Hampton By Hilton London Old Street

Наша семья провела поистине чудесное время в отеле Hampton by Hilton. С момента прибытия мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями, о нас позаботились.
Особая благодарность Анжеле, Юлии и Бин. Эти три замечательные женщины сделали наше пребывание незабываемым благодаря своей доброте, теплоте, профессионализму и искреннему гостеприимству. Они всегда встречали нас с прекрасными улыбками, были невероятно отзывчивы и делали все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и как дома.
Редко встречаются люди, которые не только так хорошо выполняют свою работу, но и заставляют каждого гостя чувствовать себя ценным и особенным. Их позитивный настрой и преданность делу создали прекрасную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания.
Сам отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, а завтрак был превосходным. Все превзошло наши ожидания, но именно исключительный персонал сыграл решающую роль.
Спасибо за то, что сделали нашу семейную поездку такой незабываемой. Мы всегда будем помнить вашу доброту и с нетерпением ждем возможности снова остановиться в Hampton by Hilton. Настоятельно рекомендуем!
🥰
Ольга.

Я уже писала вчера, но пишу ещё раз, так как отравилась их завтраком, или, возможно, из-за грязного номера. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!
(Отредактировано после сообщения менеджера. )
Вы говорите о гигиеничности. Шеф-повар подлил завтрак и вытер лицо рукавом. Официантка носила одни и те же перчатки всё утро и понятия не имела о диетических ограничениях. После того, как я сказала о своих диетических ограничениях, я спросила, где чай, и она указала мне на молоко. До этого я говорила о непереносимости лактозы. Бекон был на вкус как резина, помидоры — как уксус. Официантка сказала, что я могу взять сосиски, но после проверки выяснилось, что нет, так как в них содержится глютен.
Что касается вашей администраторши, она не спросила, как прошло моё пребывание, она продолжала свою работу и просто сказала, что проверила, что я уезжаю, и поблагодарила за ключ от номера.
Уровень уборки совсем невысокий, вокруг сливного отверстия известковый налёт. На чайной ложке было пятно от чая, которое после чистки отмылось. На боках были видны небольшие пятна, которые не были должным образом вымыты. Пустой пакетик сахара перевернут вверх дном в держателе для чайного подноса.
Кровать — самая жесткая из всех, на которых я когда-либо спал, а я бываю вдали от дома пару раз в неделю. Я останавливался во многих отелях и работал во многих. Я знаю, какими должны быть стандарты, и ваш им не соответствует.
Необходимо проводить обучение и выборочные проверки, так как очевидно, что стандарты здесь не соблюдены.

Отель расположен в очень удобном месте, а номера в целом вполне приличные, хотя и немного маловаты. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Моя главная претензия касается качества уборки. Мы прожили пять полных дней и не заказывали уборку в первые два дня. Когда уборка наконец-то была проведена на третий день, были сделаны только замена полотенец, вынос мусора и замена кофе и чая.
Душ оставался грязным, особенно пол, где было большое грязное пятно, которое я не помню, чтобы оставляла. За все время нашего пребывания номер ни разу не пылесосили, что было особенно заметно, так как у меня очень длинные волосы. Поверхности, включая прикроватные тумбочки и столешницы, похоже, вообще не протирались.
К сожалению, мы также испачкали постельное белье кофе и еще одним пятном, но даже тогда пододеяльник не поменяли. По-видимому, мытье кружек и столовых приборов также не входило в услуги по уборке. Поскольку удалить засохшие кофейные остатки без губки очень сложно, пить кофе из предоставленных кружек стало довольно неприятным занятием.
Завтрак в целом был приемлемым, но яичница-болтунья была ужасной: сухой, неприятной на вкус и едва напоминала яичницу-болтунью.
В целом, персонал не казался особенно внимательным к гостям. Несколько раз за завтраком я видел, как сотрудники просто отворачивались, когда гости пытались задать им вопросы. Они также, похоже, не обращали внимания на происходящее вокруг.

Мне понравилось мое пребывание в этом отеле. Отель расположен недалеко от главной дороги, в хорошем месте. Персонал на ресепшене был очень любезным, дружелюбным и услужливым.
Номера были достаточно просторными и очень чистыми, в номере был холодильник с бесплатной водой, что было приятным бонусом, а также принадлежности для приготовления чая/кофе, утюг и фен.
Ванная комната была безупречно чистой, а кровать очень удобной.
На завтрак также предлагался хороший выбор горячих и холодных блюд.
В целом, очень приятное пребывание.

Этот отель идеально подходит для короткой поездки. Мы останавливались здесь на пять ночей и с удовольствием вернулись бы снова. Дружелюбное обслуживание, беспроблемная регистрация заезда, центральное расположение, хороший завтрак, тихие номера. Что еще можно пожелать для короткой поездки в город?

Этот отель просто потрясающий. У нас внезапно возникла проблема с AirBnB после заселения в канун Нового года, и они нам очень помогли! Мы смогли заселиться в 4 утра и попасть в свой номер. Номер очень чистый, есть замечательные удобства, расположение ФАНТАСТИЧЕСКОЕ, и я просто не могу выразить словами, насколько я благодарна персоналу. Мне нужно спросить имена молодого человека и молодой девушки, которые помогли нам заселиться и продлить наше пребывание. А еще цена просто фантастическая!

Хочу особо отметить исключительное обслуживание, предоставленное Лованши, менеджером по работе с гостями в отеле Hampton by Hilton London Old Street.
Несмотря на возникшую проблему с номером, Лованши отреагировала на нее с абсолютным профессионализмом, сочувствием и эффективностью. Она внимательно выслушала нас, незамедлительно приняла меры и обеспечила надлежащее рассмотрение и решение вопроса. Ее спокойное поведение и искренняя забота вселили в нас чувство, что нас ценят и успокаивают.
Что действительно произвело на меня впечатление, так это ее доброта и индивидуальный подход. От организации позднего выезда и возврата денег до встреч с нами и теплых пожеланий моей маме перед предстоящим визитом к окулисту — она превзошла все ожидания.
Проблемы могут возникнуть где угодно, но именно превосходное обслуживание определяет отель, и Лованши продемонстрировала именно это. Ее подход очень положительно отражается на отеле, и она является настоящей гордостью команды. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова, учитывая уровень заботы и обслуживания, которые она предоставила.

Мы искали недорогой отель (по лондонским ценам) для короткого предрождественского отдыха. Нам нужно было что-то в центре города с доступом к общественному транспорту. Несмотря на некоторые негативные отзывы, мы решили выбрать этот отель.
Мы попросили номер с окном на нижнем этаже. Наше пожелание было удовлетворено: нам предоставили номер на первом этаже над ресепшеном с большим окном, выходящим на фасад.
Номер был компактным, но в нем были все удобства, даже зона отдыха. Единственным недостатком было отсутствие места для хранения вещей, но это было лишь незначительным неудобством.
Полотенца были большими и мягкими, а напор воды в душе был более чем достаточным. Все было безупречно чисто.
Завтрак был включен в стоимость и был неплохого качества, но яичница-болтунья была ужасной. Думаю, ее готовили из восстановленных яиц. В остальном завтрак был хорош, и моя жена была впечатлена свежими вафлями. Единственным разочарованием в номере было то, что использованные кофейные чашки и стаканы не были заменены. До остановок метро и автобуса можно было дойти пешком за короткое время. Автобусный транспорт оказался для нас наиболее удобным. Исходя из нашего опыта, я с удовольствием порекомендую этот отель.

Очень разочарован. Я случайно оставил некоторые вещи в номере после выезда, и когда вернулся позже *в тот же день* за ними, мне сказали, что ничего не нашли. От отеля, позиционирующего себя как роскошный, я, как минимум, ожидал надёжной политики бюро находок и хотя бы минимального уважения и заботы о вещах гостей. Этот опыт оставил у меня крайне негативное впечатление, и я ожидал гораздо большего.

Хороший отель, отличное расположение, необычное фойе и прохладные номера, хороший душ. Правда, вентиляции нет. Кофе, круассаны и бекон были хороши, сосиски немного странные, а яйца не очень – суховаты и безвкусные. Но в целом, я бы вернулся. Хороший, тихий и безопасный район, приемлемая цена. Правда, нужна вентиляция и нормальные сосиски!

Отель удобно расположен и предлагает хорошее соотношение цены и качества, особенно учитывая, что в стоимость включен отличный завтрак. Он включает в себя горячие и холодные блюда, различные напитки, хлопья, мясные блюда и даже вафельницы! В общем, каждый найдет что-то для себя.
Номера чистые и оснащены всем необходимым для краткосрочного пребывания. Большие, удобные кровати, современные розетки с USB-портами, большой телевизор, мини-холодильник и отличный душ. Номера также красиво оформлены.
Я уже останавливался здесь по работе, а в этот раз взял с собой семью. Нам всем очень понравилось. Мы не обедали и не ужинали здесь, поэтому ничего сказать не могу.
Персонал очень старался, чтобы нам было комфортно и уютно.

Это было мое первое пребывание в этом отеле, и он довольно новый, открылся в прошлом году. Он до сих пор выглядит (и пахнет) как новый. Номера небольшие, но комфортабельные, с отличным кондиционером и действительно хорошими душевыми кабинами с хорошим напором и температурой.
Тренажерный зал небольшой, как и следовало ожидать от отеля сети Hampton, но оборудование в хорошем состоянии, и для такого небольшого зала представлен достойный выбор. Однако к 6:15 утра было многолюдно, поэтому, учитывая наличие всего двух беговых дорожек, если вы хотите позаниматься перед работой, вам может быть сложно.
Завтрак показался мне простым даже по меркам Hampton, но в конечном итоге он справился со своей задачей, хотя мои поиски кофе, приготовленного методом фильтр-кофе, продолжаются. Кофе из кофемашины оказался очень низкого качества.
Регистрация прошла быстро и дружелюбно, расположение отличное. Это означает легкий доступ к ресторанам (меню в отеле очень простое, но некоторые блюда подаются круглосуточно), а у Deliveroo большой выбор.
Что касается расположения, то до станции метро Angel и Old Street можно дойти пешком за несколько минут, так что отель удобно расположен и легко доступен.
Мне понравилось.

Я обычно не оставляю отзывы, но мы с коллегой довольно часто останавливаемся в этом отеле по работе в августе. Он всегда безупречно чистый, опрятный и очень комфортный.
В этом году нас почти всегда регистрировал приятный ирландец по имени Люк. Честно говоря, он — настоящая гордость компании. Мы всегда приезжаем довольно поздно, и он, пожалуй, самый быстрый и эффективный из всех отелей Hilton, где мы останавливались. Нас всегда встречают с улыбкой и прекрасным чувством юмора. С нетерпением ждём возможности снова заселиться к нему через пару дней.

Я не могу придраться к этому отелю. Он современный, безупречно чистый и находится всего в 5 минутах ходьбы от станции метро Old Street, откуда по Северной линии можно легко добраться до остальной части Лондона.
Мой номер был на верхнем этаже, который я бы рекомендовал, так как нижние два этажа находятся под землей и, следовательно, не имеют окон. Номера немного меньше, но они хорошо оборудованы, имеют приличную ванную комнату и отлично подходят для такого оживленного города, как Лондон, где вы вряд ли проведете много времени в своем гостиничном номере. В номерах есть фен, гладильная доска, мини-холодильник, сейф, туалетные принадлежности, рабочий стол, кондиционер, 55-дюймовый телевизор и диван. Все розетки также оснащены USB-портами.
Включенный в стоимость завтрак был одной из главных причин, по которой я выбрал этот отель, и он соответствовал стандартам, которые я привык ожидать от Hampton By Hilton.

Прекрасный отель с отличным расположением. Станция метро Old Street находится в пяти минутах ходьбы, и там не так много народу, что удобно для посадки и высадки из метро.
Номера очень просторные и хорошо сервированные. Завтрак тоже отличный. Определенно остановился бы здесь снова.

Очень разочаровывающее пребывание — не рекомендую.
Недавно мы останавливались в этом отеле Hampton by Hilton в Лондоне и были очень разочарованы, особенно учитывая наш статус Hilton Gold.
Назначение номера:
Мы случайно забронировали номер для людей с ограниченными возможностями онлайн. По прибытии персонал признал ошибку, но не сделал этого. От постоянных гостей со статусом Gold мы ожидали большей гибкости и поддержки, чего, к сожалению, не произошло.
Отсутствие основных удобств — особенно воды:
Во время нашего пребывания в Лондоне стояла сильная жара (32 °C+). В течение трех дней в номере не пополняли питьевую воду. Единственным вариантом было купить маленькие бутылки в баре отеля по 5, 50 евро за штуку — что показалось нам крайне жадным и невнимательным, учитывая погодные условия.
Уборка и чистота:
С момента нашего заселения дозатор геля для душа был почти пуст и ни разу не пополнялся за все время нашего пребывания. В последнюю ночь мы вернулись измученными и не смогли нормально принять душ, потому что он был совершенно пуст. Кроме того, ванная комната вообще не была убрана за все 3 ночи нашего пребывания. Раковина была забита с самого начала, и никто не занялся этим. Единственная уборка, которую нам сделали, заключалась в заправке постели и замене полотенец, и даже полотенца имели странный запах.
В целом, этот опыт оставил у нас очень плохое впечатление об отеле. Для Hilton обслуживание и внимание к основным потребностям гостей были шокирующе низкими.

Отличное расположение недалеко от Shoreditch и Old Street Station, идеально подходит для исследования Восточного Лондона. Номера чистые, современные и хорошо оборудованные. Завтрак бесплатный и в целом хороший. Персонал вежливый и эффективный. В целом, надежный вариант среднего класса с хорошим соотношением цены и качества.