Doubletree By Hilton London Kensington

Я останавливался в двух отелях группы Hilton в Лондоне — Hampton by Hilton London City и DoubleTree by Hilton Kensington — и DoubleTree явно был лучшим выбором с точки зрения обслуживания, качества номеров и расположения. Цена за номер с двумя двуспальными кроватями на 3 человека составила около 170 фунтов стерлингов во время моего пребывания, что было очень выгодно.
Обслуживание было превосходным, особая благодарность Исрат за ее теплое и внимательное гостеприветство. Она с радостью помогла нам с хранением багажа, приветственным печеньем и другими просьбами. Номер был чистым и просторным, кровать удобной, а банные принадлежности (Crabtree & Evelyn) были приятным дополнением.
Однако некоторые предметы мебели и удобства в номере нуждались в замене. Фен имел следы износа, одна из розеток не работала, и на мебели были заметны следы износа.
Расположение очень удобное: всего в нескольких шагах от станции Gloucester Road, откуда можно напрямую добраться до аэропорта и легко добираться до таких достопримечательностей, как Harrods, Гайд-парк и Букингемский дворец, а также множества ресторанов, кафе и супермаркетов прямо через дорогу.

Мы останавливались в этом отеле всей семьей, и это было великолепно.
Отель превосходный, а приветливый персонал был просто замечательным с самого первого момента. Близость к метро и отличное железнодорожное сообщение делают передвижение по Лондону чрезвычайно легким и удобным. До всех основных достопримечательностей города можно добраться на поезде относительно недалеко.
Завтрак был превосходным, предлагая хороший выбор с некоторыми интересными блюдами. Окрестности очень удобны, рядом несколько супермаркетов и ресторанов, что делает расположение особенно практичным для путешествий с детьми.
Что касается номеров, планировка и удобства кажутся немного устаревшими, но они комфортабельные и хорошо содержатся, и это нисколько не повлияло на наше общее впечатление.
В целом, это было очень комфортное и приятное пребывание для нашей семьи, и мы определенно рекомендуем этот отель.

Приехали из Португалии, и это был прекрасный корпоративный отдых. Завтрак был включён и довольно хорош. Персонал тоже был приветлив. Меня регистрировала Фарза, она была невероятно любезна и предоставила всю необходимую информацию. Она действительно хорошо знала окрестности. За мной также присматривал парень по имени Маянк, который был очень вежлив и очень помог во многих вопросах, с которыми я столкнулся во время этого пребывания. От рекомендаций хороших мест до помощи с багажом. Этот парень был замечательным во многих отношениях. Ужин в ресторане был более-менее неплохим, но можно найти и гораздо лучшие варианты за его пределами. Отдохните, спасибо команде. Очень хотелось бы, чтобы моя компания снова привела меня сюда.

Честно говоря, я не понимаю, почему этот отель так низко оценили. Да, цены выше, парковка проблематична и т. Д. Но это же Лондон, помните, вы не в Канзасе.
Мы прекрасно провели время. Номер и кровать были больше и удобнее, чем обычно в Европе. Всё казалось чистым, а удобства были в достаточном количестве. Расположение идеально подходило для знакомства с западной частью Лондона на общественном транспорте и поездок в Хитроу. В номере было немного жарковато, но мы привыкли к гораздо более низкой температуре, чем большинство других, так что большинству будет комфортно. Наша единственная претензия к номеру — это то, что он был немного темноват, но это, похоже, скорее связано с энергосбережением, чем с плохим дизайном или ремонтом. Окна нашего номера выходили в сад, поэтому по лондонским меркам было очень тихо. Персонал на стойке регистрации, в тренажёрном зале и в службе обслуживания номеров был дружелюбным и оперативным.

Замечательное обслуживание от Исрат.
Мы с женой с удовольствием пользовались услугами Исрат во время нашего пребывания в отеле DoubleTree by Hilton London Kensington. Она впервые обслужила нас в воскресенье, когда мы заселились, и мы были рады снова увидеть её в понедельник на послеобеденном чаепитии.
Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это её искренняя доброта и внимание. Исрат сразу же нас вспомнила и встретила как старых друзей. Во время послеобеденного чая она проявила о нас невероятную заботу, встречая нас в самые нужные моменты и помогая нам попробовать разные виды чая. Она с радостью наполнила наши чайники и даже порекомендовала сорта, которые, по её мнению, нам могли бы понравиться. Эти мелочи сделали наше пребывание непринуждённым и личным.
Мы очень благодарны ей за её заботу на протяжении всего нашего пребывания. Редко встретишь человека, сочетающего профессионализм с таким тёплым, дружелюбным отношением, и Исрат помогла нам почувствовать себя как дома.
Отелю очень повезло с ней, и она сделала наше пребывание ещё более незабываемым. Мы с нетерпением ждём возвращения и надеемся увидеть её снова.

В отеле совершенно нет парковки! Стены между номерами очень тонкие, поэтому слышно практически всё, что происходит в других номерах, и наоборот. Освещение в номерах не очень хорошее, но некоторым оно нравится, так что это спорный вопрос. Обслуживание действительно хорошее. Персонал внимательный, вежливый и отзывчивый. Я бы охарактеризовал персонал как 5-звёздочный персонал 3-звёздочного отеля. И это по пятизвёздочной шкале. Расположение удобное. В пешей доступности много ресторанов, музеев, Гайд-парка и одного из замков. Если бы в отеле провели капитальный ремонт, чтобы исправить всё вышеперечисленное, включая обновление сантехники, то это был бы отличный отель.

После трёхнедельной поездки в Великобританию с семьёй мы провели последние пять ночей в этом отеле сети Hilton.
Мы остановились в единственном люксе отеля, который больше походил на полноценные апартаменты. У него был отдельный вход с улицы, отдельный от главного вестибюля, а балкон главной спальни выходил прямо в сад отеля. В номере была просторная, полностью оборудованная кухня и прачечная.
Обслуживание было исключительным — все сотрудники, с которыми мы столкнулись в лобби и ресторане, были дружелюбны и приветливы.
Это было очень приятное пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова во время нашего следующего визита в Лондон.

Останавливались здесь семьёй из 3 человек на 4 ночи. Я немного волновался, но отзывы не передают всей красоты этого места. У нас был двухэтажный люкс с кроватью размера «king-size» на верхнем этаже и диваном-кроватью на нижнем. Я много раз бывал в Лондоне, и этот номер был самым просторным. Нам всем было комфортно, и было где удобно разложить багаж. Отель находится прямо напротив станции метро с тремя линиями, что делает поездки невероятно удобными. Персонал был замечательным и невероятно дружелюбным, они всегда были готовы выполнить любые просьбы и вопросы. Нам также понравился завтрак, который предлагал множество вариантов. Честно говоря, мы обязательно вернёмся сюда и рекомендуем всем, кто ищет отель в Лондоне, не тратя много денег.

Тема: Срочно: Залоговый депозит не возвращён, как обещали.
Уважаемая команда DoubleTree by Hilton!
Пишу по поводу залогового депозита за недавнее проживание в вашем отеле. Мне сообщили, что возврат будет обработан в течение недели, но до сих пор я его не получил. Эта задержка неприемлема и вызывает опасения, особенно после неоднократных заверений в оперативности возврата.
Прошу вас предоставить чёткую информацию о статусе возврата и гарантировать его безотлагательную обработку.

Тема: Крайне разочарован – Не вернули депозит в размере 200 фунтов стерлингов + плохое обслуживание.
Тому, кого это касается,
Пишу, чтобы выразить своё глубокое недовольство моим недавним пребыванием в вашем отеле. Прошла уже больше недели с момента моего выезда, а я до сих пор не получил депозит в размере 200 фунтов стерлингов, который обещали вернуть в кратчайшие сроки. Это совершенно неприемлемо и крайне непрофессионально.
Помимо задержки с возвратом, общее обслуживание во время моего пребывания было крайне низким. Персонал был невнимательным и неотзывчивым, а удобства были намного ниже ожидаемого уровня, особенно за такую ​​цену. Лифт не работал во время всего моего пребывания, что доставило значительные неудобства.
Никому не рекомендую этот отель. Отсутствие обслуживания клиентов, сломанное оборудование и несвоевременный возврат депозита делают этот отель одним из худших из всех, что я когда-либо видел.
Я ожидаю немедленного решения вопроса с моим депозитом. Если этот вопрос не будет решён в ближайшее время, я буду вынужден принять дальнейшие меры и поделиться своим опытом публично на всех соответствующих платформах.
С уважением,
(Абдулазиз аль-Саади)

Прекрасный отель с очень удобным расположением. Он находится прямо рядом со станцией метро Gloucester Rd и всеми основными линиями, идущими в аэропорт и центр города. Мы приехали рано утром, номер ещё не был готов, но администратор был очень вежлив, оставил наши сумки на хранение, и когда мы вернулись, номер был готов. Номера простые, без каких-либо особых изысков, стандартные для отрасли. У нас был номер с видом на секретный сад, и это было очень приятно. Секретный сад — это три стеклянных купола, как на Марсе :), вокруг которых раскинулся газон. Это прекрасное место для ужина. Wi-Fi был быстрым и надёжным, и у нас не было никаких проблем во время пребывания. Я бы выбрал этот отель снова из-за расположения.

Несмотря на центральное расположение, отель не оправдал моих ожиданий. Номер был очень маленьким, а интерьер выглядел довольно старомодным. Он не соответствовал стандартам Hilton. Я выбрал этот отель, потому что доверял бренду Hilton, но остался недоволен проживанием. Кроме того, лифт постоянно ломался, из-за чего подниматься и спускаться между этажами было очень неудобно. Я прожил здесь более 10 дней, и лифт постоянно не работал на протяжении всей поездки. Я считаю, что обслуживание и качество отеля не соответствуют его цене.

Это хороший отель с магазином Waitrose через дорогу. Персонал замечательный, а Кенсингтонский дворец и сады находятся недалеко. «Холодильник» в номере — это скорее морозильная камера. Я работаю бортпроводником, поэтому мои приоритеты в плане удобств немного другие. Отель очень подходит для семейного отдыха и тихий.

Отличный отдых рядом с больницей Кромвеля – чисто, комфортно и уютно!
Я останавливался в отеле DoubleTree by Hilton во время посещения больницы Кромвеля, и впечатления были превосходными от начала до конца. Расположение невероятно удобное – всего в нескольких минутах ходьбы от больницы, а также рядом с магазинами, кафе и остановками общественного транспорта.
Номера чистые, современные и очень комфортные. Кровать была уютной, ванная комната – безупречно чистой, а также были такие приятные мелочи, как бесплатная вода и фирменное тёплое печенье при регистрации – небольшой, но приятный жест.
Что действительно выделялось, так это профессионализм и доброта персонала. Все были отзывчивы и любезны, особенно учитывая, что я жил по медицинским показаниям. Они позаботились о том, чтобы я чувствовал себя комфортно, и даже без колебаний помогали с небольшими просьбами.
В отеле царит тихая, расслабляющая атмосфера, что мне очень понравилось в это напряжённое время. Также в отеле есть ресторан и обслуживание номеров, что было очень удобно в те дни, когда мне не хотелось выходить на улицу.
Независимо от того, собираетесь ли вы посетить больницу Кромвеля или просто исследовать окрестности, я настоятельно рекомендую этот отель для спокойного и комфортного проживания.
Это очень элегантный и комфортабельный отель с прекрасным расположением, всего в нескольких минутах ходьбы от больницы Кромвеля.

У нас остались очень приятные впечатления от пребывания в этом отеле. Номер был просторным по лондонским меркам, вероятно, недавно отремонтированным и тщательно убирался каждый день. Кроме того, было удивительно тихо, уличного шума было совсем мало. Отель расположен прямо напротив станции линии Пикадилли, что обеспечивает удобный трансфер из аэропорта Хитроу и идеально подходит для знакомства с центром Лондона. Внимательный персонал позаботился о том, чтобы наше пребывание было приятным.

Не знаю, почему этот отель не получил более высокую оценку, ведь это было отличное место для проживания. Он удобно расположен прямо напротив станции метро Gloucester. Мы легко добрались туда по линии Picadilly из аэропорта Хитроу. Это очень облегчало осмотр достопримечательностей, и мы не пользовались никаким другим видом транспорта, так как станция метро была очень удобной. Номера очень хорошо изолированы, потому что мы вообще не слышали никакого дорожного шума. Рядом в нескольких минутах ходьбы есть множество вариантов еды. Мы ходили в Paul's каждое утро, чтобы быстро позавтракать и выпить. Кровати были очень удобными, а уборщица сразу же принесла нам подушки без перьев после того, как я позвонил и попросил их. Номер был очень чистым и безупречным. Мы бы без колебаний остановились здесь снова. Спасибо за потрясающий отдых!

Мы забронировали двухместный номер deluxe, в котором было указано, что в номере будет диван в дополнение к двум кроватям. Однако в номере, который мы получили, дивана не было, нам сказали, что у них очень мало таких номеров. Это немного раздражало, особенно потому, что у нас было много багажа. Кроме этого, завтрак был хорошим, отличное расположение прямо напротив станции Cloucester, очень удобно для магазинов и ресторанов, и в пешей доступности от музея естественной истории и музея науки.