Fountain House Apartments - Hyde Park, London

В 2019 году я останавливался в Fountain House и забронировал трехкомнатные апартаменты. Тогда гостиная была намного больше, и апартаменты казались гораздо просторнее и комфортнее для семей.
Во время моего недавнего пребывания я заметил, что нынешняя двухкомнатная планировка кажется гораздо меньше и теснее по сравнению с тем, что было раньше. Особенно крошечной показалась гостиная по сравнению с тем, что я помнил по предыдущему опыту.
Расположение по-прежнему отличное, но, честно говоря, мне больше нравилась старая планировка апартаментов и ощущение простора.

Мы забронировали эти апартаменты из-за их центрального расположения. Однако предоставленные нам апартаменты оказались в подвале, что нас довольно сильно разочаровало, так как они были очень скучными. Хотя апартаменты были очень чистыми, нам показалось, что в них немного не хватает кухонной посуды и т. Д. Не помешали бы вешалка для одежды или крючки в прихожей, жидкое мыло в ванных комнатах и ​​больше вешалок для одежды в спальнях (предоставлялось только две на человека). Кровати были удобными.

Персонал на ресепшене очень отзывчивый и приветливый, персонал по уборке номеров также очень услужливый.
Прекрасные апартаменты, отличное расположение, определенно рекомендую и с удовольствием вернусь снова.

Номер был затоплен по прибытии. Сотрудники ресепшена сказали, что это ужасно, но когда мы заселялись почти в полночь, у нас не было другого выбора, кроме как остаться (с нами были двое маленьких детей, а Гайд-парк ночью с детьми не самый безопасный).
Нам дали полотенца, но они промокли уже через несколько минут — протечка была под полом, перед ванной комнатой и между спальней и кухней, из-за чего каждый раз, когда мы вставали, у нас были мокрые ноги, и нам приходилось вытираться, чтобы вернуться в постель.
Абсолютно ужасно. Также в потолке была огромная дыра в 1, 2 метра, к нашей кровати можно было подойти только с одной стороны (другая была прижата к стене). Это максимально далеко от 5 звезд, что вы увидите во всем Лондоне.
Также обратите внимание, что они требуют предварительный залог в размере 500 фунтов стерлингов за ночь. Это просто смешно.
Хуже всего то, что владельцы этого объекта недвижимости отказываются от взаимодействия, мы не получили ни одного ответа на наши сообщения и сейчас работаем с компанией, выпустившей нашу карту, над возвратом средств.

Я очень опоздала с написанием этого отзыва. Моя семья из 6 человек прожила в Fountain House месяц, пока мы искали жилье в Лондоне. Изначально нас расстроили некоторые негативные отзывы в интернете, однако перед бронированием мы посетили отель, и администратор любезно провела нам небольшую экскурсию. Комнаты были недавно отремонтированы и совершенно новые. Мы жили в «трехкомнатных апартаментах представительского класса» с видом на Гайд-парк, а точнее, на Итальянский сад. У нас было три спальни (одна с ванной комнатой), небольшая кухня и большая гостиная с обеденным столом. Персонал (дневная/ночная стойка регистрации, уборщики) очень дружелюбны и услужливы, а расположение просто идеальное. Станция Lancaster Gate находится прямо у входа, и вы легко можете дойти пешком с багажом от Паддингтона. Каждое утро я бегала круг по Гайд-парку и вокруг Кенсингтона или Букингемского дворца.

Расположение, цена и размер квартиры были подходящими и соответствовали нашим ожиданиям. Однако общее впечатление разочаровало из-за нескольких важных проблем.
Уровень чистоты был низким, а квартира находилась в подвале, что делало пребывание некомфортным из-за постоянного и громкого шума из-под земли.
Когда мы попросили переселить нас в квартиру на более высоком этаже, с нас потребовали очень высокую плату за повышение категории за ночь.
Кроме того, мусорное ведро на кухне было сломано, а постельное белье было грязным. К сожалению, у моей сестры после использования постельного белья появился зуд, что вызывает серьезные опасения по поводу гигиены.
Что еще хуже, я попросила утреннего персонала на ресепшене номер телефона или электронную почту менеджера, чтобы должным образом решить эти проблемы, но сотрудник отказался предоставить какие-либо контактные данные.
Хотя расположение, цена и размер были хорошими, проблемы с чистотой, шумом, обслуживанием и коммуникацией значительно повлияли на наше пребывание.

Потрясающее расположение и великолепные номера с видом на Гайд-парк. В ванной комнате (простите за выражение) есть биде.
Уборка проводится каждые три дня. Персонал услужливый, но есть один парень, похожий на американца или британца — я не помню своего имени, но у него слегка светлые волосы, и он носит костюм. Он самый отзывчивый сотрудник и никогда не отказывал нам в воде или чем-либо еще. Остальные более снисходительны, в зависимости от настроения.

Наши апартаменты назывались «3-комнатными деловыми апартаментами» с прямым видом на Гайд-парк (без балкона).
У них есть апартаменты с 2, 3 и 4 спальнями.
Особенности:
1. Небольшая круглосуточная стойка регистрации.
2. Разумная цена в пик сезона (но мы бронировали за пару месяцев)
3. Отличное расположение (2 минуты от автобусной остановки и станции метро Lancaster Gate)
4. Отличное отопление и водонагреватель.
5. Чистая, полностью оборудованная кухня.
6. Биде.
Не назвал бы апартаменты роскошными, но очень удобными.
Залог составил 500 фунтов стерлингов, и мне его вернули через 24 часа после выезда.
Очень рекомендую.

Мы провели чудесное пребывание в Fountain House. Расположение просто идеальное – каждое утро просыпаться и гулять по Гайд-парку было настоящим наслаждением.
Персонал был невероятно любезным и отзывчивым, всегда быстро решая даже самые незначительные вопросы. Благодаря их тёплому гостеприимству мы действительно почувствовали себя как дома.
Наши апартаменты были такими уютными и ухоженными – были моменты, когда нам почти не хотелось уезжать, чтобы осмотреть достопримечательности!
Это был поистине особенный опыт для нашей семьи, и когда мы вернёмся в Лондон, мы, без сомнения, остановимся здесь снова. Спасибо за всё!

Более чем замечательный отдых. Чистота отличная. Расположение отличное. Сотрудники стойки регистрации отзывчивы. Я рекомендую жить там семьями.

Одни из лучших квартир и отелей, в которых мы останавливались в Лондоне, чистые, безопасные, тихие и близко ко всем достопримечательностям.
Самое главное – это биде.
Спасибо за доброе отношение, особенно Фархаду на стойке регистрации.

Апартаменты отеля имеют отличное расположение напротив Гайд-парка, автобусная остановка находится прямо перед дверью и близко ко всему.
Комнаты отремонтированы и чисты, кухня полностью оборудована инструментами и моющими средствами, ванные комнаты чистые, есть биде и обогреватели.
И высокий уровень безопасности, даже вход в отель осуществляется по карте 👍🏻
Сотрудник постоянно присутствует на стойке регистрации.
Честно говоря, мой опыт работы с ними превзошел мои ожидания ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Если их больше 5, я ему подарю 👍🏻👍🏻👍🏻 он этого заслуживает.

Наша семья из 4 человек получила действительно приятный опыт в The Fountain House. Он определенно был недавно отремонтирован и обновлен, так как фотографии из предыдущих отзывов сильно отличаются. Теперь он имеет современный и со вкусом оформленный интерьер. Это ОТЛИЧНОЕ место, УСЛУЖИВАЮЩИЙ персонал, ЧИСТО и идеального размера пространство с гостиной, столовой, кухней, стиральной машиной/сушилкой! Настоятельно рекомендую и вернусь!

Новый и чистый отель с прекрасным видом на Гайд-парк. Тихое и безопасное место, вдали от толпы. Самое главное, чтобы в ванной был душ. Если кто-то близко зашел, не выходите за пределы. Совет этому отелю. В розетках есть USB и Type-C, а это значит, что вам не понадобится головка, если вы забудете зарядную головку. На улице за отелем есть не один супермаркет, и есть магазин. Что продают дорожные сумки, если нужно и нет времени ехать на рынок, и короче есть цветочный магазин Отель потрясающий по всем стандартам.

Управление отелем потрясающее. Сэм Найт Администратор Фахад Дэй Администратор Джиоти — замечательные люди. Менеджер Салман — очень отзывчивый человек. Это новый и полностью отремонтированный отель в отличном месте. Я рекомендую всем остановиться здесь, чтобы насладиться прекрасным видом на Лондонский парк.

Во-первых, если честно, квартира мне и моей семье очень понравилась. Вся активная часть оказалась такой, как и ожидалось. Причина моего рейтинга, которую я не рекомендую бронировать семьям, заключается в следующем: я зарезервировал две квартиры для 11 человек, включая детей до 4 лет. Леди, которая управляет этим местом, получила жалобу на то, что пол под нашим шумит от моего пола! Лично я был шокирован всем этим, так как они не спросили меня, был ли шум в то время, когда они утверждали (23:00), когда мои дети спали задолго до этого времени! Поэтому, если вы планируете пойти в какую-либо квартиру, не делайте этого. Они сообщили нам, что если эта семья покинет квартиру, с нас возьмут плату за каждый день (что не является доказательством их утверждения), так что будьте осторожны!