Derby Hotel Kensington

У меня остались прекрасные впечатления от трехдневного пребывания в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным, вежливым и внимательным. Они всегда спрашивали, нужно ли мне что-нибудь, и создавали ощущение радушного приема на протяжении всего моего пребывания.
Отель был чистым и свежим. Мой номер был немного маленьким, но удобным и вполне достаточным для моих нужд. Особенно мне понравилась кровать и свежее, хрустящее постельное белье. После долгого трансатлантического перелета я очень хорошо выспался, что имело большое значение.
Завтрак был превосходным. Все было красиво оформлено, а персонал на завтраке был замечательным. Я также был очень рад увидеть, что они предлагают безглютеновый хлеб, что было очень приятным жестом.
В целом, у меня было очень приятное пребывание, и я с удовольствием порекомендую этот отель.

Я бы очень рекомендовала отель Ellen Kensington всем, кто посещает Лондон. Отель расположен в фантастическом месте, в нескольких минутах ходьбы от метро, ​​а также множества ресторанов и магазинов поблизости.
Персонал был превосходным и делал все возможное, чтобы удовлетворить мои просьбы. Завтрак был отличным, а персонал ресторана и ресепшена были приветливыми, дружелюбными и профессиональными.
Я заметила несколько старых отзывов, в которых упоминались проблемы с переливом воды в ванной, но, похоже, эта проблема решена. Отель недавно отремонтирован, и у нас не было подобных проблем во время нашего пребывания. Наш номер был небольшим, но чистым, удобным и полностью функциональным.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо, Ellen Kensington.

Я прекрасно провела время в отеле Ellen Kensington. Расположение очень удобное, всего в 2-3 минутах ходьбы от станции Earl’s Court, что значительно упростило передвижение по городу. Сам отель производит впечатление роскошного места: красивый лобби, отличный бар и ресторан, а также очень хороший выбор блюд на завтрак.
Также порадовала возможность проживания в номере для курящих, и в целом отель был чистым, комфортным и ухоженным.
Особая благодарность администратору Рамизу за его превосходное обслуживание. Он сделал процесс регистрации очень простым и был чрезвычайно отзывчивым, дружелюбным и профессиональным на протяжении всего моего пребывания. Его гостеприимство действительно положительно повлияло на мои впечатления.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Лондон!

Изначально мы забронировали только одну ночь, а за несколько дней до поездки сделали еще одно бронирование (мы не могли просто продлить его через стороннюю платформу бронирования). По прибытии отель подтвердил, что мы можем остаться в том же номере, и зарегистрировал нас рано утром, за что мы были очень благодарны. Номер и ванная комната были новыми и чистыми. В них было все необходимое. Мне также понравились мелкие, продуманные детали. Мы забронировали компактный двухместный номер, поэтому размер был ожидаемым. Наше окно выходило на заднюю сторону жилых зданий, но было очень тихо и уединенно. Единственным минусом был конструктивный недостаток пола в душевой: вода переливалась наружу, поэтому просто убедитесь, что у вас есть полотенце-коврик для ванной.
Мы приехали во время жарких выходных, поэтому мощный кондиционер был для нас большим плюсом, и мы очень комфортно провели время и выспались. Персонал всегда улыбался, когда мы приходили и уходили, и в целом был услужливым и быстро обслуживал. Расположение удобное, и мы чувствуем себя в безопасности. Рядом станция метро и широкий выбор ресторанов и магазинов. Бар выглядит уютным, но у нас не было времени посетить его, как и ресторан, во время этого визита. Обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова в следующий раз, когда буду в Лондоне.

Отель Ellen Kensington — это настоящая жемчужина, расположенный на красивой улице в Эрлс-Корт, моем любимом районе Лондона. Я останавливаюсь в Эрлс-Корт уже много лет, в разных отелях, и, кажется, наконец-то нашла свой «постоянный» отель. С того момента, как вы переступаете порог, персонал приветлив и дружелюбен. Интерьер уютный и комфортный, и вы чувствуете себя как дома.
Прекрасное, тихое место, в нескольких шагах от метро, ​​рядом со множеством автобусных маршрутов, в окружении магазинов и ресторанов, а также в нескольких минутах ходьбы от музеев, парков и садов Южного Кенсингтона.
Мой номер был идеальным, идеально чистым и хорошо оборудованным, с мини-холодильником и всем необходимым для четырехдневного пребывания. Мне нравится тишина и покой, общая атмосфера, а кровать была очень удобной. Из моего номера открывался вид на внутренний дворик и обеденную зону, что было очень приятно. Завтрак был действительно отличным, в нём было всё, что только можно пожелать, а кофе был настолько хорош, что мне не пришлось после завтрака идти в местную кофейню. Зона для завтрака прекрасная, можно сидеть как внутри, так и снаружи.
Всё в этом замечательном отеле было для меня идеально — мне так понравилось моё пребывание, что я уже забронировала этот отель на свою поездку в сентябре/октябре и с нетерпением жду возвращения.

Заселение в этот отель стало для меня настоящим спасением.
Самое важное — меня заселили в 2 часа ночи, потому что у отеля действительно работал ресепшен и была возможность провести полноценную регистрацию. До этого я объехал около 20 других отелей: почти везде говорили, что «мест нет», хотя в Booking. Com я видел доступные номера. По факту оказалось, что во многих отелях ночью есть только охранник, который не может регистрировать гостей, и вместо честного объяснения говорили, что отель заполнен. Лишь один отель честно сказал, что ресепшен начнёт работать с утра.
Здесь же проблему решили сразу — и это огромный плюс. Отдельное спасибо ребятам, которые дежурили ночью с 21.01 по 22.01!
Более того, отель сделал приятный жест:
• предоставили скидку от первоначальной цены.
• добавили бесплатный завтрак.
• сделали бесплатный апгрейд номера на класс выше.
Это помогло сгладить стресс после двух часов безуспешных попыток заселиться в других местах.
Завтрак был действительно хорошим, обстановка в отеле очень красивая и уютная, полотенца тёплые и приятные, всё в номере отлично работало, никаких нареканий по комфорту.
Если быть объективным, я бы сказал, что это уверенный, качественный 4-звёздочный отель, а не 5 звёзд — но при этом очень крепкий, ухоженный и полностью соответствующий описанию.
Искренне рекомендую: отличный сервис, честность, внимание к гостю и ощущение заботы.

Как только мы с женой вошли в отель Ellen Kensington, нас встретили улыбками и позитивной атмосферой. В вестибюле, как и в отеле, царила прекрасная чистота и свежий воздух, а персонал был по-настоящему приветливым и отзывчивым. Рамиз Мушараф выделялся среди остальных, представив себя и даже спросив, не нужно ли нам что-нибудь из магазина, когда мы его увидели. Рамиз даже зашёл в наш номер, чтобы «разбудить» нас, тихонько постучав в дверь ровно в назначенное время. Наш номер был просто фантастическим: всё было организовано, аккуратно и сверкало чистотой. Телевизор работал отлично, как и все остальные электроприборы, такие как кофеварка и холодильник. Завтрак был хорошим, и с кофемашиной эспрессо разобрались без труда. Все столовые приборы и чашки были чистыми. Расположение идеальное – всего несколько минут ходьбы до метро, ​​множества ресторанов и магазинов. Мы ОБЯЗАТЕЛЬНО остановимся в отеле Ellen Kensington снова, так как каждый год ездим в Лондон по делам и посещаем многочисленные лондонские художественные галереи. Спасибо за вашу работу и гостеприимство!

У нас был замечательный опыт. Расположение отеля Ellen было идеальным. В нескольких минутах ходьбы от метро, ​​за углом от прекрасных пабов, ресторанов и даже фастфуда. Кровать была невероятно удобной, и у нас были все удобства. Что касается обслуживания, весь персонал был дружелюбным и вежливым. А завтрак каждое утро был восхитительным. Прекрасное начало нашего отпуска. Спасибо 😊

Длинный и честный отзыв: Мы останавливались здесь на медовый месяц, и один день был хуже другого. Завтрак был самым безвкусным и неприятным, что я когда-либо видела (ужасные сосиски, яйца всмятку и апельсиновый сок, состоящий на 90% из воды, а остальное – «сок»). Единственное, что было вкусным, – это похожие на йогурт десерты, которые даже не были их, ха-ха-ха. Если вы хотели воспользоваться кофеваркой, не было ни молока, ни кофе. Персонал на завтраке был очень грубым и не хотел помочь. Возвращаясь к нашему медовому месяцу… нам дали первый этаж… да, первый, откуда ничего не видно, окно почти не открыть, и рядом были рабочие или люди, которые постоянно работали или разговаривали, и, конечно же, прямо рядом с улицей, которая была очень оживлённой (можете себе представить). Какие-нибудь приятные сюрпризы для нашего медового месяца? НИКАКИХ. Они доливали вам воду, чай или что-нибудь ещё? НИКАКИХ. Мы пользовались халатом, и его так и не пополнили… а постельное белье меняли? Точно нет, и мы перепроверили. Пока не забыла, мы пили чай из чашек, сахар так и не пополнили (потому что, по идее, во всём отеле его не было… вот так вот), и чашки так и не помыли… даже не ополоснули (мы сделали это по возвращении). Лифт был таким медленным, что мне пришлось несколько раз подниматься и спускаться по лестнице, прежде чем я смогла добраться хотя бы до одного этажа.

Всем, кто бронирует стандартный номер в этом отеле, стоит ожидать, что вас ждёт комната площадью 10 м², что крайне тесно. В номере есть шкаф с четырьмя вешалками и кровать, через которую нужно перелезать, чтобы открыть окно. Нет ни шкафа для одежды, ни зеркала. Ванная комната, хоть и современная, но нет розетки для фена или электробритвы. Ванная комната тоже очень тесная! Стоит отметить, что кондиционер нагревал эти небольшие номера до 28 градусов Цельсия в течение дня, хотя мы этого не планировали, а температура на улице была 16 градусов Цельсия.
На первый взгляд отель выглядит очень уютным, но после трёх дней он уже не соответствует первоначальному впечатлению: старые ковры придают всему отелю довольно затхлый запах.
Завтрак также был крайне далёк от 5 звёзд! Он был стандартным, без особого выбора и разнообразия.
Приветливый персонал и чистота были на высоте.
Этот отель был неплохим для нашей поездки на выходные, но не более того! От пятизвёздочного отеля я бы ожидал минимального комфорта.
3 звезды — это на ползвезды больше, чем нужно.

Мы приехали в отель довольно поздно вечером, не бронируя заранее номер на четыре ночи.
Персонал был очень отзывчивым и гостеприимным, быстро и без проблем нашёл нам номер. Поистине профессиональная команда.
Номер был компактным, но безупречным, постельное белье и полотенца были отличного качества. Из нашего номера открывался вид на зелёный парк, что было очень приятно. В номере был большой холодильник и сейф. Тапочки и халат были приятным дополнением. Продукты были прекрасными, а завтрак – превосходным.
Настоятельно рекомендую.

Мы всегда прекрасно проводим время в отеле Ellen в Кенсингтоне. Это, безусловно, лучший отель в Кенсингтоне и Челси. Обслуживание действительно пятизвёздочное, а персонал – выше всяких похвал, всегда делая всё возможное, чтобы мы чувствовали себя окруженными заботой.
С самого момента нашего прибытия мы чувствуем себя как дома вдали от дома. Здесь нет ничего невозможного, а персонал – одни из самых добрых и внимательных людей, которых мы когда-либо встречали. Еда изысканная, особенно завтрак. Интерьеры потрясающие, номера невероятно комфортабельные, а сама атмосфера создаёт ощущение пятизвёздочной роскоши, сочетающейся с теплотой и уютом.
Особое спасибо Винси, Шейху, Яну, Ирате и Мив – они всегда такие гостеприимные и милые. Их внимание к деталям и искреннее дружелюбие делают каждое пребывание незабываемым. Я часто продлеваю своё пребывание, потому что просто не хочу уезжать.
Отель Ellen – это тихий, спокойный и красиво оформленный отель с персоналом, который делает каждого гостя по-настоящему особенным. Спасибо вам за то, что вы всегда делаете наше пребывание таким замечательным — нам очень нравится возвращаться к вам снова и снова.

Отель далеко не 5 звёзд — ужасный опыт.
Катастрофическое пребывание: нас переселили трижды за две ночи:
1. Первый номер: слишком маленький, чтобы сдвинуть кровати, хотя мы были парой и бронировали номер на двоих взрослых.
2. В качестве альтернативы: номер без окон в подвале, который должен был освободиться на следующий день, так что нам пришлось бы вернуться в наш старый номер на следующий день, без звукоизоляции.
3. Третий номер, предложенный на следующий день: огромная протечка воды, невыносимый запах, доступ в номер только в полночь, звукоизоляции по-прежнему нет (с 8 утра слышно, как ходят чемоданы).
Всё дёшево: ванная комната, постельное бельё, обстановка… и грязно: пятна на стенах. Бронируя номер на двоих взрослых в 5-звёздочном отеле, я понятия не имела, что окажусь в хостеле.
Отменить бронирование было невозможно, несмотря на наше предложение оплатить 50% (за первую ночь) и поселиться в другом месте. Слышно всё с 8 утра: чемоданы, соседи, шум…
Честно говоря, не понимаю, откуда берутся 5 звёзд; я серьёзно сомневаюсь в правдивости положительных отзывов. У этого отеля максимум 2 звезды. Избегайте его любой ценой.

Избегайте!
Мы провели там всего одну ночь (и к счастью! ) и больше туда не вернёмся.
5-звёздочный отель? Интересно, откуда они берутся! Куча фейковых отзывов, конечно же, многое говорит об этом отеле!
Мы, пожалуй, остановились в худшем номере отеля (на первом этаже, с видом на улицу. Слышно, как люди разговаривают, и как катятся чемоданы, как будто они находятся по соседству (и это так), рядом со лестницей, ведущей к входу в отель, рядом с баром, где по вечерам играет громкая музыка, и рядом с туалетами для завтрака, откуда слышно, как работает сушилка для рук) = нулевая звукоизоляция! Стандарт для 5-звёздочного отеля, верно?! ОСОБЕННО С УЧЁТОМ ЦЕНА!
Может быть, вы могли бы предупредить нас о недостатках некоторых номеров и соответственно снизить цену, чтобы избежать неприятных сюрпризов. Скрипят пол и кровать…
Только одна лампа у кровати (приходится тщательно выбирать сторону! ), с таким тусклым светом, что читать трудно, но либо она, либо все потолочные светильники слепят глаза.
Вкусный завтрак с большим выбором? Конечно, нет! Например, хлеб можно выбрать между нарезанным и… нарезанным! Выбор очень ограничен, не самого высокого качества, и в нём нет даже самых необходимых продуктов. Зона для завтрака очень маленькая, и нам пришлось самим убирать со стола, чтобы сесть.
Кондиционер/отопление: настолько шумные, что пришлось их выключить.
В ванной комнате нет ёршика для унитаза!

Великолепный, настоящий 5-звездочный отдых от начала до конца, и идеальное расположение.
Расположение превосходное, всего в нескольких шагах от метро.
Номер был чудесным, красиво оформленным, свежим, с продуманными деталями, такими как халаты, тапочки, эспрессо-машина, высококачественный чай и бутилированная вода. Кровать и подушки были невероятно удобными.
Ванная комната была просторной, со вкусом оформленной, с высококачественными туалетными принадлежностями и фантастическим душем. Из моего номера открывался вид на парк, наполненный естественным светом и свежим воздухом.
Завтрак был очень вкусным и свежим, поданный в уютной комнате, залитой солнцем и с приятной музыкой — идеальное начало дня.
Персонал был превосходным — все были дружелюбны, любезны и невероятно отзывчивы по любым вопросам на стойке регистрации.
Я действительно впечатлен, это один из лучших отелей в мире, в которых я когда-либо останавливался. Я обязательно вернусь. Мне совершенно не на что жаловаться — я чувствовал, что обо мне хорошо заботятся во всех отношениях. Этот отель представляет собой редкое сочетание изысканной роскоши со справедливой и разумной ценой, предлагая полноценный 5-звездочный отдых от начала и до конца.

Прекрасное место. Изысканный интерьер. В номере отличное постельное белье, полотенца и халат. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный. Завтрак просто фантастический. В номере есть кофемашина, в которой можно заправлять капсулы, и небольшой холодильник. В стоимость входят набор для чистки зубов, тапочки, бритвенный набор, шампунь, кондиционер и восхитительно пахнущий лосьон для тела. Честно говоря, каждая деталь идеальна. Качество туалетных принадлежностей (ванна и не только) на высшем уровне. И расположение отличное. Это лучшее место, где я останавливался в Лондоне.

Мы забронировали номер Делюкс, и нам предложили номер на цокольном этаже с мансардным окном. Однако по нашей дружеской просьбе нам разрешили переночевать.
Завтрак оставляет желать лучшего для пятизвёздочного отеля.
Расположение очень хорошее.
В целом, я ожидал гораздо большего от отеля этой категории и цены.