The Continental Hotel and Spa, Heathrow

Я забронировала отель The Continental на день рождения моего парня и провела там 3 дня и 2 ночи. В целом, это был замечательный опыт. Отель был комфортабельным, ухоженным, а обслуживание — превосходным. Персонал был очень дружелюбным, вежливым и всегда готовым помочь. Особая благодарность Гитике, она была невероятно милой, доброй и сделала наше пребывание еще более приятным благодаря своему теплому гостеприимству. Я определенно порекомендую этот отель всем, кто ищет незабываемый отдых.

Худший отель в моей жизни. Мы приехали туда ночью, и обслуживание было ужасным. Персонал должен был улыбаться и говорить вежливо, но они говорили так, будто были сердиты. А лифт был настолько маленьким, что даже двое не могли в него поместиться. Горничная открыла дверь без разрешения, сказав, что пора выезжать. Что это за манеры? А пожарная сигнализация была заклеена носками. Даже в ванной комнате были раздражающие звуки, а на одеяле лежал паук. Кроме того, кран в ванной не работал как следует, и как только мы вошли, в номере стоял неприятный запах. За парковку взяли 20 фунтов, просто пустая трата денег, и ужасное обслуживание, худший опыт в этом грязном отеле, никогда больше сюда не вернусь. Мой совет другим людям: не тратьте деньги на этот отель.

Очень хорошие впечатления. Персонал был исключительно вежлив.
Номер был чистым и ухоженным персоналом.
До доступа к развлекательным объектам было очень легко добраться.
Отель очень хороший, расположение идеальное, прямо рядом с центром города Хаунслоу (2 минуты пешком). До центра Лондона можно дойти пешком за 3-4 минуты, от станции метро Hounslow Central, которая доставит вас вглубь Лондона, к Гайд-парку, Эджвер-роуд и Оксфорд-стрит. Определенно рекомендую.

Ужасный опыт. Въезд в отель с парковки через заднюю часть кухни был ужасным. По прибытии персонал на ресепшене был любезен, но это был единственный положительный момент за все время моего пребывания. У меня было довольно много сумок, и никто не помог мне после моей просьбы. Лестница была завалена мусором на протяжении всего моего пребывания, и персонал просто проходил мимо. Номер был ужасным, ковры были грязными, я не мог снять обувь, пока не сел на кровать. Туалет казался старым и грязным. Атмосфера была мрачной, и я чувствовал себя немного небезопасно. При выезде я попросил оплатить парковку, и сотрудники ресепшена подтвердили, что все улажено, но затем мне выписали штраф, за который руководство не хотело брать на себя ответственность и не отвечало на мои электронные письма. Избегайте этого отеля любой ценой, остановитесь в Premier Inn или чем-то подобном. Я понятия не имею, как этот отель до сих пор работает.

Отличный небольшой отель недалеко от аэропорта Хитроу. Кровать невероятно удобная, ванная комната прекрасная. Персонал замечательный. Очень недорого для такого уровня комфорта.

Мы остановились в отеле Continental Hotel недалеко от аэропорта Хитроу на одну ночь и обнаружили, что персонал очень дружелюбный, гостеприимный и искренне готов помочь. Регистрация прошла гладко, и мы были благодарны за две бесплатные бутылки воды и предложение воспользоваться услугами отеля на водной основе (чем, к сожалению, мы не смогли воспользоваться, так как не взяли с собой купальник).
Тем не менее, несколько практических моментов сделали наше пребывание не таким комфортным, как мы надеялись. Ванная комната была довольно неудобной: было трудно дотянуться до держателя туалетной бумаги, некуда было повесить полотенце для рук, а лейка душа была расположена так, что мы постоянно натыкались на кнопки. Кровать была очень жёсткой, а подушка довольно комковатой, что мешало нам спокойно спать. Кроме того, в коридорах стоял сильный запах хлора, который сохранялся на протяжении всего нашего пребывания, а вечером сработала пожарная сигнализация, что немного напрягало.
Хотя персонал действительно не заслуживал никаких нареканий в плане обслуживания, сочетание недостатков дизайна, неудобного постельного белья и неприятного запаха, к сожалению, испортило общее впечатление. С некоторыми обновлениями и улучшениями это место могло бы стать гораздо более комфортным и приятным для проживания.

Сказать, что это был мой худший опыт проживания в отеле, было бы преуменьшением — я останавливался в хостелах и с более высокими стандартами.
Чистота и гигиена.
Номер и прилегающая территория были в ужасном состоянии. Во всем здании стоял стойкий запах еды и каннабиса. Сам номер был грязным — плесень, ржавчина, известковый налет и грязь были заметны во многих местах. Ванная комната была особенно антисанитарной: повсюду было много плесени, волос, пятен и общей грязи. Ковёр был в пятнах, кондиционер/вентилятор был покрыт толстым слоем пыли, а абажуры были явно грязными. Внизу холодильника лежало заплесневелое молоко.
Проблемы с обслуживанием и безопасностью.
Уровень неисправности был шокирующим. Вот некоторые из проблем, с которыми мы столкнулись:
Освещение в номере нельзя было выключить, не вынув полностью ключ-карту.
Электрические розетки и USB-порты на стойке регистрации не работали.
Кабели и провода были оголены, в том числе возле считывателей карт доступа и за телевизором. Датчик дыма был заклеен скотчем, что представляет серьёзную угрозу безопасности.
Неплотно прилегающие точечные светильники, сломанные абажуры, шатающееся и плохо закрепленное сиденье унитаза.
Телефон в номере не работал, из-за чего невозможно было дозвониться до стойки регистрации.
Сначала нам сказали, что других номеров нет, но предложили номер только в 22:30 — слишком поздно, чтобы думать о переезде спящего семилетнего ребёнка, у которого был ранний футбольный турнир.

Очень разочаровало. Обычно останавливаемся в соседнем отеле Travelodge, но решили себя побаловать. Весь отель (кроме спальни) пропах. Не только карри (который я обожаю) из соседнего ресторана, но и затхлостью в коридорах и т. Д. Которые были пресыщены и потрёпаны. При заселении нам дали бутылку чуть тёплой воды, хотя в улучшенном номере были холодильники, в которые можно было бы налить воду. Улучшенный номер, хоть и приятный, был маленьким, с всего одной USB-розеткой, что было очень неудобно. В номере было очень холодно, кондиционер был установлен на 16°C и долго нагревался до 19°C, когда его меняли. Было всего 2 вешалки для одежды и всего один пакетик кофе и 1 чайный пакетик. При бронировании я попросил номер на первом этаже из-за проблем с подвижностью или хотя бы номер рядом с лифтами. Ни того, ни другого не дали, но так как мы заселились поздно, у нас не было желания спорить. Номера также плохо освещённые. Из плюсов — удобная кровать. В будущем обязательно вернусь в этот отель Travel Lodge, который, на мой взгляд, предлагает гораздо лучшее соотношение цены и качества.

Во-первых, персонал просто отвратительный: они берут деньги за полотенца и замки для шкафчиков. Гель для душа/гель для душа в номерах ужасные, а средства для мытья рук в номерах ужасные. Очень грязно! Кондиционер в номере не работает, а туалеты грязные и с неисправным смывом. Никогда больше! Куча пятен на настольных лампах, стенах и т. Д.

В этом месте нет ничего лишнего.
Номер был хороший и довольно просторный. Самолёт пролетал каждые 30 секунд, но мы совсем не слышали, было очень тихо!
Изначально мы хотели забронировать номер для нас с партнёром, но в последнюю минуту нас подвели няни для детей, поэтому мы спросили в отеле, можно ли добавить детей. Они сделали всё возможное, чтобы нам предоставили номер с детьми, и в кратчайшие сроки добавили детей. Очень, очень дружелюбные люди.
Очень рекомендую.

РАЗОЧАРОВАНИЕ.
Как только мы приехали в номер, мы заметили, что ручка двери туалета сломана, и мы не могли попасть в ванную комнату. Мы позвонили администратору, который, как только получил сообщение, бросил трубку, не ответив.
Нам пришлось звонить ещё раз, чтобы уточнить, собираются ли они это исправить, и они отправили сотрудника проверить. Через 10 минут ожидания нам решили предоставить доступный номер по соседству.
Затем мы решили зайти в их ресторан «Namasthe», который находится по соседству, чтобы поесть. Но у них было два разных телевизора, на которых одновременно играла разная музыка. Мы вежливо попросили их включить одну и ту же музыку на обоих, чтобы хотя бы не было ощущения хаоса. Когда мы заказали напитки по меню, официант сказал, что их нет, поэтому нам пришлось выбирать на полке, что мы хотим заказать, что свидетельствует о нежелании и незнании со стороны персонала.
После этого мы решили посетить спа/бассейн, что и было основной причиной визита. Спа расположен этажом ниже главной стойки регистрации. Прибыв, мы обнаружили, что нам нужны навесные замки для шкафчиков, поэтому обратились за помощью к персоналу, который оказался довольно невнимательным, и нам пришлось идти в полотенцах до стойки регистрации, чтобы оставить свои вещи.
Когда мы вернулись в спа, моя партнерша (женщина) сказала мне, чтобы мы вместе пошли в парную, но мы понятия не имели, где она находится.

Мы, European Holidays, базирующиеся в Ахмадабаде, Индия, останавливались в отеле с 6 по 13 июля 2025 года с группой из 20 человек. Расположение отеля рядом с лондонским аэропортом Хитроу идеальное, и от него очень удобно добираться на автобусе и даже на метро до центра Лондона. Номера очень чистые и опрятные, а также круглосуточная ванная комната с холодной водой и необходимыми туалетными принадлежностями. Отель предоставляет такие удобства, как тренажерный зал, бассейн, джакузи, сауна и паровая баня, а также индийский ресторан, расположенный на первом этаже, предлагающий очень вкусные и сочные индийские блюда.
Наша группа получила удовольствие от пребывания, и особенно менеджер г-н Джатин очень сотрудничает и поддерживает нашу группу. Г-н Рашам, сотрудник стойки регистрации, также очень дружелюбный и всегда готов помочь клиенту. Процесс регистрации заезда и выезда очень быстрый и гладкий.
Мы лично очень благодарны г-ну Джатину — менеджеру отеля, который всегда был готов и заботился обо всех наших потребностях.
Это было приятное и максимально комфортное пребывание для нас. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с удовольствием остановимся здесь снова и снова. Желаем всего наилучшего в будущем… Молодец, продолжай в том же духе. Спасибо! Аджайкумар Чокши, генеральный директор European Holidays, Ахмадабад, Индия.

Я обычно бронирую отель раз или два в неделю. Мы забронировали номер Superior Double, но, к сожалению, вы нас обманули, предоставив две односпальные кровати и пристроив их, вау… невероятно.
Я бы хотел получить возврат или скидку за эту ошибку. Мы платим за здоровое пребывание в отеле, но вы, ребята, даже не цените нашу цену и проживание.

Я редко оставляю плохой отзыв, но мой номер был таким грязным и маленьким, грязные стены, место разваливается, совершенно не 4-звездочный отель. Возможно, стоит того, если вы платите 30 фунтов и ожидаете 2 звезды. Хотя хорошее расположение недалеко от аэропорта.

Прочитал некоторые из последних отзывов и нервничал, но я останавливался здесь на две ночи и прекрасно провел время.
Кровать была удобной, в номере были некоторые приятные удобства, которых я не ожидал, например, мини-холодильник, и персонал был замечательным — даже позволил мне бесплатно заселиться почти на час раньше. Всего две подушки в двухместном номере — это немного скудно, и несколько вещей в номере не казались такими чистыми, какими могли бы быть. Wi-Fi был очень хорошим, кондиционер работал хорошо, а кровать была удобной! Отличное расположение, если вы хотите быть рядом с центральным вокзалом Хаунслоу.

Худший отель в моей жизни, не бронируйте этот отель!
Так разочаровывает, так мрачно.
Я бронирую 2 ночи, потому что обнаружил, что 4, 5 звезды на фотографиях и название отеля — большая ложь. Я думаю, что это хорошее место для проживания с семьей в Лондоне. Я бронирую семейный номер — самый большой номер в этом отеле. Когда я приехал, нам дали обычный номер с диваном. Диван неудобный для сна и небезопасный. Также не работал кондиционер. Они приехали, чтобы починить его, но это заняло 10 минут, а затем мы снова получили сообщение об ошибке. Нам пришлось выключить и снова включить кондиционер. В отеле пахло наркотиками. Спа и жвачка — общественные и очень грязные. Они дали другой номер на вторую ночь. Кондиционер работал, но когда мы проснулись, свет не работал. Они не могли починить его, пока мы не выехали. Я заплатил 319 фунтов + 40 фунтов за парковку. Он не заслуживает ни цента, я заплатил, и не заслуживает 1 звезды. Только персонал хороший.

Прибыв в отель, мне не дали много информации, просто ключ-карту подняли в мой номер, и он все еще готовился. Во всем отеле был уникальный запах. Декор и номер выглядят устаревшими, вероятно, когда-то они были очень хорошими. Вид из окна выходит на апартаменты, что не очень приятно. Парковка тесная и вмещает около 10 автомобилей. Она, как правило, всегда заполнена по грабительской цене 25 фунтов стерлингов за 24 часа. Лучше воспользоваться другими местными парковками за углом, одна из них на самом деле бесплатна с шести до восьми утра, хотя это не самая лучшая из парковок, но более выгодная цена. Вам разрешен доступ в тренажерный зал Gold's, но не было указано, что это только в определенное время, когда я пришел, мне отказали, потому что было на шесть минут позже. Когда я получил доступ в тренажерный зал Gold's, он был очень заполнен и практически непригоден для использования, потому что большинство тренажеров/оборудования использовались. В целом, не самые лучшие впечатления, и это не тот отель, в который я бы вернулся в будущем.