Derby Hotel Kensington

Всем, кто бронирует стандартный номер в этом отеле, стоит ожидать, что вас ждёт комната площадью 10 м², что крайне тесно. В номере есть шкаф с четырьмя вешалками и кровать, через которую нужно перелезать, чтобы открыть окно. Нет ни шкафа для одежды, ни зеркала. Ванная комната, хоть и современная, но нет розетки для фена или электробритвы. Ванная комната тоже очень тесная! Стоит отметить, что кондиционер нагревал эти небольшие номера до 28 градусов Цельсия в течение дня, хотя мы этого не планировали, а температура на улице была 16 градусов Цельсия.
На первый взгляд отель выглядит очень уютным, но после трёх дней он уже не соответствует первоначальному впечатлению: старые ковры придают всему отелю довольно затхлый запах.
Завтрак также был крайне далёк от 5 звёзд! Он был стандартным, без особого выбора и разнообразия.
Приветливый персонал и чистота были на высоте.
Этот отель был неплохим для нашей поездки на выходные, но не более того! От пятизвёздочного отеля я бы ожидал минимального комфорта.
3 звезды — это на ползвезды больше, чем нужно.

Мы приехали в отель довольно поздно вечером, не бронируя заранее номер на четыре ночи.
Персонал был очень отзывчивым и гостеприимным, быстро и без проблем нашёл нам номер. Поистине профессиональная команда.
Номер был компактным, но безупречным, постельное белье и полотенца были отличного качества. Из нашего номера открывался вид на зелёный парк, что было очень приятно. В номере был большой холодильник и сейф. Тапочки и халат были приятным дополнением. Продукты были прекрасными, а завтрак – превосходным.
Настоятельно рекомендую.

Мы всегда прекрасно проводим время в отеле Ellen в Кенсингтоне. Это, безусловно, лучший отель в Кенсингтоне и Челси. Обслуживание действительно пятизвёздочное, а персонал – выше всяких похвал, всегда делая всё возможное, чтобы мы чувствовали себя окруженными заботой.
С самого момента нашего прибытия мы чувствуем себя как дома вдали от дома. Здесь нет ничего невозможного, а персонал – одни из самых добрых и внимательных людей, которых мы когда-либо встречали. Еда изысканная, особенно завтрак. Интерьеры потрясающие, номера невероятно комфортабельные, а сама атмосфера создаёт ощущение пятизвёздочной роскоши, сочетающейся с теплотой и уютом.
Особое спасибо Винси, Шейху, Яну, Ирате и Мив – они всегда такие гостеприимные и милые. Их внимание к деталям и искреннее дружелюбие делают каждое пребывание незабываемым. Я часто продлеваю своё пребывание, потому что просто не хочу уезжать.
Отель Ellen – это тихий, спокойный и красиво оформленный отель с персоналом, который делает каждого гостя по-настоящему особенным. Спасибо вам за то, что вы всегда делаете наше пребывание таким замечательным — нам очень нравится возвращаться к вам снова и снова.

Отель далеко не 5 звёзд — ужасный опыт.
Катастрофическое пребывание: нас переселили трижды за две ночи:
1. Первый номер: слишком маленький, чтобы сдвинуть кровати, хотя мы были парой и бронировали номер на двоих взрослых.
2. В качестве альтернативы: номер без окон в подвале, который должен был освободиться на следующий день, так что нам пришлось бы вернуться в наш старый номер на следующий день, без звукоизоляции.
3. Третий номер, предложенный на следующий день: огромная протечка воды, невыносимый запах, доступ в номер только в полночь, звукоизоляции по-прежнему нет (с 8 утра слышно, как ходят чемоданы).
Всё дёшево: ванная комната, постельное бельё, обстановка… и грязно: пятна на стенах. Бронируя номер на двоих взрослых в 5-звёздочном отеле, я понятия не имела, что окажусь в хостеле.
Отменить бронирование было невозможно, несмотря на наше предложение оплатить 50% (за первую ночь) и поселиться в другом месте. Слышно всё с 8 утра: чемоданы, соседи, шум…
Честно говоря, не понимаю, откуда берутся 5 звёзд; я серьёзно сомневаюсь в правдивости положительных отзывов. У этого отеля максимум 2 звезды. Избегайте его любой ценой.

Избегайте!
Мы провели там всего одну ночь (и к счастью! ) и больше туда не вернёмся.
5-звёздочный отель? Интересно, откуда они берутся! Куча фейковых отзывов, конечно же, многое говорит об этом отеле!
Мы, пожалуй, остановились в худшем номере отеля (на первом этаже, с видом на улицу. Слышно, как люди разговаривают, и как катятся чемоданы, как будто они находятся по соседству (и это так), рядом со лестницей, ведущей к входу в отель, рядом с баром, где по вечерам играет громкая музыка, и рядом с туалетами для завтрака, откуда слышно, как работает сушилка для рук) = нулевая звукоизоляция! Стандарт для 5-звёздочного отеля, верно?! ОСОБЕННО С УЧЁТОМ ЦЕНА!
Может быть, вы могли бы предупредить нас о недостатках некоторых номеров и соответственно снизить цену, чтобы избежать неприятных сюрпризов. Скрипят пол и кровать…
Только одна лампа у кровати (приходится тщательно выбирать сторону! ), с таким тусклым светом, что читать трудно, но либо она, либо все потолочные светильники слепят глаза.
Вкусный завтрак с большим выбором? Конечно, нет! Например, хлеб можно выбрать между нарезанным и… нарезанным! Выбор очень ограничен, не самого высокого качества, и в нём нет даже самых необходимых продуктов. Зона для завтрака очень маленькая, и нам пришлось самим убирать со стола, чтобы сесть.
Кондиционер/отопление: настолько шумные, что пришлось их выключить.
В ванной комнате нет ёршика для унитаза!

Великолепный, настоящий 5-звездочный отдых от начала до конца, и идеальное расположение.
Расположение превосходное, всего в нескольких шагах от метро.
Номер был чудесным, красиво оформленным, свежим, с продуманными деталями, такими как халаты, тапочки, эспрессо-машина, высококачественный чай и бутилированная вода. Кровать и подушки были невероятно удобными.
Ванная комната была просторной, со вкусом оформленной, с высококачественными туалетными принадлежностями и фантастическим душем. Из моего номера открывался вид на парк, наполненный естественным светом и свежим воздухом.
Завтрак был очень вкусным и свежим, поданный в уютной комнате, залитой солнцем и с приятной музыкой — идеальное начало дня.
Персонал был превосходным — все были дружелюбны, любезны и невероятно отзывчивы по любым вопросам на стойке регистрации.
Я действительно впечатлен, это один из лучших отелей в мире, в которых я когда-либо останавливался. Я обязательно вернусь. Мне совершенно не на что жаловаться — я чувствовал, что обо мне хорошо заботятся во всех отношениях. Этот отель представляет собой редкое сочетание изысканной роскоши со справедливой и разумной ценой, предлагая полноценный 5-звездочный отдых от начала и до конца.

Прекрасное место. Изысканный интерьер. В номере отличное постельное белье, полотенца и халат. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный. Завтрак просто фантастический. В номере есть кофемашина, в которой можно заправлять капсулы, и небольшой холодильник. В стоимость входят набор для чистки зубов, тапочки, бритвенный набор, шампунь, кондиционер и восхитительно пахнущий лосьон для тела. Честно говоря, каждая деталь идеальна. Качество туалетных принадлежностей (ванна и не только) на высшем уровне. И расположение отличное. Это лучшее место, где я останавливался в Лондоне.

Мы забронировали номер Делюкс, и нам предложили номер на цокольном этаже с мансардным окном. Однако по нашей дружеской просьбе нам разрешили переночевать.
Завтрак оставляет желать лучшего для пятизвёздочного отеля.
Расположение очень хорошее.
В целом, я ожидал гораздо большего от отеля этой категории и цены.

Номер был нормальный, расположение отличное. Обслуживание, пожалуй, одно из худших, что я видел. На стойке регистрации никто не улыбался. Все только болтали и переговаривались друг с другом. Официанты на завтраке были такими же. В этом месте нужно поработать над атмосферой, особенно учитывая цены и количество клиентов. Им нужно перестать смотреть на некоторых клиентов свысока. Каждый клиент платит. Улыбка и обслуживание — это самое меньшее, что можно сделать в индустрии гостеприимства. Я больше здесь не остановлюсь, даже если это будет бесплатно. В Кенсингтоне полно отелей получше. Экономьте деньги, ребята.

Неплохо. Номера маленькие, а кондиционеры шумные (но эффективные). Общие зоны неплохие. Завтрак очень скудный. Выбор невелик, и на весь ресторан приходится два полуразбитых тостера.
Если они предпочтут напечатать наклейку «этот сломан» на тостере за 10 фунтов, чем заменить его (и просто не будут заморачиваться с наклейкой на другой), что ещё им безразлично?

Могу только рекомендовать этот идеально расположенный отель, расположенный рядом со всеми удобствами (метро, ресторанами и достопримечательностями)! Наш номер был хорошо оборудован и функционален, а персонал был внимателен. Завтрак был восхитительным, с большим выбором английских деликатесов и других классических блюд. Мы обязательно вернёмся в Ellen Kensington во время следующего пребывания! 😊

Понятия не имею, откуда у этого отеля рейтинг 5*? Он выглядел очень старым, полы скрипели. Ванная комната была настолько крошечной, что в ней едва можно было повернуться, и было очень шумно. На завтраке был очень скудный выбор, и в номере было очень тесно. Расположение было нормальным, а персонал дружелюбным.

Останавливались на 2 ночи, чтобы посетить концерт, который отменили 🙈😪
Ellen Kensington — прекрасный отель. Приятный персонал, который был очень отзывчивым. Мы забронировали двухместный номер, который был очень маленьким, и ванная комната была немного тесновата, чтобы войти и выйти из душа. Тем не менее, мы провели замечательные выходные. Кровати были очень удобными, полотенца — мягкими. Завтрак был восхитительным. Спасибо, Эллен, мы обязательно вернёмся.

Нам очень понравилось наше пребывание! Номер был приличного размера, и мы могли легко разместить наши 2 сумки на полу. Персонал, удобства и местоположение были превосходны! Фотографии соответствовали месту. Единственным недостатком был включенный завтрак, не ужасный, но и не хороший.

Прекрасный отель. У нас был двухместный номер с видом на сад, и мы не нашли к нему никаких недостатков, кроме отсутствия зеркала в главной комнате, только зеркало в ванной, поэтому было сложно привести себя в порядок, пока кто-то другой пользовался ванной. Также не хватало розеток. У одной кровати их было две, а у другой не было ни одной, и мне пришлось протискиваться через заднюю стенку шкафа, чтобы отключить кофемашину и зарядить телефон. Я сказал об этом на ресепшене при выезде. Завтрак был прекрасным, и весь интерьер отеля был очень приятным. Особенно удобно, что отель находится рядом со станцией метро и множеством магазинов. Я бы остановился в этом отеле снова. Персонал был замечательным.

Прекрасный отель. Необычная планировка, но чистый, хорошо оформленный и с отличным использованием пространства. Персонал отзывчивый и вежливый. Завтрак был хорошим, хотя, будучи любителем кофе, я был разочарован ассортиментом. Потрясающие банные полотенца, прекрасные туалетные принадлежности. Спальня небольшая, но в ней было всё необходимое. Я бы обязательно вернулся.

Этот отель приятно удивил — стильный, хорошо управляемый и расположенный в отличном месте. Хотя комната не была просторной, она была тщательно обставлена ​​и хорошо подходила для краткосрочного пребывания. Кровати были удобными и удобными, что обеспечивало хороший ночной сон. Сервис выделялся — все, с кем мы общались, были внимательны и искренне стремились помочь. В вестибюле царила свежая, гостеприимная атмосфера, которая задавала приятный тон по прибытии. Завтрак был вкусным. Всего несколько минут ходьбы до станции Earl’s Court позволяют легко передвигаться по городу. Правильный выбор — мы вернемся.