Это был очень грязный отель. Лобби выглядит красиво, сам номер выглядит хорошо и современно, пока вы не заходите в ванную. Ванные комнаты старые и не ремонтировались, они просто замазывают проблемные места силиконом и герметиком. Ванна грязная. Душ грязный. Раковина грязная. При заселении у нас протекал унитаз, и мы жаловались на то, насколько грязная и непригодная для использования ванна.
Жаль, что я не могу загрузить видео, которое я сняла в душе.
На протяжении всего пребывания в душевой кабине пахло серой/газами, и этот запах сохранялся в номере. Мы возвращались вечером, и нас снова встречал этот запах.
Они привлекают сторонних специалистов для уборки номеров, и это было ужасно. У нас была грязная посуда на протяжении всего пребывания, даже после жалоб. Я видела, как уборщица, наконец пришедшая в 18:00 на третий день, мыла посуду голыми руками без мыла в раковине в ванной. Грязные полотенца были оставлены в ванной комнате кучей на полу, их не убрали и не заменили.
Чай и кофе не почистили и не пополнили, не пожаловавшись на ресепшен. Туалетные принадлежности тоже не пополнили, открытые упаковки остались на стойке, у нас закончились салфетки – повсюду царила полная небрежность.
Лифты зеркальные и были грязными на протяжении всего нашего пребывания, начиная от кнопок и дверей снаружи и заканчивая всем внутренним убранством.
В последнюю ночь мы были раздражены и попросили поговорить с менеджером вместо ресепшена. Мы попросили компенсировать одну ночь, но нам предложили только бесплатный завтрак утром. Учитывая, сколько раз нам приходилось жаловаться, чтобы получить обслуживание, и показывать фотодоказательства состояния нашего номера, это было несправедливым решением.
Я не понимаю, как у этого отеля может быть столько положительных отзывов, учитывая состояние общественных мест. Наш номер не мог быть единственным с проблемами, особенно учитывая, что ночной менеджер.
Признал, что у них проблемы с уборкой номеров. Мы бы здесь больше не остановились.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Жаль, что я не могу загрузить видео, которое я сняла в душе.
На протяжении всего пребывания в душевой кабине пахло серой/газами, и этот запах сохранялся в номере. Мы возвращались вечером, и нас снова встречал этот запах.
Они привлекают сторонних специалистов для уборки номеров, и это было ужасно. У нас была грязная посуда на протяжении всего пребывания, даже после жалоб. Я видела, как уборщица, наконец пришедшая в 18:00 на третий день, мыла посуду голыми руками без мыла в раковине в ванной. Грязные полотенца были оставлены в ванной комнате кучей на полу, их не убрали и не заменили.
Чай и кофе не почистили и не пополнили, не пожаловавшись на ресепшен. Туалетные принадлежности тоже не пополнили, открытые упаковки остались на стойке, у нас закончились салфетки – повсюду царила полная небрежность.
Лифты зеркальные и были грязными на протяжении всего нашего пребывания, начиная от кнопок и дверей снаружи и заканчивая всем внутренним убранством.
В последнюю ночь мы были раздражены и попросили поговорить с менеджером вместо ресепшена. Мы попросили компенсировать одну ночь, но нам предложили только бесплатный завтрак утром. Учитывая, сколько раз нам приходилось жаловаться, чтобы получить обслуживание, и показывать фотодоказательства состояния нашего номера, это было несправедливым решением.
Я не понимаю, как у этого отеля может быть столько положительных отзывов, учитывая состояние общественных мест. Наш номер не мог быть единственным с проблемами, особенно учитывая, что ночной менеджер.
Признал, что у них проблемы с уборкой номеров. Мы бы здесь больше не остановились.