Nell Gwynn Chelsea Accommodation

Это был один из худших случаев в моей жизни, связанных с отелем или апартаментами с обслуживанием.
Я заселилась в Nell Gwynn и получила апартаменты 317. Через несколько минут после входа я увидела тараканов. Комната была ужасно грязной и совершенно неприемлемой. Я не осталась там даже на одну ночь. Я немедленно собрала багаж и уехала.
Я сразу же обратилась на ресепшн с просьбой о помощи и о том, чтобы кто-нибудь поднялся и осмотрел апартаменты. Администратор сказала мне, что им не разрешено входить в апартаменты, что невероятно, учитывая ситуацию. Затем я написала электронное письмо администрации, объяснив произошедшее, но поскольку это были выходные, мне сказали, что никто не может помочь.
Я лично пошла в их офис, чтобы поговорить с менеджером Грегом. Его поведение было шокирующим. Он был груб, пренебрежителен и совершенно непрофессионален. Он отрицал наличие тараканов, хотя никто вообще не осматривал апартаменты. Прошло уже несколько дней, а он уверенно заявил, что там ничего нет.
Когда я попросила вернуть деньги, мне тут же отказали. Хуже того, они удержали мой залог в 500 фунтов стерлингов, несмотря на то, что я пользовалась квартирой всего несколько минут. Это похоже на мошенничество.
Затем Грег сказал мне, что я должна была сделать фотографии. Разве я должна оставлять сына одного с багажом посреди ночи, чтобы он начал фотографировать тараканов?
Весь этот опыт был травматичным как для меня, так и для моего сына.

Ужасный отель! Наш поезд Eurostar сломался (отменили 31 поезд), поэтому мы не смогли добраться до Лондона. У нас было забронировано проживание на четыре ночи.
После обращения в отель с просьбой о решении проблемы, они отказались от каких-либо договоренностей, возврата денег, даже переноса бронирования на более позднюю дату — ничего, даже малейшего жеста доброй воли.
Если вы хотите потратить свои деньги впустую, дальше искать не нужно, вы попали по адресу.

Мы останавливались здесь на две ночи в ноябре 2025 года. При поиске жилья в Лондоне мы зашли на сайт Nell Gwynn, но там не было свободных мест на наши даты. Однако мы нашли его на Agoda по очень хорошей цене и забронировали там. Это место нам порекомендовал друг, который несколько лет жил здесь в квартире, поэтому мы знали, что это будет хороший вариант. Похоже, что в здании проживают как местные жители, так и те, кто сдает свои квартиры в краткосрочную аренду туристам и т. Д.
Из Хитроу мы доехали на метро до Южного Кенсингтона (примерно 30-40 минут), а затем прошли пешком около 5-10 минут. Станция метро Слоун-сквер находится примерно на таком же расстоянии.
На ресепшене все было готово, и мы поднялись в нашу комнату (апартаменты). В наших апартаментах была двуспальная кровать, диван-кровать, полностью оборудованная мини-кухня, ванная комната с душем над ванной и много места для хранения вещей. Благодаря радиаторному отоплению было очень тепло.
Мы очень приятно провели здесь время. Единственный недостаток заключался в отсутствии чая или кофе на кухне, хотя это и понятно, поскольку в квартире есть вся необходимая бытовая техника, поэтому очень легко дойти до супермаркета Sainsbury's и купить продукты. Помимо близости к станциям метро, ​​наша квартира находилась рядом со всеми магазинами и ресторанами на Кингс-роуд (мы завтракали в Pret всего в паре минут ходьбы) и на Слоун-сквер, а также в пешей доступности от многих лондонских достопримечательностей.

Наша студия, возможно, была немного тесновата, но всё же комфортной для четырёх человек. Конечно, между столом и диваном-кроватью едва хватало места для стульев, но в целом было комфортно. Ванная комната и кухня были староваты, но очень чистые. Раздвижная дверь в шкаф/кладовую застряла, потому что сошла с направляющих. В остальном всё было хорошо. Кухня была хорошо оборудована, и хотя дуршлага не было, сковороды и кастрюль было достаточно для быстрого перекуса. Квартира расположена в центре города, до метро можно дойти за 12–15 минут. Автобусные остановки чуть ближе. Стоит отметить близость к станции метро South Kensington, откуда можно добраться до аэропорта. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, а камера хранения багажа была очень удобной. Рекомендую.

Квартира была компактной, но в ней было всё необходимое! Чисто, кровати отличные, душ хороший. Носильщики были очень любезны. Расположение великолепное! Прямо через дорогу находится небольшой супермаркет и Starbucks. Магазины и остановки общественного транспорта находятся в 7 минутах ходьбы. Короче говоря: фантастика, чувствовали себя как дома вдали от дома! Мы обязательно вернёмся сюда во время нашей следующей поездки в Лондон.

Однозначно рекомендую для короткого пребывания в Лондоне. Цены умеренные, удобства хорошие, и если вы хотите исследовать Челси и любите ходить пешком, то вам определённо стоит остановиться здесь. Мы легко дошли пешком до Тауэрского моста и без проблем исследовали Гайд-парк. Кроме того, рядом есть отличные кафе и метро, ​​которое доставит вас куда угодно.

Мне очень понравилось проживание в номере 523. Кровать была очень удобной и чистой, как и ванная комната. Здание старое, поэтому в квартире есть немного обшарпанный вид, но это не было серьёзной проблемой. Расположение просто превосходное, всего в нескольких минутах ходьбы от Кингс-роуд в одну сторону и Бромптон-роуд в другую. Отличное соотношение цены и качества, обязательно остановлюсь здесь снова.

Списали депозит в размере 350 фунтов стерлингов… не банковский чек.
Номер был чистым, кухня хорошо оборудована, даже с большой традиционной духовкой. Лично я бы предпочёл посудомоечную машину стиральной.
Не затемняющие шторы в апартаментах, шум смыва в туалете, если не нажимать кнопку дольше 10 секунд… Входная дверь со старым замком и большой подвал, пропускающий свет из коридора. Провисший матрас…
К счастью, отсутствие кондиционера компенсировалось двумя вентиляторами.
Приятное пребывание среди шума и жары.

Я забронировал через last minute. Com — никаких проблем с отзывом не было, поэтому оставляю его здесь в надежде, что вы убережёте себя от ужасного пребывания! Здание прекрасное, но подвальный номер — не очень.
Он настолько компактный, что можно почти дотронуться до всех четырёх стен одновременно, а за шкафом есть очень жуткое пространство — меньше Нарнии, больше жуткого детектива.

Рекомендую как отправную точку для осмотра достопримечательностей Лондона. Тихое место. Квартира чистая и полностью меблирована. Через дорогу находится супермаркет, который всегда открыт, так что вы можете купить свежие булочки по утрам и неспешно позавтракать в квартире.

Я редко пишу отзывы, но наше пребывание в этом отеле было настолько разочаровывающим, что я просто обязан предупредить других.
Прежде всего, обслуживание клиентов было отвратительным с самого момента нашего прибытия. Персонал был грубым, невнимательным и, казалось, совершенно не заинтересованным в решении даже самых элементарных вопросов или проблем. Каждый наш разговор создавал впечатление, что мы им мешаем, и никто не пытался нам помочь.
Что ещё хуже, после выезда мы обнаружили, что отель без нашего разрешения списал деньги с нашего банковского счёта, утверждая, что мы повредили холодильник в номере, что совершенно не соответствует действительности. Никто не проверил это, пока мы были там, но каким-то образом с нас списали деньги после нашего отъезда, без каких-либо обсуждений или доказательств.
Такое нечестное и непрофессиональное поведение неприемлемо, и мы чувствуем себя обманутыми. С тех пор мы пытались связаться с отелем, но они отнеслись к нам пренебрежительно и не захотели решить проблему.
Настоятельно рекомендую дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер. Есть много других отелей, где к вам отнесутся с уважением, но этот не из их числа.

Это было наше второе длительное пребывание. При заезде наша квартира была безупречной. Еженедельная уборка была эффективной и тщательной. Весь персонал профессиональный и дружелюбный. Всё, что мы просили, было выполнено вовремя. Мы планируем вернуться в 2026 году.

Я заплатил 1309 фунтов стерлингов (около 1550 евро) за семь ночей в Nell Gwynn Chelsea Accommodation и был шокирован:
Квартира была запущенной и устаревшей.
Все было грязным, включая ржавую, жирную дверную ручку.
Чрезвычайно шумно — невозможно было спать.
Диван-кровать был непригоден для использования, а подушки грязные.
Все было болтающимся, даже чехол стиральной машины — и в конце концов они попытались обвинить меня в ущербе! К счастью, я задокументировал все с помощью фотографий и видео, как только приехал.
На месте никто не смог мне помочь — единственным «решением» было переехать за свой счет через три дня без возврата денег.
Я также напрямую обратился в Booking. Com, но до сих пор не получил ответа или поддержки. Как давний клиент, я очень разочарован таким полным отсутствием помощи.
Вывод: эта недвижимость абсолютно неприемлема за такую ​​цену, и я загружу фотографии, чтобы предупредить других путешественников — такая несправедливость не должна поддерживаться.
_________
Английский:
Я заплатил 1309 фунтов (примерно 1550 евро) за свое семидневное пребывание в Nell Gwynn Chelsea Accommodation — и я был потрясен:
Жилье обветшалое и устаревшее.
Все было грязным, включая ржавую, жирную дверную ручку.
Было очень шумно — спать было почти невозможно.
Диван-кровать был непригоден для использования, подушки совершенно грязные.
Все было болтающимся, даже чехол стиральной машины — и в конце концов они попытались подставить меня, как виновника.

Номер больше не соответствует фотографии на сайте отеля, матрас провисший/диван-кровать грязный и пахнет.
Сантехника, которая производит много шума, особенно ночью (возьмите с собой беруши).
В ванной комнате заплесневелые межплиточные швы.
За исключением ужасного расположения.
Обратите внимание, что по прибытии взимается депозит в размере 500 фунтов стерлингов. Комиссия за обслуживание карты будет за ваш счет и не подлежит возврату, ее размер составит около 34 фунтов стерлингов.

Мы остановились на 3 ночи в апреле 2025 года. Помимо проблемы с бронированием, которую я не знаю, доберетесь ли вы до Нила. Квартиры или Нила. Размещение, и нам потребовалось некоторое время, чтобы они договорились по прибытии, мы зарезервировали квартиру, и 40 фотографий на веб-сайте были квартиры. Проблема в том, что когда вы приезжаете, вам показывают довольно маленькую комнату в подвале, без какого-либо оговоренного обслуживания… Даже машины, припаркованные над вашим окном, невозможно было открыть, не испачкав всю комнату. Отдых был не так уж и плох, комфортно, достаточно чисто, с AACC в Лондоне, хороший район… Еще проблема в том, что, поскольку он подземный, всю воду в ванной приходится поднимать насосом, который ужасно шумит.

Полное разочарование —
Моя семья и я имели несчастье забронировать апартаменты в этом отеле, и, к сожалению, наш опыт оказался полной катастрофой.
Квартира очень старая, грязная и сломанная. Фотографии, представленные на сайте, полностью вводят в заблуждение и не отражают реальности. Квартира в ужасном состоянии, сломанная мебель, грязное постельное белье и неприятный запах.
Однако хуже всего было отношение руководства и менеджера. Когда мы попросили поменять квартиру из-за плохих условий, нас встретили грубостью и невежливостью. Менеджер не проявил никакого интереса к решению проблемы или обеспечению благополучия гостей.
Короче говоря, никому не рекомендую бронировать апартаменты в этом отеле. Опыт был крайне неприятным и не стоит рисковать пережить нечто подобное.

Отличное жилье, идеально расположенное для посещения Лондона. Он красивый и хорошо оборудованный. Единственные недостатки — слишком мягкая кровать и отсутствие жалюзи.