Cheval Phoenix House at Sloane Square

Это было наше второе пребывание здесь, что, честно говоря, о многом говорит, потому что мы обычно не останавливаемся в одних и тех же отелях, но в первый раз нам так понравилось, что мы просто обязаны были вернуться. Оба раза мы останавливались в номере «Роскошный номер с одной спальней» с диваном-кроватью. Второй номер (второе пребывание) был немного меньше, хотя и той же категории, поэтому, если вас трое, возможно, стоит попросить номер побольше.
Уборка была на высшем уровне, а сами апартаменты невероятно хорошо оборудованы. На кухне есть буквально всё, вы легко сможете приготовить полноценный обед, ничего не потеряв.
И как человек, который действительно ценит качественное обслуживание, я могу сказать, что персонал был просто замечательным. При выезде нам помогал мужчина (я не запомнил его имени), а позже, когда мы вернулись за багажом, нам помогла Грейс. Она была очень добра и внимательна (предложила нам воды, разрешила воспользоваться туалетом, уточнила, есть ли у нас такси), просто очень заботлива и приветлива.
**фотографии с нашего первого пребывания в сентябре 2025 года.

Просто потрясающе! Отличное расположение, тихо, просторные номера со всем необходимым! Идеальное место для проживания в Лондоне!

Вау!
Отличное расположение, все рядом, но при этом на тихой улице, никакого шума от транспорта.
Дружелюбный персонал, Грейс и Миа были невероятно приветливы и гостеприимны.
Мы остановились в двухкомнатных апартаментах и ​​были поражены тем, насколько безупречны были номера. Хотя расположение довольно центральное, рядом хорошие рестораны и магазины, детям так понравились апартаменты, что они постоянно просили нас заказать еду на дом и поужинать в апартаментах.
Апартаменты были оборудованы стиральной машиной/сушилкой, посудомоечной машиной, микроволновой печью, духовкой и очень хорошим мощным душем.
В апартаментах было все, что можно ожидать от пятизвездочного отеля. Пушистые полотенца на полотенцесушителях в каждой ванной комнате, тапочки, халаты и т. Д.

Прекрасное пребывание. Идеальное расположение в Челси. Квартира была очень хорошо оборудована, чистая, просторная, с высококачественными материалами. Консьерж и персонал были очень любезны и отзывчивы. Полностью рекомендую. Стоит своих денег.

С нетерпением жду возможности вернуться туда снова! Исключительный сервис, чистота, современный дизайн и замечательный персонал! Спасибо Мие, Эшу, Саре, Грейс и Абди за их доброту и за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым!

Исключительное расположение недалеко от улицы Селвин. Место высококлассное и очень тихое, отражающее высокий уровень роскоши и уединенности. Апартаменты чистые, элегантные и полностью оборудованы, с тщательным вниманием к деталям. Персонал профессиональный, отзывчивый и внимательный. Комфортное пребывание и впечатления, достойные самой высокой оценки; я с уверенностью рекомендую это место.
Бен Пирес, управляющий филиалом, является образцом профессионального управления и безупречного вкуса. Он предан комфорту гостей, всегда доступен и внимателен к деталям, чтобы обеспечить наилучшие впечатления. Его изысканная и дружелюбная манера поведения отражает качество и уровень этого объекта недвижимости. Поистине выдающаяся команда менеджеров, заслуживающая всяческих похвал.

В Cheval House, где продумана каждая деталь, где гостиничный сервис сочетается с домашним уютом, где наш персонал невероятно гостеприимен, и где мы находим идеальное место, мы скоро вернёмся. Теперь мы постоянные клиенты. Ещё раз спасибо за подарочный набор, который вы подарили моей дочери. С любовью.

Мы остались довольны проживанием в этих апартаментах: они были прекрасно оформлены, безупречно чисты и идеально соответствовали нашим потребностям, а также оснащены современной техникой. Нам было комфортно и спокойно, рядом было множество кафе и ресторанов. Несмотря на то, что мы находились в городе, было удивительно тихо. Персонал был дружелюбным и внимательным, они позаботились о том, чтобы у нас была кроватка для нашей маленькой собачки и детская кроватка для новорожденного моей сестры. На протяжении всего нашего пребывания персонал и ресепшен были всегда приветливы и вежливы. Wi-Fi был быстрым и надежным, что было очень кстати, так как нам приходилось совершать много видеозвонков за границу. В целом, это было замечательное пребывание, и мы чувствовали себя окруженными заботой. Спасибо!

Прекрасная недвижимость, а квартиры идеальной планировки. Команда замечательная и делает всё возможное, чтобы помочь вам. Большое спасибо Саре и Блессинг за их заботу. Прекрасное расположение рядом с Кингс-роуд и площадью Слоун-сквер, в торговом районе.

Это был прекрасный опыт! Обязательно вернусь и очень рекомендую своим родным и друзьям.
Грейс и остальные члены команды, к сожалению, мне не удалось узнать их имена, но все они сделали наше пребывание незабываемым.
Спасибо.

Этот отзыв немного запоздал, так как я останавливался здесь в феврале, но Cheval Phoenix Houses действительно ощущается как тихий дом вдали от дома. Все место невероятно тихое и уединенное, что делает его идеальным для отдыха или сосредоточенной работы.
Персонал был абсолютно безупречным. Я особенно хочу выделить Хамзу на ресепшене ночной смены, такой удивительный и внимательный парень. Когда я сказал, что моя квартира слишком темная, он сразу же организовал для меня переезд в более светлую, обеспечив мне комфорт на протяжении всего моего пребывания. Миа также была очень мила и любезна, всегда готова помочь. Грейс, стажер, также была очень доброй и отзывчивой. Честно говоря, каждый сотрудник, с которым я общался, был фантастическим.
Уборка была на высшем уровне, апартаменты всегда были безупречными и ухоженными.
Настоятельно рекомендую Cheval Phoenix Houses всем, кто ищет комфортное и хорошо управляемое место для проживания.

❌ Cheval Phoenix House — пятизвездочный фасад с уровнем обслуживания, который лучше всего описать как «мы вас не ждали, и мы не в восторге от того, что вы приехали».
В тот вечер у меня было активное бронирование в Hyatt Regency London Blackfriars, но я намеренно выбрал Cheval Phoenix House — полагаясь на положительные отзывы, личную рекомендацию близкого друга и обещание роскошного отдыха.
Бронирование было сделано и оплачено тем же другом на мое имя. Оплата прошла, подтверждение получено, и бронирование появилось в моем аккаунте Booking. Com.
По прибытии: холодный взгляд, пренебрежительный тон и короткое «здесь ничего нет».
Я вежливо предложил ввести номер бронирования сам, на всякий случай. Ответ: «Я знаю, как делать свою работу». Никаких попыток помочь. Никакого желания даже снова посмотреть. Просто холодное отключение.
Никаких извинений. Никакой альтернативы. Даже стула или стакана воды не предложили.
Позвольте представиться. Я объездил более 40 стран, останавливался в сотнях отелей — от бутиков до крупных сетей. И даже в отдаленных 1-звездочных хостелах в Индонезии обслуживание и забота о гостях были в десять раз лучше, чем здесь.
К тому же я несколько лет проработал в туристическом агентстве туроператором, поэтому я точно знаю, как эта индустрия работает за кулисами.
Вот почему то, что произошло здесь, ощущалось как настоящий когнитивный диссонанс — когда знаешь, как все должно быть, то шокирует, насколько далеко это может зайти.

Расположение было замечательным, а планировка апартаментов была идеальной для нашей небольшой семьи. Дополнительные удобства, такие как несколько продуктов питания и кофе в номере, сделали наши утра легкими и спокойными, что всегда является бонусом, когда путешествуешь с 2-летним ребенком.

Приехали с девочками посмотреть на выставку цветов в Челси и сходить на концерт — отличное транспортное сообщение вокруг и прекрасный район для проживания! У нас был такой прекрасный отдых — удобства были чистыми, нам предоставили бесплатные закуски и напитки, кровать была очень удобной, а душ был прекрасным. Персонал был исключительно дружелюбным — особенно Миа, которая встретила нас по прибытии и показала нам наши апартаменты. Я с нетерпением жду возможности снова забронировать номер в ближайшем будущем и приехать снова — большое спасибо!

Прекрасный отель в удивительном месте! Очень хорошее обслуживание, было все необходимое, дом вдали от дома! Номер был безупречным, подушки роскошные, а персонал очень гостеприимный! Отель сдержанный и отличается домашней атмосферой! Я бы без колебаний рекомендовал этот отель для короткого отпуска или длительного пребывания в прекрасной части Лондона!

Мы (семья из 4 человек, включая младенца) останавливались 2 раза в марте 2025 года. Первый раз в апартаментах с 2 спальнями, а второй раз (более короткое пребывание) в апартаментах класса люкс с 1 спальней и диваном-кроватью. Апартаменты хорошо расположены, тихие, чистые и удобные. Кухня и прачечная хорошо оборудованы. Персонал был потрясающим — от бронирования напрямую через веб-сайт до поддержки на месте, помощи с багажом, предоставления дополнительных подушек и дружелюбного, радушного присутствия на стойке регистрации. Мы определенно остановились бы здесь снова.

Мы отлично провели время, как всегда! Ремонт выполнен в красивом дизайне и тщательно продуман. Квартира была безупречно чистой. Лучшее расположение в Лондоне, много ресторанов, пабов, магазинов и множество развлечений. Персонал был очень гостеприимным и услужливым. Надеюсь, мы снова остановимся там очень скоро! Спасибо, Грейс, вы были очень любезны с нами!