Это был один из худших случаев в моей жизни, связанных с отелем или апартаментами с обслуживанием.
Я заселилась в Nell Gwynn и получила апартаменты 317. Через несколько минут после входа я увидела тараканов. Комната была ужасно грязной и совершенно неприемлемой. Я не осталась там даже на одну ночь. Я немедленно собрала багаж и уехала.
Я сразу же обратилась на ресепшн с просьбой о помощи и о том, чтобы кто-нибудь поднялся и осмотрел апартаменты. Администратор сказала мне, что им не разрешено входить в апартаменты, что невероятно, учитывая ситуацию. Затем я написала электронное письмо администрации, объяснив произошедшее, но поскольку это были выходные, мне сказали, что никто не может помочь.
Я лично пошла в их офис, чтобы поговорить с менеджером Грегом. Его поведение было шокирующим. Он был груб, пренебрежителен и совершенно непрофессионален. Он отрицал наличие тараканов, хотя никто вообще не осматривал апартаменты. Прошло уже несколько дней, а он уверенно заявил, что там ничего нет.
Когда я попросила вернуть деньги, мне тут же отказали. Хуже того, они удержали мой залог в 500 фунтов стерлингов, несмотря на то, что я пользовалась квартирой всего несколько минут. Это похоже на мошенничество.
Затем Грег сказал мне, что я должна была сделать фотографии. Разве я должна оставлять сына одного с багажом посреди ночи, чтобы он начал фотографировать тараканов?
Весь этот опыт был травматичным как для меня, так и для моего сына. Нас вынудили уехать ночью, несмотря на то, что мы заплатили полную сумму, потому что квартира была непригодна для проживания, а администрация решила мне не поверить.
Это ужасное место для проживания, с ужасной администрацией. Грег, в частности, был неуважителен и непрофессионален. Я настоятельно рекомендую всем не останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заселилась в Nell Gwynn и получила апартаменты 317. Через несколько минут после входа я увидела тараканов. Комната была ужасно грязной и совершенно неприемлемой. Я не осталась там даже на одну ночь. Я немедленно собрала багаж и уехала.
Я сразу же обратилась на ресепшн с просьбой о помощи и о том, чтобы кто-нибудь поднялся и осмотрел апартаменты. Администратор сказала мне, что им не разрешено входить в апартаменты, что невероятно, учитывая ситуацию. Затем я написала электронное письмо администрации, объяснив произошедшее, но поскольку это были выходные, мне сказали, что никто не может помочь.
Я лично пошла в их офис, чтобы поговорить с менеджером Грегом. Его поведение было шокирующим. Он был груб, пренебрежителен и совершенно непрофессионален. Он отрицал наличие тараканов, хотя никто вообще не осматривал апартаменты. Прошло уже несколько дней, а он уверенно заявил, что там ничего нет.
Когда я попросила вернуть деньги, мне тут же отказали. Хуже того, они удержали мой залог в 500 фунтов стерлингов, несмотря на то, что я пользовалась квартирой всего несколько минут. Это похоже на мошенничество.
Затем Грег сказал мне, что я должна была сделать фотографии. Разве я должна оставлять сына одного с багажом посреди ночи, чтобы он начал фотографировать тараканов?
Весь этот опыт был травматичным как для меня, так и для моего сына. Нас вынудили уехать ночью, несмотря на то, что мы заплатили полную сумму, потому что квартира была непригодна для проживания, а администрация решила мне не поверить.
Это ужасное место для проживания, с ужасной администрацией. Грег, в частности, был неуважителен и непрофессионален. Я настоятельно рекомендую всем не останавливаться здесь.