Threadneedles, Autograph Collection

Это был, без сомнения, самый красивый отель, в котором я когда-либо останавливался. Персонал был исключительным. Всё в отеле было выше высшего класса. При входе вас встречают и вы поражаетесь прекрасной гостиной с потрясающим витражным куполом. Я не переставал восхищаться каждый раз, когда проходил через него. Номера тоже исключительные. Очень со вкусом оформленные, без излишеств, как это часто бывает в некоторых других отелях более высокого класса. Уборка и подготовка номера ко сну были просто волшебными. Не знаю, как они, казалось, узнавали, когда я выходил из номера, но по возвращении он всегда был чистым, а вечером подготовка номера ко сну стала приятным сюрпризом: на подушке я обнаружил маленькую мятную конфетку и льняной спрей.
А теперь давайте поговорим о том, что часто упускают из виду в отелях: о завтраке. Это обычно пустяк, который понимает любой, кто много путешествует. В лучшем случае это хлопья и, может быть, один-два бублика. Большую часть времени его подают в паршивом вестибюле с кофе, который стоит там часами, и официантами, которые хотят быть где угодно, только не здесь. Обычно он кричит: «Ешьте быстро. Пожалуйста, уходите». Но не здесь. О, нет. Даже завтрак здесь на высшем уровне. Конечно, он содержал все обычные вещи, которые вы ожидаете, такие как бублики, тосты и хлопья, но они вывели это на новый уровень с красивыми пончиками, нарезанным мясом и сыром, йогуртом со всеми возможными начинками и прекрасным выбором нарезанных фруктов.

Мы провели в этом отеле две ночи. Обслуживание было образцовым. Качество всех номеров было средним или ниже среднего. В номере был обогреватель. В туалете обычно требовалось два смыва, чтобы смыть всё. В ванну/душ было трудно или опасно залезать. Она была очень глубокой и узкой. Мой рост 160 см, и когда я стоял рядом, бортик душа был на 7, 5 см выше моего колена. Управление душем требовало инженерного образования. А ресторан был ужасным. Завтрак (шведский стол) был хорошим, но не было горячих блюд, их приходилось заказывать по меню a la carte. Ужин был ужасным. Мы заказали две закуски и два салата. Закуски были явно замороженными и разогреты в микроволновке. У пельменей одна часть была тёплой, а другая холодной. Нам сказали, что у них остался только один греческий салат, что было ещё одним признаком того, что они были предварительно упакованы. В «Цезаре» был пармезан низкого качества. Нам пришлось просить воду. Счёт за ужин составил 100 долларов, то есть 900 долларов за 2 ночи.

Я отправил письмо менеджеру отеля:
Недавно я останавливался в прекрасном отеле Threadneedles с 28 августа по 6 сентября. После моего пребывания я не получил опрос от Marriott, поэтому хотел бы оставить положительный отзыв.
Я работаю с претензиями, и, подозреваю, в сфере гостеприимства негативные отзывы заполоняют вашу электронную почту чаще, чем позитивные.
Персонал отеля просто потрясающий. Все они очень приветливы, профессиональны и, конечно же, невероятно вежливы (что очень характерно для британцев).
Мне очень понравилось пребывание.
Горничные неустанно трудятся, чтобы поддерживать безупречную чистоту во всем отеле; тем не менее, они действительно превосходно убирали мой номер каждый день, когда я убирался. Подготовка номера ко сну была приятным сюрпризом, и я очень благодарен. Учитывая, что я работал весь день, а вечером уходил, я не могу выделить его лично, но я искренне надеюсь, что вы отдадите ему должное за его отличную работу.
Ваш консьерж Джеймс — один из лучших, кого я когда-либо встречал. Он дал мне множество дельных рекомендаций, которые я по-настоящему ценю. Внимательность – это то, что он выслушал мои предпочтения, что мне понравилось и что не понравилось. Умение слушать – это приобретаемый навык, и Джеймс его отточил до совершенства. Он также несколько раз помогал мне ориентироваться в городе, особенно в ночь церемонии награждения, которую я посетил. Его внимание к деталям просто поразительно, и он очень полезен.
Ваш бармен Рам – замечательный человек!

Какой же это замечательный отель! Мы останавливались на выходные, и благодаря расположению в центре города, нам снизили цены, учитывая тишину в выходные. С нами связались накануне, чтобы уточнить время прибытия, и, к нашему удивлению, номер был готов к нашему приезду в 11 утра. Регистрация прошла отлично: нам подтвердили статус Marriott Silver, объяснили все удобства и проводили к лифту, чтобы проверить работоспособность наших электронных ключей. Роскошный номер был безупречным, с бесплатным мини-баром и бутилированной водой, которую пополняли во время подготовки номера ко сну. В отеле нет тренажёрного зала, но есть соглашение с местными тренажёрными залами Virgin Active, что является отличным бонусом, учитывая качество этих услуг. Интерьер и атмосфера отеля были прекрасными: несмотря на полную занятость, мы никогда не чувствовали себя переполненными, а весь персонал был отзывчивым и очень отзывчивым. Запрос на поздний выезд до 13:00 также был удовлетворен. Превосходное пребывание.

У нас остались самые лучшие впечатления от проживания в Threadneedles! Персонал сделал всё возможное, чтобы обеспечить моей семье незабываемое пребывание. Томас, Сураб и Харша приветствовали нас по имени каждый раз, когда мы приходили. Они даже прислали корзину с фруктами после недопонимания с горничной. Это был один из лучших наших отелей Marriott за долгое время. Если вы планируете поездку в Лондон, это определённо ваш выбор! Отель удобно расположен рядом со станцией метро, ​​так что вы сможете быстро добраться куда нужно!

Мы попросили совета по коктейлям, и он (Рэм) приготовил один из лучших коктейлей, которые я когда-либо пробовал.
Очень дружелюбный и рассказал нам больше о различных видах коктейлей и закусок.
В целом очень хороший опыт, и каждому стоит попробовать хотя бы раз.

Впечатления от отеля просто феноменальные с самого начала: исключительная регистрация и комфорт, а бар и еда просто потрясающие. Рэм в баре был просто великолепен! Настоятельно рекомендую посетить, если вы здесь гости, или заглянуть, если проезжаете мимо!

Обожаю это потрясающее место. В холле отеля тихо, спокойно и уютно, можно выпить бокал кофе или даже провести деловую встречу. Атмосфера и интерьер просто великолепны, а весь персонал очень любезен, отзывчив и внимателен. Особенно хочу поблагодарить Рама из бара/ресторана, который всегда невероятно любезен и готов помочь с моими заказами. Он, безусловно, заслуживает большой похвалы и благодарности. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ вам посетить этот отель в ближайшее время :)

Отзыв TA:
*Плюсы: грандиозный вестибюль, расположение рядом с Exchange, близлежащие магазины с едой и напитками; продукция Elemis; невероятно удобная кровать и подушки сделали пребывание полностью оправданным; тропический душ;
*Минусы: ожидание до 18:00, чтобы получить свой номер, когда мне так и не позвонили, как обещали, чтобы сообщить о его готовности; на стойке регистрации хвастаются тем, что «мини-бар включен», но внутри было всего 2 пива и 1 кока-кола; нет стандартных тапочек Marriott, полотенцесушитель в ванной не работал; чай Twinnings (большинство отелей Marriott уже поднялись выше этого бренда) ; обратите внимание, что по воскресеньям эта зона вокруг банка МЕРТВА; чайник подключен к электросети и постоянно находится в очень низкой тумбе, которая опасно нагревается при заваривании чая, напротив туалета.
*Отличительные моменты: номер № 321 полностью в вашем распоряжении с собственным лифтом, окнами на обе стороны номера и ванной комнатой; приветственное просекко! ~

Я много раз бывала в Лондоне, но эта поездка стала, безусловно, самой запоминающейся, и это полностью благодаря Сурабху. С самого нашего прибытия он сделал процесс регистрации безупречным и гостеприимным. Он сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным: организовал повышение категории номера до люкса, подготовил продуманный сюрприз к годовщине свадьбы и тепло встретил моих друзей, которые сопровождали меня, пока муж был занят работой. Редко кто помнит человека, который тебя регистрирует, но Сурабха я никогда не забуду. Я безмерно благодарна ему.
Хотя я останавливалась в нескольких отелях Bonvoy в Лондоне, в Threadneedles я была впервые и была по-настоящему впечатлена. Этот отель – настоящая жемчужина: элегантный, изысканный и с богатой историей. Здание, некогда служившее банком викторианской эпохи, излучает неподвластное времени очарование. Один только стеклянный купол в вестибюле захватывает дух.
Мы остановились в номере Loft Suite с отдельной гостиной – такое приятное дополнение, когда находишься вдали от дома. Полагаю, это номер категории «люкс». Кровать была невероятно удобной, а мягкие подушки – жалко было вставать каждое утро. Уборка была превосходной, особенно подготовка номера ко сну, а консьерж был внимателен и быстро выполнял все просьбы.
Обычно я возвращаюсь в Лондон раз в несколько лет, но после этого случая с Threadneedles у меня есть все основания вернуться туда гораздо раньше.

Мы путешествовали парой и остановились в Threadneedles, Autograph Collection во время пасхальных праздников и были очень рады сообщить, что нашли жемчужину в Лондоне. Все сотрудники, включая стойку регистрации, ресторан, горничных и любого сотрудника, мимо которого мы проходили, приветствовали нас с улыбкой, без исключения! К нам относились как к членам семьи с большим уважением!
Сэм, супервайзер, был исключительно полезен в разрешении некоторых сбоев при оплате подарочными картами Marriott и кредитной картой. Впоследствии я несколько раз звонил Сэм после того, как вернулся в Канаду, и каждый раз она была очень профессиональна в своем звонке, обновляя статус решения вопросов. Это был приятный опыт обслуживания клиентов.
И расположение отеля идеально подходит для таких туристов, как мы! В пешей доступности от близлежащих достопримечательностей и станций метро, ​​включая линию Elizabeth Line из аэропорта Хитроу, — с бонусом в том, что он находится в тихом, чистом и комфортабельном районе!
Мы обязательно остановимся в этом отеле снова!

Мне очень понравилось расположение отеля и обслуживание, которое они предоставили, особенно ночной командой. Они предложили превосходное обслуживание номеров, и я хочу выразить особую благодарность прекрасной леди Харше за ее выдающееся гостеприимство. Она действительно сделала мое пребывание еще более приятным. Настоятельно рекомендуется.

Персонал в Threadneedle был невероятно любезен. Они позвонили перед нашим приездом, чтобы задать соответствующие вопросы относительно нашего номера и уточнить возраст наших детей, чтобы они могли убедиться, что наши номера будут близко. Они встретили нас в ту минуту, как мы вошли, и очень помогли с нашим багажом.
Сам отель находится в очень тихом и безопасном месте. Номера были очень чистыми и очень красиво оформленными. В маленьких холодильниках были напитки, в номере было достаточно USB-разъемов для нас, международных путешественников.

Фантастический опыт во время моего пребывания — действительно великолепный отель с исключительным обслуживанием. С того момента, как я приехал, персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем и окруженным заботой. Особая благодарность Томасу и Харше на регистрации, которые оба были невероятно профессиональны и дружелюбны. Их теплое гостеприимство задало тон всему моему пребыванию.

Отель удачно расположен, так как находится в нескольких минутах ходьбы от станций метро Bank и Monument, а также в нескольких минутах ходьбы от рынка Leadenhall Market и немного дальше от рынка Spitalfields.
В вестибюле есть прекрасный витражный купол, и это прекрасное место для отдыха. Наше пребывание в отеле было очень приятным, с приветственным напитком и отличным признанием нашего элитного статуса.
Нас перевели в очень хороший люкс с уютной гостиной и просторной ванной и душевой (хотя напор воды в душе был немного слабым).
На территории отеля нет тренажерного зала, но вместо этого вам предоставляется бесплатный доступ в тренажерный зал Virgin Active за углом, который великолепен (бассейн, современный тренажерный зал и т. Д. ).
Завтрак был организован по системе «шведский стол», который был ограниченным, но разумным.

Лучший персонал отеля. Отдельное спасибо Сурабу и Харше и всем остальным. Всегда останавливаюсь здесь. Еда очень хорошая. Бар хорошо укомплектован. Номера очень удобные и очень чистые. Легко добраться до большинства мест в Лондоне. Не могу сказать достаточно о персонале. Лучший в отрасли.

Когда мы с мужем едем в Лондон, это наш выбор отеля. Он находится недалеко от вокзала и банка Ливерпуля, а также рядом с множеством отличных ресторанов. Номера прекрасные и просторные, а расположение идеальное. Персонал, и я имею в виду весь персонал, отзывчивый и знающий, и, кажется, делает все возможное, от Джеймса, консьержа, до замечательных людей на стойке регистрации, до прекрасной команды в баре и, конечно, Сомона Малика, дежурного менеджера. Все люди за кулисами делают этот отель потрясающим.