Zedwell Underground Hotel Tottenham Court Rd

Этот отель заявляет, что ставит во главу угла спокойствие, отдых и комфорт, но мой опыт оказался прямо противоположным.
Номера крайне маленькие, в них нет места для чемодана, нет шкафа, полок и практически нет места для хранения одежды, что делает даже короткое пребывание некомфортным.
Чистота разочаровала, а уборка номеров проводится только раз в четыре дня, что неприемлемо, если об этом не было четко оговорено заранее.
Несмотря на позиционирование отеля как места для отдыха и спокойствия, в номерах очень шумно. Слышен шум поездов метро, ​​а также постоянный пронзительный свист, днем ​​и ночью, что делает полноценный отдых невозможным.
В номере нет фена, что удивительно даже для бюджетного отеля.
Еще один неприятный сюрприз: если вы приедете раньше времени заселения, с вас возьмут 15 фунтов стерлингов за каждый багаж только за то, чтобы оставить его в отеле на время вашего отсутствия — чрезмерная и неоправданная плата.
Больше всего меня обеспокоило то, что мои данные бронирования были использованы в мошеннической схеме, в результате чего преступники получили доступ к достоверной информации о бронировании. Это привело к подтвержденным несанкционированным списаниям с моей банковской карты, что вызывает серьезные опасения по поводу защиты данных и безопасности клиентов.
В целом, отель предлагает низкое соотношение цены и качества, не оправдывает обещаний комфорта и спокойствия и представляет собой тревожную проблему с точки зрения безопасности.

В целом, я могу порекомендовать этот отель для коротких поездок по городу, если вы почти не бываете в номере!
Отель расположен в отличном месте. Все известные достопримечательности находятся в 30 минутах ходьбы. В противном случае, вы можете воспользоваться автобусами или метро, ​​расположенными неподалеку.
Имейте в виду, что отель очень простой и предлагает минималистичные удобства. Есть только один лифт, поэтому вам нужно немного терпения.
Номера не звукоизолированы. Вы можете слышать людей в коридоре, шум канализации и особенно метро до 1-2 часов ночи.

Сложно дать оценку, потому что, хотя идея хорошая, в случае с номером, в котором мы жили, её реализация оставляет желать лучшего.
Плюсы:
Отличное расположение.
Цена (для Лондона).
Современный стиль, достаточно чисто.
Душ был хорошим, хотя и шумным (стук-стук).
Минусы:
Настолько простой, насколько это возможно. (Ничего, кроме кровати и душа).
Нет возможности подавать горячие напитки.
Даже вешалка для одежды была бы кстати. Есть всего два крючка для одежды.
Нет другого выбора, кроме как оставлять одежду в сумках на полу.
Низкие, маленькие кровати.
Посторонний шум (поезда и водопровод).
Неисправные розетки (в нашем номере).
Уборщица стучала пылесосом по двери до 8 утра.
Очередь в 11 вечера, чтобы попасть в единственный лифт, который доставит вас на уровень ресепшена. Почему нет лестницы?
Вы должны понимать, что получаете. Настолько простой, насколько это возможно. Нет телевизора, нет кофе, чая или бутылок воды. Вам предоставляют кровать, постельное белье и полотенце. Это нормально.
Шум от поездов стал проблемой. Мы не ожидали, что так будет, но так и оказалось. Кроме того, сантехника была ужасной. Постоянно стучали и скрипели трубы. Было тесно, но это не должно удивлять, а двуспальная кровать была очень маленькой и находилась на уровне пола, так что, возможно, не подойдёт для людей старше 40 лет. Большинство розеток для зарядки работали некорректно. Две розетки. Обе с 3-контактным разъемом и двумя USB-портами.

Это был мой второй раз, когда я там останавливался. Он расположен довольно центрально, можно везде ходить пешком. Вокруг много отличных ресторанов, если вы устали и просто хотите перекусить и пойти в номер.
Хорошая кровать, потрясающая душевая для крупных людей.
В этот раз администратор была очень милой и заметила, что в моем номере плохо работает кондиционер, поэтому она любезно поменяла мне номер еще до моего приезда! Очень внимательная! (Ты лучший, Бенни! )
Мне очень понравилось, а что касается метро, ​​его определенно слышно вдалеке, на мой взгляд, это создает своего рода белый шум. Совсем неплохо.

Мы остановились здесь на одну ночь, чтобы посетить лондонские рождественские ярмарки и полюбоваться рождественскими огнями, и отель Zedwell идеально для этого подошел. Отель полностью соответствует описанию — уникальная минималистичная концепция, построенная под землей. Номер был небольшим и простым, но очень удобным, чистым и имел все необходимое для короткого пребывания.
Цена была отличной для такого центрального расположения. Мы везде ходили пешком — в Сохо, Ковент-Гарден, Карнаби-стрит, Лестер-сквер, Риджент-стрит, Нью-Бонд-стрит и даже в Селфриджс. У нас не было никаких проблем с шумом и с номером, персонал всегда был рядом и очень приветлив.
Это не отель для длительного проживания или большого количества багажа, но для однодневной поездки в город, когда вам просто нужен хороший ночной сон в непревзойденном месте, он был идеальным.

Они не убирают номер. Я останавливался на неделю, и они ни разу не убирались. Номер очень маленький, не на двоих. Негде разместить одежду. Я сходил в IKEA и купил вешалки для одежды. В номере не было места для сумки, и я попросил оставить её на хранение. Они говорят, что нужно 30 фунтов каждый день. Выезд в 10 утра. Попросил перенести на 12 часов дня, нужно доплатить 50 фунтов, если до 14 часов, то 8. В этом отеле нет гибкости.

Мои впечатления от 6 ночей проживания в этом отеле.
Прежде чем переходить к многочисленным недостаткам, хочу выделить положительные моменты:
Плюсы:
• Расположение просто великолепное: в минуте ходьбы от метро, ​​в самом центре, рядом кафе, супермаркеты и рестораны. Честно говоря, идеальное.
• Персонал, обслуживающий персонал и весь персонал просто замечательные. Они выслушали каждую просьбу, постарались найти решение и никоим образом не несут ответственности за сомнительную политику отеля. Я действительно чувствовал, что меня услышали и поняли.
• В номере всё очень чисто, как только заходишь. И хотя уборка производится только после четвёртой ночи (жаль, учитывая цену! но, говорят, это для поддержания тишины, лол), в моём номере без окон ни разу не было запаха сырости или затхлости.
• Wi-Fi работает отлично, а с адаптером за 10 фунтов стерлингов из соседнего магазина я смог без проблем пользоваться феном, выпрямителем для волос и собственным чайником.
А теперь о проблемной части, и она длинная…
Политика отеля действительно разочаровывает за такую ​​цену:
• Номера минималистичны «по дизайну», без окон «по дизайну» и крайне тусклые «по дизайну». Всё оправдывается тем, что «это для вашего здоровья», но интересно было бы узнать, кто действительно чувствует себя комфортно в номере, настолько пустом с точки зрения удобств, что все вещи оказываются на полу!
• В ванной комнате нет даже стакана для зубной щётки, нет фена, нет шкафа, нет чайника, нет комода – вообще ничего.

Очень удачное расположение.
Кстати, некоторые номера расположены на 4-м и 5-м этажах здания, которое фактически находится под землёй, поэтому не рассчитывайте на естественное освещение.
Зона ресепшена и коридоры чистые, современные и минималистичные.
Минус в том, что номера невероятно простые. Нет ни одной вешалки, стула или шкафа — только кровати.
В четырёхместном номере предусмотрено всего три крючка для верхней одежды — вот вам и показатель их скупости!
В итоге все ваши вещи оказываются на полу.
Ни в одном отеле я такого не видел.
Систему отопления никак не удавалось включить.

Отель очень удачно расположен, но номера довольно примитивные. Не на что положить вещи, например, стол или стул. Номера очень маленькие, и нет никакой уборки, которая могла бы сменить постельное белье или что-то ещё (так что, если вы останавливаетесь надолго, это очень ограничено). И даже не говорите мне о метро, ​​которое проезжает мимо номера каждую минуту (даже ночью). От него номер трясётся, потому что, да, отель расположен на минус 4 и минус 5 этажах.
В общем, я мог бы продолжать бесконечно, но всё это для того, чтобы сказать, что проживание в этом отеле за такую ​​цену неприемлемо.

Когда мы только приехали, всё было идеально. Номер был маленький? Да, но нас это не смущает. Слышно ли поезда? Да, но я к этому тоже привык. Чего я не ожидал? Что придётся менять номер трижды!
Сначала, когда мы заселились, мы вошли в номер и обнаружили, что у нас только одна подушка, хотя он был забронирован на двоих. Мы попросили подушку, и нам просто сказали: «Извините, отель переполнен». Как? Ну да ладно».
На следующий день нам сказали, что нам нужно поменять номер, потому что у нас не работает пожарная сигнализация, и это представляет угрозу безопасности. Мы подумали… ну, в смысле, ладно? На самом деле нам дали номер побольше, что было бы неплохо, но в номере не было обслуживания и стоял странный запах… Когда мы упомянули об этом, нам пожали плечами и просто посоветовали подождать и подключиться к Wi-Fi отеля. В итоге мы снова попросили сменить номер, потому что запах не выветривался… нас переселили обратно в маленький номер, и, к счастью, запаха не было, но… обслуживания никакого.
Мы забронировали столик в ресторане, где подавали завтрак, на утро, но хотели попросить разрешения выехать на 15 минут позже, чтобы успеть зарядить гаджеты перед отъездом… я думала, они отнесутся с пониманием, ведь нас заставили сменить номер накануне вечером, но нет! Это считалось бы поздним выездом, который стоил 40 фунтов стерлингов. Мы спросили, можем ли мы оставить багаж, так как наш рейс был позже. Нет! 15 фунтов стерлингов.
Вот в чём дело: расположение отличное!

Расположение, несомненно, является сильной стороной отеля, откуда легко добраться до разных районов города.
Однако в целом я остался неудовлетворён.
Минусы: В номере нет шкафов, из-за чего гостям приходится оставлять чемоданы и одежду на полу. Ванная комната после душа полностью мокрая, что затрудняет пользование. В коридорах и лифте стоит неприятный запах. Мне нужен был адаптер для зарядки телефона, но когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что его не предоставляют — придётся купить. За хранение багажа взимается плата в размере 15 фунтов стерлингов, но это могло бы быть более прозрачным. Время пребывания также неудобным: заселение в 15:00 и выезд в 10:00.
В моём электронном письме также была ошибка относительно платы за два чужих чемодана. Ночью очень шумно, в том числе из других номеров доносятся разговоры.

Очень разочаровывающий опыт…
Единственный плюс — расположение, всё рядом.
Однако всё остальное было очень плохо.
Открытый душ в итальянском стиле всё мочит, фена нет, и шум постоянный…
Уборка так и не была произведена, хотя мы останавливались на 3 ночи.
Негде хранить вещи, и в номере стоит неприятный запах.
Я попросил адаптер, но его не дают, а только продают.
Холодильника нет!
Если вы планируете повеселиться и вернуться поздно ночью, то это нормально. В противном случае не рекомендую. Ещё и берут плату за то, что нужно оставить сумку на несколько часов.
Честно говоря, это один из худших отелей, где я останавливался.
В конце концов, во время выезда в 9:40 (уже очень рано) мою карту от номера деактивировали. Была длинная очередь, и я поругался с администратором, потому что она сказала, что меня уже кто-то зарегистрировал, что было невозможно. Казалось, она была раздражена, как и я. Она сделала новую карту, но она не сработала. Она обвинила меня, сказав, что я держал её рядом с телефоном, но я знаю, что не делал этого. Казалось, это было сделано намеренно. В итоге я смог уехать только около 11:00.
В целом… очень плохой опыт. Не рекомендую этот отель.

Ужасный и неприемлемый опыт. Я никогда не останавливалась в отеле с таким низким уровнем обслуживания во всех отношениях.
Номер находился на — 5 этаже, что мы уже знали, но постоянный шум из труб не давал спать, а странные запахи в номере были просто тошнотворными.
Уборка была просто кошмаром. Мы останавливались с 3 по 8 ноября, и в номере НЕ убирались ни разу. Они только оставляли чистые полотенца, но так и не убрали использованные; в итоге у нас скопилось больше 10 мокрых полотенец.
Мусорный мешок убрали в первый же день и не заменили, несмотря на наши многочисленные просьбы.
Туалетную бумагу нам также не дали, хотя мы её неоднократно просили. Отель, где приходится выпрашивать что-то настолько элементарное, говорит сам за себя.
Матрас был отвратительным, весь в пятнах крови и других пятнах, о которых я предпочитаю не думать.
Что ещё хуже, каждый раз, когда сотрудники приходили (только чтобы оставить полотенца), они включали кондиционер на минимум, а когда возвращались, в номере было ужасно холодно, что делало пребывание ещё более некомфортным.
Это было не просто ужасное пребывание; это было полное отсутствие гигиены, сервиса и уважения к клиенту. Это место не соответствует даже самым элементарным стандартам.

В целом, отель и номер полностью соответствовали целям моей деловой поездки. Расположен в центре, номер без излишеств. Сам номер был комфортным, несмотря на то, что он находится под землей и в нём нет окна. Несколько дополнительных удобств, безусловно, улучшили бы впечатление: ни стола, ни принадлежностей для приготовления чая/кофе, ни даже места, где можно повесить одежду. Регистрация заезда была крайне неприятной. Я приехал в отель около 12:00 (середина дня), так как встал очень рано. Мне сообщили о плате за ранний заезд в размере 40 фунтов стерлингов, которая показалась мне довольно высокой. В итоге я решил оставить багаж в камере хранения, заплатив 15 фунтов стерлингов. Я вернулся в отель в 14:00, поскольку заезд возможен с 14:45. Мне отказали в заселении, сославшись на систему, которая не может обработать ранний заезд. В 14:30 я снова обратился с просьбой, и, к моему удивлению или шоку, мне снова отказали в заселении, сообщив, что заезд возможен с 14:45. Этот первый опыт сильно повлиял на моё общее мнение об этом отеле. Отношение персонала демонстрирует полное отсутствие эмпатии к клиентам. Несмотря на расположение в центре, я очень сомневаюсь, что вернусь сюда снова.

Я только что выехал сегодня из отеля Zedwell Tottenham Court Road. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, извините, я не запомнил их имени, но мне бесплатно повысили категорию номера, что было очень любезно и очень приятно! Поэтому я решил снова забронировать номер на 3 ночи на следующей неделе. Номера чистые и светлые, несмотря на то, что находятся под землей. В коридорах есть небольшой запах канализации, но, к счастью, в спальню он не проник. Выезд прошёл гладко, мне помог замечательный Бенни, который быстро оформил счёт. В целом, это хороший вариант для рабочей поездки: центральное расположение, чистый номер и дружелюбный персонал. Увидимся на следующей неделе.

Номера крошечные и без окон, но чистые и приятные. Некуда поставить чемоданы, да и розеток на стенах мало, поэтому зарядка гаджетов немного неудобно. В ванной комнате влажно, поэтому, когда принимаешь душ, пол в туалете тоже становится мокрым, что немного раздражало. Мы жили на — 5 этаже, и было очень слышно, как ходят поезда метро. Кровати, правда, удобные.
Снижаю оценку, потому что мы приехали рано утром в день заселения, около 13:00, и с меня взяли 50 долларов за раннее заселение, хотя номера были готовы и свободны.
Расположение отличное, в пешей доступности от метро и других местных достопримечательностей.

Когда мы приехали, на главной стойке регистрации стоял сильный запах канализации. Номер был маленьким, и в нем не было никакой мебели, кроме кроватей. Ванная комната была отделена от спальни непрозрачной стеклянной перегородкой, что нормально, если вы не боитесь пользоваться туалетом и принимать душ перед своей семьей. Мы попросили фен, и нас направили в общую комнату для сушки волос рядом со стойкой регистрации. В номере не было принадлежностей для чая и кофе, а рядом с принадлежностями для чая и кофе в фойе не было молока. Когда мы попросили молока, нам сказали, что его нет. Единственным плюсом было расположение. Нас не беспокоил шум метро рядом с нами, и в номере было совершенно темно, когда выключали свет, так что мы хорошо спали. Однако это было очень дорого для того, что есть. Мы определенно не остановились бы в отеле Zedwell снова.