Premier Inn London Edgware

Некоторые сотрудники не очень приветливы. Женщины замечательные. Недостаточно номеров для людей с ограниченными возможностями в корпусе ресепшена. Оборудование не работает, например, лифты и автоматические двери. Меню комплексных обедов было сложно выполнить, так как не было ветчины. Стейк подали сырым, а не средней или полной прожарки. Грибы были жирными. К пицце подали ананас вместо грибов. Оборудование в душевой в плохом состоянии, а ламинат на столе отслаивается.

Хотя номер был чистым, а кровать прекрасной и удобной, общее впечатление разочаровало. Зарядное устройство для электромобиля не работало, лифт не работал, и не было доступа в интернет. Персонал посоветовал мне зарядить машину в Lidl, поэтому я встал пораньше, чтобы сделать это, заплатив за выезд с парковки, только чтобы обнаружить, что в Lidl нет зарядного устройства. Вернувшись в отель, персонал посоветовал мне попробовать Sainsbury's. Парковка стоила 17 фунтов стерлингов за первый выезд к Lidl, а затем еще 4 фунта стерлингов при повторном выезде.

⭐⭐⭐⭐⭐
У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в Premier Inn Edgware. Гликерия была невероятно отзывчива, терпелива и профессиональна на протяжении всего моего пребывания. Она уделила время, чтобы понять все мои потребности, четко ответила на все вопросы и позаботилась о том, чтобы у меня был действительно хороший номер. Ее отношение и уровень обслуживания клиентов действительно сделали мое пребывание более комфортным и беззаботным. Огромное спасибо Гликерии за превосходное обслуживание — она настоящая гордость отеля.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Номер был очень чистым и комфортным, всё было идеально организовано. Мои двое детей прекрасно провели время – им было много места для игр, а персонал всегда был очень добр к ним.
Особая благодарность девушке на ресепшене, которая нас встретила – она была невероятно дружелюбна и помогала нам во всём.
Мы обязательно вернёмся снова. Настоятельно рекомендуем.

Мне очень понравился тёплый приём и доброжелательное, профессиональное отношение руководства (М. С. Кулсум). Они быстро и эффективно разобрались с ситуацией, что очень помогло. Мне было особенно приятно поговорить с ней — она проявила понимание и поддержку, что помогло легко решить проблему даже в трудный момент. Спасибо за отличный сервис!

В интернете есть предупреждение об ограниченном количестве парковочных мест. Я был удивлён, насколько маленькой оказалась парковка, учитывая размер отеля. Тем не менее, нам всё же удалось припарковаться. Зарегистрировались на экранах на стойке регистрации – ими легко пользоваться. Мы сказали, что нам нужен запасной ключ от номера, но он не запрограммировался должным образом и не сработал. Но наш первый ключ сработал, так что проблем не возникло. Сотрудник на стойке регистрации спросил, хотим ли мы забронировать столик в ресторане, на что мы согласились, так что всё было решено и готово к нашему приезду. Номера чистые. Запасные подушки в наличии. Много туалетной бумаги, мыла и геля для душа. Окна постоянно пропускали много шума, а в номерах работал кондиционер.
Ресторан при отеле был ни хорошим, ни плохим, очень посредственным, но цены довольно высокие. Салата не было, что немного повлияло на меню. Вероятно, я пойду ужинать в другое место, если снова окажусь в этом отеле. Персонал, готовящий завтрак, был очень внимательным и услужливым, следил за тем, чтобы пустые тарелки были убраны, а неограниченный завтрак всегда был хорошо укомплектован.

Мы с женой (обоим под семьдесят) забронировали номер на несколько ночей в начале этого месяца. По прибытии на стойке регистрации никого не было, но мы могли забронировать номер удалённо… что мы и сделали.
Наш номер находился на верхнем этаже, лифты не работали, поэтому мы медленно поднимались по лестнице… … измученные, когда мы наконец добрались до номера, я быстро решили, что это совершенно не подходит.
Мы вернулись на ресепшен и обнаружили, что за ресепшен и бар отвечает один человек. Нам дали номер получше в новом корпусе.
Здание снаружи было покрыто мусором, кофейными чашками и прочим хламом, выглядело так, будто его давно не убирали.
Завтрак был неплохим.
В довершение всего, нам пришлось заплатить 54 фунта стерлингов за парковку за три дня.
НИКОГДА больше там не остановимся.

Останавливались здесь на 2 ночи. На стойке регистрации было многолюдно, вокруг было много детей, но заселение прошло быстро. Лифт не работал, но это не было большой проблемой, так как мой номер находился на первом этаже. Персонал был приветливым и дружелюбным. Моника очень помогла мне с багажом. Номер был чистым и достаточно большим для моих нужд. Завтрак был свежеприготовленным, ужин я не брал, поэтому ничего сказать не могу. В целом, я отлично провел время. Спасибо!

Возможно, худший отель Premier Inn, в котором я когда-либо останавливался. 25 минут стоял в очереди на регистрацию. Самообслуживание не работает. Персонал четыре раза игнорировал. Номерам требуется косметический ремонт. Вся мебель потёрта, в ванной комнате есть пятна ржавчины от всех металлических деталей. Номерам также нужна хорошая уборка. Единственный плюс — близость к станции метро. Группа из 60 школьников, которые носились по коридорам, была предоставлена вне компетенции персонала, но они не захотели сообщать учителям о жалобах на шум.

Мы забронировали здесь на две ночи, 21 и 22 июня, так как это близко к клинике, в которую меня записали. По прибытии на стойке регистрации царил полный хаос, так как регистрация была сломана. Пока я разбирался с этим, мой партнер пошел в мужской туалет. Он был от них возмущен. Он пришел и сказал на стойке регистрации, что писсуары полны мочи, некоторые протекали, и их срочно нужно починить. Туалетная зона тоже была грязной. Они повесили табличку, что они не работают. Позже он воспользовался туалетом для инвалидов и сказал, что он тоже грязный.
Нам сказали перейти в новое здание. Мы были этому рады… Ну, за дверями валяются окурки/банки, и его явно не подметали месяцами. Наш номер был нормальным, но темным и выглядел уставшим. Кондиционер был отличным!
В первую ночь мы заказали ужин, и это было отличное соотношение цены и качества. Весь персонал был очень приятным и внимательным.
Мой партнер завтракал следующие два утра, и он сказал, что всё в порядке.
Нам пришлось заплатить 34 фунта стерлингов за парковку, и, к счастью, нам удалось найти место для инвалидов.
Много раз пользуясь услугами Premier Inns, я был разочарован содержанием этого конкретного отеля.

Добирались на поезде/метро 10-15 минут от станции. Очень маленькая зона регистрации, большая парковка с EV-точками, однако она была заполнена, и кто первый прибыл, тот и занял место. Отель был полностью забронирован. В нашем номере был кондиционер, что было очень необходимо. Мы жили в дополнительном здании на первом этаже. Довольно маленький номер для семейного номера, но вполне достаточный для нас четверых. Мало места на полу, когда поднята четвертая кровать. Казалось, что достаточно чисто.
Посетили бар в субботу вечером, но у них закончился лимонад. Атмосфера не очень, некоторые люди ужинали, другие просто пили, не было мебели для отдыха. Помещение дублируется для завтрака, на который мы пришли на следующее утро. Мы забронировали заранее накануне, но не должны были указывать время (большая ошибка) завтрак был слишком большим для такого маленького помещения — 30 минут ожидания столика и еда Mist Joy ждала, чтобы ее пополнили в 9 утра. Один тостер на 4 ломтика, нет подачи кофе к столику, огромные очереди за всем. Еда была на приемлемом уровне, но в целом гостеприимство разочаровало.
Достопримечательностей в округе немного, но это более дешевый вариант по сравнению с центральным Лондоном, легко добраться по Северной линии — до Кингс-Хиллз около получаса. Более длительная прогулка (25 минут) до станции Кэнонс-парк означает всего 3 остановки на метро до Уэмбли.

Кровать была очень удобной и чистой. Номер был внешне чистым, но очень потрёпанным.
Полотенца пахли затхлостью – жалею, что не взяла свои.
Общие помещения (коридоры и лестницы) были покрыты толстым слоем пыли, ковры были грязными, и было много мусора.
Лифт не работал, как и самостоятельная регистрация заезда.
Завтрак был хорошим, а процесс выезда был простым.
Парковка была достаточно большой, и я без труда нашла место под системой видеонаблюдения, что успокоило.
Кондиционер в номере был приятным дополнением, так как при бронировании было указано, что окна не открываются (но они открывались).
Неплохое проживание, но совсем не похоже на то, что показывают по телевизору.

Весь опыт был действительно разочаровывающим. Отопление не работало. Это, должно быть, было известно членам персонала, и это была проблема в других номерах в том же блоке, так как мы были свидетелями того, как многие гости жаловались команде ресепшена. Вдобавок ко всему, в номере действительно воняло. В довершение всего нам пришлось заплатить 27 фунтов стерлингов (скидка 4 фунта стерлингов для гостей) за 24 часа парковки. Платить такую ​​сумму на открытой парковке в Эджвере/Бёрнт-Аут — это полный позор.

Номер в этом отеле был абсолютно фантастическим. Прекрасное пребывание с моей семьей. Матрас на кровати был очень удобным, и мы хорошо отдохнули.
Номера были чистыми, а персонал был выдающимся и всегда реагировал на наши потребности.
Вернусь в будущем.

Ваш завтрак можно было приготовить быстрее, похоже, шеф-повар проводил в ресторане больше времени, чем на кухне, что совсем непрофессионально.
Мы ждали 15–20 минут, пока принесли яйца, а принесли только 10, ресторан был полон, поварам нужно готовить быстрее и готовить больше.
Менеджер был очень груб, когда мы приехали на раннее заселение, которое мы забронировали, которое начинается в 11:00, но ему сказали, что это не работает, как будто это означает, что номера будут готовы в какой-то момент до 15:00, номер не был готов в 11:20, но это означает, что он должен быть готов к заселению в 11:00. Мы ехали 3 часа, чтобы добраться до отеля Edgware, но у нас были дела, поэтому я сказала, что заплатила за раннее заселение, за что она предложила вернуть деньги, и мой муж сказал, что я предлагаю вам пойти и посмотреть, готов ли номер, но после того, как она ушла и вернулась, каким-то чудесным образом номер не был готов.
Номер был прекрасным, а кровати очень удобными.

Я опоздал в отель Premier Inn Edgware, уставший, и меня встретил Марвин, абсолютная легенда.
Я устал, и компания, в которой я работаю, по ошибке забронировала дополнительный номер и спросила, могут ли они отменить бронирование, поскольку в гостинице Premier Inn нет укомплектованной линии поддержки клиентов и нет указаний, к кому обращаться, чтобы решить любые проблемы, связанные с вашим пребыванием. (Обратите внимание, что вам нужно разобраться с этой частью)
Марвин подошел, добился отмены бронирования и дал мне номер службы поддержки клиентов для дальнейшего использования, которого нет на веб-сайте. Этот человек заслуживает похвалы, и спасибо тебе, приятель!
В тот день под рукой был второй помощник по обслуживанию клиентов, и он был так же полезен, как разговор с кирпичной стеной…
Но, к счастью, у него были коллеги, которые ничего не выходили из-под контроля и имели больший опыт обслуживания клиентов. (Может быть, парень был новеньким? )
Я снял одну звезду, потому что на обогрев комнаты уходило много времени. Хотя была зима, но мне нравится пользоваться гостиницей «Премьер», их номера чистые, и они хорошо расположены по всей стране, так как я использую их для работы. В каждой первоклассной гостинице есть фантастический персонал, как в передней части дома, так и на кухне.
Продолжайте в том же духе Хорошая работа.

Позвольте нам выразить нашу искреннюю благодарность всему персоналу @ Edgware, от завтрака, ням-ням, до напитков в баре, до времени сна, вежливо храпящего, это второй раз, когда мы останавливаемся там, каждый раз персонал был вежлив, особенно я в инвалидной коляске, это такое замечательное место. От младшего менеджера, через официантку, персонал бара и не забывая леди, которая убирает номер, они были исключительными. Боюсь, у нас нет никаких фотографий, вы просто поверите нам на слово за весь персонал.