Doubletree By Hilton London Kensington

Кровати были невероятно удобными, за что я очень благодарна. Кондиционер работал, но, конечно, было очень жарко, однако в целом персонал предоставил нам в номер вентилятор, который помог охладиться, поэтому я очень благодарна им за то, что они нашли для нас вентилятор. Определенно рекомендую остановиться здесь. Отличные рестораны, все в шаговой доступности. Метро всего в минуте ходьбы. Отличное расположение.

Решили отправиться в Лондон на начало пасхальных каникул с детьми — это было лучшее решение! Какой прекрасный отель с самым дружелюбным персоналом. Завтрак был отличным, как и персонал на ресепшене. Женщина, которая нас заселяла, была очень милой, она даже впустила нас в номер довольно рано, если я не ошибаюсь, ее звали Фарза. Она помогла нам сориентироваться и разобраться в запутанной системе лондонского метро! Рекомендую этот отель всем своим друзьям и родственникам. Потрясающее пребывание и расположение, всего в 2 минутах от метро!

Есть отели, где пребывание ощущается как формальность, а есть такие, где вы можете спокойно наслаждаться жизнью в городе. Двухуровневые апартаменты в DoubleTree by Hilton Kensington относятся именно ко второй категории.
Возвращаясь домой с семьей каждый вечер, я чувствовала себя не столько в отеле, сколько в хорошо продуманной лондонской квартире. Двухуровневая планировка меняет все. На первом этаже вас ждет спокойная гостиная, располагающая к отдыху — чашка кофе в руке, пальто накинуто на стул, за окном — нежный ритм Кенсингтона. На втором этаже спальня кажется намеренно изолированной от окружающего мира; тихая, уютная и по-настоящему расслабляющая после долгого дня, проведенного в городе.
Дизайн скорее тяготеет к современной практичности, чем к явной роскоши, но это идеально работает, а номера хорошо спроектированы и продуманы. Чистые линии, вместительные шкафы и продуманное освещение делают длительное пребывание комфортным. В лондонских отелях часто приходится идти на компромисс с пространством — здесь же этого делать не нужно. Здесь достаточно места, чтобы распаковать вещи, поработать, подумать и просто замедлить темп.
Сам Кенсингтон остается одной из главных привилегий Лондона. Элегантный, но без излишней претенциозности, жилой, но при этом хорошо связанный с городом, он позволяет легко добираться до кафе, музеев и транспортных узлов пешком, оставаясь при этом вдали от шума центра города.

Фантастический отель – намного превосходящий Doubletree. Удобное расположение прямо напротив станции метро (идеально для людей с ограниченной подвижностью), всегда очень теплый прием. Все необходимое есть на территории отеля: хорошие рестораны и отличный завтрак. Большие, чистые, современные номера, очень тихие, учитывая расположение, так что в них вложено много денег. Менеджер и персонал знают, как заботиться о участниках программы лояльности. Если бы мне пришлось искать недостатки для объективной оценки, то единственным бы назвали медленные лифты, но это не проблема, так как они работают исправно. Не сомневайтесь, бронируйте здесь.

Прекрасный отель в очень удобном месте. Номера немного больше, чем в среднем по Лондону. Чистота на хорошем уровне, по итальянским стандартам. Отличный завтрак и обслуживание. В целом, хорошее соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендую.

Я останавливался в двух отелях группы Hilton в Лондоне — Hampton by Hilton London City и DoubleTree by Hilton Kensington — и DoubleTree явно был лучшим выбором с точки зрения обслуживания, качества номеров и расположения. Цена за номер с двумя двуспальными кроватями на 3 человека составила около 170 фунтов стерлингов во время моего пребывания, что было очень выгодно.
Обслуживание было превосходным, особая благодарность Исрат за ее теплое и внимательное гостеприветство. Она с радостью помогла нам с хранением багажа, приветственным печеньем и другими просьбами. Номер был чистым и просторным, кровать удобной, а банные принадлежности (Crabtree & Evelyn) были приятным дополнением.
Однако некоторые предметы мебели и удобства в номере нуждались в замене. Фен имел следы износа, одна из розеток не работала, и на мебели были заметны следы износа.
Расположение очень удобное: всего в нескольких шагах от станции Gloucester Road, откуда можно напрямую добраться до аэропорта и легко добираться до таких достопримечательностей, как Harrods, Гайд-парк и Букингемский дворец, а также множества ресторанов, кафе и супермаркетов прямо через дорогу.

Мы останавливались в этом отеле всей семьей, и это было великолепно.
Отель превосходный, а приветливый персонал был просто замечательным с самого первого момента. Близость к метро и отличное железнодорожное сообщение делают передвижение по Лондону чрезвычайно легким и удобным. До всех основных достопримечательностей города можно добраться на поезде относительно недалеко.
Завтрак был превосходным, предлагая хороший выбор с некоторыми интересными блюдами. Окрестности очень удобны, рядом несколько супермаркетов и ресторанов, что делает расположение особенно практичным для путешествий с детьми.
Что касается номеров, планировка и удобства кажутся немного устаревшими, но они комфортабельные и хорошо содержатся, и это нисколько не повлияло на наше общее впечатление.
В целом, это было очень комфортное и приятное пребывание для нашей семьи, и мы определенно рекомендуем этот отель.

Приехали из Португалии, и это был прекрасный корпоративный отдых. Завтрак был включён и довольно хорош. Персонал тоже был приветлив. Меня регистрировала Фарза, она была невероятно любезна и предоставила всю необходимую информацию. Она действительно хорошо знала окрестности. За мной также присматривал парень по имени Маянк, который был очень вежлив и очень помог во многих вопросах, с которыми я столкнулся во время этого пребывания. От рекомендаций хороших мест до помощи с багажом. Этот парень был замечательным во многих отношениях. Ужин в ресторане был более-менее неплохим, но можно найти и гораздо лучшие варианты за его пределами. Отдохните, спасибо команде. Очень хотелось бы, чтобы моя компания снова привела меня сюда.

Честно говоря, я не понимаю, почему этот отель так низко оценили. Да, цены выше, парковка проблематична и т. Д. Но это же Лондон, помните, вы не в Канзасе.
Мы прекрасно провели время. Номер и кровать были больше и удобнее, чем обычно в Европе. Всё казалось чистым, а удобства были в достаточном количестве. Расположение идеально подходило для знакомства с западной частью Лондона на общественном транспорте и поездок в Хитроу. В номере было немного жарковато, но мы привыкли к гораздо более низкой температуре, чем большинство других, так что большинству будет комфортно. Наша единственная претензия к номеру — это то, что он был немного темноват, но это, похоже, скорее связано с энергосбережением, чем с плохим дизайном или ремонтом. Окна нашего номера выходили в сад, поэтому по лондонским меркам было очень тихо. Персонал на стойке регистрации, в тренажёрном зале и в службе обслуживания номеров был дружелюбным и оперативным.

Замечательное обслуживание от Исрат.
Мы с женой с удовольствием пользовались услугами Исрат во время нашего пребывания в отеле DoubleTree by Hilton London Kensington. Она впервые обслужила нас в воскресенье, когда мы заселились, и мы были рады снова увидеть её в понедельник на послеобеденном чаепитии.
Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это её искренняя доброта и внимание. Исрат сразу же нас вспомнила и встретила как старых друзей. Во время послеобеденного чая она проявила о нас невероятную заботу, встречая нас в самые нужные моменты и помогая нам попробовать разные виды чая. Она с радостью наполнила наши чайники и даже порекомендовала сорта, которые, по её мнению, нам могли бы понравиться. Эти мелочи сделали наше пребывание непринуждённым и личным.
Мы очень благодарны ей за её заботу на протяжении всего нашего пребывания. Редко встретишь человека, сочетающего профессионализм с таким тёплым, дружелюбным отношением, и Исрат помогла нам почувствовать себя как дома.
Отелю очень повезло с ней, и она сделала наше пребывание ещё более незабываемым. Мы с нетерпением ждём возвращения и надеемся увидеть её снова.

В отеле совершенно нет парковки! Стены между номерами очень тонкие, поэтому слышно практически всё, что происходит в других номерах, и наоборот. Освещение в номерах не очень хорошее, но некоторым оно нравится, так что это спорный вопрос. Обслуживание действительно хорошее. Персонал внимательный, вежливый и отзывчивый. Я бы охарактеризовал персонал как 5-звёздочный персонал 3-звёздочного отеля. И это по пятизвёздочной шкале. Расположение удобное. В пешей доступности много ресторанов, музеев, Гайд-парка и одного из замков. Если бы в отеле провели капитальный ремонт, чтобы исправить всё вышеперечисленное, включая обновление сантехники, то это был бы отличный отель.

После трёхнедельной поездки в Великобританию с семьёй мы провели последние пять ночей в этом отеле сети Hilton.
Мы остановились в единственном люксе отеля, который больше походил на полноценные апартаменты. У него был отдельный вход с улицы, отдельный от главного вестибюля, а балкон главной спальни выходил прямо в сад отеля. В номере была просторная, полностью оборудованная кухня и прачечная.
Обслуживание было исключительным — все сотрудники, с которыми мы столкнулись в лобби и ресторане, были дружелюбны и приветливы.
Это было очень приятное пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова во время нашего следующего визита в Лондон.

Останавливались здесь семьёй из 3 человек на 4 ночи. Я немного волновался, но отзывы не передают всей красоты этого места. У нас был двухэтажный люкс с кроватью размера «king-size» на верхнем этаже и диваном-кроватью на нижнем. Я много раз бывал в Лондоне, и этот номер был самым просторным. Нам всем было комфортно, и было где удобно разложить багаж. Отель находится прямо напротив станции метро с тремя линиями, что делает поездки невероятно удобными. Персонал был замечательным и невероятно дружелюбным, они всегда были готовы выполнить любые просьбы и вопросы. Нам также понравился завтрак, который предлагал множество вариантов. Честно говоря, мы обязательно вернёмся сюда и рекомендуем всем, кто ищет отель в Лондоне, не тратя много денег.

Тема: Срочно: Залоговый депозит не возвращён, как обещали.
Уважаемая команда DoubleTree by Hilton!
Пишу по поводу залогового депозита за недавнее проживание в вашем отеле. Мне сообщили, что возврат будет обработан в течение недели, но до сих пор я его не получил. Эта задержка неприемлема и вызывает опасения, особенно после неоднократных заверений в оперативности возврата.
Прошу вас предоставить чёткую информацию о статусе возврата и гарантировать его безотлагательную обработку.

Тема: Крайне разочарован – Не вернули депозит в размере 200 фунтов стерлингов + плохое обслуживание.
Тому, кого это касается,
Пишу, чтобы выразить своё глубокое недовольство моим недавним пребыванием в вашем отеле. Прошла уже больше недели с момента моего выезда, а я до сих пор не получил депозит в размере 200 фунтов стерлингов, который обещали вернуть в кратчайшие сроки. Это совершенно неприемлемо и крайне непрофессионально.
Помимо задержки с возвратом, общее обслуживание во время моего пребывания было крайне низким. Персонал был невнимательным и неотзывчивым, а удобства были намного ниже ожидаемого уровня, особенно за такую ​​цену. Лифт не работал во время всего моего пребывания, что доставило значительные неудобства.
Никому не рекомендую этот отель. Отсутствие обслуживания клиентов, сломанное оборудование и несвоевременный возврат депозита делают этот отель одним из худших из всех, что я когда-либо видел.
Я ожидаю немедленного решения вопроса с моим депозитом. Если этот вопрос не будет решён в ближайшее время, я буду вынужден принять дальнейшие меры и поделиться своим опытом публично на всех соответствующих платформах.
С уважением,
(Абдулазиз аль-Саади)

Прекрасный отель с очень удобным расположением. Он находится прямо рядом со станцией метро Gloucester Rd и всеми основными линиями, идущими в аэропорт и центр города. Мы приехали рано утром, номер ещё не был готов, но администратор был очень вежлив, оставил наши сумки на хранение, и когда мы вернулись, номер был готов. Номера простые, без каких-либо особых изысков, стандартные для отрасли. У нас был номер с видом на секретный сад, и это было очень приятно. Секретный сад — это три стеклянных купола, как на Марсе :), вокруг которых раскинулся газон. Это прекрасное место для ужина. Wi-Fi был быстрым и надёжным, и у нас не было никаких проблем во время пребывания. Я бы выбрал этот отель снова из-за расположения.

Несмотря на центральное расположение, отель не оправдал моих ожиданий. Номер был очень маленьким, а интерьер выглядел довольно старомодным. Он не соответствовал стандартам Hilton. Я выбрал этот отель, потому что доверял бренду Hilton, но остался недоволен проживанием. Кроме того, лифт постоянно ломался, из-за чего подниматься и спускаться между этажами было очень неудобно. Я прожил здесь более 10 дней, и лифт постоянно не работал на протяжении всей поездки. Я считаю, что обслуживание и качество отеля не соответствуют его цене.