Mercure London Bankside

Недавно мы с партнером отмечали годовщину свадьбы (03.02.2026), и нам очень понравилось!
Персонал на ресепшене был очень дружелюбен при заселении и удовлетворял все наши потребности. К сожалению, я не запомнила его имени, но джентльмен, работавший в баре около 14:00 3 февраля, тоже был замечательным, помог нам выбрать напитки и дал нам бокалы для джина и лед, чтобы мы могли взять их в номер вечером.
Номер был просторным, чистым и современным. В нем была прекрасная большая кровать, принадлежности для чая и кофе, мини-холодильник с бесплатными напитками, современная ванная комната с тропическим душем и работающий кондиционер.
Мы сказали персоналу, что отмечаем годовщину свадьбы, и они превзошли все ожидания, подарив нам приветственный торт! Это был потрясающий жест, который сделал нашу годовщину еще более особенной.
Завтрак был обильным, моему партнеру очень понравились веганские блюда (особенно грибы), его регулярно пополняли, и предлагался огромный выбор еды, соков и горячих напитков.
В целом, это было потрясающее пребывание, которое сделало нашу годовщину особенной! 10/10, обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель расположен в непосредственной близости от южного берега Темзы. Тауэрский мост, рынок Боро и Саутбанк находятся в пешей доступности. До всех основных районов Лондона легко добраться на автобусе. Чистота в отеле и номере превосходная. Завтрак подается в формате шведского стола, очень разнообразный и вкусный. Персонал на ресепшене очень дружелюбен и оказывает всяческую помощь и поддержку. Я хотел бы выразить огромную благодарность госпоже Ручи, госпоже Мерседес, госпоже Мари и господину Гусу. Мы также хотели бы поблагодарить персонал ресторана за их обслуживание и всех остальных сотрудников, которые внесли свой вклад во время нашего пребывания.

По прибытии сотрудники ресепшена помогли нам донести наши тяжелые сумки до номера. Очень радушно.
У нас был потрясающий обед в их бистро. Мясная тарелка была восхитительна, а их бургер в бистро был лучшим, что я когда-либо пробовал за все время путешествия. Спасибо Вишну за отличное обслуживание. С нетерпением жду следующих нескольких дней в отеле Mercure London Bridge.

Этот отель выручил нас после того, как нам пришлось отменить бронирование через Airbnb в последнюю минуту.
Расположен недалеко от Темзы, прямо за галереей Тейт Модерн, но немного далеко от метро. Персонал был очень дружелюбным, а номера — прекрасными, с хорошими удобствами. Бар и зона ресепшена были приятными. Два недостатка: к ресепшену ведут лестницы, а завтрак очень дорогой (но все необходимое есть прямо у отеля).

Все наши отпуска мы проводили в отелях Accor, и в каждом отеле этой поездки я заранее сообщала о своих проблемах со сном в шумной обстановке и просила тихий номер. Это был единственный отель, который не выполнил мою просьбу.
Поздравляю команду ресепшена с отличной организацией, и особенно Розану и Вине из кафе, которые всегда были внимательны и услужливы.
Я приехала, а они «не запомнили» мою просьбу и предоставили только номера с видом на улицу. Звукоизоляция между номерами категории «средний» и «улучшенный» также оставляет желать лучшего. Зона ресепшена отремонтирована и приятна, но в лифте отсутствует кнопка, он работает медленно, а номера старые. Дверь в ванную повреждена, простыни жесткие от частой стирки, а на старом матрасе спать отвратительно. Честно говоря, я разочарована. Он не стоит даже трети запрашиваемой цены. Расположение отличное, но для поддержания стандартов Mercure требуется много улучшений.
Еще одна проблема – отсутствие эмпатии. Я объяснила несколько месяцев назад, на той же неделе, когда забронировала дополнительную ночь, что авиакомпания изменила мой рейс, и позже мне удалось это исправить, так что никаких потерь не было, и тем не менее они отказались отменить хотя бы одну ночь.
В целом, это не тот уровень Mercure, к которому я привыкла; цена не соответствует предложенному, и я не буду рекомендовать этот отель друзьям или туристическому агентству, с которым сотрудничаю. Мне показалось, что пребывание было несправедливым и неприятным.

Размер номера был идеальным. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Еда на завтрак, обед и ужин была вкусной и по соотношению цены и качества. Расположение отеля идеальное: в нескольких минутах ходьбы находятся Миллениумский мост и собор Святого Павла, рынок Боро, галерея Тейт Модерн, Лондонский глаз и т. Д. Все находится в 20 минутах ходьбы. Такси постоянно проезжают мимо, а продуктовые магазины находятся в нескольких минутах ходьбы.
Логотип просторный, а в ресторане хорошее разнообразное меню.
Это отличное место для проживания в центре Лондона.

Отличный выбор. Отель расположен в прекрасном месте, с множеством удобств и в очень тихом районе. Номера чистые и новые, но небольшие для четырех человек. Завтрак не очень разнообразный, но в нем есть все необходимое. Обслуживание во время завтрака феноменальное; Розана действительно замечательная, гостеприимная, добрая и всегда улыбается.

Отель расположен довольно близко к метро и имеет хорошее транспортное сообщение.
К сожалению, номера совершенно не соответствовали стандартам: по прибытии простыни были грязными; мы попросили их поменять, но, вероятно, их просто вывернули наизнанку; пол был грязным, и даже предоставленные чашки были совсем не чистыми (открытая стеклянная бутылка с остатками воды от предыдущих гостей).
Я бы полностью раскритиковал обслуживание в номерах; оно не может сравниться с превосходным сервисом в отеле Mercure Gare de Lyon в Париже.
С другой стороны, и персонал на ресепшене, и персонал, обслуживающий завтрак, были очень любезны и услужливы.

Фантастическое пребывание с потрясающим персоналом. Мы несколько раз ужинали в ресторане и очень его рекомендуем! Особая благодарность Винаю, который оказывал нам индивидуальное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак также был очень щедрым. Мы были в Лондоне незадолго до Рождества, и отель был прекрасно украшен.

Мы останавливались здесь на 3 ночи. Это была наша первая поездка в Великобританию из Австралии, и мы выбрали этот отель, думая, что он будет выгодным по цене. Он находился не очень близко к туристическим местам, за исключением Тауэрского моста, до которого было около 15 минут пешком. До ближайшего общественного транспорта нужно было идти 10 минут.
Я бронировала через All Accor, имея «привилегированный» статус. Однако при заселении оказалось, что это не так. Администратор отеля был совершенно недружелюбен и даже не пытался помочь. Никаких улучшений (в рамках моего членства) не было, и единственным приветственным набором был размокший меренг, который, похоже, простоял там какое-то время.
Горничные даже не потрудились поменять чашки и стаканы, которыми мы пользовались, несмотря на то, что они были грязными. В какой-то момент они просто перевернули стаканы вверх дном — в них все еще оставался сок, и на стаканах и бумажных подставках остались пятна.
Отель был довольно устаревшим. В номере было очень мало розеток, нам приходилось отключать телефон, чтобы зарядить гаджеты. Система кондиционирования/отопления разочаровала, зимними ночами в номере было душно. Приходилось открывать окна, но днем ​​шли строительные работы.

Очень гостеприимный отель, прекрасные рождественские украшения. Очень комфортабельный номер.
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Особая благодарность Винаю за его хорошее настроение и шеф-повару Ларри за его восхитительные блюда, особенно за шоколадный мусс.
Мы прекрасно провели выходные.

Отель хороший, расположение неплохое, но есть проблемы.
В день приезда нам дали номер не раньше 15:00. Женщина на ресепшене отказалась выдать ключ раньше этого времени, даже если номер был готов. Она также отказалась подогреть детское питание, сославшись на соображения безопасности.
Номер был приличный, ванна с большой вмятиной и протекающая душевая лейка. Температура в номере была 25 градусов, воздух слишком сухой, нам приходилось открывать окно, чтобы дышать. Конечно, термостат не работал.
Детская кроватка не была подготовлена ​​уборщицей, нам приходилось каждый день просить полотенца, потому что уборщицы забирали полотенце для ребенка и не возвращали его.
Завтрак был действительно хорошим, но в первый день нам никто ничего не показал.
В целом отель неплохой, но некоторым сотрудникам нужно улучшить свою работу, так как они портят все впечатление от пребывания.

В прошлом месяце, в ноябре, я забронировал номер для семейной поездки, и это оказалось отличным выбором. Отель идеально расположен недалеко от Тауэрского моста и рынка Боро, что значительно упростило знакомство с окрестностями.
Персонал был просто потрясающим с момента моего прибытия и на протяжении всего моего пребывания. Бар очень уютный, и я с удовольствием выпивал бокал вина, когда у меня появлялась свободная минутка.
Один из сотрудников сделал мое пребывание по-настоящему особенным. Винай очень хорошо обо мне заботился и обеспечивал превосходное обслуживание клиентов.
Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд. Я обязательно вернусь снова, так как команда заставила меня почувствовать себя очень желанным гостем и особенным. Спасибо!

Мягкий зимний свет и тихие улочки вокруг Саутварка сделали это пребывание особенно приятным. Отель расположен в отличном месте, рядом находятся кафе, рестораны и продуктовые магазины, а также легко добраться до галереи Тейт Модерн, рынка Боро и набережной — удобная база для знакомства с Лондоном в холодное время года.
Интерьер отеля теплый и ухоженный, а персонал на ресепшене всегда готов помочь, благодаря чему регистрация проходит быстро даже в часы пик. Завтрак — одно из главных достоинств: хорошо оформленный выбор свежих соков, яиц, тостов и легких салатов, подаваемых в уютной обеденной зоне. Атмосфера расслабленная, что отлично подходит для семейных путешествий.
Номера компактные, но функциональные, с хорошим отоплением и всем необходимым для короткого пребывания в городе. Транспортное сообщение надежное, а район остается оживленным, но не чрезмерно шумным.
Отличный выбор для тех, кто хочет комфорта, удобства и надежного отдыха в центре Лондона.

Я останавливался здесь несколько раз и по работе, и для отдыха. Район не в самом центре основных туристических мест, но здесь царит настоящая лондонская атмосфера.
Номера приличные, но если вы хотите что-то попроще, возьмите номер повышенной комфортности с кроватью размера «king-size».
Завтрак неплохой, хотя и не самое лучшее соотношение цены и качества.
Обслуживание неоднозначное. Раньше персонал был приветливым и гостеприимным, но в этом году некоторые сотрудники были резкими и непреклонными, а некоторые общались грубо или даже грубо. Из положительных моментов – общее стремление удовлетворить ваши просьбы, малое количество джентльменов, обслуживающих гостей за завтраком, в баре и на стойке регистрации, и Ручи на стойке регистрации, который был вежлив и отзывчив.
Некоторые мои коллеги, останавливавшиеся в соседних Ibis Styles и Novotel, остались довольны, поэтому в следующий раз я, возможно, посмотрю другие отели Accor. В конечном счёте, пребывание в отеле – это то, как вы себя в нём чувствуете, и внимательный, компетентный персонал может многое изменить.

Потрясающий отель, останавливались на одну ночь. Отличный сервис от начала до конца. Ужины очень уютные, обслуживание на высшем уровне. Номер очень чистый, кровать удобная, очень понравился волшебный душ – мягкий и мягкий. Завтрак просто потрясающий, небольшой утренний шведский стол, где можно найти что-нибудь поесть. На улице есть кулер с водой, где можно наполнить бутылки – отличная идея. Тишина и сон – всё это благодаря расположению в центре Бэнксайда. Также в радиусе мили находятся отличные туристические достопримечательности: галерея Тейт, театр Шекспира, рынок Боро, гостиница «Джордж Инн» – старейшая в мире галерея. И многое другое…

Мое пребывание было очень приятным. Персонал был невероятно добрым и отзывчивым, всегда готовым ответить на любые вопросы и помочь мне с любыми моими просьбами. Все они были очень внимательны и сделали все возможное, чтобы мое пребывание в Лондоне прошло максимально комфортно, отвечая на мои вопросы и даже говоря по-испански, если вам неудобно говорить по-английски. Это гостеприимное и очаровательное место с хорошей едой. Завтраки были очень разнообразными и приготовлены из высококачественных продуктов.