Хочу поделиться своим опытом пребывания в отеле Sanctum Belsize Road во время моей недавней поездки в Лондон.
Во-первых, я приехал в отель поздно вечером и получил ключ от г-на Османа, администратора. Он был чрезвычайно вежлив, уважителен и услужлив, и я выражаю ему искреннюю благодарность за отличное обслуживание.
К сожалению, номер оказался совершенно неудовлетворительным. Он был забронирован как номер с гостиной, но и номер, и гостиная оказались очень тесными и совершенно не соответствовали описанию. Более того, окно номера выходило во внутренний световой колодец (здание внутри здания), что обеспечивало очень плохой вид и полное отсутствие комфортного освещения.
Я забронировал две ночи, но в то время был очень болен и не мог спать всю ночь до рассвета из-за истощения. На следующее утро около 9:00 я позвонил на ресепшн, чтобы сообщить, что выезжаю в 12:00, и попросил отнестись с пониманием и предоставить мне хотя бы дополнительный час, учитывая мое состояние здоровья и позднее прибытие. К сожалению, со мной связались до 11:00 утра и сказали, что я должна немедленно покинуть номер, иначе мне придется заплатить дополнительную плату, совершенно не приняв во внимание состояние моего здоровья или какие-либо элементарные человеческие ценности. Это причинило мне огромное беспокойство.
Вкратце, номер был тесным и неудобным, а персоналу не хватало гибкости и сочувствия в общении с гостями. Впечатления были разочаровывающими и сильно не оправдали ожиданий. Я бы не рекомендовала это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, я приехал в отель поздно вечером и получил ключ от г-на Османа, администратора. Он был чрезвычайно вежлив, уважителен и услужлив, и я выражаю ему искреннюю благодарность за отличное обслуживание.
К сожалению, номер оказался совершенно неудовлетворительным. Он был забронирован как номер с гостиной, но и номер, и гостиная оказались очень тесными и совершенно не соответствовали описанию. Более того, окно номера выходило во внутренний световой колодец (здание внутри здания), что обеспечивало очень плохой вид и полное отсутствие комфортного освещения.
Я забронировал две ночи, но в то время был очень болен и не мог спать всю ночь до рассвета из-за истощения. На следующее утро около 9:00 я позвонил на ресепшн, чтобы сообщить, что выезжаю в 12:00, и попросил отнестись с пониманием и предоставить мне хотя бы дополнительный час, учитывая мое состояние здоровья и позднее прибытие. К сожалению, со мной связались до 11:00 утра и сказали, что я должна немедленно покинуть номер, иначе мне придется заплатить дополнительную плату, совершенно не приняв во внимание состояние моего здоровья или какие-либо элементарные человеческие ценности. Это причинило мне огромное беспокойство.
Вкратце, номер был тесным и неудобным, а персоналу не хватало гибкости и сочувствия в общении с гостями. Впечатления были разочаровывающими и сильно не оправдали ожиданий. Я бы не рекомендовала это место.