Hermes Hotel by Nestor

Мы забронировали семейный номер с питомцем через сайт бронирования. Через пару дней с нами связался отель и сообщил, что мы не можем разместить собаку в семейном номере. Если мы хотим остаться с собакой, нам нужно забронировать номер с видом на сад, но места в таком номере для семьи было недостаточно. Нам пришлось доплатить 300 фунтов стерлингов за двухместный номер с видом на сад в дополнение к семейному номеру. Я была очень недовольна!
За день до нашего приезда я позвонила в отель, чтобы узнать, есть ли в номерах холодильники, так как у нашей собаки свежий корм. Мне перезвонили и заверили, что холодильники есть во всех номерах. По прибытии в отеле не оказалось персонала, доступ ко всему осуществляется по кодам: главный вход, номер, боковые ворота для доступа в номера с видом на сад. В обоих номерах холодильников не было. К счастью, мы взяли с собой замороженный корм, который нам пришлось хранить на улице, так как температура была около 5 градусов, а затем пытаться охладить его в картонной коробке в течение дня. В номере были принадлежности для приготовления чая и кофе, но английского завтрака не было, только травяной, эрл грей и кофе без кофеина. Четыре пакетика молока длительного хранения, ни один из которых не был заменен за все наши 3 ночи. Уборка номеров не проводилась, мусорные баки не опорожнялись и т. Д. Боковые ворота не закрывались должным образом, что создавало проблемы с безопасностью и безопасностью собаки.

Превосходный отзыв об этом чудесном месте. Превосходное расположение, номера с неповторимой атмосферой и, что немаловажно, замечательные люди (Алёна и Эмилиан ❤️), которые всегда делают всё возможное и даже больше, а их внимание к деталям просто непревзойдённое.
Спасибо за прекрасное проживание в трёх разных случаях. Я бесконечно благодарен вам за то, что вы так любезно и терпеливо меня приняли ❤️

Отель Hermes в Кингстоне-на-Темзе недавно вновь открылся под руководством Нестора. Это небольшой бутик-отель XVII века, построенный в историческом стиле, удобно расположенный вдоль Портсмут-роуд, которая протекает вдоль реки Темзы. Он находится в нескольких сотнях метров от прекрасного и оживленного рынка Кингстона, центра торговли XII века.
В отеле есть система самостоятельной регистрации, и территория отеля довольно безопасна. Нас встретили Елена и Нико, очень гостеприимные хозяева.
Атмосфера была приятной, расслабляющей и домашней. Номер был красиво оформлен, очень уютен и чист. В нем был смарт-телевизор, кофемашина эспрессо, но не было холодильника (что для нас не имело значения). В ванной были обычные шампунь и гель для душа, которые определенно оказались для меня гипоаллергенными.
Кровать мне очень подошла. Она была такой же удобной, как моя ортопедическая кровать дома. Простыни были высококачественными, а подушки — восхитительно пушистыми. Мы все хорошо выспались.
В отеле не было ни столовой, ни тренажёрного зала, ни спа, ни бассейна, что было для нас неважно. Только базовый домашний комфорт. И, учитывая это, они проделали отличную работу, обеспечив очень хорошее соотношение цены и качества.
Если не считать периодически доносившегося шума в саду, приглушённой музыки в другой комнате и периодических ударов из верхней комнаты, здесь было тихо.
Моя оценка 5/5.