The Royal Forest - A Heartwood Inn

В среду днем ​​мы с мужем и друзьями замечательно пообедали здесь. Это такой красивый ресторан, очень чистый и безупречно обставленный! Обслуживание было превосходным, на уровне 5 звезд, а еда — восхитительной. Отличный выбор блюд в меню и хороший выбор напитков. Дополнительный бонус — бонусы при скачивании приложения. Очень рекомендуем, обязательно посетим еще раз! Спасибо :)

Это очень хороший паб с отличным обслуживанием и гостеприимством. Насколько я понимаю, наверху есть гостиничные номера, а также великолепный большой бар и обеденный зал, где мы обедали. Место находится совсем рядом с Эппингским лесом, и мы совершили там долгую прогулку, прежде чем отправиться на обед. Мы заказали простую барную еду, но было детское меню, и все мы хорошо поели. Высший балл по всем параметрам!

Наш первый визит после ремонта. Мы всей семьей отмечали день рождения моего мужа. Это место пользуется популярностью у семьи моей сестры. Мы пришли как раз к «счастливому часу», поэтому напитки лились рекой. Четверо нас насладились жареным мясом, и два других блюда тоже были великолепны.
Отличное обслуживание персонала.
Возможно, мы скоро вернемся, чтобы снова что-нибудь отпраздновать. Идеально подходит для особых случаев. Что касается номеров, я бы порекомендовал его тем, кто приезжает издалека.

Мы посетили этот паб группой из четырех взрослых, включая двух беременных женщин и двух малышей, после холодного дня на улице. С самого начала мы ясно дали понять, что хотим поесть в ресторане. Нам сказали, что свободных мест нет, но при этом предложили сесть в любом месте за барной стойкой, не объяснив, что места за барной стойкой означают только меню бара.
Мы сели, ожидая возможности заказать еду, уже очень проголодавшись. Малыши начали проявлять беспокойство (родители поймут), и путаница стала очевидной только позже, когда мы уже сидели и ждали.
В этот момент мы постарались проявить максимальную гибкость и понимание — предложили подождать, начать с небольших закусок, пересесть позже или поторопиться, если потребуется. Несмотря на это, нам сказали, что ничего изменить нельзя. Это было особенно сложно, учитывая обстоятельства и присутствие маленьких детей и беременной женщины.
Еще большее разочарование вызвало то, что мы видели множество пустых столиков, которые, как говорили, были зарезервированы для людей, прибывших через 30-60 минут, и никто не перепроверял наличие свободных мест, когда мы спрашивали еще раз. Проблема заключалась не в самой политике, а в отсутствии четкой коммуникации с самого начала и в отсутствии эмпатии или умения решать проблемы в данный момент.
После этого я поговорил с менеджером и объяснил, что мы оставим негативный отзыв — не в качестве наказания, а чтобы подчеркнуть, насколько важны ясность и человеческий подход в сфере гостеприимства.

Отличное место, очень красиво оформлено, персонал приличный, но, к сожалению, еда меня разочаровала. Во-первых, маленькая порция шотландского яйца выглядела и на вкус была такой, будто ее долго держали под горячей плитой. Она была пересушена, и текстура была не такой, какой должна быть. Основное блюдо, куриный балотин, очень разочаровало как по внешнему виду, так и по вкусу. Оно было немного неаккуратным на тарелке и не очень вкусным. Моя жена заказала треску, которая, по ее словам, была хороша, хотя и лишь посредственна.
Обычно я не пишу отзывы, когда что-то не очень, но мы были разочарованы едой, поэтому, вероятно, больше сюда не вернемся. Это очень жаль, так как здание, декор и атмосфера были очень приятными, плюс напитки тоже были хорошими, мы заказали коктейль и хорошую бутылку вина.

В прошлые выходные мой муж устроил нам «воскресную ночевку». Поскольку я уже приводила свою команду развлекать гостей на открытии, я знала, что отель Royal Forest просто великолепен. Регистрация прошла легко и дружелюбно, и мы были рады узнать, что нам повысили категорию номера. Когда мы попали в номер, мы были еще больше в восторге. Декор потрясающий, к тому же прикроватные лампы мягко светились, а радио Roberts тихо играло Classic FM. Выбор макарон и других сладостей был приятным дополнением.
На ужин мы выбрали треску и форель, и оба блюда были восхитительны, как и наши десерты. Музыка была немного громковата для меня, но в остальном вечер был прекрасным. Последовал отличный ночной сон.
Нам очень понравилось наше пребывание, спасибо команде Royal Forest!

Мы забронировали столик на воскресный обед на четверых в зоне, где разрешено находиться с собаками, и были приятно удивлены, обнаружив, что это находится внутри ресторана. Более того, у них было специальное меню для собак!
Нас обслуживал Деклан, который был просто замечательным и очень радушно нас принял. Еда была восхитительной от начала до конца, и в целом атмосфера была расслабленной и приятной.
Мы с нетерпением ждем возможности забронировать столик снова.

Прекрасный обед в очень уютном, гостеприимном и со вкусом оформленном пабе. Весь персонал (нас звали только Аароном) был невероятно услужливым, дружелюбным и эффективным. Еда очень вкусная, но единственное замечание – порции были маленькими для такой цены.

Мы прекрасно пообедали здесь в воскресенье, и это было восхитительно. Персонал был особенно внимательным, хорошо обученным, и в целом впечатления отличные.
Нас обслуживал Деклан, и он был великолепен.
Я определенно очень рекомендую это место для обеда, обслуживание было превосходным.

В этом «отеле» очень большой бар и ресторан, которые, судя по всему, пользуются большой популярностью. Мы забронировали уютный номер. Он идеально подходит для двоих, находится на втором этаже и довольно тихий. Удобная кровать и подушки, очень чисто и аккуратно. В номере есть принадлежности для приготовления чая и кофе, просторная душевая комната. Номер красиво оформлен и хорошо сочетается с возрастом здания (1880 год). Ресепшен представляет собой небольшой стол внизу лестницы, вам придется поискать кого-нибудь в баре/ресторане, чтобы зарегистрироваться. До отеля около 800 метров от станции Чингфорд по довольно неровному тротуару, не очень удобному для чемоданов на колесиках.
Завтрак был по меню, нам не предложили ничего дополнительного, например, фрукты или тосты с джемом к основному блюду, это показалось немного скудным за такую ​​цену, думаю, нам следовало просто попросить что-нибудь еще.
В целом, очень приятное пребывание, но довольно дорогое.

Я частый посетитель этого замечательного алкогольного заведения. Во время моего последнего визита меня обслуживала очаровательная, улыбчивая молодая девушка по имени Хейли. Она превзошла все ожидания, приготовив и сделав наши коктейли, а мы попробовали их немало. Каждый из них был прекрасен на вид и имел восхитительный вкус. Хейли была очаровательна, постоянно держала нас в курсе процесса приготовления наших напитков, этапов и содержания алкоголя в каждом из них. Было приятно, что нас обслуживала такая милая барменша. Очень вежливая и внимательная к нам. Мы обязательно вернемся снова в ближайшее время.
Стив (местный установщик Sky)

Возможно, мои ожидания были завышены, но после приятного (или почти приятного) обеда я ушел, не желая возвращаться в ближайшее время.
Я подошел к пабу с парковки, прошел мимо собачьей ванны и вошел внутрь. При входе ощущался сильный запах мокрой собаки. Меня это устраивает, ведь паб дружелюбен к собакам, но, возможно, нужен очиститель воздуха или регулярная глубокая чистка ковра, так как запах был довольно неприятным.
Перейдя к пабу и ресторану, должен сказать, что они довольно впечатляющие, очень гостеприимные, и я был бы более чем счастлив выпить пару кружек пива.
Мы пообедали, и меню мне понравилось, однако то, что нам принесли, не оправдало ожиданий: порции были маленькими для такой цены, а моя рыба была пережарена, что легко сделать дома, но я бы не ожидал такого в профессиональной кухне.
Однако персонал просто замечательный, им всем честь и хвала. Единственное, что я бы хотел отметить, это то, что нужно уделить немного времени объяснению предложений в приложении Treats. Сначала официант быстро протянул меню, сказав что-то про обеденное меню, а когда ушел, никто за столом не понял, что к чему.
Впечатления смешанные: с одной стороны, в целом доволен заведением, персоналом и меню. С другой стороны, есть некоторые нарекания на чистоту заведения, посредственные результаты по цене и качеству еды.

Позвольте мне рассказать вам об Аароне (или Джоне, как мы его называли). После посещения бесчисленных ресторанов на шести континентах, Аарон — лучший официант, которого мы когда-либо встречали. Добрый, замечательный человек, внимательный и общительный, он был, безусловно, лучшей частью стандартного обеда. Если бы он ушел, ресторан получил бы три звезды, но с Аароном это, безусловно, лучший ресторан на юге. Для босса Аарона — это настоящий джентльмен, дайте ему прибавку к зарплате, именно благодаря ему мы вернемся. Аарону было искренне приятно познакомиться с вами. А для посетителей… вы получаете всего семь фишек, когда ваш заказ подаётся, что, честно говоря, смешно.

Посетили ресторан на ужин по семейному случаю, поэтому пришли только в ресторан. Очень понравилось, столик был примерно на 20 человек, вечер был довольно оживленный, все прошло очень гладко, еда была высокого качества, персонал дружелюбный и внимательный. Десерт сорбет был невероятно вкусным, и все вокруг нас получили огромное удовольствие от своих блюд, похоже, попробовали все блюда из предварительно заказанного меню. Определенно рекомендую.

Атмосфера была нормальной, и причина, по которой это 2, а не 1, заключается в том, что сотрудник был достаточно дружелюбным, однако 40-минутное ожидание сосиски в тесте «закуска в баре» немного нелепо, еда, по-видимому, перешла на другой стол, и ничего не было предложено, так что займитесь этим! Бесплатный напиток, пока я жду, я был только на Pepsi, или возврат денег могли бы быть приятным жестом, или добавить немного чипсов в качестве извинения, не буду спешить возвращаться в ближайшее время! Также добавлять изменение обслуживания к сосиске в тесте тоже немного нелепо, так как нигде в меню об этом не говорится! Особенно для закусок в баре, я бы понял, если бы я был на самом деле ел, но не для сосиски в тесте 5x5 см!

Сегодня мы вернулись после крайне разочаровывающего посещения ресторана Royal Forest. Мы заказали столик на восемь человек на 16:30 для предрождественского визита родителей моей жены. Мы приехали заранее и предупредили персонал, однако столик был готов только после 17:00, несмотря на многочисленные просьбы моей жены и наших двух маленьких детей. У моей жены, её матери и сестры был забронирован билет в театр на 19:00, и поэтому на ужин у нас было всего 45 минут. Поэтому мы по собственной инициативе сделали заказ прямо на кухне, прежде чем сесть за стол. Несмотря на это, ужин для моей жены и мой ужин принесли на 15 минут позже остальных, и он был довольно холодным. Наш полуторагодовалый ребёнок стал беспокойным, поэтому мы с тестем и детьми ушли вскоре после моей жены и компании, оставив мой ужин недоеденным, а мой напиток – почти нетронутым. Один из официантов предложил нам бесплатный десерт в качестве извинения, но к тому времени нас осталось всего трое, и ужин был испорчен задержкой, так что это была лишь скудная компенсация. Не понимаю, почему предыдущих посетителей не пересадили в положенное время: 5 или даже 10 минут было бы приемлемо, но не больше 30, особенно если есть маленькие дети. С руководством ресторана явно что-то не так.

Я забронировал отель из-за красивых видов, хотя обстановка номера была приятной. Номер находился в пристройке в задней части отеля, без вида… только ступеньки у задней стены (номер 10), не роскошь… паб/ресторан был переполнен, и персоналу было трудно привлечь внимание. Мы заказали пирог, начинка была восхитительной, но тесто для пирога перепеклось! Официант предложил бесплатный напиток в качестве компенсации. За эти деньги завтрак должен быть более разнообразным, а не просто горячим блюдом. Извините 👎🏼 Неделю назад я отдыхал в Шотландском нагорье. Прекрасные виды, потрясающая еда и исключительное обслуживание. Разочарован ☹️