Dorsett Hotel Canary Wharf

Прекрасно провели время в отеле Dorset! Всё было на высшем уровне, но что действительно выделяет это место, так это Абдель. Он замечательный человек, внимательный, добрый и всегда готовый помочь с улыбкой. Превосходное обслуживание от начала до конца. Настоятельно рекомендую!

Мы забронировали 3 номера для группы друзей, которые собирались на концерт ABBA Voyage.
Обычно мы не останавливаемся в Кэнэри-Уорф, но для этой поездки это было идеальным вариантом.
Отель был довольно новым, и у нас не возникло никаких проблем с номерами.
В ресепшене была свежая вода, что было очень кстати в жаркие выходные.
Мы пользовались баром на крыше, который был неплохим, но очень тихим и без особой атмосферы. Из-за чемпионата мира по футболу мы специально спросили про бар в отеле, но, к сожалению, он закрылся в 22:39. Я никогда раньше не останавливался в лондонском отеле и не мог заказать напиток.
За исключением плохого обслуживания в баре, я бы рекомендовал этот отель.

Abdell в ресторане просто душа отеля. Человек не ординарный очень внимательный и дружелюбный.

После отмены рейса мы остановились в отеле Dorsett Canary Wharf. Хотя сами номера были неплохими, мы были крайне разочарованы обслуживанием и полным отсутствием связи с персоналом.
Плохие удобства и отговорки: В нашем номере был только один халат. Когда мы позвонили на ресепшн, нам придумали странную отговорку, что у нас только один халат, потому что нам повысили категорию номера, о чем нам, впрочем, и так и не сообщили. Почему повышение категории номера означает, что двум гостям приходится делить один халат, мне непонятно. Нам пообещали прислать еще один, но он так и не пришел.
Отсутствие питьевой воды: В отеле не предоставляется бутилированная вода в номере, а водопроводная вода имела отвратительный вкус. Приходится брать воду из стаканчиков или наполнять бутылку из кувшина возле ресепшена.
Полное отсутствие связи: При заселении нам практически не предоставили никакой информации, и в самом номере ее тоже не было. Не было никаких инструкций относительно ситуации с водой, подключения к Wi-Fi, процедуры выезда, а также времени и мест завтрака и тренажерного зала.
Это прекрасное место с точки зрения внешнего вида, но управление и базовые стандарты обслуживания оставляют желать лучшего.

Мы очень приятно провели время в отеле Dorsett Canary Wharf London. Отель современный, чистый, хорошо организованный и удобно расположен. Все прошло гладко, от регистрации заезда до выезда, а общая атмосфера была спокойной и гостеприимной.
Особое упоминание заслуживает ресторан, где подают завтраки, которые были превосходны. Завтрак был вкусным, красиво оформленным и очень хорошо организованным.
Мы хотели бы особенно поблагодарить Абделя, который сделал каждый завтрак еще приятнее. Он исключительно добрый, дружелюбный, жизнерадостный и всегда готов помочь с улыбкой. Его профессионализм и искреннее гостеприимство действительно сыграли решающую роль во время нашего пребывания.
Спасибо, Абдель, и спасибо всей команде Dorsett. Мы с удовольствием остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель.

Какая замечательная находка! Персонал отеля Dorsett Canary Wharf просто потрясающий. Это относительно новый отель, построенный совсем недавно.
Все, кого я встретил, от барменов до сотрудников ресторана, были великолепны. Еда была приготовлена ​​с учетом моих вкусовых предпочтений. Я люблю горячую еду, и они приготовили именно такую.
Особая благодарность Сабине, которая работала в баре. У нее есть уникальная способность быть дружелюбной и создавать атмосферу радушия для всех. Она очень хорошо отзывается о своих коллегах, особенно о своем непосредственном руководителе. Это многое говорит о персонале и о том, как они относятся к гостям. В моем случае я могу с уверенностью подтвердить поговорку: довольные сотрудники делают довольных клиентов.
Продолжайте в том же духе!
Я определенно рекомендую Dorsett Canary Wharf, особенно бар и ресторан.

Недавно я останавливался в отеле Dorsett, и у меня остались прекрасные впечатления от начала и до конца! Процесс регистрации прошел гладко и дружелюбно, а молодой человек на ресепшене сразу же заставил меня почувствовать себя ценным клиентом.
Когда я приехал, молодой человек на ресепшене услышал, как я упомянул, что хотел бы номер побольше, и сразу же предоставил мне номер более высокого класса.
Номер был безупречным, хорошо оборудованным и чрезвычайно комфортным, все поддерживалось на очень высоком уровне. Меня особенно впечатлило внимание к деталям во всем отеле и профессионализм персонала, который всегда был дружелюбным, отзывчивым и готовым помочь.
Однако то, что действительно отличает этот отель, — это уровень обслуживания. Все реже встречаются сотрудники отелей, которые делают все возможное, чтобы гости получили незабываемые впечатления, и персонал здесь заслуживает огромной похвалы за это.
Это было мое первое пребывание, но точно не последнее. Я регулярно путешествую и уже решил, что буду выбирать этот отель всякий раз, когда окажусь в этом районе. Я искренне надеюсь вернуться и снова ощутить это превосходное гостеприимство.
Спасибо всем, кто принимал участие в организации моего пребывания, за то, что сделали его таким приятным!

Я не понимаю, почему отзывы ниже 4 звезд, мне очень понравилось. Персонал на ресепшене был услужливым, они поняли, что у меня номер с двумя односпальными кроватями, но я живу одна, и поменяли их на номер с одной двуспальной кроватью, что было здорово. Мне также достался угловой номер, и я наслаждалась простором и светом.
Ванная и комната оформлены со вкусом. Расположение телевизора было немного странным, но я не собиралась смотреть телевизор, поэтому меня это совсем не беспокоило.
В ванной комнате достаточно места для косметики. Также удобны крючки и полотенцесушитель (что не часто встречается в отелях).
Единственный небольшой недостаток — матрас немного мягковат, но я люблю жесткие матрасы, для других это может быть не проблемой. И я все равно хорошо выспалась.

Мы останавливались в отеле на выходные в честь Дня святого Валентина. Как только мы вошли в номер, сразу стало очевидно, что есть несколько проблем. Во-первых, телевизор: качество изображения и звука было ужасным, смотреть было совершенно невозможно. Во-вторых, в раковине в ванной не было пробки. Я понимаю, что для многих это, вероятно, не проблема, но я люблю бриться влажным способом по утрам. Я спустился на ресепшн, чтобы сообщить о проблемах, мне сказали, что кто-то этим займётся. «Кто-то» в итоге приехал, но только для того, чтобы сказать нам, что во всех номерах нет пробок в раковинах, потому что гостям нельзя доверять, они могут случайно затопить свои номера! Они какое-то время возились с телевизором, но это абсолютно ничего не изменило, затем сказали, что поговорят с менеджером и перезвонят нам. К моменту нашего выезда ничего не было сделано для решения проблемы с телевизором. Так что, похоже, обслуживание клиентов в этом отеле – это то, чем они не заботятся.

Я останавливалась здесь на выходные в День святого Валентина на две ночи. Раньше я уже останавливалась в этом отеле, и всегда были проблемы с телевизорами, но в этот раз всё изменилось. Я решила больше никогда сюда не возвращаться, потому что телевизоры снова не работали, что ужасно раздражает, но это постоянная проблема. А потом уборщицы оставили в моей комнате грязную тряпку, и вместе с ней из моего кошелька пропали 65 фунтов. Когда я сообщила об этом менеджеру, Сурадж был очень внимателен и старался помочь мне убрать тряпку из моей комнаты и пообещал разобраться с пропажей денег, так как я постоянный гость, но ничего не было сделано. Они пришли к выводу, что, к сожалению, ничем не могут помочь. Они даже не предложили мне никакой компенсации за бронирование. Категорически избегайте этот отель, это не четырёхзвёздочный отель. Телевизоры никогда не будут работать, и если вы не хотите потерять деньги, не возвращайтесь сюда. Персонал был ужасен. Они даже не смогли вернуть мне деньги или предложить какую-либо компенсацию. Я часто останавливаюсь в отеле Canary Wolf и больше никогда не вернусь в этот отель. Сурадж должен стыдиться, а администраторша вела себя крайне высокомерно, когда я поднимал этот вопрос. Лучше остановиться в Tribe, который отличный, или в соседнем Novatel. Цены у них примерно одинаковые, и это действительно четырехзвездочные отели. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Я потратил более 300 фунтов за две ночи, и я всегда буду жалеть об этом.

Плюсы: Тихий номер. Комфортный. Приятный простой декор. Хороший набор туалетных принадлежностей, если вам это нравится! Хорошее затемнение. Удобное расположение для передвижения. Близко к DLR, рядом с O2 и Кэнэри-Уорф. Приветливый персонал.
Минусы: С кондиционером было сложно разобраться, хотя я не звонила, чтобы спросить; освещение в ванной слишком яркое, нет мягкого освещения на ночь; подушки на кровати слишком большие для меня, нужны были более узкие; вода в номере не предоставлялась, но ее можно было найти внизу.

В отеле не было питьевой воды. Мне сказали, что отель новый и пока не имеет поставщика воды, поэтому вода подается только через диспенсер в лобби. Однако, когда мне понадобилась вода около часа ночи, диспенсер тоже был пуст.
Когда я обратился за помощью на ресепшн, мне сказали, что они собираются пополнить диспенсер водой, и после того, как меня заставили ждать около 20 минут, мне сказали, что воды нет и мне нужно будет взять воду на улице. Я понимаю, что бесплатная бутилированная вода предоставляется не всегда, но доступ хотя бы к питьевой воде, которую можно купить, — это базовая потребность.

Забронировал номер в прошлом году. Мое бронирование было аннулировано из-за «перебронирования». На самом деле перебронирования не было, так как они выставили тот же номер повторно по цене в три раза выше той, которую я заплатил. Никакой компенсации или извинений, кроме предложения от Booking. Com, кроме альтернативного варианта проживания в двухзвездочном отеле, не последовало!
Крайне недобросовестная деловая практика, о которой следует сообщить.

Это просто позорный отель. Пять месяцев назад мы забронировали два номера на мероприятие в следующем месяце по специальной скидке в честь открытия, а на этой неделе, за четыре недели до начала мероприятия, они отменили бронь из-за «ошибки в расчете стоимости». Это был акционный тариф, так как отель еще даже не был построен, и только сейчас они поняли, что из-за этого масштабного мероприятия они смогут выжать из людей больше денег за те же выходные, и вчетверо увеличили цену! Судя по другим отзывам, они отменяли только бронирования с несколькими номерами, а у меня есть несколько друзей и родственников, которые забронировали одноместные номера, и их, к счастью, не отменили – настоящие жадные воры! Абсолютно отвратительное поведение, как человек, работающий в сфере гостеприимства, могу сказать, что слухи распространяются быстро! Теперь им придется доплачивать разницу в 1350 фунтов стерлингов, чтобы нас переселить!

Забронировали номер для отдыха с партнером.
Отель был новым, о чем я не знала при бронировании. Я также забронировала номер повышенной комфортности, так как там было указано наличие мини-бара и более красивой кровати.
Кровать была чудесной.
Остальное не оправдало ожиданий. Мини-бар был пуст… по сути, это был холодильник.
Хороший душ, но дверь в душевую кабину не закрывалась как следует. Невозможно было закрыть раздвижную дверь в ванную комнату (при использовании туалета постоянно пели).
Мы там не ели. Скай-бар хороший, но без атмосферы, так как там никого не было. Телевизор выглядел отлично, но из-за пикселизации пользоваться им было невыносимо.
В целом, разочарование. Я чувствовала себя не впечатленной, если бы не невероятно приветливый персонал.
Почти почувствовала себя обманутой.

Это новый отель, и поначалу мы опасались, что наше бронирование может быть отменено или возникнут какие-то проблемы на начальном этапе. К счастью, поводов для беспокойства не было.
Мы останавливались на две ночи в стандартном двухместном номере. Номер был компактным, но чистым и комфортным. Было несколько незначительных проблем — не будем здесь подробно описывать — о которых мы упомянули при выезде.
Бар на крыше на 25-м этаже был открыт, хотя мы его не посетили. Завтрак также был доступен, но у нас были другие планы. Персонал был приветлив на протяжении всего нашего пребывания.
Расположение удобное: примерно в 10 минутах ходьбы от станции метро и рядом с множеством ресторанов.
Небольшие нарекания: в номере не хватало информации об отеле, например, меню бара, и были некоторые мелкие недостатки в номере. Самым раздражающим было объявление лифта — «Открывается входная дверь» — которое стало довольно надоедливым.
В целом, наше пребывание было приятным и удобным, а скидка на проживание в новом отеле сделала его выгодным.

Мы с коллегой забронировали этот отель на эту неделю для мероприятия в выставочном центре Excel. Однако, в самый последний момент, наши бронирования были отменены. В результате все остальные отели в этом районе либо полностью забронированы, либо стоят непомерно дорого (намного дороже, чем позволяет наша обычная политика расходов! ). Плохие новости я получил через нашего агента по бронированию. Мой коллега позвонил в отель, где его заверили, что бронирования по-прежнему в порядке, но затем в выходные пришли новые сообщения, противоречащие этому. Никто не отвечает на телефонные звонки — звонок просто сбрасывается примерно через 10 минут ожидания.