Abbey Hotel Golf & Spa

Мы останавливались здесь с семьей и остались под большим впечатлением от всего пребывания в отеле Abbey Hotel Redditch.
Все было хорошо организовано и создавало расслабленную атмосферу, что очень важно для детей. Сам отель очень чистый, номера комфортабельные, а общая обстановка была легкой и беззаботной.
Коннор сразу же произвел на нас впечатление. Он прекрасно общается с гостями — очень естественно, внимательно, но не навязчиво, и явно знает, как правильно заботиться о людях. Он замечал мелочи и позаботился о том, чтобы у нас все было в порядке, даже без нашей просьбы.
Нечасто запоминаешь конкретного сотрудника после пребывания, но он определенно оставил впечатление. С удовольствием остановились бы здесь снова.

Не рекомендую, но у меня не было совсем уж ужасного опыта! 😂
— Я забронировала номер через Wowcher в феврале на ночь 28 марта. Получила электронное письмо от отеля Abbey Hotel о подтверждении бронирования на 28 февраля. Я написала письмо, но ответа не получила, поэтому позвонила дважды… ответа не было, поэтому написала снова. И снова никакого ответа. Я также забронировала номер напрямую в отеле, чтобы получить повышение категории за 15 фунтов стерлингов (оплата наличными на стойке регистрации).
— Мы приехали в отель, а нашего бронирования нет. Администратор сказала, что мне повезло, что кто-то отменил свой номер несколько часов назад, так что они смогли меня разместить, иначе все номера были бы заняты! Поэтому я не смогла получить запрошенное повышение категории номера, и нам пришлось довольствоваться последним свободным номером.
— Нас поселили в номер 1, который находился прямо рядом с парковкой, большие окна прямо перед припаркованной там машиной 🫠, поэтому нам пришлось держать шторы закрытыми. Там было очень шумно, так как бар находился рядом с нашим номером, поэтому нам было трудно уснуть.
— Спа-центр — это не спа. Это скорее развлекательный центр с бассейном, паровой баней и сауной, где несколько лежаков расположены вплотную друг к другу. Определенно не место для отдыха — не бронируйте здесь спа-день! Если вам просто нужен бассейн и удобства, то это неплохо, но атмосфера спа-центра совсем не та.
— Завтрак был хорошим.

Мы приехали на обед с семьей, чтобы осмотреться и подготовиться к будущему пребыванию в этом отеле. После того, как семья порекомендовала нам этот отель, мы были очень рады и приветливы всем персоналом. Мы познакомились с менеджером, который был очень любезен и дружелюбен. Ресторан был прекрасен, а наш обед был действительно очень вкусным, сытным и красиво оформленным. Обслуживание было превосходным, особенно со стороны одного из супервайзеров. Мы прогулялись по территории и зашли в спа-центр, который выглядел очень расслабляющим, с бассейном, джакузи, паровой баней и сауной. Мы с нетерпением ждем нашего ночного пребывания в отеле Abbey.

У отеля огромный потенциал! Мы забронировали люкс, он, конечно, хороший, но устаревший и грязный! Уборщицам нужно провести генеральную уборку! Паутина на окнах, пыль на прикроватных тумбочках, нужна настоящая генеральная уборка.
Одеяла очень тонкие, зимой это не подходит, пожалуйста, купите более толстые, тонкие хороши для лета, но не для суровой зимы.
В спа-салоне очень холодно! Пожалуйста, поставьте обогреватель или что-нибудь еще 😩.
Спа-салон тоже неплохой, но на плитке скапливается много воды, наверное, нужно чаще подметать у бассейна. Сауна и парная, пожалуй, лучшие, что я использовала за долгое время, идеальная температура!
Барная зона ресторана прекрасна. Территория тоже отличная.
Весь персонал замечательный 👏🏾

Я забронировала двухдневное пребывание в спа-салоне в качестве особого подарка мужу на его 50-летие, однако впечатления оказались крайне разочаровывающими и не соответствовали высокой стоимости.
Спа-процедура не соответствовала тому, что мы заказывали. Мы просили скраб для тела, но вместо этого получили массаж плеч и головы. Несмотря на четкую просьбу не использовать масло для волос, масло все равно нанесли. Руки терапевтов были холодными на протяжении всей процедуры, и она совсем не была расслабляющей. В душевых кабинах в женской раздевалке не было геля для душа.
Сам спа-салон был очень переполнен, количество шезлонгов было ограничено, а доступ к джакузи и паровой бане был затруднен из-за большого количества посетителей. Это затрудняло пользование удобствами, которые были ключевой частью нашего пребывания. Хуже того, коридор из нашего номера в спа-салон был очень холодным, из-за чего было неудобно ходить по нему в халате.
Завтрак и ужин были включены, но качество еды было очень низким. Блюда были на вкус как разогретые, а не свежие, и после них мы с мужем чувствовали себя плохо. Поэтому мы решили сократить наше пребывание и остались всего на одну ночь, пропустив ужин и завтрак, чтобы избежать дальнейших проблем.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт, совсем не то, чего мы ожидали от спа-отдыха по такой цене. К сожалению, мы бы не вернулись и не рекомендовали бы это место другим, исходя из нашего опыта.

Довольно заурядный отель, обветшалый и нуждающийся в ремонте. В номере категории «люкс», несмотря на его вместительность, ванная комната была маленькой, сантехника работала неисправно, подогреватель для волос тоже не работал, а душ плохо сливал воду. Даже после обращения на ресепшн починили только сантехнику. Еда в ресторане тоже была посредственной, использовались дешевые ингредиенты, и в ней не хватало оригинальности. Персонал дружелюбный и старается изо всех сил. Хотя отель позиционируется как дружелюбный к собакам, указанные на сайте маршруты для прогулок недоступны из-за строительства домов и возведения заборов на дорожках. В большинстве мест, где разрешено проживание с собаками, предоставляют миски, лежанки и тому подобное, но здесь, кроме мусорного ведра на парковке, ничего нет.

Мы с партнером купили абонемент в спа-салон на Рождество. Спа-салон был хорош, однако, к сожалению, мы попали туда в очень загруженное воскресенье декабря, когда мест было недостаточно. Там было около 6 удобных кушеток и несколько пластиковых кроватей/стульев, которые были очень неудобными, и мы совсем не смогли расслабиться. Там были люди из отеля, члены спа-салона и тренажерного зала, родители детей, более 30 человек, которые стояли без дела или не могли найти удобное место. Мы заказали послеобеденный чай, который был восхитительным! Однако после еды мы ушли домой, так как нам было некомфортно в самом спа-салоне. Мы даже не хотели пользоваться бассейном, сауной и т. Д. Потому что нам негде было бы сесть! Лично я считаю, что если вы тратите много денег на спа-день, вы должны хотя бы иметь возможность хорошо отдохнуть!
Также детские часы работы с 9 до 11 утра и с 4 до 6 вечера, что нормально и понятно, так как у меня есть дети, однако, когда они кричат ​​и брызгают на вас во время того, что должно быть расслабляющим спа-днем, это не совсем идеально. Опять же, я считаю, что это должно проводиться в другие дни, а не в те, когда люди могут записываться на спа-процедуры, как в других спа-салонах. Очень разочарована.

Это касается и спа. Оборудование устарело. Было 5 шезлонгов и несколько свободных стульев, но в спа одновременно находилось не менее 30 человек. Дети в бассейне не способствуют созданию расслабляющей атмосферы.
Полы были скользкими; никто не убирал лишнюю воду. Душевые в раздевалке были холодными. Плитка на полу была неровной. Висел знак, что ценные вещи можно оставлять на свой страх и риск, но на дверях не было замков, а те, что были, были сломаны. Вентиляционные отверстия на потолке были полны пыли внутри и вокруг.
В какой-то момент в спа закончились полотенца. Оглядываясь назад, процедуры были прекрасными, но там была пара, которая ждала своей процедуры два часа, так как терапевт так и не появился.
Ресторан был более современным и чистым, хотя в моем чайнике со сливками, когда нам подали послеобеденный чай, был волос. Чай был покупным и не очень свежим. Ассортимент сэндвичей был скудным.
Я считаю, что Abbey стоит вложить немало денег в модернизацию спа-центра и отеля, особенно учитывая их цены!

ОЧЕНЬ хороший бассейн и спа-зона. Номер был хороший, и нам предоставили дополнительную раскладушку для одного из нас. Ванная комната была, честно говоря, немного грязноватой. Было такое ощущение, что на чём-то экономили – например, на кофе и кофемашине на завтраке, на интерьере и т. Д. Всё выглядело немного устаревшим. Тем не менее, мы прекрасно провели время. Персонал был замечательным и очень отзывчивым. Мы получили хорошее предложение на ужин и завтрак от Groupon, и за эту цену наше пребывание того стоило; я не знаю, сколько это обычно стоит, и мы не хотели бы платить намного больше. Спасибо персоналу за вашу любезность!

Мы с женихом забронировали этот номер как небольшой подарок себе после помолвки. Мы приехали из Сомерсета, так что, оглядываясь назад, наверное, не стоило ехать.
Номер был хороший и большой (мы жили в Глениглсе). Иногда было очень жарко, так как в номере был только напольный вентилятор, а потолочный не работал. Мы заказали просекко и шоколад, но просекко уже давно стояло, потому что весь лёд растаял, а стол был весь в конденсате. Кровать показалась довольно жёсткой и немного пружинистой, а подушки могли бы быть и получше, так как мы оба просыпались с разбитостью. Душ был нормальный. Номер был красивым и чистым. Интерьер требует серьёзного обновления.
Мы оба ходили на массаж BNS и процедуры по уходу за лицом, которые были просто замечательными. Лучшая часть нашего пребывания.
Спа хороший. Избегайте бассейна с 9 до 11 и с 4 до 6, если хотите избежать детей. Джакузи сильно дымило газом, так что глаза начали жечь, так что это настораживало. Паровая баня была в порядке, сауна тоже.
Ужин разочаровал. У нас был пакет с закусками и основными блюдами, и закуски были восхитительны. Однако в итоге мы ждали основные блюда почти час. К тому времени, как нам принесли основные блюда, за другими столиками уже принесли оба блюда, и они были не очень. Рыбный пирог был сухим и плавал в луже жирного масла? Ветчина была неплохой, но немного жестковатой.
В целом, немного разочаровало, но массаж нам понравился. К сожалению, вряд ли мы вернёмся.

Мы забронировали номер на 2 ночи на годовщину с двумя спа-процедурами, завтраком и ужином. Когда мы приехали, нам сказали, что лифты на верхнем этаже сломаны, и никто не поможет с багажом. По прибытии мы заплатили за просекко в номере, которого там не оказалось, и нам сказали: «Вы можете выпить его за ужином», так что если бы мы ничего не сказали, нам бы его не дали. У нас не было воды, в номере стоял кипяток, окна были заперты на засов, и не было вентилятора. Кровать должна была быть размера «queen-size», но это были две односпальные, которые постоянно съезжали, ужасные подушки и диван-кровать (кажется, мы не бронировали семейный номер), в душе были волосы, а кондиционер всё ещё висел на стене, так что мне пришлось звонить и просить чистящие средства, чтобы почистить его самостоятельно. Ужин в первый вечер был прекрасным, но плохо спалось: было слишком жарко, и не было вентилятора. Мы пошли к бассейну, и там был урок танцев с оглушительной музыкой, но нас не пустили. Там было 4 кровати, которые были заняты, и не было стульев, поэтому мы буквально просто стояли и не знали, куда идти. Нам сказали, что мы должны ждать 45 минут, прежде чем мы сможем куда-либо зайти! В тот день мы провели в бассейне 15 минут, так как нам сообщили, что мы не можем зайти после процедур, и не сказали о занятиях. Совсем не расслабляющий опыт. Процедуры были великолепны. Нам сказали пойти в бар на крыше за едой, мы пошли в бар на крыше и нам сказали идти за едой в главную зону.

Отлично провели время. Встретились с друзьями для гольфа и спа. Наши дамы были в восторге от спа и процедур. Мы, парни, наслаждались гольфом. Номера были хорошие, без кондиционера, но у нас был вентилятор, который поддерживал прохладу ночью. Еда была отличной, и персонал был очень трудолюбивым.

Этот отзыв основан на месте проведения двухдневного гольф-брейка DBB для 12 человек, я не пользовался спа.
Приятный прием, организованная регистрация, услужливый персонал на стойке регистрации. Приятный интерьер. Очень приветливый персонал бара и отличное обслуживание, хотя нас не спросили, являемся ли мы гостями отеля, и поэтому мы упустили 20% скидку на барные цены, пока вечером мы не сообразили. Ключ от номера нужно было перепрограммировать каждую ночь, не знаю почему. Хорошая спальня, теплый душ и чистота. Уборщица была дружелюбной и мило поздоровалась, когда я ее увидел.
Golf pro shop был хорошо укомплектован, хорошее обслуживание и цены, я купил новую обувь для гольфа, и у них был хороший выбор. Маркеры для гольфа для NP и LD — были доступны только временные, обычные не были возвращены, и они ждали заказа на их замену. Ужин, в первую ночь, был размещен в соседнем номере, что было идеально, персонал ресторана был блестящим. Хорошо, что все было подано вместе, знак, если хорошо организованная кухня. Завтрак — опять же очень хороший, но в зависимости от времени, может возникнуть небольшая очередь, так как окошко для подачи довольно маленькое для размера зала и количества гостей.
В отеле есть два бара, и после игры в гольф мы можем выпить напитки, любуясь видом на 18-ю лунку. Расположение на возвышенности идеально в солнечный день, но учтите, что если вы собираетесь посетить спа-центр, то вы будете делить бар с гольфистами, которые пьют напитки после матча.

Устарелый и очень уставший, и посоветовал владельцам не обращать на это внимания!

Посетили спа-центр сегодня со своими друзьями, и достаточно сказать, что мы были разочарованы… персонал был приветлив по прибытии и сообщил нам, что джакузи временно не работает, однако сообщил, что, если оно не заработает к концу нашего визита, мы можем получить компенсацию в размере 10 фунтов стерлингов или абонемент на посещение в будущем. Халаты были маленькими и колючими, и когда я пошел попросить другой халат, мне вернули тот же халат… тапочки были похожи на кальку и не подходили для мокрых полов в раздевалках или у бассейна … спа-центр больше походил на центр досуга, и его ложно рекламировали с сайта . Их рекламные фотографии в Интернете… бассейн был в очень запущенном состоянии, а вокруг бассейна и джакузи была плесень.

В первый раз, когда я был там, было совершено ограбление шкафчика джентльмена! Украдено 400 фунтов стерлингов. Наши процедуры были хорошими, персонал прекрасным.
Подумал, что все в порядке, такие вещи случаются … попробовал еще раз, забронировал номер для всей семьи ☺️ ошибка, приехали, наши процедуры были перенесены на более раннее время, чем при бронировании, внук (7 лет) мог посещать бассейн только 30 минут, забронировал 1 двухместный номер для полного глубокого массажа (отец и сын) и 1 отдельный массажный кабинет (для дочери) … папа и его падчерица ушли отдельно, через 20 минут пришли за сыном, который не хотел идти сам, так что никакого массажа для него не было! Деньги не возвращаются, даже если они все испортили! 😡😢 мой воск для бровей стоимостью 57 фунтов стерлингов и роскошный педикюр были в полном беспорядке, я сделала брови ✅ прекрасный педикюр… подпилила ногти (потеряла ножницы), так сильно порезала кутикулу и покрасила ногти, вот и все! Дочь пожаловалась, и мне вернули 20 фунтов стерлингов!
Я бы никогда не рекомендовала этот спа-центр, он ужасный, хотя персонал прекрасный.

Мы с Майклом хотели бы сказать, как прекрасен был наш спа-день в прошлую пятницу. Мы провели очень приятное время, испытывая различные мероприятия на выбор, включая сауну, бассейн, джакузи, затем расслабляющий массаж, а затем послеобеденный чай!
Сердечное спасибо всему прекрасному персоналу во всем и на ресепшене, который не мог быть более отзывчивым и информативным.
Мы обязательно вернемся на такие дни в ближайшем будущем.