The Wood Norton

Я заехала в отель на день, так как там остановились мои родители. Их номер находился в переоборудованном здании бывшей конюшни, где было несколько лестничных пролетов, которые, к счастью, мой 81-летний отец преодолел с чемоданом. Номер был просторный, чистый и комфортабельный. Кондиционера не было, но был вентилятор. Ванная комната была отличного размера. Территория вокруг отеля великолепна, с потрясающим видом.
Мы ужинали в ресторане. Из-за моей аллергии мне пришлось выбрать третье блюдо, что очень жаль, так как я думала, что тщательно выбирала, но в блюде были ингредиенты, которые мне нельзя, и его нельзя было адаптировать. Похоже, вся еда готовится заранее, и адаптировать рецепты невозможно (даже обычный вареный молодой картофель, так как его тоже готовят заранее! ). Однако еда была восхитительной, и если бы у меня была возможность, я бы обязательно вернулась.

Наше второе пребывание за десятилетие.
Еда была превосходной, и отдельное спасибо молодому официанту (брату, обслуживавшему бар), который был очень профессионален. Мы ужинали два вечера и оба раза были впечатлены. Фирменные блюда в меню были великолепны. Верните белые льняные скатерти на вечер; качество еды, приготовленной шеф-поваром Глинном Парнеллом, заслуживает этого штриха!
Во время нашего первого визита нам посчастливилось остановиться в номере люкс на первом этаже; это было нечто особенное. Во второй раз мы жили на втором этаже, который был очень простым, но вполне приемлемым.
Сады напоминают поместья Национального фонда и прекрасно разрослись, с великолепными розариями и живыми изгородями.

Мы провели свадьбу нашей дочери в Вуд-Нортоне, и это было просто идеально. Место потрясающее, еда была великолепной, а весь день был безупречно организован фантастической командой. Отдельное спасибо Дэвиду, который был великолепен от начала до конца. Настоятельно рекомендуем!

Самое лучшее в этом месте — это дружелюбие персонала. Все они очень приветливы и услужливы. Место отличное, с прекрасным видом. Много места. Отличная еда, особенно завтраки.
Шабила была ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ.
Турецкая шеф-повар была очень дружелюбной и милой.
Обе дамы на ресепшене были очаровательны (извините за повторение слова «очаровательны»).
Персонал бара тоже отличный.

Я пишу этот отзыв после ужасного пребывания в этом отеле. Мы останавливались здесь 13-14 ноября прошлого года. Стоимость проживания составила 172, 80 фунтов стерлингов, так как я заплатила за улучшенный номер (полулюкс) в честь дня рождения моего партнера. В ту ночь шел дождь, и капли капали через мансардное окно всю ночь. Дождь был настолько сильным, что я не могла уснуть всю ночь и поспала всего час. У меня проблемы со здоровьем, и я была очень расстроена, что совсем не спала из-за постоянных капель на ковер.
Я попыталась позвонить на ресепшн в 23:00, чтобы сообщить об этом, но никто не ответил на звонок и не попытался перезвонить.
Я немедленно сообщила об этом на ресепшн, где мне сказали, что свяжется менеджер. Через 3 дня менеджер действительно связался со мной. Он извинился и предложил мне скидку на проживание в качестве компенсации за наш опыт. Скидку. Я заплатила 172 фунта стерлингов за то, чтобы меня не будили всю ночь, и на следующий день мне просто хотелось домой, потому что я ужасно недосыпала.
В январе я снова написала менеджеру по электронной почте, но до сих пор не получила ответа. Я много раз бывала в The Wood Norton на ужинах и мероприятиях, которые устраивали мои друзья, и я в ужасе от обслуживания клиентов и от того, что мы пережили в тот вечер.

Мы с мужем остановились здесь на ночь и остались в восторге. Мне очень понравилась ванна в номере, напор воды был хороший, и я могла смотреть телевизор, пока принимала ванну.
Территория отеля потрясающая, и я представляю, как она выглядит летом. Сами здания очень ухоженные и просто великолепные.
Нам также предоставили завтрак, который тоже был превосходным.
Обязательно вернусь сюда снова. X.

Прекрасное место, где можно расслабиться и отдохнуть после напряженного дня. Персонал всегда очень отзывчивый, в ресторане подают отличные стейки и десерты (и многое другое). Завтрак тоже неплохой.
Останавливаться здесь всегда приятно.

Мы прекрасно провели вечер за ужином и напитками! Уютная зона отдыха была отличным местом, чтобы насладиться коктейлями и закусками, а затем насладиться невероятным ужином в прекрасном обеденном зале. Каждое блюдо, которое мы попробовали, было восхитительным и приготовлено идеально.
Особая благодарность Максу за то, что он был прекрасным хозяином. Его советы по коктейлям и подбору вин были просто великолепны. Мы получили огромное удовольствие от вечера и с нетерпением ждем возможности вернуться снова!
Прекрасная атмосфера, дружелюбный персонал и вкусная еда.

Я выбрал отель Wood Norton для празднования 40-летия моей жены, потому что он обещал роскошь — великолепие, отличное обслуживание, шикарный ресторан и спа-центр всего в двух шагах. И для двухдневного пребывания (с завтраком) в январе цена оказалась вполне приемлемой. Мои ожидания и восторг были оправданы!
Как жаль, что нас так часто разочаровывали на протяжении выходных.
В нашем номере вокруг окна была паутина, а на шторах — огромная дыра. Нам пришлось дважды спускаться вниз, чтобы попросить сотрудницу на ресепшене включить отопление посильнее, потому что мы дрожали от холода. В итоге она включила его на 27°C (! ), из-за чего нам пришлось снова спуститься через некоторое время, чтобы попросить убавить температуру. Установить комфортную температуру в номере не должно быть так сложно. Мы также попросили ее помочь с вопросом о телевизоре, на что она ответила: «Тот, кто должен был знать, уже ушел домой». Окей, тогда просто выключим.
Я заранее позвонил, чтобы запросить доступ в спа-центр по соседству — это был один из главных факторов, повлиявших на мой выбор отеля Wood Norton. Однако, когда мы спросили, как туда попасть, нам сказали, что записи о моем звонке нет, и он уже полностью забронирован. Моя жена спросила о процедурах, на что нам ответили, что ни одна из процедур недоступна в выходные дни. На сайте об этом ничего не сказано.
В первый вечер мы ужинали в ресторане Fleur de Lys.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Wood Norton…
Почему? Потому что общие зоны комфортабельны и располагают к отдыху, столовая была атмосферной и уютной, еда была красиво оформлена и вкусна, а порции – большими.
Спальни были чистыми, обставлены в стиле Котсуолдс, а полотенца в ванной были белоснежными и очень пушистыми!
Персонал был ОТЛИЧНЫМ! Очень отзывчивый, особенно в столовой. Обслуживание тоже было превосходным, несмотря на то, что отель был полон.
Однако два негативных момента:
1 Я отправила электронное письмо в отель, сообщив, что у нас 40-я годовщина свадьбы, и надеялась, что отель ответит. Я останавливалась во многих отелях на годовщину (29/12), и все они предлагали нам что-то в честь этого события… На самом деле, некоторые отели даже повысили категорию номера до люкса.
Wood Norton не предложил нам НИЧЕГО. У нас даже были открытки с рубиновой годовщиной свадьбы в номере, но даже поздравлений не было!
2 Барная зона – совершенно безатмосферная! Мой муж был очень недоволен тем, что в отеле предлагалось всего два вида виски! Можно ли назвать себя баром с таким скудным выбором?
Мы также были в баре в 12:00 в канун Нового года (мы вернулись с улицы после празднования с друзьями).
В баре было 8 человек, когда по телевизору запускали фейерверки, и гостям не предложили ни одного бокала чего-нибудь, чтобы отметить Новый год! Так что, опять же, плохое представление.

Член нашей семьи отмечал здесь свадьбу, мы останавливались на два дня. Приехали за день до свадьбы. Забронированный и оплаченный нами заранее номер люкс был предоставлен другому человеку. Нам дали стандартный номер… ХОРОШЕЕ НАЧАЛО. У других гостей свадьбы также возникли проблемы с неправильным бронированием номеров. Персонал не особо беспокоился по этому поводу. Свадебный день был ФАНТАСТИЧЕСКИМ, все было организовано очень хорошо. Еда была довольно стандартной, некоторые гости жаловались на холодную еду… Больше не вернусь и никому не порекомендую это место.

Завышенные цены и разочарование.
Начнем с того, что нам понравилось: местоположение великолепное, а внешний вид главного здания просто потрясающий, как и вид в ясный день. Также выбор горячих блюд на завтрак был действительно хорош, а яйца «Роял» были приготовлены идеально.
Теперь о том, что нам не понравилось: барный стиль — это абсолютное преступление против общего впечатления. Он никак не сочетается с остальной частью отеля, и я слышал много жалоб от других гостей. Что это за обои с рыбами и ослепляющий свет? Это портит атмосферу, и это сделано крайне безвкусно.
Спа: мы бронировали номер в первую очередь ради спа, но после бронирования двух ночей узнали, что спа закрыт. На момент бронирования это не было указано на сайте. Мы попросили бесплатную услугу (например, простой бокал вина в баре, это называется обслуживанием клиентов), но нам ничего не предложили. Отель позиционирует доступ к спа как свою главную услугу класса люкс. Похоже, спа управляется сторонней компанией. Поэтому они не захотели предлагать бесплатную услугу. Однако клиентам не нужно знать и интересоваться внутренним убранством, и в итоге это вызвало чувство разочарования.
Номер: Мы остановились в номере «Оранжерея», и его стиль настолько безвкусный, что не соответствует ожиданиям, основанным на главном здании. В номере было полно божьих коровок, непонятно, зачем.

Мы только что провели рождественские каникулы в отеле Wood Norton недалеко от Ившема. Мы остановились в номере Pear Tree Mews, который был теплым и уютным. Еда была превосходной, особенно рождественский обед, мы заказали традиционную индейку, и она нас не разочаровала. Позже вечером был вкусный холодный буфет, который удовлетворил любой вкус. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным и внес свой вклад в то, чтобы сделать весь праздник незабываемым. Мы вполне можем вернуться в следующем году.

Мы забронировали трехдневный рождественский пакет с проживанием в номере Duc D'Orleans Suite. По прибытии мы были очень удивлены, обнаружив, что отель продал большую часть земли, и непосредственно рядом с ним теперь находится поселок для пенсионеров BUPA. Номер был просторным и соответствовал описанию на сайте, однако он остро нуждался в ремонте. Все тюлевые шторы были в дырах, а основные шторы сильно изношены. Была серьезная проблема с отоплением, и им нельзя было управлять из номера — нам приходилось звонить на ресепшн каждый раз, когда мы хотели включить или выключить отопление. Также, похоже, они не могли регулировать температуру, и она была либо холодной, либо около 25°C. Туалетные принадлежности не были заменены, и нам приходилось звонить на ресепшн каждый раз, когда нам нужен был гель для душа. Столы в столовой стояли очень близко друг к другу, все они были современными, с легко моющимися поверхностями. Скатертей не было, кроме рождественского обеда, и создавалось впечатление, что мы едим в корпоративной столовой. Еда была неплохой, но ничего особенного, и, учитывая, что шеф-повар ранее был шеф-поваром, удостоенным звезды Мишлен, все было очень просто и обыденно. Здесь явно не хватает персонала, а обслуживание, особенно в баре, было очень медленным. Если вы хотите номер с видом, то не выбирайте этот, так как из нашего номера открывался вид на подъездную дорогу и поселок для пенсионеров.

Мы отправились в отель Wood Norton, чтобы побаловать нашу семью послеобеденным чаем, и он нас не разочаровал. Wood Norton — прекрасный отель с очаровательным декором, особенно в рождественское время. Еда была восхитительной и превосходного качества. О нас заботилась Андреа, которая сделала для нас все возможное и даже больше. Для нее не было ничего невозможного. Она была вежлива, учтива и, прежде всего, обеспечила исключительный уровень обслуживания, что сделало наше пребывание еще более запоминающимся.
Большое спасибо, и мы обязательно вернемся снова!
Даррил и Джоди.

Я посетила заранее забронированное послеобеденное чаепитие с очень большой группой из 29 человек. Это был мой первый визит в это заведение, но я была очень разочарована послеобеденным чаем. Из закусок были только мини-бутерброды, все остальное было слишком сладким. Бутерброды не были подписаны и лежали на случайных столах в зале, а не в соответствии с традициями послеобеденного чаепития, как сладости. Мне постоянно приходилось искать кого-нибудь, чтобы долить напитки. Для такой большой группы кто-то должен был находиться в зале во время обслуживания. Не очень приятно, когда гостям приходится постоянно искать кого-то, чтобы долить напитки или попросить что-нибудь еще. В целом, очень разочарована. 25 фунтов за пирожные, которые я могла бы купить в магазине, и несколько мини-бутербродов, а обслуживание было ужасным, ничего особенного, к сожалению.

Какой потрясающий опыт! С момента заселения меня встретили очень приветливые и дружелюбные сотрудники. Номер был восхитительным. Чистый и комфортабельный, с роскошной кроватью с балдахином. Персонал был отзывчив и с удовольствием помогал по любым вопросам. Вечером я ужинала в ресторане. Еда была просто невероятной! Я очень рекомендую это место и обязательно приеду снова.