Radisson Blu Hotel, London South Kensington

Мы забронировали номер премиум-класса на одну ночь 24 апреля, и одним из положительных моментов было расположение, идеальное для метро. К сожалению, остальная часть пребывания была невероятно разочаровывающей.
Основная проблема заключалась в том, что в ванной/душе было множество мелких насекомых. Мы заметили это только поздно вечером, когда вернулись в нашу комнату, иначе сразу же потребовали бы переезда.
Комната совсем не похожа на фотографии на сайте, поэтому будьте осторожны при бронировании, так как на фотографиях показаны отремонтированные номера, и похоже, что не все номера были отремонтированы. Наш номер был грязным и очень устаревшим. Ковры были в пятнах, а ванная комната была грязной. Нас поместили в комнату рядом с лифтами, и мы всю ночь не спали из-за шума лифта.
Очень незначительный момент, но все же актуальный — на станции Nespresso была только одна капсула с кофеином и одна капсула без кофеина, а также одна пачка печенья — было бы неплохо иметь по 2 штуки каждого, учитывая, что нас было двое в комнате. Не совсем то, что мы ожидали от номера «премиум», за который заплатили больше.
Мы подняли вопрос об ошибках и шуме лифта при выезде и принесли извинения, но сотрудник не проявил беспокойства по поводу ошибок. Находясь в душе (я упоминал, что у меня есть видео, которое я могу им показать). С тех пор я подал жалобу в Raddison Blu, но ответа от них еще не получил через 4 недели (поэтому, к сожалению, я сейчас пишу этот обзор).

Отличное расположение, прекрасный персонал и хороший паб. Но их 4-я звезда висит на волоске. Номера нуждаются в обновлении, в моей комнате не было прикроватных ламп, на ковре были пятна, мебель выглядела грубой. Мой друг перешел в номер премиум-класса, который был крошечным по сравнению с моим стандартом и имел только одну электрическую розетку. Видимо, премия распространяется на тип кровати? Хорошее место на 1 или 2 ночи, если вы заключите сделку, в противном случае по этой цене доступны отели получше.

Сервис на ресепшене средний, на бронирование вообще не обращают внимания. Мы забронировали стандартный номер с кроватью размера «king-size» или «Твин», упомянутый в комментариях к годовщине свадьбы. Во время регистрации администратор не заметил, что у нас уже есть членство (поскольку бронирование было сделано непосредственно в отеле), и не предложил нам стать участниками.
В результате: мы получили 2 отдельные кровати, а упомянутые комментарии вообще не были прочитаны. Когда мы упомянули об этом на стойке регистрации, администратор не предпринял никаких усилий, только спросил, когда это было упомянуто, после чего попытался продать нам трансфер на такси до аэропорта.
Персонал в ресторане дружелюбный. Единственный минус: на завтраке не было овощей, но был хороший выбор по меню.
Мы останавливались здесь пару лет назад, и обслуживание было исключительным. Сейчас это средне. Это не то, что ожидается от проживания в 4-звездочном отеле, заплатив более 200 фунтов за ночь.

У отеля отличное расположение. Здесь чисто и комфортно. Лучше всего был персонал. Полезный, гостеприимный и всегда веселый. Особый привет Сесилии в зале для завтраков. Она обращалась с толпой по-дружески и чувствовала себя как дома.
Я определенно остановлюсь здесь снова. Нежный комментарий шеф-повару: омлет был недоварен, а выпечку и сыры на завтрак можно было бы сделать немного разнообразнее.
Спасибо за отличный отдых.

Останавливались там почти 10 дней в начале апреля. Изначально мы забронировали обычный номер для моей семьи из четырех человек, и хотя они расставили диваны-кровати до нашего приезда, нам показалось, что он слишком тесный для нас с нашим багажом. Идеально подходит для пары или семьи с маленькими детьми. Но у меня есть один подросток и еще один подросток, так что он был слишком крошечным. Затем мы перешли на люкс, и это было лучшее решение. Большая просторная комната и ванна. В номерах всегда было чисто и прибрано. Особый привет Стефани на стойке регистрации, которая с первого дня помогала нам во многих вещах… подготовить номер, позволить нам оставить наш багаж в камере хранения, организовать такси, когда мы спешили, поскольку было блокпост на дороге из-за аварии и т. Д. Еще один привет Сесилии, которая отвечает за завтрак "шведский стол" в ресторане Scoff n Banter в отеле. Всегда улыбаюсь и так приятно встречаться каждое утро. Завтрак «шведский стол» был фантастическим, и моим мальчикам он очень понравился. Обслуживание всей команды за завтраком было исключительным. Этот отель находится всего в нескольких шагах от вокзала Глостера, что сделало все наши путешествия очень легкими. Идеальное расположение, профессиональный персонал, отличный сервис. Спасибо!

Приятная атмосфера, услужливый персонал. Отличное расположение.

Отличный персонал, комфортабельные номера, отличная еда и напитки — о чем еще можно мечтать!

Наш второй визит не разочаровал, отличное расположение!

Просто абсолютное удовольствие остаться здесь, и обязательно вернусь, отличный опыт.

Прекрасный отдых в отеле Radisson. Номер большого размера для семьи из 4 человек, хороший завтрак "шведский стол" и непринужденная атмосфера. Персонал очень приветливый, особенно Дон в баре, который сделал наше пребывание очень гостеприимным.
Однозначно рекомендую и вернусь!

Блестящий персонал и атмосфера! 👍🤩

Хорошее впечатление, очень хорошая еда, все очень хорошо.

Действительно прекрасный персонал. Хорошая комната. Отличное место для отдыха.

Все было так хорошо. Номер очень чистый и все, что вам нужно, включая тапочки и халат. Персонал очень дружелюбный и очень радушно. Завтрак был обильным, свежим и диверсифицируются. Спасибо за удивительные дни. Уверен, что вернусь.

Персонал действительно хороший, вежливый и дружелюбный…

Отель очень понравился, он находится на одной из лучших улиц Лондона. Персонал — замечательный, завтраки великолепные! Очень красивый Лобби бар с отличными коктейлями! Я планирую поездку в Лондон и обязательно вернусь именно в этот отель!

Дружелюбный и отличные номера малы.