The Swan Hotel

Нам следовало понять, что ничего хорошего не будет, когда клиент перед нами попросил кофе и пирожное, которые они рекламировали, и ему сказали, что кофе нет. И у них не было лимона для других клиентов, джина с тоником. Мы забронировали столик заранее, приехали вовремя и быстро сделали заказ. Было не очень много посетителей. После часа ожидания мы спросили о нашей еде, нам сказали, что она скоро будет, и что на кухне проблемы. Через 15 минут еды так и не было. Я имею в виду, что большая часть была холодной едой, вроде бутербродов и «фермерского обеда». Меня возмутил равнодушный ответ менеджера. Я объяснила, что это важный день для нашей семьи с двумя детьми, на что она ответила: «Ну, некоторые вещи важнее». Никакой компенсации за неудобства не предложили.
Всего этого можно было бы избежать, если бы обслуживание клиентов было более умелым, нас предупредили о возможной задержке с едой, может быть, предложили бы детям немного мороженого. Но нет, ничего хорошего в этом месте нет. Еду принесли уже после того, как нам вернули деньги. К счастью, дети не слишком заметили ужасное обслуживание, и пока мне возвращали деньги, они съели немного сэндвича, но после первого же укуса отложили его в сторону.
Я работаю с людьми, и могу честно сказать, что это, без сомнения, худшее обслуживание и отношение, которое я когда-либо видела или испытывала. В следующий раз мы пойдем в Kings Head, как, я уверена, и многие из посетителей в тот день.

Мы решили выпить в этом прекрасном пабе на берегу реки в Аптон-он-Северн и заметили их специальное предложение по средам: два блюда и бутылка вина за 40 фунтов, включая стейки рибай и сирлойн. Мы заказали по одному стейку каждого вида, и они были действительно хорошо приготовлены и имели восхитительный вкус. К ним также подавался картофель фри с кожурой, домашнего приготовления, пожалуй, лучший, который мы когда-либо пробовали. С нами были друзья, которые тоже согласились, что стейки были превосходны, и выбор вина тоже был отличным. Рядом есть парковка, и мы можем смело рекомендовать этот прекрасный паб.

Сегодня зашли выпить с семьей во время обеда. Пожилые сотрудники за барной стойкой были угрюмы и грубы. Молодая же, наоборот, красиво оформила поднос с кофе и приготовила очень вкусный латте. Она была груба не только с нами, но и с другими посетителями. Достаточно одного человека, чтобы отбить желание возвращаться.

Прекрасное место для празднования 50-й годовщины свадьбы. Замечательный вид на реку и отличное соотношение цены и качества. Все прекрасно провели время, и весь персонал был великолепен! Шведский стол был потрясающим, еды было предостаточно. Спасибо всему персоналу, который сделал этот вечер возможным, и спасибо за гостеприимство! 😀

Мы остановились здесь на ночь и получили фантастические впечатления. Большой уютный номер с видом на реку, ужин в ресторане был превосходным и по хорошей цене, а завтрак, приготовленный из свежих продуктов, был просто замечательным. Цены тоже очень разумные, прекрасное расположение и очень дружелюбный персонал. Настоятельно рекомендуем — мы обязательно вернемся!

Завтрак разочаровал, особенно веганов.
Мы забронировали завтрак здесь, так как некоторые из нашей группы оставались там на ночь. Мы выбрали это место, предварительно убедившись, что у них подают веганский завтрак. Однако мы были разочарованы, узнав, что персонал, похоже, не понимает, что такое веганское блюдо. В меню подробно описывались другие варианты, но вегетарианский вариант не имел описания. Официантка не проявила особой любезности, когда мы спросили, что входит в завтрак, и ушла, не приняв заказы всех. В конце концов, наши веганы выбрали то, что хотели из предложенного. Принесенное блюдо было хорошо приготовлено, красиво оформлено, но его было мало. Вегетарианского молока не было, несмотря на то, что они знали, что в нашей компании есть веганы. Одному из наших спутников пришлось сходить в местный магазин за соевым молоком для чая. Завтрак не включал напитки, поэтому кофе принесли к столу за дополнительную плату в размере 3, 50 фунтов стерлингов с человека. То, что было описано как «фирменные чаи и кофе», оказалось растворимым кофе, поданным в чайнике. Это было довольно неприятно и совсем не то, чего мы ожидали за такие деньги. Одна из наших спутниц заказала чай, который представлял собой один пакетик в чайнике, и она добавила в него свое молоко! В их защиту можно сказать, что были проблемы с затоплением, в том числе вода попадала в бар и зону ресепшена, и персонал изо всех сил старался ее убрать.

Сегодня был чудесный обед. Мы оба заказали рыбу с картошкой фри, которая была восхитительна, с хрустящей корочкой. А потом бельгийские вафли с мороженым 😋
Спасибо Люку, Деб и всей команде xx.

Меню ограниченное, но это неплохо, поскольку, на мой взгляд, многие заведения стараются изо всех сил, но при этом не обеспечивают должного качества. Наша еда была превосходной, обслуживал приветливый персонал, а цены вполне разумные. Мы обязательно вернёмся.

Настоящая пабная еда — явно приготовленная с заботой и вниманием, обслуживаемая дружелюбной командой.
Небольшое меню, как раз то, что нужно, с отличной пабной едой по разумным ценам.
Пирог был особенно вкусным. Мы обязательно вернёмся.
Спасибо!

Мы обедали семьёй из четырёх человек: двое заказали бургеры, а двое — корейский куриный салат. В целом, еда разочаровала за такую ​​цену. Бургер был пережарен, даже подгорел, и подавался с небольшой порцией картофеля фри, без салата, коулслоу или чего-либо ещё.
Корейская курица была вкусной, но затмевала скудный и простой салат (листья, огурец, помидор и красный лук).
Хотя молодой человек за барной стойкой не был грубым, у меня определённо сложилось впечатление, что нас считают туристами, и в его поведении было что-то не то.
Я бы туда не вернулся.

Останавливались на 2 ночи и остались довольны превосходным люксом.
Настоящий британский паб на берегу реки с хорошей едой и обслуживанием.

Отличные бургеры, отличное обслуживание, дружелюбный персонал, прекрасные места на улице, немного дороговато, но оно того стоит. Обязательно вернемся, если будем в этом районе.

Был уже дважды. Хороший обед и несколько пинт пива с видом на реку в солнечный день.

Не могу сказать достаточно об этом месте, персонал очень гостеприимный, еда великолепная, а расположение идеальное. Настоятельно рекомендуется и с нетерпением жду возвращения!

Просто зашел выпить после прекрасной прогулки по реке. Не был здесь целую вечность. У них это получилось прекрасно. Обязательно вернусь, когда в следующий раз будем в Аптоне.

Отличное расположение, не пробовал еду, просто пришел выпить. К сожалению, в обоих случаях, когда мы посетили, персонал, похоже, просто не заинтересован в вашем обслуживании. В первый раз, когда мы ушли, простояв в баре более 15 минут, чтобы добавить оскорбления, рядом был сотрудник, но я думаю, они посчитали, что мы недостаточно важны, чтобы служить, поэтому мы ушли без него.
Посетил сегодня снова и почувствовал ту же атмосферу, никакого чувства срочности или обслуживания, несмотря на то, что очереди не было!

Решил использовать в качестве локального. Дружелюбный эффективный персонал, который радушно принимает всех.
Еда хорошая. Всегда пара сделок и хороший выбор больших блюд.
Рекомендую всем, даже с собакой, как с собачкой.