Premier Inn London Hammersmith

Прошлой весной мы прекрасно провели время в отеле Premier Inn London Hammersmith (Ravenscourt Park). Номера были очень комфортабельными и чистыми (и доступными по цене), а расположение просто отличное. Наша группа застряла в Лондоне из-за хаоса, связанного с закрытием аэропорта Хитроу, и менеджер Premier Inn Ленута оказала нам невероятную помощь, забронировав номера на дополнительные ночи. Она была очень добра и отзывчива. Персонал также устроил сюрприз двум студентам, участвовавшим в поездке, отпраздновав их дни рождения, когда из-за продленной поездки они не смогли провести их дома. Мы не можем выразить словами, насколько нам понравился наш отдых в этом отеле Premier Inn. Расположение тоже отличное — рядом красивый парк, замечательные кафе, в нескольких минутах ходьбы от всех удобств Хаммерсмита и всего в нескольких минутах ходьбы от станции Ravenscourt, откуда легко добраться на метро до любого места в городе.

В лучшем случае средний. Идеальное расположение рядом с метро. Номер был устаревшим и обшарпанным. Ванная комната была повреждена, как и мебель. Окна были покрыты плесенью, поэтому «вид» не был виден. Персонал приятный и услужливый. Ресторан обшарпанный, но сойдет, если вам нужна еда. Кофе и молоко в номер можно взять самостоятельно. Кровати и полотенца чистые. Туалетные принадлежности показались разбавленными и не очень качественными. Дороговато за то, что вы получаете. Останавливался всего на одну ночь, но больше никогда. Надо было попросить другой номер, но все они выглядели одинаково. Много хороших кафе (если вам удастся туда попасть, так как там полно мам с ноутбуками, рядом с отелем две школы, поэтому немного шумно) и очень хороший паб Hammersmith Belle, который был превосходным, а также супермаркет — все в шаговой доступности.

Просто фантастическое время. Останавливались с дочерью на её день рождения, так как собирались в O2 на концерт Ханса Циммера. Персонал был очень дружелюбным, особенно Киран. Он сделал для нас всё возможное, даже организовал сюрприз на день рождения дочери. Настолько хорошо, что мы собираемся вернуться в апреле следующего года. Киран, ты просто звезда!

Мы забронировали семейный номер, приехали, снаружи показалось, что он очень устаревший, но я не волновалась, так как внутри все отели Premier Inn выглядят одинаково. Регистрация прошла отлично, без проблем, парень был приятный. Когда мы зашли в номер 308, первое, что мы почувствовали, это запах застоявшихся сигарет, очень старый, плесневый запах. Все казалось старым. Было холодно, поэтому мы включили отопление, которое, похоже, не работало, поэтому мы спросили на ресепшене, нам дали самый маленький радиатор, который ничем не помог. Номер просто не казался чистым. Ванная комната – это уже совсем другой уровень: странные пятна по всей ванне и занавеске для душа, они явно видели лучшие дни, к ним даже прикасаться не хотелось. Душ был еле теплым, горячей воды не было, и к тому же не было шампуня, хотя обычно у нас есть шампунь и гель для душа. Нам просто не понравилось, мы чувствовали себя там некомфортно, поэтому мы собрали вещи и пожаловались вниз, но нам отказали в возврате денег и сказали, что мы должны позвонить в головной офис в понедельник. Это была пятница вечером. Поэтому нам пришлось потратить больше денег, чтобы забронировать другой отель, который больше подходил нам и нашему ребенку. Мы останавливались во многих отелях сети Premier Inn, но этот нуждается в капитальном ремонте и масштабной реконструкции, что отбило у меня всякое желание останавливаться в Premier Inn. Кроме того, возврат средств занял 10 дней, но, как ни странно, деньги списываются за считанные секунды.

Прекрасное и удобное место для тех, кто хочет остановиться вдали от шума и суеты Лондона! Рядом с отелем находится очаровательная и уютная улочка, ведущая к вокзалу Хаммерсмит. Персонал очень дружелюбный и внимательный! Номера очень просторные и чистые. Обязательно вернусь. Спасибо Марии за то, что сделала наше пребывание комфортным и беззаботным!

ДОПОЛНЕНИЕ: В Premier Inn мне посоветовали связаться с ними ещё раз после моего отзыва, что я и сделал, но они ответили, что ничем не могут мне помочь. Ужасное обслуживание клиентов.
Это худший отель Premier Inn, в котором я когда-либо останавливался. Мы провели 4 ночи и пожалели, что у нас нет времени и денег, чтобы сменить отель.
Ужасно грязная и маленькая ванная комната. Пыльное изголовье кровати и ковёр в спальне. Телевизор, который то не работал, то работал, а потом включался в случайное время ночью, будя нас. Нам сказали, что мы можем переехать в другой номер, чтобы мы собрали чемоданы, но потом не разрешили и сказали, что свободных номеров нет, поэтому нам пришлось распаковывать вещи заново. Персонал так и не извинился за эти проблемы, когда их решили, они просто стояли и смотрели на нас. ОЧЕНЬ ТОНКИЕ стены, так что мы слышали ВСЁ и даже чувствовали, как двигается наша кровать, когда двигалась кровать в соседнем номере. Очень неприятно слышать! Мы обратились в Premier Inn, и они вернули нам очень небольшую часть стоимости проживания, заявив, что нам следовало каждый день сообщать о каждой проблеме на стойке регистрации, хотя они знали об этом с самого начала и не пытались помочь. Мы часто пользуемся услугами Premier Inn по работе, поскольку обычно они довольно порядочные, но этот отель полностью изменил наше мнение: отель был ужасным, персонал — грубым, а обслуживание клиентов после этого — просто отвратительным.

Не самый лучший отдых в первоклассной гостинице в моей жизни! Пробыл 5 дней. Отказался от двух номеров: один из-за вонючей ванной комнаты и спальни, второй из-за того, что он был меньше, чем шкаф Гарри Поттера!
В третий раз повезло. Номер был нормальный, кондиционер в спальне работал хорошо. Нет розеток у кровати, нет лампы. Плохое освещение в спальне. Очень маленький шкаф для одежды! Огромная ванная комната. Ванна была грязной, эмаль отслаивалась, плесень и грибок вокруг ручек. Один коллега не мог выключить душ, другой не мог пользоваться раковиной, так как пробка не двигалась, вода была тёплой. (Возможно, потому что вода, которая не выключалась, текла из горячей воды) Персонал сказал мне, что это переоборудованное офисное здание 50-х годов, что вполне объяснимо, учитывая разный размер номеров.
Завтрак был нормальным. Персонал очень приятный.

Premier Inn Hammersmith – тревожный инцидент и разочаровывающий ответ.
Мы остановились в Premier Inn Hammersmith и были шокированы, когда нас разбудил ночью ночной портье, без предупреждения ворвавшийся в наш номер, пока мы спали. Ни стука, ни предупреждения. Это было крайне тревожное нарушение конфиденциальности и элементарной безопасности гостей.
Premier Inn рекламирует «Гарантию спокойной ночи», обещающую полный возврат средств, если вы плохо выспитесь. Мы воспользовались их процедурой подачи заявления, но нам предложили лишь компенсацию в размере 59 фунтов стерлингов за номер в 167 фунтов стерлингов. Никаких объяснений недостачи и никаких внятных извинений за вторжение.
Мы не добиваемся дальнейшей компенсации, но считаем своим долгом поделиться своим опытом. Гости должны знать, что даже серьезные инциденты могут быть не рассмотрены с должной ответственностью, как обещает Premier Inn.
У нас уже были положительные впечатления от проживания в этом бренде, что делает этот случай ещё более разочаровывающим.

Кровать очень удобная (за это отдельная звезда), очень высокая.
Рядом с кроватью нет розеток, все они находятся на другой стороне комнаты.
Слышно трубу, но вид хороший.
С персоналом не встречался, поэтому ничего сказать не могу.
В целом номер простой.

Несмотря на то, что нас хорошо встретили, а кровать была удобной, сам номер был ужасным. Это был семейный номер (с двуспальной и дополнительной кроватью). Дополнительная кровать стояла в самом неудобном месте, полностью перекрывая доступ к окну и шторам – как будто её добавили в номер в последнюю минуту. Ванная комната была в ужасном состоянии. Плесень на резинке душевой двери, облупившаяся краска, а горячая вода нагревалась минут 15, чтобы стать еле тёплой. Мы явно находились под плоской крышей, поскольку всю ночь слышали только жужжание кондиционера. Я бы категорически не рекомендовал здесь останавливаться.

Отзывчивый, дружелюбный и знающий персонал, великолепное расположение и все самое лучшее, что может предложить номер премиум-класса — удобная кровать, очень функциональный и чистый.
Провел много времени днем, наслаждаясь работающим Wi-Fi, хорошей скоростью и комфортным пребыванием в номере.
К тому же, он находился на 10-м этаже, откуда открывался прекрасный вид на Лондон, плюс быстрые лифты, не пришлось ждать:
Это именно то, что мне было нужно, за такую ​​цену большего и желать нельзя.

Должно быть, многое изменилось с тех пор, как я дал 1*-оценку. Сэм на ресепшене очень отзывчивый — в последний момент помог с ранним заселением и детской кроваткой. Номера чистые. Кровать удобная. Да, без излишеств, но отель хороший за такую ​​цену, и расположение отличное.

Во-первых, персонал в этом Premier Inn был замечательным, особенно Шалин на стойке регистрации, он был очень любезен и разрешил нам заселиться раньше, так как номер был готов, что сэкономило нам поездку. Персонал ресторана также был великолепен на завтраке, очень дружелюбный и услужливый.
Качество завтрака было немного хуже, чем ожидалось по сравнению с другими Premier Inn, но это был очень маленький ресторан. В целом отель выглядит очень уставшим, почти до неряшливости — хотя номер был чистым, а постельное белье свежим — на потолке было много трещин, а краска и силиконовый уплотнитель вокруг ванны местами заплесневели — я это ненавижу. Вытяжной вентилятор гудел как астматический осел и постоянно скулил, а чтобы вылить воду из ванны потребовалось около 20 минут. Расположение хорошее, но я, вероятно, не остановился бы здесь снова.

Снаружи отель выглядит старомодным и обшарпанным. Внутри, в районе стойки регистрации/ресторана и коридоров, всё неплохо, но номера, особенно ванная комната, устарели. Плохое освещение в ванной, особенно над ванной. Кондиционер, пока не работал, нам об этом не сообщили, но вентилятор продолжал работать, и температура 27–28°C дала о себе знать. Мы пытались перезагрузить кондиционер, но он постоянно выходил из строя. При выезде было 28°C, а на улице было 20°C.
Завтрак (шведский стол) был отличным.
На стойке регистрации не было никого, кроме того раза, когда кто-то подошёл, когда мы пытались зарегистрироваться автоматически. После этого мы никого не видели, чтобы обсудить температуру в номере. Подана претензия по гарантии «Спокойной ночи».
Больше не остановлюсь в этом отеле Premier Inn.

Я немного волновался, читая отзывы, потому что ожидал увидеть отвратительный хостел. Но он оказался не таким уж плохим, как его описывали. Забронировал, потому что это был самый дешёвый хостел, расположенный ближе всего к центру Лондона, с хорошим доступом к метро. Он старый? Да. Нужна ли ему покраска? Да. Он портит вид на красивой улице? Безусловно. Но в нём было чисто, кондиционер, а номер был большим. Мы не завтракали, потому что прямо напротив есть прекрасное кафе (Rafaello). Кровати были, как обычно, удобными для Premier Inn. Персонал был немного вымотан, но дружелюбным. Главным преимуществом было расположение рядом с достопримечательностями. Мы отлично провели время.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Старое и грязное здание, липкое повсюду – пол в ресторане был липким, ковры в коридорах и номерах были в пятнах, а стол и полки в номере – липкими. Ванна была настолько старой, что выглядела грязной. Принятие душа означало затопление всей ванной комнаты. Из окон на верхних этажах теоретически открывался вид на город – теоретически, потому что они были настолько грязными, что почти ничего не было видно.
Изголовье кровати было настолько грязным, что было отвратительно. Кондиционер не справлялся с жарой; он работал очень плохо, в итоге капала вода, и нам пришлось его выключить (температура в номере была 33 градуса по Цельсию). Окно не открывалось.
Три дня мы не могли найти новую лампочку (ночью в номере было очень темно). Когда её наконец заменили, мы всё равно не могли ею пользоваться, потому что она мигала, как стробоскоп. Завтрак был английский, но, к сожалению, горячие блюда имели привкус несвежего, немытого и пригоревшего жира. Персонал был очень дружелюбным, но во время завтрака, казалось, не замечал грязной посуды и необходимости убирать со столов.
Плюсы: удобная кровать, семейный номер на четверых с удобной дополнительной кроватью, хорошее расположение – тихий, приятный район с множеством магазинов и ресторанов поблизости, линия метро District находится совсем рядом с отелем, а станция Hammersmith, крупный транспортный узел, расположена чуть дальше (10 минут пешком).

Спустя несколько лет мы возвращаемся в Лондон. Мы решили вернуться в этот отель, который вспоминаем с теплотой. Мы искали не слишком дорогой отель рядом с метро, ​​чистый и с хорошим завтраком. Всё подтвердилось!
Номер небольшой, но мы там, по сути, только спали. В нём был большой телевизор, который мы даже не включали.
Единственный недостаток — ванная комната: ванна с занавеской, а сантехника немного устаревшая и «починенная», но чистая.
Кровати удобные; мы хорошо выспались.
Завтрак тоже заслуживает отдельного упоминания: это, по сути, обед из яиц, бекона, грибов, помидоров, сосисок, картофельного пирога и каши по запросу. Плюс все десерты и фрукты.
Станция метро всего в нескольких минутах ходьбы, и вы в центре города за полчаса. Отличное сообщение с Хитроу.