Ellen Kensington

Действительно хороший отель, дружелюбный персонал. Очень удачное расположение, в 3 минутах ходьбы от станции метро Earls Court с прямым сообщением с основными достопримечательностями Лондона. Приятный бар и неплохой завтрак. Мой номер был компактным одноместным, довольно маленьким. Кровать стояла у одной стены, и между другой стеной и душевой было мало места. Кондиционер хорошо работал в жару, и кровати были удобными. Убедитесь, что вы знаете, какого размера номер вам достанется и насколько комфортно вам будет в нем.

Я бы очень рекомендовала отель Ellen Kensington всем, кто посещает Лондон. Отель расположен в фантастическом месте, в нескольких минутах ходьбы от метро, ​​а также множества ресторанов и магазинов поблизости.
Персонал был превосходным и делал все возможное, чтобы удовлетворить мои просьбы. Завтрак был отличным, а персонал ресторана и ресепшена были приветливыми, дружелюбными и профессиональными.
Я заметила несколько старых отзывов, в которых упоминались проблемы с переливом воды в ванной, но, похоже, эта проблема решена. Отель недавно отремонтирован, и у нас не было подобных проблем во время нашего пребывания. Наш номер был небольшим, но чистым, удобным и полностью функциональным.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо, Ellen Kensington.

Заселение в этот отель стало для меня настоящим спасением.
Самое важное — меня заселили в 2 часа ночи, потому что у отеля действительно работал ресепшен и была возможность провести полноценную регистрацию. До этого я объехал около 20 других отелей: почти везде говорили, что «мест нет», хотя в Booking. Com я видел доступные номера. По факту оказалось, что во многих отелях ночью есть только охранник, который не может регистрировать гостей, и вместо честного объяснения говорили, что отель заполнен. Лишь один отель честно сказал, что ресепшен начнёт работать с утра.
Здесь же проблему решили сразу — и это огромный плюс. Отдельное спасибо ребятам, которые дежурили ночью с 21.01 по 22.01!
Более того, отель сделал приятный жест:
• предоставили скидку от первоначальной цены.
• добавили бесплатный завтрак.
• сделали бесплатный апгрейд номера на класс выше.
Это помогло сгладить стресс после двух часов безуспешных попыток заселиться в других местах.
Завтрак был действительно хорошим, обстановка в отеле очень красивая и уютная, полотенца тёплые и приятные, всё в номере отлично работало, никаких нареканий по комфорту.
Если быть объективным, я бы сказал, что это уверенный, качественный 4-звёздочный отель, а не 5 звёзд — но при этом очень крепкий, ухоженный и полностью соответствующий описанию.
Искренне рекомендую: отличный сервис, честность, внимание к гостю и ощущение заботы.

Безусловно, это самый красивый и современный отель на улице и один из лучших в районе. Близость к метро и многочисленным магазинам и ресторанам поблизости — ещё один плюс.
Персонал всегда был дружелюбным, хотя и не всегда надежным. Я трижды спрашивала об ужине 24 декабря и не получила вразумительного ответа, и, несмотря на обещания, его так и не предоставили. В конце концов, нам всё-таки принесли горячую еду.
Номера просторные для Лондона, но туалет очень тесный.
Встроенный холодильник под столом работал всю ночь и сильно мешал. После того, как я указала на это на следующий день, лампочку просто вынули.
К сожалению, отопление номера было проблематичным; кондиционер, даже установленный на 30 градусов Цельсия, был неэффективен. После жалобы нам дали обогреватель, который тоже работал с трудом.
… Спа-зона указана как «скоро откроется», поэтому до тех пор, возможно, вам стоит достать из шкафа два громоздких халата, так как они занимают много места.
Чистота была на высоте, кровати застилали каждый день, даже поздно вечером, и предоставляли свежие полотенца.
К сожалению, завтрак был скудным для такой цены и в остальном высокого уровня. Мы останавливались на семь ночей, и каждый день было буквально одно и то же: один вид сыра, одна салями, одна вареная ветчина, в основном тосты, без булочек (но обычно багеты), а затем яичница-болтунья (которая даже через час все еще не пропеклась, даже в ресторане Reschmarrn), фасоль, сосиски и еще фасоль.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Превосходное пребывание в отеле The Ellen Kensington!
Прекрасный отель, идеальное расположение и поистине исключительный сервис. Особая благодарность Яне, которая превзошла все ожидания как до, так и во время нашего пребывания — включая организацию незабываемой экскурсии в Стоунхендж и даже заказ лимузина до следующего пункта назначения. Все было безупречно и продумано до мелочей.
Также огромная благодарность Раме, профессионалу ночной смены, который отлично позаботился о моих утренних потребностях и приготовил превосходный капучино — именно то, что мне было нужно, чтобы начать день правильно.
Эта команда сделала наше пребывание незабываемым.

Три ночи в отеле Ellen Hotel London – фантастическое пребывание.
Отель очень чистый, с современной мебелью и идеально расположен, менее чем в трех минутах ходьбы от станции метро, ​​что позволяет быстро передвигаться по Лондону.
Завтрак был типичным английским, немного простым, но вполне достаточным для городского отеля.
Номера довольно маленькие, но очень комфортабельные.
С немецкой точки зрения, я не совсем понимаю, почему отель заявляет о пятизвездочном рейтинге; я бы сказал, что четыре звезды были бы более точным показателем.

Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала. Абсолютно ужасный, отвратительный опыт. Не тратьте свое время и деньги. Мы пришли в ресторан и подумали: «Вау, как мило». Мы сели, устроились и заказали напитки. Официантка была в наушниках AirPods и постоянно просила нас повторить сказанное, потому что не слышала нас — невероятно грубо. Женщина положила наши меню и дала нам время сделать заказ. Она приняла наши заказы, и мы терпеливо ждали 45 минут, только чтобы она вернулась и сказала, что нам дали неправильное меню и не все блюда доступны. Затем мы спросили официантку, и она сказала нам, что наши ваучеры рассчитаны только на 2 блюда, а не на 3 с шампанским, хотя у меня на телефоне был ваучер с надписью «3 блюда с шампанским». Затем нас встретил другой официант, который сказал, что лучше нам уйти, и обменял наши ваучеры на что-нибудь другое. Мы ушли и неустанно пошли в Nando’s, который заслуживает 5 звезд. Ужасно и пустая трата времени. Не ешьте здесь.

Спасибо Рамизу и Шейху за все улыбки. Вам следует научить своих коллег тоже улыбаться.
Номер был идеальным. Нам было сложно общаться с кофемашиной.
Завтрак был именно таким, каким должен быть, если вы ищете только английский завтрак. Я бы хотела увидеть больше салата, но все было вкусно.
Мы бронировали через сайт отеля, поэтому послеобеденный чай был включен в стоимость. Шейх снова был так любезен, что забронировал для нас столик после того, как мы уже выехали. Когда мы приехали, никто не потрудился нам что-либо объяснить, даже когда нас обслуживали. Я понимаю, что это был только послеобеденный чай, и мы могли бы получить то, что нам подали, но краткое объяснение было бы кстати.
Мы бы вернулись из-за расположения.

Для пятизвездочного отеля обслуживание на ресепшене было довольно посредственным. У нас был люкс на первом этаже, но и в номере, и из окон, выходящих на улицу, было очень шумно; мы слышали почти все, что происходило снаружи. В последнюю ночь в номере также на несколько секунд сработал датчик дыма, чего не должно происходить в отелях этой категории. Из плюсов — до отеля легко добраться на метро, ​​которое находится примерно в пяти минутах ходьбы. Завтрак был неплохим, но в целом пребывание не оправдало ожиданий.

Превосходное пребывание в отеле Ellen, Кенсингтон.
Мы замечательно провели время в отеле Ellen в Кенсингтоне. Номера превосходные — комфортабельные, чистые и очень ухоженные.
Расположение отличное, всего в 200 метрах от станции метро Earl’s Court, что делает передвижение по Лондону чрезвычайно удобным. Многие достопримечательности также находятся в пешей доступности: около 15 минут до Музея естественной истории и Музея Виктории и Альберта, и примерно 30 минут до Harrods.
Персонал отеля заслуживает особой благодарности за исключительную вежливость, профессионализм и готовность всегда помочь. Отдельное спасибо Рио Рамизу и всем остальным членам команды за их доброту и готовность помочь на протяжении всего нашего пребывания.
Мы останавливались на четыре дня и получили отличные впечатления. Мы обязательно вернемся и обязательно выберем этот же отель снова.
Настоятельно рекомендуем!

Отель Ellen Kensington — это уютный отель, расположенный в тихом месте недалеко от общественного транспорта, рядом со множеством хороших ресторанов. Он находится в нескольких минутах ходьбы от основных музеев, Гайд-парка и магазинов на Кенсингтон-Хай-стрит.
Номера не большие, но они хорошие, чистые и недавно отремонтированы. Ванная комната исключительно хороша.
Я остановился в одноместном номере, и сначала мне дали номер в подвале, который был очень жарким и душным, так как окно было невозможно открыть. Затем мне дали номер на первом этаже, который сначала показался нормальным. Однако оказалось, что под окном находится вентиляционная установка, которая работала всю ночь и шумела, как реактивный двигатель. Я не спал той ночью.
На следующий день мне дали номер на четвертом этаже, который был светлым и очень тихим. Идеально.
Завтрак был хорошим, с хорошим выбором горячих и холодных блюд.
Персонал отеля невероятно отзывчив.

Пять дней в отеле Ellen Hotel London – в целом, замечательное пребывание.
Отель очень чистый, современно обставлен и идеально расположен – прямо между двумя станциями метро, ​​что позволяет быстро передвигаться по Лондону. Завтрак был превосходным и более чем обильным, а весь персонал был исключительно дружелюбным. Особая благодарность Яне на ресепшене, которая всегда была готова помочь и приветлива.
Номера – как это типично для Англии – довольно маленькие (около 10 квадратных метров), но очень уютные. Моя единственная претензия – постельное белье не меняли два дня, а ванная комната не была полностью убрана. Поскольку обслуживание номеров особенно ценится в отеле, я ожидал бы немного большего внимания к деталям.
Тем не менее, отличный отель – настоятельно рекомендую!

Этот отель далек от 5 звезд, максимум 3 звезды.
Номер был очень маленьким, совсем не таким, как на фотографиях на сайтах онлайн-бронирования. Я сравнивал его на нескольких платформах бронирования и на собственном сайте отеля. В номере стояла двуспальная кровать в углу между двумя стенами; двум людям приходилось отодвигаться, чтобы пропустить другого человека. Мой рост 1, 87 м, и если бы я был выше, я бы не поместился на этой кровати, которая стоит у стены. Несмотря на все это, кровать и подушки были удобными.
Это было неприятное пребывание. Для 5-звездочного отеля у него много серьезных недостатков: отсутствие пополнения запасов продуктов в течение 5 ночей, вода была предоставлена ​​только в первый день, туалетные принадлежности никогда не пополнялись, включая туалетную бумагу, которую мне пришлось запросить на ресепшене, и ее принесли вместе с водой в тот же вечер после моей жалобы. В последующие дни вода по-прежнему не предоставлялась; они пополняли только чай и кофе, что свидетельствует о преднамеренной недобросовестности.
В номере не было телефона для связи с ресепшеном. Стены были повреждены, с царапинами и облупившейся краской – это непостижимо.
В мини-баре было только молоко; других продуктов не было. Они даже не знают, каким должен быть мини-бар в пятизвездочном отеле.
Лифты были крайне маленькими, всего на двоих, медленными и плохо обслуживались, покрытыми обоями, уже и так полными дефектов.

Идеальная чистота. У нас был прекрасный номер, его называли люксом, с окнами, выходящими в сад, и крошечным балконом. Приятный, расслабляющий интерьер. Отличное, безопасное расположение. Достойное соотношение цены и качества, хотя я бы больше не стала платить за завтрак, он посредственный. Попробуйте кофейню Пола за углом – там отличный кофе и выпечка. Обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Номера немного тесноваты. В нашем классическом номере Делюкс не было кровати размера «queen-size», как было заявлено. Нам пришлось попросить прикроватные тумбочки, так как в номере их не было, и не было прикроватных светильников. Нам также пришлось попросить чайник, чтобы приготовить чай. Хотя в номере есть эспрессо-машина. Основное освещение нельзя было регулировать с кровати. Очень яркие точечные светильники светили прямо в глаза, когда лежишь в постели, что было не очень здорово. Поэтому нам пришлось оставить свет в ванной включенным и дверь открытой, чтобы освещение было приглушенным. Завтрак «шведский стол» был тихим и простым для пятизвездочного отеля. Расположение отличное, в пешей доступности много ресторанов, и мы находимся недалеко от этой станции метро Earls Court. Недорогая парковка была найдена на улице. Мне удалось получить 48 часов всего за 18 фунтов стерлингов. Всего в минуте ходьбы от отеля.

Просто потрясающий отель! Для тех, кто интересуется:
Постельное белье «Exclusive Linens» (по ощущениям как Dorma Luxurious & Silky, когда только из упаковки! Невероятно мягкое! )
Матрас: Simba (кажется, Luxe или Ultra) мягкий и пушистый, и я бы с удовольствием взяла матрас с наматрасником!
Подушки: Soak & Sleep «Soft as Down» Medium/First (мягкие, пушистые и поддерживающие)
Говорю это, потому что такую ​​информацию очень сложно найти заранее. Интерьер потрясающий, кровати чудесные, напор воды отличный! Нигде не видно ни пятнышка. Туалетные принадлежности — все Molten Brown «Mandarin & Clary Sage», которые просто восхитительны! Я сразу же отправлюсь в Molten Brown, надеясь, что это не эксклюзив отеля!
Замечательный отдых и замечательный персонал! Обязательно вернусь!

Великолепно! Я впервые останавливаюсь в отеле Ellen Kensington и в следующий раз, когда буду в Лондоне, не буду искать другой отель. Внимание персонала к деталям просто превосходное. Номер идеально подошёл для отдыха после долгих прогулок, завтрак был великолепен, а такие продуманные мелочи, как фен, халаты и тапочки, очень ценны для путешествующих налегке.
Чистота в номере была на 10/10. Отель расположен прямо рядом со станцией метро, ​​а район прекрасен для прогулок. Мы обязательно вернёмся! Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким замечательным.