NOX Kensington

Хороший апарт-отель, который предлагает все необходимое по хорошей цене, если вы забронируете в правильное время.
Номера теплые и новые, с хорошей ванной комнатой и небольшой кухней. Единственный недостаток — номера немного маленькие.
Имейте в виду, что он расположен на Холланд-роуд, которая является очень оживленной дорогой, поэтому вы можете слышать шум машин всю ночь.

Расположение отеля не самое лучшее; на самом деле самый удобный общественный транспорт — автобус, а метро довольно далеко. В целом отель хорошо организован, новый и чистый. Единственный недостаток в том, что в нашей комнате, должно быть, произошла протечка воды, которая испортила пол. Не знаю, связано ли повреждение с трубами на кухне или в ванной: к сожалению, деревянные паркетные доски сильно покрыты пятнами и присутствует неприятный затхлый запах.

Вот переведенная и отполированная версия вашего отзыва на английском языке:
Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Я забронировал номер за две недели, чтобы остановиться со своим 15-летним братом, но из-за своей ошибки я не указал его возраст. Я понял это вечером перед нашим приездом и связался с отелем, чтобы спросить, как справиться с ситуацией. Они заверили меня, что все можно будет спокойно решить на следующее утро.
По прибытии мне сказали, что мой брат не может остановиться в одном номере со мной, потому что номера отеля предназначены только для двух взрослых. Я был готов заплатить дополнительную плату, чтобы решить эту проблему, но администратор затем сообщил мне, что 15-летний подросток не может остановиться без родителя, хотя у меня было подписанное разрешение от моих родителей, разрешающее мне путешествовать с ним.
Мы потратили часы, пытаясь найти решение с помощью мужа моей подруги, но персонал отеля был груб и не желал сотрудничать, заставив нас почувствовать себя неуважаемыми. Они не смогли дать четкого ответа или конкретного решения. Разочарованный, я обратился за помощью на Booking. Com. В конце концов я решил покинуть отель и найти другое место для проживания, так как персонал продолжал тянуть время, не предлагая никаких приемлемых вариантов.
Через несколько часов я получил сообщение от отеля с предложением заплатить еще большую дополнительную плату за размещение нас всех троих.

Немного разочарован. Как менеджер отеля, номер определенно был не таким, как мы видели на сайте. Очень маленький, даже для двоих (мы забронировали двухместный номер-студию), в номере нет места для хранения багажа. Мы подошли к стойке регистрации, чтобы сказать это, и в ответ получили «уточните у утренней смены», к счастью, расположение было отличным, легкий доступ к центру города, и нам это понравилось. В любом случае, если вы ищете жилье, чтобы просто переночевать и уйти на весь день, этого более чем достаточно, если вы ищете своего рода комфорт, осмотритесь.
Команда в любом случае была хороша.

В целом номер хороший, но обслуживание очень плохое. Не вернусь из-за обслуживания.
Мы попросили сменить постельное белье и сказали, что за это нужно внести плату за обслуживание в размере 20 фунтов. Мы попросили свежие полотенца, партнеру дали полотенца для рук, и ему пришлось попросить банные полотенца. Постельное белье и полотенца должны предоставляться проживающим за дополнительную плату. Вы меняете постельное белье и полотенца из санитарных соображений, чтобы гостям было чисто и комфортно.
Я позвонил в службу поддержки, и меня повесили трубку после того, как телефон постоянно звонил. Очень плохое обслуживание.

Очень маленькие номера. Матрасы очень плохие и им не менее 30 лет. Лежите как на доске. Когда мы сделали отзыв по поводу кроватей, получили ответ, что надо обращаться в головной офис. Женщина даже не взглянула на нас.

У нас был номер в здании напротив отеля, этот на первом этаже, и одно из окон не закрывалось должным образом. Машины с сиренами 😱 так что мы почти не спали.
Рассказав ему об этом, дама на стойке регистрации предоставила нам другой номер. Этот был прав. Постельное белье хорошее, на кухне есть все необходимое.
Район сам по себе хороший, рядом расположены различные станции метро и автобусные остановки.

Номер был идеальным, кровать была очень удобной, и всю ночь было тихо. Все удобства были современными, включая большой телевизор со всеми необходимыми потоковыми приложениями, отличный кондиционер и приличную кухню с бесплатными закусками и туалетными принадлежностями. Отличная цена для центрального западного Лондона и очень хорошее транспортное сообщение (отель прямо возле Кенсингтон Олимпия, по наземной/районной линии, по кольцевой линии, в 10 минутах ходьбы от Шепердс-Буш). Да, есть залог в размере 100 фунтов стерлингов, но мы соблюдали все правила и сохранили комнату такой, какой она была по прибытии. Залог вернули в тот же день, когда мы выехали. За цену, которую мы заплатили, оно того стоило! Спасибо, НОКС.

Другие отзывы я увидел только после того, как мы забронировали это место, поэтому, конечно, мы боялись, что это не лучший выбор. Однако у нас не было проблем с недвижимостью. Мини-кухня оказалась удобной, в номере было все необходимое, расположение за эту цену хорошее. Это был не самый чистый и определенно не 4-звездочный отель, но у нас не было проблем с депозитом или персоналом.

Нормальный отель за свою цену.
Номера функциональные, небольшие, но достаточные для того, что вам нужно на несколько дней в Лондоне. Достаточно общественного транспорта, чтобы быстро добраться до центра Лондона.
Персонал на стойке регистрации не очень дружелюбный и услужливый. Нам стоило больших усилий заставить вечернего гостя оторваться от телефона и позволить нам зарегистрироваться. Никакого оборудования для оказания первой помощи не было.

Наш опыт оказался хорошим. У нас были семейные апартаменты на четверых. Общая зона с двуспальной кроватью, встроенная кухня с дверями и ванная комната. И вторая отдельная комната, в которую можно попасть, спустившись по лестнице (это примерно этажом ниже). Обе комнаты с большим телевизором. Все довольно сжато, но функционально. На кухне достаточно, чтобы сделать что-нибудь несложное: приготовить гамбургеры, куриные грудки и т.  д. Простые вещи.
У них есть комната на стойке регистрации, где вы можете оставить свои чемоданы, если они вам понадобятся. Мы оставили их до и после входа и выхода и смогли воспользоваться возможностью увидеть вещи, не таская их по городу.
Это тихий жилой район, хотя в часы пик на улице интенсивное движение.
Уборка вполне хорошая.
Короче говоря, нам очень понравилось. Мы повторим без сомнения.

Комната была чистой и удобной, в изножье кровати на стене висел телевизор. Номера немного маленькие, но это не невыносимо. Кровать была удобной. Ванная была просторной, но дверь в ванную скрипела, а дверь душа не закрывалась полностью. Для нас это не имело большого значения, но хотелось обратить на это внимание.
Кухня была отличной! Там были кастрюли, сковородки, средство для мытья посуды и скраб, холодильник, микроволновая печь, тостер и все необходимое для еды (тарелки, столовые приборы и т. Д. ). Единственное, что я бы посоветовал добавить на кухню, — это оливковое масло. Поскольку мы пробыли там недолго, покупка тюбика оливкового масла в магазине показалась нам немного неразумной. Было бы неплохо иметь в номере небольшую ванну. На нашей мини-кухне не было кофемашины; однако, когда мы попросили, персонал сварил нам кофе. Мы очень ценим персонал, который старается изо всех сил сделать это!
Расположение хорошее, недалеко от двух железнодорожных станций, с которых можно добраться до города. Мы остановились на две ночи, и во время этого пребывания в нашу комнату приходили уборщицы, чтобы заправить постель и поменять полотенца. Определенно не ожидал, что они придут, и это было очень приятно! В целом нам очень понравилось наше пребывание, и персонал был замечательным!

В целом NOX Kensington предлагает хорошие впечатления, но есть несколько областей, на которые стоит обратить внимание. Во-первых, гостевой дом, видимый со стойки регистрации, выглядит несколько ветхим, что может отпугнуть по прибытии. Мы жили на третьем этаже, где на потолке были заметные повреждения от воды.
Номера, хотя и чистые и функциональные, довольно маленькие. В двухместном номере, который мы забронировали, был сломан кондиционер и, к сожалению, стоял затхлый запах, напоминающий запах старой рыбы. Кроме того, в трехместном номере был легкий запах канализации. Несмотря на то, что мы сообщили об этих проблемах на стойке регистрации, во время нашего пребывания они не были решены.
Положительным моментом является то, что обслуживающий персонал отлично справляется со своей работой. Комнаты содержались в чистоте и порядке, особенно кровати, которые были в хорошем состоянии и удобны. Чистота постельного белья имеет решающее значение и была высоко оценена.
В заключение, хотя NOX Kensington получает высокие оценки за чистоту и базовую функциональность, проблемы с обслуживанием и нерешенные жалобы разочаровывают. Лучшее внимание к этим деталям может значительно улучшить общее впечатление гостя.

Отличный недорогой отель. Наличие кухни позволяет экономить. Есть все необходимое, даже капсульная кофемашина.
Отель удерживает депозит в 100 фунтов. И он возвращается только через месяц.
Проблема была: моем номере был затор в раковине. Достаточно громко хлопают двери.
Однако в остальное время тихо. Если окна выходят на улицу есть шум. Мне он не мешал.
В целом я доволен.
Upd:
После ещё два раза здесь останавливался. Проблем с возвратом депозита не было. Деньги возвращались в день выезда.
Однако, последний раз был очень шумный номер. В здании 83 номера расположены дверями друг другу. Из-за этого очень высокая слышимость. Не рекомендую брать номера в том здании.