Я часто путешествую, в том числе в Лондон, и это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Номера ужасно устарели, мебель изношена, полы старые, а удобства находятся в плохом состоянии. Этого не ожидаешь от пятизвёздочного отеля, даже от крепких четырёх.
Персонал стойки регистрации практически не предоставлял полезной информации и был равнодушен к просьбам гостей. Нам часто казалось, что мы доставляем им неудобства, задавая простые вопросы. Завтрак был ещё одним разочарованием: очень плохого качества, с ограниченным выбором и совершенно не соответствует уровню, ожидаемому от пятизвёздочного отеля.
Это, по сути, семейный отель, так что будьте готовы вообще не спать. Когда мы пожаловались на невыносимый шум, менеджер сказал нам, что гости могут делать в своих номерах всё, что угодно, даже устраивать вечеринки. Наше пребывание стало настолько ужасным, что мы обратились на Booking. Com с просьбой о переселении. В конце концов, отель поменял нам номер, но сначала заставил нас ждать и предложил только номер с одной кроватью вместо двух. Было ясно, что комфорт гостей не является приоритетом. Только после вмешательства Booking. Com нам наконец-то предоставили более тихий номер и удалось проспать две ночи.
Единственный плюс — расположение, удобное расположение рядом с Башней. Но это всё. Не стоило ни копейки заплаченных денег.
В общем, это проживание полностью испортило нам отпуск. Если вы цените покой, профессионализм и настоящее гостеприимство, настоятельно рекомендую поискать другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал стойки регистрации практически не предоставлял полезной информации и был равнодушен к просьбам гостей. Нам часто казалось, что мы доставляем им неудобства, задавая простые вопросы. Завтрак был ещё одним разочарованием: очень плохого качества, с ограниченным выбором и совершенно не соответствует уровню, ожидаемому от пятизвёздочного отеля.
Это, по сути, семейный отель, так что будьте готовы вообще не спать. Когда мы пожаловались на невыносимый шум, менеджер сказал нам, что гости могут делать в своих номерах всё, что угодно, даже устраивать вечеринки. Наше пребывание стало настолько ужасным, что мы обратились на Booking. Com с просьбой о переселении. В конце концов, отель поменял нам номер, но сначала заставил нас ждать и предложил только номер с одной кроватью вместо двух. Было ясно, что комфорт гостей не является приоритетом. Только после вмешательства Booking. Com нам наконец-то предоставили более тихий номер и удалось проспать две ночи.
Единственный плюс — расположение, удобное расположение рядом с Башней. Но это всё. Не стоило ни копейки заплаченных денег.
В общем, это проживание полностью испортило нам отпуск. Если вы цените покой, профессионализм и настоящее гостеприимство, настоятельно рекомендую поискать другое место.