Pan Pacific London

Абсолютно потрясающее пребывание здесь, возможно, лучшее в моей жизни. Мы остановились всего на одну ночь после Лондонского марафона, и персонал был дружелюбным, гостеприимным и добрым. В рамках программы Fine Hotels нас даже повысили до номера люкс! Также нам предоставили электролиты в номере и вручили рукописную записку с тортом в знак поздравления!
Сам номер был прекрасно обставлен, с потрясающим видом. Прекрасная ванная комната и даже фен Dyson. Добавьте к этому бассейн, который был невероятно расслабляющим, и прекрасный завтрак — я действительно не могу найти ни одного недостатка.

Исключительное пребывание в отеле Pan Pacific London!
Мы были в полном восторге от номера на верхнем этаже с потрясающим видом на город. Поскольку это был сюрприз на День святого Валентина для моей жены, отель любезно организовал для нас в номере бутылку шампанского и шоколад (поистине особенный жест, который сделал этот случай еще более запоминающимся).
Каждый сотрудник был приветлив, внимателен и искренне стремился обеспечить высочайший уровень обслуживания.

С чего бы начать? Это длинный текст, так что наберитесь терпения.
Отель Pan Pacific London подарил мне самый исключительный и высококлассный опыт путешествия, который у меня когда-либо был, — и какой замечательный способ отметить юбилей!
С момента бронирования и до дня выезда обслуживание было действительно на высшем уровне. Вскоре после бронирования я получила внимательное подтверждение и предложение помочь с организацией особых мероприятий. Команда безупречно скоординировала оформление дня рождения и торт, забронировала столик в ресторане Ginger Lily и организовала услуги водителя. Их общение было оперативным, безупречным и невероятно внимательным, благодаря чему каждая деталь прошла без проблем.
По прибытии нас тепло встретил швейцар, который помог с багажом, а регистрация прошла быстро и радушно. Наш ранний приезд был любезно разрешен, удобства были четко объяснены, и нас лично проводили в номер для подробной экскурсии. Каждый раз, когда мы входили или выходили из отеля, нас встречали искренними улыбками и предложениями помощи — гостеприимство в лучшем его проявлении.
Номер… вид… 😍 (У нас был номер категории «Премьер»)
Обслуживание номеров, уборка и подготовка номера ко сну были безупречны. Персонал также дал отличные рекомендации по местным кафе, ресторанам и магазинам. Мы получили огромное удовольствие от безмятежной сауны и потрясающего крытого бассейна-инфинити — настоящего оазиса в самом сердце города.

Я останавливалась здесь в конце 2022 года на 5 ночей, и мне очень понравилось. Номера современные и идеально подходят для отдыха, особенно японская ванна/душ. Прекрасный вид. Цена действительно хорошая по сравнению с другими 5-звездочными отелями Лондона. Завтрак был вкусным и обильным.
Я была одна с маленьким ребенком, и персонал был очень добр к нему, нам, наверное, 3-4 раза предлагали плюшевых мишек каждый раз, когда его видели.
Однако больше всего меня впечатлило обслуживание клиентов. Во время моего пребывания спа-салон в последнюю минуту отменил массаж. Я была очень разочарована, так как не смогла найти никого, кто бы присмотрел за моим ребенком в другое время. Я оставила отзыв в конце своего пребывания, но не стала слишком сильно жаловаться или раздувать из этого проблему. Директор по оздоровлению сам связался со мной и предложил компенсировать мне процедуру в будущем. К моему удивлению, они действительно это сделали, когда я вернулась в Лондон (остановившись в другом месте) в 2026 году!
Мне очень понравилась эта деталь, и я с теплотой вспоминаю свое пребывание здесь. Я регулярно останавливаюсь в хороших отелях, и именно это выделило Pan Pacific в моем списке. Если я когда-нибудь окажусь в городе, я обязательно остановлюсь в одном из их других отелей.

Отзыв об отеле Pan Pacific.
Мы остановились в отеле Pan Pacific London, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, и впечатления от начала до конца были исключительными.
Я нечасто пишу отзывы, но при выборе отелей я очень на них полагаюсь, и отзывы здесь оказались чрезвычайно полезными. После нашего пребывания я почувствовал необходимость добавить свой собственный отзыв.
Нам любезно повысили категорию номера по прибытии, и номер был прекрасным, спокойным и роскошным. Обслуживание во всем отеле было теплым, внимательным и по-настоящему заботливым.
Наш парный массаж был превосходным. Хотя мы немного опоздали из-за регистрации, терапевты были невероятно любезны и неторопливы. Сам массаж был отличным, и особенно ценными были индивидуальные рекомендации по уходу после него при болях в спине и ишиасе.
Отель сделал нашу годовщину по-настоящему особенной, подарив бутылку вина и красиво украшенный шоколадно-апельсиновый торт с рукописной открыткой.
Завтрак был еще одним ярким моментом — на удивление хорошим для шведского стола. Карри был восхитительным, а французские тосты, которые нам любезно приготовили, хотя они и не входили в стоимость, были исключительными — лёгкими, воздушными, идеально сбалансированными и, возможно, лучшими, которые я когда-либо пробовал.
Прекрасное сочетание спокойной роскоши и фантастического центрального расположения. После этого пребывания мы будем активно искать другие отели Pan Pacific для зарубежных поездок. Настоятельно рекомендую.

Посетили отель в сентябре, немного опоздали с отзывом :) Номера: Комфортабельные, красивый вид, прекрасный дизайн, все удобства включены. Питание: Еда и напитки были восхитительны! Шеф-повар в ресторане Lily's приготовил для меня салат с крабом, и это было восхитительно, я была очень благодарна! Обслуживание номеров также было простым и организованным. Расположение: Большой поток людей, поэтому я всегда чувствовала себя в безопасности (дамы, все же соблюдайте обычные меры предосторожности). Все, что мне было нужно, было рядом (магазины, вокзал, рестораны, рынки и т. Д. )! Персонал: Невероятно приветливый и профессиональный! Двое джентльменов, которые регистрировали меня при заселении и выезде, были очень милыми и предоставили мне всю необходимую информацию. Извините, я плохо запоминаю имена! Персонал службы обслуживания номеров и ресторана всегда был приятным. Уборщицы были очень любезны; была проблема с удобствами, но они, а также другие сотрудники и менеджер (кажется, их звали Рейчел и Алексис) исправили ситуацию. Охранники у входа всегда были дружелюбны и услужливы, один из них из Мадрида записал несколько мест, которые я хотела бы посетить во время моей будущей поездки в Испанию! Джентльмены на консьерж-службе были очень милыми, один из них помог мне забронировать поездку в Оксфорд. Персонал на ресепшене всегда был очень любезен и терпеливо отвечал на все мои вопросы и решал все мои проблемы! Замечательное пребывание, спасибо!

Я прекрасно провела время в отеле Pan Pacific London. Номера роскошные, сочетающие современный комфорт и элегантность. Несмотря на морозную погоду на улице, крытый бассейн был идеально подогрет, что позволяло расслабиться даже посреди зимы. Для тех, кто уделяет первостепенное внимание фитнесу, тренажерный зал также впечатляет, оснащен первоклассным оборудованием. Сауна и паровая баня также были приятным дополнением и предоставлялись бесплатно.
Тем, кто бронировал через Amex FHR, был предложен вкусный бесплатный завтрак, и мы смогли использовать наш кредитный баланс в размере 80 фунтов стерлингов на ужин в ресторане Straits Kitchen, расположенном в отеле. Мы также были рады получить бесплатное повышение категории номера до номера на высоком этаже с прекрасным видом на город.
Я бы обязательно остановилась здесь снова во время моей следующей поездки в город.

Мы провели чудесную ночь в этом отеле в Лондоне, выбрав его для празднования 30-летия моего партнера, и это был поистине особенный опыт. С момента нашего прибытия нас встретили с большим профессионализмом и добротой, особенно Давиде: услужливый, дружелюбный и очень внимательный, он помог нам сразу почувствовать себя желанными гостями.
Номер был элегантным, просторным и тщательно продуманным, идеально подходящим для расслабляющего и романтического отдыха. Спа-центр был одним из главных плюсов: чистый, тихий и хорошо организованный, идеально подходящий для полного отрыва от рутины и наслаждения моментами полного расслабления.
Расположение отеля превосходно для посещения Лондона, и в то же время гарантирует спокойствие и комфорт. По-настоящему удачное пребывание, которое стало еще приятнее благодаря внимательному персоналу и качеству обслуживания.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто хочет отметить особое событие или насладиться расслабляющим отдыхом в городе.

Начнём с плюсов: отличное расположение!
Я оплатил 2 номера по предоплате с дополнительными завтраками на 2 утра. При бронировании было указано, что есть услуга парковщика за 55 фунтов стерлингов.
При регистрации заезда с меня потребовали 300 фунтов стерлингов за номер, что я с радостью оплатил. Они ничего не упомянули о плате за парковку в размере 85 фунтов стерлингов в день.
Мы заселились в 15:00, и один из наших номеров ещё не был готов, поэтому мы зашли в другой номер. Когда мы вошли, на полу валялись грязные трусики, а подъёмника в номере не было. Поэтому нам пришлось ждать около 45 минут, пока всё уладят. Окна были грязные, совсем не то, чего ожидаешь от 5-звездочного отеля.
При выезде с меня взяли плату за завтраки, несколько сервисных сборов и два сбора по 85 фунтов стерлингов за парковку. Я задала вопрос при выезде, и мне сказали, что дежурный менеджер разберется, после чего они отменили дополнительные сборы. Через 2 часа мне пришло электронное письмо, в котором сообщалось, что все сборы за завтраки и парковку с услугами парковщика остались в силе, и на самом деле я должна еще больше денег, которые будут списаны с моей карты через систему.
Поэтому я больше не вернусь в этот грабительский отель. Они берут ваши деньги, берут двойную плату за еду, добавляют дополнительные услуги и кучу сервисных сборов. Я была так рада этому отелю из-за его инклюзивности и наличия удобств для людей с ограниченными возможностями, таких как подъемники и туалеты с пеленальными столиками.

Мое пребывание в этом отеле было поистине исключительным. С момента моего прибытия меня встретили с искренней теплотой и профессионализмом. Номер был безупречным, прекрасно оформленным и невероятно комфортным. Каждая деталь — от продуманных удобств до внимательного обслуживания — заставляла меня чувствовать себя ценным и окруженным заботой. Обслуживание номеров было превосходным, а халат был очень мягким и удобным по сравнению с обычными халатами из металлизированной ткани, которые обычно встречаются в отелях. Спасибо всей команде за создание такой расслабляющей и незабываемой атмосферы. Отдельное спасибо также Сурарту на ресепшене и Ликсину из отдела бронирования. С нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

Мне посчастливилось отметить свой день рождения в отеле Pan Pacific, и я в восторге от каждого мгновения. От великолепного номера до НЕВЕРОЯТНОГО спа-комплекса (у Маргарет Т. Просто невероятные руки, рекомендую массаж горячими камнями). Обслуживание номеров просто потрясающее! Мы заказали завтрак, стейк-чипсы и куриный бургер, и каждый кусочек был превосходным, но имейте в виду, что за обслуживание номеров взимается плата.
А ещё в отеле стоит невероятный аромат!

Останавливались в семейном номере – он был красивым и роскошным. Удобства и туалетные принадлежности в номере были тщательно продуманы, от лучших брендов!
Продукция и гель для душа Diptique – определённый плюс. Обязательно вернёмся! Бассейн был чудесным!
Единственный минус – днём в бассейне очень много детей, что вполне объяснимо, учитывая лето. Поэтому пришлось поплавать утром!
Спасибо.

Мы провели исключительное пребывание в отеле Pan Pacific London. От безупречной регистрации до безупречного отъезда – всё было безупречно. Отель отметил нашу годовщину, внося в нашу жизнь бережные детали, которые сделали наше пребывание ещё более особенным.
Обслуживание на протяжении всего срока было превосходным. Каждый сотрудник, с которым мы встретились, был приветливым, профессиональным и искренне стремился к тому, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Сурат на стойке регистрации заслуживает особого упоминания за его индивидуальный подход и внимание к деталям, а Анукришна из бара Ginger Lily обеспечил не менее запоминающееся обслуживание, помня о наших предпочтениях и добавляя прекрасный индивидуальный подход.
Наш люкс Walbrook был просторным, тихим и прекрасно оформленным. Каждая деталь была тщательно продумана, а зона бассейна предлагала спокойный отдых после дня, проведённого в городе. Завтрак был превосходным, с высококачественными блюдами и внимательным обслуживанием, что соответствовало общему уровню отеля.
Отель расположен в тихом месте с хорошим транспортным сообщением, всего в нескольких минутах ходьбы от станций Liverpool Street и Moorgate, что позволяет легко добраться до любой части Лондона. Тем не менее, если вы планируете проводить большую часть времени в Вест-Энде, возможно, вам предпочтительнее остановиться поближе к нему.
Pan Pacific London предлагает редкое сочетание роскоши и уюта.

Мы провели здесь два замечательных дня. У нас трое детей: 11, 9 и 5 лет, и им очень понравилось! Бассейн был отличным развлечением для детей, а завтрак был фантастическим; французские тосты и свиные сосиски были просто потрясающими! Мы также обедали в ресторане Strait Kitchens (где всё было немного медленно), и еда была отличной. Персонал был замечательным, а номера просторными и лучшими из тех, что я видел в Лондоне. Мы обязательно вернёмся!

Потрясающий, просторный отель в невероятно удобном районе Лондон-Сити. Pan Pacific – это настоящее приключение для всех органов чувств – от продуманного до мелочей дизайна до аромата в номере. Безупречная еда, вежливый персонал и идеальная уборка. Больше всего во время моего пребывания мне понравились Кристина на стойке регистрации, Алекс, который помог нам с багажом и номером, и Мелинда, наша горничная.
Единственное, что меня разочаровало, – это Ginger Lily Bar & Lounge и Straits Kitchen. В баре мы с моим парнем заказали на ужин одно и то же – бургер и картофель фри с трюфелями. Нам случайно подали обычный картофель фри, но исправили ошибку, когда я указала на него. А восхитительный бургер с лихвой компенсировал эту небольшую путаницу. На следующее утро мы позавтракали в Strait’s Kitchen. Я заказал яйца Бенедикт по-флорентийски, но был очень озадачен, увидев два яйца на одном куске хлеба… 🤔 Откусив один кусочек, я понял, чего не хватает — шпината и голландского соуса. 😳 Персонал очень извинялся и немедленно попросил шеф-повара исправить эту ошибку. В качестве компенсации мне также дали бесплатный вкусный сок. Но эти два промаха в ресторанах отеля, повторяющиеся один за другим, немного раздражали, особенно инцидент с яйцами Бенедикт, которые являются обязательным блюдом на завтрак в большинстве заведений. В любом случае, я бы с радостью остановился здесь снова.

Отель нас полностью удивил в хорошем смысле!
Расположение просто фантастическое, прямо рядом с вокзалом Ливерпуль-стрит и Тауэрским мостом.
Атмосфера и интерьер великолепны. И самое главное: персонал! Будь то уборщики, сотрудники стойки регистрации, ресторан для завтраков или управляющий рестораном — все очень мотивированы и профессиональны, но при этом всегда приветливы и искренни.
Однозначно и безоговорочно рекомендуем!

Мы провели здесь ночь, отмечая день рождения, и это нас не разочаровало: отель предоставил нам номер более высокой категории (с лучшим видом). Обычно меня это не смущает, но вид был потрясающим, и я бы сказал, что это стоило того.
Велнес-центр был отличным, единственным недостатком было отсутствие парной для мужчин и женщин, что было бы очень удобно, особенно для пар, желающих провести время вместе. Тренажерный зал был хорошо оборудован, и нам понравился завтрак, но, вероятно, мы не стали бы ужинать в ресторане отеля.
Прекрасное расположение и дружелюбный персонал – мы бы обязательно вернулись.