Premier Inn Heathrow Airport Terminal 5

Я хотела бы искренне поблагодарить вашу команду за честность и профессионализм во время моего недавнего пребывания. При смене номера я случайно оставила 100 фунтов стерлингов. Я была чрезвычайно благодарна, когда мне сообщили, что их нашла ваша горничная Элли, и благополучно вернула мне Джанет на ресепшене.
Их действия продемонстрировали очень высокий уровень честности и ответственности. Приятно видеть таких надежных и преданных своему делу сотрудников, представляющих ваш отель.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания здесь. Персонал действительно отзывчивый, профессиональный и отлично справляется со своей работой. От момента заселения до выезда они были внимательны, дружелюбны и всегда готовы помочь во всем, что мне было нужно.
Номера чистые, комфортабельные и ухоженные, что сделало мое пребывание еще более приятным. Все выглядело аккуратно и уютно.
Я определенно порекомендую этот отель всем, кто ищет приятного и спокойного отдыха. Я с удовольствием вернусь сюда снова!

Отель идеально расположен рядом с терминалом 5 аэропорта Хитроу. Не тратьте деньги на шаттл Hoopa, воспользуйтесь общественным транспортом, который останавливается напротив отеля. Если позволяют средства, забронируйте номер категории Premier с видом на аэропорт — кофемашина Nespresso, лучший Wi-Fi и прекрасный вид на самолеты. Выгодные предложения в часы «счастливого часа» с 17:00 до 19:00, и очень дружелюбный персонал.

Безупречная регистрация, общение с реальным человеком было невероятно эффективным. Вся необходимая информация была предоставлена ​​менее чем за 2 минуты, идеально после путешествия, и я бы хотела, чтобы во всех отелях регистрация проходила так же хорошо.
Обслуживание в баре было таким же быстрым и дружелюбным.
Наконец, завтрак, который подавали с 5:30 утра, когда мы останавливались. Еда была фантастической и обильной. Что сделало все еще лучше, так это обслуживание со стороны Якоба, который заботился о нас с момента нашего прибытия и был очень дружелюбным.

Отличная цена, расположение, чистый и уютный номер с приятным декором. Бар и ресторан очень чистые. Мы также насладились вкусным завтраком. Нас встретила замечательная женщина по имени Фатима. Она была очень внимательна, вежлива и уделила время, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое для завтрака. Нас спросили, понравилось ли нам наше пребывание (мы ответили утвердительно) и что мы отмечаем годовщину свадьбы. К нашему удивлению, через пять минут появилась Фатима с коробкой шоколадных конфет в качестве подарка на годовщину. Мы были так потрясены. Это был такой добрый и внимательный жест. То, что мы никогда не забудем.

Лучший отель Premier Inn, в котором мы с сестрой останавливались в Хитроу.
Всего 2 остановки на автобусе от терминала 5.
Номер был просторный, с двуспальной и односпальной кроватями, обе удобные, дополнительные подушки были предоставлены и использованы. Хороший душ с гелем для душа и мылом для рук Bayliss & Harding. Еда была хорошая как вечером, так и на завтрак. Понравилось, что на шведском столе одновременно было небольшое количество горячих блюд, которые регулярно и быстро пополнялись, поэтому они были свежими и горячими.
Весь персонал, от ресепшена, бара и ресторана, был чрезвычайно дружелюбным и внимательным.
Мы провели ночь перед вечерним рейсом и большую часть дня провели в лаунже, наслаждаясь спокойной и комфортной обстановкой.
Обязательно выберем этот отель снова, независимо от того, из какого терминала мы вылетаем.

Отличное расположение, примерно в 5 минутах от Терминала 5. Уютный, чистый номер со всем, что вы ожидаете от Premier Inn, включая большой, качественный телевизор. Отель немного потертый в некоторых местах, но хорошо ухожен. Больше всего нам понравился ресторан Thyme на территории отеля. Современный, гостеприимный, с достойным выбором блюд в меню, горячей, хорошо приготовленной едой, и очень удобно, что не нужно никуда выходить. Наш официант Росмен Ф. Был настоящим представителем вашей марки: вежливый, дружелюбный и услужливый. Удобный автобус Hoppa H5B останавливается прямо у входа, чтобы доехать до Терминала за 6, 80 фунтов стерлингов в час. Обязательно воспользуемся вашими услугами снова, если будем лететь из Терминала 5. Спасибо.

Номер в отеле чистый и комфортабельный.
Высшая оценка персоналу ресторана. Мики и Малик были великолепны. У моего мужа целиакия, и они сделали все возможное, чтобы обеспечить ему безопасное питание. Список аллергенов был объяснен. Стол был продезинфицирован, хотя это уже было сделано ранее, а столовые приборы были свежевымыты. Мы были готовы немного подождать ужина, потому что картофель фри для Криса собирались приготовить отдельно. На завтрак ему посоветовали ничего не брать со шведского стола. К нашему столу принесли свежеприготовленное блюдо и чистые столовые приборы. Это превосходное обслуживание вселило в нас уверенность в том, что мы вернемся, и мы действительно сделаем это в июне этого года. Другие заведения могли бы многому поучиться у этого отеля Premier Inn и его заботливого персонала бара и ресторана. Еще раз спасибо.

Прекрасный отель и отличное обслуживание в ресторане — очень рекомендую! Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. У меня целиакия, и мы ужинали и завтракали там. Я не могу выразить свою благодарность персоналу — они спросили, есть ли у нас аллергия, еще до того, как мы сели за стол. Официанты подошли с папкой, в которой были перечислены все аллергены и вещества, которые могут содержаться в продуктах. Затем персонал еще раз протер наш стол дезинфицирующим средством и дал мне свежие столовые приборы. При подаче еды были отдельные сотрудники, которые приносили мою еду и еду моего партнера (который ел глютен). Утром на завтрак, поскольку это был шведский стол, я заказала еду отдельно, чтобы избежать перекрестного загрязнения, и мне принесли ее свежей прямо из кухни. И снова персонал постоянно проверял, не нужно ли мне что-нибудь еще, и был очень отзывчивым и информативным. Я никогда не ела в другом месте, где к аллергиям относились бы так серьезно — если у вас целиакия, я настоятельно рекомендую остановиться здесь! Спасибо всем за прекрасное пребывание! Мы обязательно приедем снова.

Это было мое второе пребывание в отеле Premier Inn Terminal 5, и снова это был очень приятный опыт. Отель расположен в очень удобном месте, недалеко от Терминала 5, что значительно упростило наши планы поездки. Отель был очень чистым и аккуратным, общая атмосфера была спокойной, а персонал очень приветливым.
Номер идеально подходил для семейного отдыха, с комфортом вмещая двоих детей. Хотя мы не завтракали из-за раннего утреннего рейса, регистрация и обслуживание в целом были гладкими и эффективными.
Большим преимуществом этого отеля являются отличные транспортные возможности — автобусы Hoppa и другие автобусы до аэропорта останавливаются прямо у отеля, что было очень удобно. Я определенно рекомендую этот отель для семей и всех, кому нужен легкий доступ к Терминалу 5 аэропорта Хитроу, и с удовольствием остановился бы здесь снова.

Я прекрасно провела время в этом отеле, и мои впечатления были еще лучше благодаря исключительному персоналу. Особо хочу отметить Маллка, чей профессионализм и теплый прием действительно произвели на меня сильное впечатление.
С момента моего прибытия я чувствовала, что меня ценят и обо мне хорошо заботятся. Такой уровень обслуживания сделал мое пребывание незабываемым, и я с удовольствием порекомендую этот отель всем, кто ищет превосходное гостеприимство.

Мы провели здесь ночь, пересаживаясь на другой рейс. До отеля было легко добраться на автобусе № 423 из аэропорта.
Когда я регистрировалась через компьютер, сотрудница отеля завязала разговор с моим сыном, видимо, просто чтобы его развлечь. Но после того, как мы заселились, милая сотрудница спросила, может ли она предоставить нам другой номер с видом на аэропорт, так как мой сын сказал, что ему нравится смотреть на самолеты. Мало того, она еще и угостила его печеньем, что было очень любезно с ее стороны.
Сам отель прекрасный и ухоженный, но, как и везде, именно персонал делает его таким, какой он есть, и этому месту повезло иметь таких замечательных сотрудников.

Персонал был фантастическим и дружелюбным. Перл на стойке регистрации была приветливой и отзывчивой. Фатима и её команда в ресторане были просто замечательными, помогая нам приготовить столь необходимый завтрак, пока мы были там. Хорошая еда и размещение. Удобный транспорт до Хитроу и Лондона. Отличные цены и обслуживание.

Мы остановились на ночь перед отпуском. Отель был тёплым и комфортным, расположен недалеко от терминала. Автобус-шаттл довезёт вас до терминала с багажом. Он останавливается прямо у входа. Мы оплатили комплексный обед, который оказался очень выгодным, и когда мы отвели внучку на завтрак, нас встретила очаровательная официантка по имени Фатима. Она была очень внимательна и заботлива. Узнав, что мы уезжаем на 8-й день рождения нашей внучки, она принесла большую тарелку с поздравлением и маффин с шоколадным соусом, а затем подарила ей коробку конфет. Она сделала начало нашего отпуска таким особенным, и мы навсегда запомним этот добрый поступок Фатимы.

Недавно останавливались здесь, когда мы с партнёром гостили у родственников. Персонал был очень любезным, особенно Денис, который был так любезен с нами по прибытии. У нас был номер «Премьер Плюс», прекрасный и фантастически чистый, единственным недостатком было отсутствие окна. Правда, еда могла бы быть и получше, но это нормально, если вы просто хотите перекусить.

Остановились на одну ночь из соображений удобства — чтобы не рисковать опоздать на рейс и пропустить автобус/поезд домой. Отель удобно расположен в двух автобусных остановках от зоны прилета Терминала 5. На момент написания этого текста (ноябрь 2025 г. ) нужно сесть на автобус № 423 от автобусной остановки Терминала (прямо у зоны прилета) и выйти на второй остановке — это остановка отеля Thistle, но сама остановка находится напротив Premier Inn (ее гораздо легче найти, чем вход в Premier Inn в Терминале 4! ). В ноябре 2025 г. Поездка стоила 1, 75 фунта стерлингов с человека и занимает не более 10 минут. Персонал был исключительно дружелюбным, особенно наша сотрудница в ресторане, которая смогла разместить нас в течение 20 минут после прибытия — я думаю, она из Ливана, но так и не узнала ее имени — вы большая заслуга вашей организации, спасибо за то, что сделали последнюю ночь нашего путешествия приятной. Сами номера и отель, как и Терминал 4, выглядят немного обветшалыми, но это ожидаемо, учитывая количество посетителей, которые прибывают сюда ежедневно. Кровать была удобной, в номере было тихо, и у нас было достаточно чая и молока, хотя я не понимаю, почему никогда не подают чай без кофеина. Вечером в ресторане было многолюдно, но еда была горячей, вкусной и порции были хорошими.

Останавливались здесь на ночь перед вылетом из Хитроу, чтобы не ехать рано утром с маленькими детьми. До отеля было легко добраться, и он идеально расположен. Цена за номер была вполне приемлемой. Кровати удобные. Персонал был приятным и дружелюбным.
Остановлюсь снова!