которые велись с неподтверждённых номеров. Пожалуйста, объясните мне, почему мне звонят с какого-то случайного номера, называя себя отелем, хотя это всего лишь сотрудница отеля, которой МЕНЕДЖЕР поручил разобраться с этим непрофессионально.
Уровень непрофессионализма и постоянная ложь о возврате денег просто шокируют. Отличный персонал, но отношение руководства к гостям просто ужасное. Не рекомендую здесь останавливаться.

Бронируя отель на октябрь, мы решили побаловать себя и снять, как нам казалось, прекрасный отель. Отзывы об отеле выглядели хорошими, однако я думаю, что их написали сотрудники, потому что отель нас сильно разочаровал. Номер, который нам достался, был крошечным и явно не убирался несколько недель, так как пыль покрывала все поверхности. В душевой кабине не было двери, поэтому, как бы вы ни старались, вода разливалась по всему полу, из-за чего я упала и серьезно повредила бедро. В первый день мы поговорили с персоналом, и нам сказали: «Это не будет исправлено до понедельника» (дня нашего отъезда). Нам сказали, что с нас возьмут меньше за номер, учитывая обстоятельства, но мы до сих пор ничего не получили! Честно говоря, не тратьте деньги на бронирование этого места.
Обновление от 31.12: После отправки электронного письма на указанный ниже адрес мне пришло вежливое письмо с просьбой предоставить все подробности нашего пребывания (номер бронирования, что пошло не так). После того, как я ответила им 12 декабря, со мной больше никто не связывался, и они не ответили ни на одно из моих последующих писем. Я действительно в ужасе от их обслуживания клиентов.

Прекрасные номера с элегантным декором.
Просторные и очень удобные кровати.
Небольшой и уютный отель, уделяющий особое внимание обслуживанию гостей.
О нас заботился целый ряд сотрудников, все они были превосходны. Отдельного упоминания заслуживает Сатиш, который даже проводил нас, разрешив оставить багаж после выезда.
Если вам нужна прекрасная маленькая жемчужина на окраине Лондона, всего в 10 минутах от Тауэрского моста и в 5 минутах от Кэнэри-Уорф, то вы нашли то, что искали.

Мы остановились в отеле Lansbury Heritage Hotel во время рабочей поездки, забронировав его через корпоративное бронирование. Мы выбрали этот отель, потому что нам нравится его историческая эстетика и его богатое историческое наследие. На первый взгляд, очарование отеля не теряется, но при ближайшем рассмотрении обнаруживаются серьёзные проблемы с обслуживанием. В нашем номере было много проблем: не работали прикроватные светильники (в одном отсутствовала лампочка), освещение и вентиляция в ванной были полностью отключены, их заменила только очень тусклая светодиодная лампа с датчиком движения, которая перегорела на второй день, оставив нас в кромешной тьме. Стеклянный уплотнитель душевой кабины был старым и не мог удерживать воду, заливая ванную каждый раз, когда мы принимали душ, который потом приходилось кропотливо отмывать. Гидравлическая дверная петля у входа была сломана. Телевизор служил всего лишь замысловатым регулятором для точечного освещения, который можно было включить только с экрана. Шторы не закрывались до конца, поэтому эффекта затемнения не было, а в номере отсутствовала надлежащая звукоизоляция, что постоянно доставляло неудобства.
Ко второму дню ванная комната стала непригодной для использования, поэтому мы переехали в номер поменьше. Хотя большинство удобств в номере работало, матрас был явно изношен, пружины торчали наружу, что мешало спать.
Самым неприятным моментом было отсутствие профессионализма.

Я действительно удивлена ​​потрясающим гостеприимством и обслуживанием, которое оказал персонал OYO. Недавно я провела 9 ночей в одном из их отелей, и когда я поехала на ночь в Лондон, я снова выбрала OYO — и я так рада, что сделала это!
Это был день рождения моего мужа, и персонал оказал нам самый тёплый приём и преподнёс приятный сюрприз в номере. Номер и отель были безупречно чистыми, особенно ванная комната — она была невероятно чистой, с отличным напором воды и всем остальным в идеальном состоянии.
Когда мне нужно было отрегулировать температуру в номере, персонал сразу же помог мне и сделал это за считанные минуты. Ресторан был уютным и гостеприимным, а еда — восхитительной. Они даже настроили уровень остроты именно так, как я хотела! Однозначно рекомендую посетить бар — там делают лучшие безалкогольные коктейли!
Я также очень благодарна Сэму, который посоветовал мне скачать приложение OYO и бронировать номера через него. Сэм также порекомендовал этот отель в Лондоне, и он оказался отличным выбором — до него легко добраться, и он полностью оправдывает свою цену.
Спасибо команде OYO за то, что сделали наше пребывание таким особенным. Обязательно вернусь и порекомендую вас друзьям и близким! 🌸

Наше недавнее пребывание в OYO стало поистине приятным опытом. С самого прибытия персонал окружил нас заботой и вниманием. Меня особенно впечатлили профессионализм и доброжелательность, проявленные на протяжении всего нашего пребывания.
Это был мой день рождения, и команда сделала всё возможное, чтобы сделать его особенным — нас ждал приятный сюрприз в номере, который действительно сделал мой день незабываемым! Номер был безупречно чистым, комфортным и ухоженным. Туалет был исключительно чистым, а напор воды — идеальным.
Нам также понравился ужин в ресторане — еда была свежей и насыщенной. Они даже отрегулировали уровень остроты по нашему вкусу. Бар тоже стал отличным дополнением — безалкогольные коктейли были просто потрясающими!
Огромное спасибо Сэму за рекомендацию этого отеля OYO в Лондоне и за то, что он помог нам забронировать номер через приложение OYO. Благодаря ему всё было очень просто, а расположение оказалось идеальным для путешествий по городу.
Спасибо команде OYO за ваше тепло, гостеприимство и превосходное обслуживание. Мы с нетерпением ждем возможности снова посетить OYO в ближайшее время!

Мы переночевали здесь за 99 фунтов стерлингов у Wowcher. Территория вокруг немного рискованная, но внутри всё прекрасно! Очень тихо и чисто. Номер был симпатичный, но у нас была лестница! Очень удобная кровать с множеством подушек. Спа и сауна включены в стоимость, так что мы провели там 30 минут, и это было просто шикарно! Бар, честно говоря, довольно дорогой. Завтрак был включён утром, и это 10 из 10! Поездка на Uber до Кэнэри-Уорф обошлась нам примерно в 5 фунтов стерлингов, так что неплохо. Я бы точно вернулся сюда снова и рекомендовал другим.

Утром мы оставили здесь нашу сумку, что не было никакой проблемой, так как у нас было мероприятие в O2.
Станция метро находится в десяти минутах ходьбы и очень удобно для того, что нам было нужно. Когда мы вернулись вечером в отель, нас встретил еще один дружелюбный сотрудник, который принес нашу сумку для нас и рассказал нам немного об отеле. Нам предоставили клубный номер на мезонине, и это было прекрасно. В ванной комнате была косметика L'Occtaine, кровать была очень удобной с качественным постельным бельем. Весь номер был элегантным и очень стильным. Было много чая и кофе, а также холодильник. Были предоставлены халаты и тапочки, а также фен и утюг по запросу. Утром на завтрак был большой выбор продуктов, которые были не менее вкусными. В целом, мы прекрасно провели время и спокойно выспались после напряженного дня. Мы бы остановились здесь снова. Спасибо.

Регистрация прошла быстро и легко. Нас встретила очень приятная девушка, которая объяснила все удобства и т. Д.
Мы добрались до нашего номера, который был очень чистым и уютным, с отличными туалетными принадлежностями L'occitane, пушистыми полотенцами и халатами. Также было много чайных пакетиков, что меня порадовало. Кровать была очень удобной, а кондиционер помог отлично выспаться.
Выезд тоже прошёл быстро и легко. Нас встретила вежливая девушка.
Отель находится рядом со станцией DLR, но мы добирались до арены O2 и обратно на автобусе №108.
Мы обязательно вернёмся в этот отель в будущем.

Я нечасто останавливаюсь в этой части Лондона, поэтому чувствовал себя не в своей тарелке, поскольку это была самая последняя минута пребывания, поэтому не стал особо искать и рискнул.
Персонал, возможно, не был первоклассным, но сердце было на месте, если вы понимаете, о чем я. Я попросил дополнительные полотенца, и никто не сказал: «Да, возьмите их, пока проходите мимо стойки регистрации». Я уже был в душе, что было не очень удобно. Я попросил принести лед, и мне сказали подождать у стойки регистрации, пока они бегут за ним. Я попросил дополнительные подушки (обычно в отелях, где я останавливаюсь, в шкафу есть запасные), и он сначала принес мне подушки, снова я был у стойки регистрации внизу. К тому времени, как он принес подушки, у меня было две подушки, ведро льда и заказанная мной пицца, я еле дотащил все это до номера. Никогда еще на стойке регистрации не было случая, чтобы мне не помогли ее поднять. Обычно я заказываю обслуживание номеров, может быть, я просто не привык к такому? Может быть, это нормально? Конечно, это нетипично для Mandarin или 100 Queens Gate.
Я написала в отель несколько рекомендаций, так как с точки зрения женщин он не подходит. Номер, в котором я остановилась, был красивым, с балками, но они задвинули туалетный столик в угол, где было очень темно, и, хотя там было много розеток, из-за балок там невозможно сушить волосы.

Никакого обслуживания клиентов! Lansbury — отличное здание, удобно расположенное недалеко от Кэнэри-Уорф. Я запросил раннее заселение, которое мне удовлетворили, но так как это была деловая поездка, у меня был очень плотный график, и когда мне показали номер, я не проверил ванную комнату, так как мне нужно было сразу идти на встречу.
Когда я вернулся со встречи поздно вечером, я понял, что мне дали номер для людей с ограниченными возможностями с душевой кабиной для инвалидов; на самом деле, вся ванная комната была открытой планировки, и это было действительно довольно неприятно для моих целей. На следующее утро (так как было 22:00, когда я вернулся в номер) я попросил поменять номер.
Мне сказали, что ничего нет свободного… вообще нет номеров.
Я напомнил им, что это не тот тип номера, который я бронировал…
Я попросил позвать менеджера, но на дежурстве нет менеджера.
У их менеджера действительно есть номер телефона в Индии. Я подозреваю, что это удаленное управление, поэтому на весь отель есть только администратор на стойке регистрации? Он связался со мной по электронной почте, но только.
Предложил мне будущую скидку на проживание.
И так эта сага продолжалась до последнего дня, когда я каждый день просил поменять номер.
И каждый день.
Они говорили мне, что ничего не доступно, пока в последний день моего пребывания менеджер не прислал мне электронное письмо с сообщением, что им удалось найти номер и что его сотрудники свяжутся со мной, чтобы договориться о смене номера.

Я прекрасно провел здесь время. Номер был комфортным, и в целом всё было замечательно, но больше всего мне запомнилось исключительное обслуживание от Теджи. Она сделала всё возможное, чтобы всё было идеально во время моего пребывания. Она всегда была дружелюбной, внимательной и готовой помочь во всём. Спасибо за невероятное гостеприимство.