Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Мы столкнулись со многими проблемами, такими как сломанная люстра, сломанный карниз для штор, а также сломанный мусорный бак, а также горячий радиатор без ручки для его регулировки, из-за чего в комнате было невыносимо жарко. (см. Фотографии)
Отсутствующий прием, отсутствие персонала на стойке регистрации, о чем не было упомянуто в объявлении. Это автоматизированная квитанция, и нам пришлось забрать ключ из ящика с кодом.
В комнате нет замка, невозможно запереться, чтобы чувствовать себя в безопасности. Просто дверная защелка.
На улице нужно было просто хлопнуть дверью, у которой не было ручки. С точки зрения безопасности это катастрофа.
Главная дверь (вход в отель) работала с кодом, но оставалась постоянно открытой, так как не закрывалась должным образом. Любой посторонний человек мог войти.
И, наконец, пожарная сигнализация.
Позвонил около 23:30/полночи. На месте никого из сотрудников не было. Сотрудник прибыл через 15 минут, но сигнализацию тем временем отключил клиент. Это просто недопустимо.
Комната не соответствовала фотографиям. То, что я там увидел, полностью отличалось от того, что рекламировалось. Позор!
Положительный момент: Мира, человек, с которым я разговаривал по телефону, был очень терпеливым и понимающим. Она — единственный положительный аспект этого опыта.
В заключение, учитывая плачевное состояние номера, проблемы с безопасностью и пожарную сигнализацию, управляемую самими гостями, я прошу полный возврат средств за этот неприемлемый опыт и за ложную рекламу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отсутствующий прием, отсутствие персонала на стойке регистрации, о чем не было упомянуто в объявлении. Это автоматизированная квитанция, и нам пришлось забрать ключ из ящика с кодом.
В комнате нет замка, невозможно запереться, чтобы чувствовать себя в безопасности. Просто дверная защелка.
На улице нужно было просто хлопнуть дверью, у которой не было ручки. С точки зрения безопасности это катастрофа.
Главная дверь (вход в отель) работала с кодом, но оставалась постоянно открытой, так как не закрывалась должным образом. Любой посторонний человек мог войти.
И, наконец, пожарная сигнализация.
Позвонил около 23:30/полночи. На месте никого из сотрудников не было. Сотрудник прибыл через 15 минут, но сигнализацию тем временем отключил клиент. Это просто недопустимо.
Комната не соответствовала фотографиям. То, что я там увидел, полностью отличалось от того, что рекламировалось. Позор!
Положительный момент: Мира, человек, с которым я разговаривал по телефону, был очень терпеливым и понимающим. Она — единственный положительный аспект этого опыта.
В заключение, учитывая плачевное состояние номера, проблемы с безопасностью и пожарную сигнализацию, управляемую самими гостями, я прошу полный возврат средств за этот неприемлемый опыт и за ложную рекламу.