Sanctum Belsize Road

Хочу поделиться своим опытом пребывания в отеле Sanctum Belsize Road во время моей недавней поездки в Лондон.
Во-первых, я приехал в отель поздно вечером и получил ключ от г-на Османа, администратора. Он был чрезвычайно вежлив, уважителен и услужлив, и я выражаю ему искреннюю благодарность за отличное обслуживание.
К сожалению, номер оказался совершенно неудовлетворительным. Он был забронирован как номер с гостиной, но и номер, и гостиная оказались очень тесными и совершенно не соответствовали описанию. Более того, окно номера выходило во внутренний световой колодец (здание внутри здания), что обеспечивало очень плохой вид и полное отсутствие комфортного освещения.
Я забронировал две ночи, но в то время был очень болен и не мог спать всю ночь до рассвета из-за истощения. На следующее утро около 9:00 я позвонил на ресепшн, чтобы сообщить, что выезжаю в 12:00, и попросил отнестись с пониманием и предоставить мне хотя бы дополнительный час, учитывая мое состояние здоровья и позднее прибытие. К сожалению, со мной связались до 11:00 утра и сказали, что я должна немедленно покинуть номер, иначе мне придется заплатить дополнительную плату, совершенно не приняв во внимание состояние моего здоровья или какие-либо элементарные человеческие ценности. Это причинило мне огромное беспокойство.
Вкратце, номер был тесным и неудобным, а персоналу не хватало гибкости и сочувствия в общении с гостями. Впечатления были разочаровывающими и сильно не оправдали ожиданий.

Квартира расположена в самом центре города, рядом много удобств и очень удобный доступ к транспорту.
Квартиры отделаны очень качественно и просторны, во всех комнатах полы с подогревом. Я приехала с семьей, включая маленького ребенка, и мы чувствовали себя как дома. Кровати тоже очень удобные.
Персонал, включая охрану, очень дружелюбный и профессиональный. Они заставили нас всех почувствовать себя желанными гостями и ни разу не подвели.
Единственный недостаток — до раннего утра слышно проезжающие поезда. В целом, это не так уж и плохо, мы спокойно спали, но если у вас очень чуткий сон, это может стать препятствием.
Мое общее впечатление 10/10.

По правде говоря, это был один из лучших моих опытов аренды апартаментов. Я арендовал трёхкомнатную квартиру, в каждой из которых была собственная ванная комната, что нам идеально подошло, а также дополнительную ванную комнату в гостиной.
Квартира была очень просторной, чистой и уютной. Персонал на стойке регистрации был профессиональным и дружелюбным, а обслуживание в целом превосходным. Ещё одним плюсом стала круглосуточная охрана и ресепшн, что создавало ощущение безопасности.
Расположение хорошее: рядом есть такие заведения, как Primark, Costa Coffee и иранский ресторан, но до центра города довольно далеко – около получаса езды на автобусе.
Самым большим недостатком был шум: был слышен звук проезжающего рядом поезда, а на верхних этажах также был слышен шум водопровода. Однако, учитывая цену, которую мы заплатили, апартаменты определённо стоили того, чтобы попробовать. Если бы у меня была возможность остановиться там снова со своей большой семьёй, я бы сделал это без колебаний.

Это уже второй раз.
Отличный номер, удобства, чистота и абсолютная тишина.
Но когда вы добавляете роскошь к своему названию и ставите 5 звёзд, вы не можете сказать нам, что нам нужно покупать мыло и салфетки отдельно. Нехорошо.
Уборка производится только два дня, и если вы случайно приедете или уедете из отеля в эти дни, вам её не предоставят. Опять же, нехорошо. Персонал был любезен и согласился на уборку ванной комнаты.
Уборка в понедельник не была на 100%, ванна не была убрана, и это было очевидно.
В целом, очень хороший отдых, приятный персонал на стойке регистрации. Отличное расположение. Но вышеперечисленное требует доработки.

Отличное соотношение цены и качества за удачно расположенную квартиру.
Мы рискнули выбрать это место – мы были там впервые.
Оно расположено УДИВИТЕЛЬНО: через дорогу находится станция наземной железной дороги (Килберн Хай Роуд). Да, было немного шумно, но нам понравилось! И станция метро Kilburn Park в нескольких минутах ходьбы.
Рядом есть магазины, рестораны и рынки. (Обязательно посетите ресторан Ekin! )
Квартира была чистой, хорошо обставленной, просторной и комфортной. Персонал был профессиональным и внимательным.
Мы с женой – туристические консультанты, мы обязательно остановимся здесь снова и порекомендуем своим клиентам.

Пять минут пешком до метро и три остановки до вокзала Паддингтон. Рядом несколько продуктовых магазинов, включая Aldi, который мы заметили только вчера вечером. Очень чисто, персонал очень приветливый и отзывчивый. В номере очень тихо.

Чистая и хорошо оборудованная квартира. Приветливый персонал. Единственное, что немного раздражало, — слабое отопление по утрам. Конечно, как финн, я могу мерзнуть, но не люблю мерзнуть в апартаментах во время отпуска ;)

Отличный сервис отеля, очень чистые апартаменты со всеми удобствами, полностью оборудованная кухня, стиральная машина, замечательный и отзывчивый персонал, очень удобно, тихо, безопасно и близко ко всем удобствам. Вы можете сесть на автобус № 98, чтобы доехать до Оксфорд-стрит от остановки рядом со Starbucks. Я благодарю брата с приятной улыбкой и добрым сердцем (Саида) и брата (Османа), спасибо всем в этом месте, мы провели прекрасные дни 🌸

Апартаменты чистые и ухоженные, что мы оценили. Однако обслуживание не соответствует цене. Это мелкие детали, которые имеют значение, а их не хватало.
Одной из главных причин, по которой мы забронировали, были биде (шаттаф), но та часть, которую нужно нажать, чтобы спустить воду, была чрезвычайно жесткой. Наша пожилая мать не могла ими пользоваться, и когда мы спросили, могут ли они это починить, они просто сказали «нет», даже не попытавшись.
Они также были довольно ограничены в основных принадлежностях. Мы попросили дополнительные вешалки, но нам сказали, что максимально допустимое количество — 10. Мы запросили дополнительный коврик для ванной, но нам отказали. На кухне не хватало таких необходимых вещей, как соль, перец.
Также есть несоответствия между квартирами. В одной из спален не было кондиционеров. В другой не было посудомоечной машины. Поэтому в зависимости от квартиры нужны компромиссы.
В целом, хотя квартиры чистые, отсутствие обслуживания и внимания к деталям разочаровывает. Это не то, чего мы ожидали, учитывая высокую цену, которую мы платим.

Это место просто идеально!
Наш vrbo отменили в день приезда в Лондон, и, к счастью, Sanctum появился в последнюю минуту по разумной цене и мог многое предложить.
Номер был светлым и просторным, с полностью оборудованной кухней, а прямо за углом были продуктовые магазины, а через дорогу проходила железная дорога.

Имея очень плохой опыт, когда мы приехали в Лондон, в другое место пришел Sanctum и спас положение. Они предоставили потрясающий сервис и сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и о них заботились. В номере был потрясающий вид, самые удобные кровати и отличный душ. Когда мы вернемся в Лондон, мы снова остановимся в Санктуме. Если вы хотите простора, комфорта и великолепного обслуживания, забронируйте номер здесь.

Сама комната была выдающейся. Однако расположение ужасное! Это вообще не пешеходное место! Когда мы выходили на улицу ночью, мы беспокоились за свою безопасность.

Размещение хорошо расположено, чистое и хорошо оборудованное. Персонал очень дружелюбный. Поэтому через 2 года нам захотелось поехать туда снова — а наши родственники живут в двух кварталах отсюда…
Но после того, как мы за 6 месяцев забронировали номер на пасхальную неделю через BOOKING, за 2 месяца до начала поездки непосредственно в отеле нам сообщили, что они не могут сохранить бронь, но могут разместить нас в другом отеле сети за почти 100% доплату. Мы отказались от этого и связались с BOOKING, который очень любезно разместил нас в другом жилье — без дополнительной оплаты и с бесплатным трансфером из аэропорта. Огромное спасибо BOOKING, я бы ожидал от отеля такого сервиса, если бы действительно были проблемы со зданием. Однако квартиры были.
Только ненадолго заблокировано, а затем снова доступно для бронирования — конечно, по гораздо более высоким ценам. Поэтому с нашей стороны: ВНИМАНИЕ ⚠️ Недобросовестная практика ведения бизнеса!
…

Причиной вашей отмены было то, что вы были закрыты. Вместо этого нам предложили квартиру в другом месте, в два раза дороже. Не хорошее предложение. И я рад за тебя, что ты не открылся, но это значит, что ты солгал.

Мы забронировали квартиру. Это было отменено 2 месяца назад, так как отель закрыт. В качестве альтернативы нам предложили квартиру в другом районе Санкрама, которая была вдвое дороже. Вы все еще можете забронировать отель — после моего опыта я больше этого не сделаю.

Я забыл оценить этот отель после того, как мы остановились там в 2023 году, но мы так хорошо провели время, что мне пришлось вернуться и наконец дать этому месту оценку. Этот отель был УДИВИТЕЛЬНЫМ. На самом деле я получил отель в мгновение ока. Недалеко от отеля есть потрясающий турецкий ресторан Ekin Restaurant, который вы обязательно должны попробовать. Метро или метро находятся недалеко от отеля, и нетрудно добраться до всех прекрасных туристических районов Лондона. Если вы предпочитаете готовить, территория вокруг отеля была полна ресторанов и продуктовых магазинов. В отеле было два этажа, соединяла их винтовая лестница. Было достаточно места для размещения 6 человек. Было чисто, очень просторно и тихо. Когда вернемся, обязательно остановимся в этом отеле.

Честно говоря, это самое лучшее оснащение и шикарное жилье, о котором вы могли только мечтать. У нас были апартаменты класса люкс с 4 спальнями. По сути, это были 2 соединенные между собой квартиры. То есть у нас была столовая и гостиная! Все, о чем вы могли только мечтать. Количество телевизионных каналов ограничено, а на смарт-телевизорах нет приложений, но это единственный недостаток, который я могу вспомнить. Персонал не мог бы сделать для нас большего. Обязательно вернемся.