Dancenter Lux Resort London City M25

Это было мое второе пребывание в этом отеле. В прошлый раз у меня был номер категории «люкс» с большой двуспальной кроватью, и я снова заплатил за него, потому что номер был хорошим, но мне дали стандартный двухместный номер, несмотря на то, что я доплатил за номер категории «люкс». Я сказал об этом сотруднику на ресепшене, они сказали, что это номер категории «люкс». Затем я показал им фотографии стандартного номера, рекламируемого на booking. Com, и оказалось, что это именно тот номер, в котором я остановился. Женщина просто пожала плечами. Они потеряли лояльного клиента прямо тогда. В номере не было чая или кофе, не было халатов, мне пришлось идти на ресепшен за полотенцем. После прочтения других отзывов с момента моего пребывания, я понял, что отель действительно ужасен, и на эти отзывы приходит стандартный ответ, что они разберутся, но ничего не изменилось. К сожалению, отель испортил мне хорошее впечатление и должен мне деньги за то, что предоставил номер более низкого качества за ту цену, которую я заплатил. Пожалуйста, читайте отзывы, прежде чем останавливаться здесь. Я сказала сотруднику на ресепшене, что номер превосходный, затем показала им фотографии на booking. Com, где был указан заявленный стандарт, и оказалось, что именно в таком номере я остановилась. Женщина лишь пожала плечами, они тут же потеряли лояльного клиента. В номере не было чая или кофе, не было халатов, мне пришлось идти на ресепшен за полотенцем.

Худшая годовщина свадьбы.
Мы очень огорчены тем, что решили забронировать отель Decanta Lux Resort на нашу 21-ю годовщину свадьбы. Мы были под впечатлением, что у нас будет спа-салон и оздоровительный центр на выходные.
Мы забронировали на 2 ночи.
Перед тем как выйти из дома, мы указали почтовый индекс RM11 3UJ. Наша поездка должна была занять 40 минут, но, сделав круг, мы ехали на 20 минут дольше. Погода была сырой. Когда мы думали, что приехали в Decanter Lux Resort, мы все еще были на главной улице, поэтому, не увидев названия, которое было указано на booking. Com, мы продолжили движение, сделали 2 круга, а в третий раз остановились в отеле The Palm. Имейте это в виду, мы с мужем путешествовали на квадроцикле.
Хотя шел дождь, мы промокли до нитки, когда приехали в отель, мы спросили у администратора, не знают ли они, где находится Decanter Lux Resort? Мне сказали, что это все, на ресепшене было 2 человека, мужчина и женщина. Следующий вопрос, который мы задали, есть ли в этом отеле спа и оздоровительный центр? Они сказали, что нет, в этот момент мы были очень разочарованы, услышав это, но поскольку мы были очень мокрыми и замерзшими, мы решили остаться на 2 ночи, так как было бы утомительно искать другой отель, чтобы остановиться, и поскольку мы изначально бронировали на две ночи. Честно говоря, персонал был очень любезен с нами обоими, предоставив нам полотенца, чтобы мы не мерзли.