The Blossoms - Croydon

Я обновляю предыдущий положительный отзыв, потому что, к сожалению, всё пошло не так, как было обещано.
Мы снимаем жильё в The Blossoms последние 12 месяцев. Хотя само здание и квартира прекрасны, управляющая компания совершенно некомпетентна, и невозможно наслаждаться «премиумным» жильём, когда вы не чувствуете себя финансово защищенным из-за невыполненных обещаний, дезинформации и полного отсутствия ответственности.
Начнём с того, что нас только что настигло повышение арендной платы на 9, 5%, несмотря на то, что услуги и удобства, обещанные при подписании договора аренды, либо были предоставлены с задержкой, либо предоставлены неправильно, либо вообще не поддерживались.
Основные проблемы (которые обошлись нам дополнительно в 1584 фунта стерлингов за последние 12 месяцев) :
Доступ в тренажерный зал был обещан (агентством по аренде Yas) к концу февраля / началу марта 2025 года. Он открылся только в декабре 2025 года, из-за чего нам пришлось платить незапланированные 60 фунтов стерлингов в месяц за внешний тренажерный зал большую часть года.
Мы спросили о возможности оплаты электроэнергии и отопления (например, без газа) одним счетом, на что агент ответил утвердительно, что оказалось ложным. Они выставляются отдельно, добавляя дополнительные 32 фунта стерлингов в месяц в виде абонентской платы, о которой нам не сообщили заранее (даже не воспользовавшись ею).

Управление этим зданием со стороны компании Native Residential ведется крайне плохо. Ответы на электронные письма приходят месяцами, несколько противопожарных дверей не соответствуют требованиям. У нас был потоп, и аварийное освещение не работало целый день. Пожарные выходы иногда заблокированы. Кроме того, проблемы с горячей водой возникают почти ежедневно, а управляющая компания не реагирует на неисправности оперативно (лифт не работает уже три недели, и никаких новостей нет). Задние ворота не защищены и теперь свободны для доступа. Ложная реклама: когда освободились места, нам обещали тренажерный зал в августе, но он открылся только за неделю до Рождества. В этом здании также работает бизнес AirBnB, что вызывает у меня вопросы, учитывая, что жильцы находятся в запущенном состоянии. Еще одна ложная реклама: круглосуточной консьерж-службы нет, охрана разделена между двумя зданиями, поэтому доставки могут быть пропущены, и очень легко проникнуть в здание без разрешения. Кроме того, управляющий сообществом любит появляться во всех рекламных брошюрах и материалах, но ужасно плохо информирует нас, как сообщество, о том, работают ли их рабочие процессы и соответствуют ли они своему назначению. Они рекламируют это как аренду без стресса, но вот уже почти 7 месяцев, и это совершенно не так! Очень разочарованы и чувствуют, что платят слишком высокую арендную плату за то, что мы на самом деле получаем.

Я прожила в южной башне пару месяцев. Были некоторые проблемы на начальном этапе, и ребята из службы технического обслуживания пришли на помощь. Крис и Барри были просто великолепны и быстро решили все возникшие проблемы.
Спасибо, Крис и Барри, вы — настоящие ценные сотрудники вашей команды.