Holiday Inn Leamington Spa - Warwick by IHG

Я дважды отправляла менеджеру следующее сообщение по поводу нашего пребывания, но меня полностью проигнорировали. Очевидно, что их обещание и цель сделать наше пребывание полностью успешными совершенно не соответствуют действительности.
Моя семья и я останавливались у вас в пятницу, 29 мая, на одну ночь. При заселении я спросила, принимают ли они оплату наличными за номер, и мне ответили, что принимают, но предпочтительнее карта. Затем мужчина за стойкой спросил, как бы я хотела заплатить, поскольку уже задавала этот вопрос о наличных, на что я ответила, что хотела бы заплатить наличными, так как он сказал, что они принимают наличные. После этого нас заставили почувствовать себя очень некомфортно, как будто мы делаем что-то не так, и он резко спросил, есть ли у меня точная сумма наличными. Я проверила свой кошелек, и точной суммы не было, но она была очень близка к стоимости. Он все время что-то бормотал, как будто был раздражен тем, что я плачу таким образом, и пошел в подсобку за пакетом с наличными, чтобы дать мне сдачу в 1, 45 фунта. Мне кажется, меня никогда раньше так не принимали в отеле. На той неделе мы уже останавливались в двух других отелях, и там нас встретили совсем по-другому: администраторы были любезны и вежливы. Я ничего не сказала тогда, потому что, судя по всему, он был главным и мог сказать об этом только ему. Из-за этого нам было некомфортно на протяжении всего пребывания.

Чистый номер, удобные кровати, включая раскладной диван. Много полотенец и достаточно туалетных принадлежностей. Ванная комната чистая, а душ отличный! Хорошая кофемашина в номере – приятное дополнение.
Еда очень недорогая для включенного в стоимость ужина, проживания и завтрака. Отличный выбор блюд на завтрак. Ограниченное меню ужина, но все же учитываются различные диетические требования.
Двум сотрудникам, работающим во второй половине дня и вечером, приходилось совмещать несколько ролей, что казалось несправедливым – они могли бы просто взять еще одного человека (студента? ), чтобы разгрузить персонал в часы пик. У персонала много работы, но они хорошо справляются, учитывая объем обязанностей. Персонал был вежливым, дружелюбным и услужливым, особенно сотрудники вечерней смены.
Декор в спальне, коридорах и на лестничной клетке немного устарел.

Мы останавливались на две ночи с семьей, возникла проблема, но Элвис все уладил и помог нам почувствовать себя комфортно и уверенно во время нашего пребывания.
Обслуживание в баре и ресторанах было очень быстрым и отличным, учитывая, что персонала было немного. Единственная проблема с номером заключалась в том, что к соседнему номеру вела смежная комната, и семья с другой стороны постоянно пыталась открыть дверь, крича и стуча от них обе ночи после полуночи, поэтому спать было плохо.
Отличное расположение для замка Уорик.

Отель Holiday Inn Leamington Spa – Warwick by IHG получает в целом положительные отзывы за удобное расположение, комфортабельные номера и надежный сервис. Многие гости выбирают этот отель, потому что он обеспечивает легкий доступ к Уорику, Лимингтон-Спа и близлежащим достопримечательностям, таким как замок Уорик, что делает его практичным вариантом как для отдыха, так и для деловых поездок.
Посетители часто хвалят персонал за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь на протяжении всего пребывания. Современные удобства и чистота отеля часто отмечаются, многие гости ценят просторные номера, удобные кровати и хорошее оснащение номеров. И семьи, и деловые путешественники часто находят отель удобным и простым в использовании.
Завтрак "шведский стол" получает хорошие отзывы за разнообразие и качество, а ресторан и бар в целом рассматриваются как комфортные места для отдыха после дня путешествий или осмотра достопримечательностей. Бесплатная парковка и хорошее транспортное сообщение также положительно упоминаются во многих отзывах.
Некоторые гости отмечают, что некоторые номера или общественные зоны могут выглядеть несколько устаревшими по сравнению с более новыми отелями, а в отдельных комментариях упоминается влияние загруженности на скорость обслуживания. Однако большинство рецензентов считают, что отель предлагает хорошее соотношение цены и качества.

К сожалению, я считаю, что этот пост должен быть опубликован, чтобы все читатели были готовы. Кто-нибудь сталкивался с ситуацией, когда менеджера отталкивали от сотрудников, когда я высказывал свои претензии к состоянию отеля? Я могу опубликовать этот отзыв, не опасаясь нападения. Номера в очень плохом состоянии, отель на юге очень обветшалый и не содержится в чистоте, сотрудники очень отзывчивые, но я уверен, что все они скоро уедут. Holiday Inn — не то место, где стоит останавливаться.

Наша группа из 40 человек остановилась в отеле Leamington Holiday Inn Express, и хотя сам отель соответствовал ожиданиям и располагался в хорошем месте, очевидно, что настоящими звёздами этого места являются пять замечательных сотрудников, которые обеспечивали бесперебойную работу.
Тайрис, менеджер-стажёр, казалось, был везде одновременно: на стойке регистрации, в баре, на кухне, в обслуживании номеров и даже появлялся, чтобы починить кому-то туалет!
Кэрол, шеф-повар, кормила нас всех невероятно хорошо и при этом находила время выйти и убрать со столов.
Эбби не останавливалась ни на секунду, бегая с неиссякаемой энергией и выполняя несколько задач одновременно, как настоящий профессионал.
Чарли усердно трудился на кухне.
А Амира то обслуживала бар, то пылесосила пол, то обслуживала столики.
При такой большой компании было обидно видеть так мало сотрудников, которые успевали абсолютно всё. Мы могли бы пожаловаться, но не стали, потому что эти пятеро были исключительными: трудолюбивыми, приветливыми и по-настоящему милыми. Благодаря им мы всё равно провели замечательные выходные и по-настоящему ценим их усилия.
Они — гордость отеля.

Это был довольно посредственный отель, напоминающий больницу 90-х годов, с коридорами и рестораном/лаунжем в зоне ресепшена, что соответствовало общей атмосфере.
Ковры были очень старые и такого цвета, что невозможно было отличить чистое от грязного. В номере было всего несколько ламп и ни одного потолочного светильника, поэтому вечером было очень темно. Было маленькое окно, но шторы, похоже, давно не стирались, поэтому я не хотел к нему прикасаться. Кровати и подушки были в порядке и чистые.
Ванная комната была такой же старой, сантехника выглядела изношенной, с небольшими пятнами. Там были только полотенца, но никаких принадлежностей не было, хотя была записка, в которой говорилось, что их можно запросить. Душ был неплохим, с хорошим напором воды и горячей водой.
В номере был очень старый телефон, но он был только для декора, так как он не соединяет вас ни с кем, независимо от комбинации нажатых кнопок. Парковка была бесплатной и довольно большой, но плохо освещенной, места ближе к отелю очень быстро занимались после обеда. Знаки парковки для инвалидов не соблюдались, и множество машин без синих знаков занимали эти места. Завтрак был обычным (горячий завтрак, выпечка/хлеб, хлопья и немного нарезанных фруктов), но я бы оценил его качество ниже, чем в типичном Holiday Inn Express. Расположение было достаточно удобным, если вы едете на машине, рестораны и магазины находились недалеко.

Номера были хорошими, но мне не понравились зеркала. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и они действительно заботились о гостях. Нашим детям даже дали раскраски, что было очень приятно. До торгового парка можно легко дойти пешком. Завтрак (шведский стол) был очень вкусным, как и ужин.

Мы провели в отеле одну ночь с компанией, предоставляющей услуги автобуса. Отдых был очень приятным. Еда была вкусной, а завтрак – исключительным. Номера достаточно комфортные, хотя не помешал бы ещё один стул. Электронные ключи были капризными. Персонал в целом был приятным и всегда готов помочь. Напитки были по приемлемой цене. Фитнес-зал был очень пустым – не помешало бы больше тренажёров и беговая дорожка. Не помешали бы более чёткие указатели для лестниц, но, как уже упоминалось, в целом всё очень приятно. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Я остановился в спа-отеле Holiday Inn Leamington в жаркий летний день. Кондиционер не работал. Я подошел к администратору, чтобы спросить, могут ли они починить кондиционер, но она сказала, что ничем не может помочь, потому что некому его чинить. Я спросил ее, есть ли другие варианты решения проблемы. Она сказала, что ничем не может помочь. Она сказала открыть окно, что я и сделал. Ночью было очень шумно из-за шума и жары, и кто-то очень громко кашлял. Мне пришлось покинуть номер около 5 утра, так как было слишком жарко и шумно. А утром мне нужно было работать. Это был очень неприятный опыт.
Никакого сочувствия не было проявлено, обслуживание клиентов было ужасным!
Когда я уходил около 5 утра, на стойке регистрации был кто-то еще. Я рассказал администратору о своем опыте, он записал мои данные и сказал, что передаст их менеджеру, чтобы менеджер отеля связался со мной.
Я так и не получил ответа от менеджера или службы поддержки клиентов Holiday Inn.

Обычно, бронируя сетевой отель, ожидаешь среднего уровня комфорта и обслуживания. Номера здесь выглядели устаревшими, и в них стоял сильный запах табака. Я был удивлён, увидев табличку «номер для некурящих», потому что в номере стоял сильный запах сигар. Было слышно, как мимо постоянно проходят люди. Шумно. Завтрак не был включён и стоил 17 фунтов стерлингов с человека. Гораздо выгоднее найти в Лимингтон-Спа.

Либби с ресепшена была очень любезна с нашим бронированием, особенно учитывая сложности с отменой бронирования и запросом на восстановление номера.
Она была вежлива и спокойна, что оставило приятное впечатление.
Мы приехали сюда ещё на несколько дней, и обслуживание уже на высшем уровне!
Винни просто восхитительна, и благодаря её обслуживанию чувствуешь себя как дома.
Витале из зала для завтраков невероятно гостеприимен.
С нетерпением ждём чудесного отдыха в этом отеле Holiday Inn в Лимингтоне.

Я останавливался здесь на 2 ночи во время поездки в Стратфорд-на-Эйвоне и Котсуолдс. Отель расположен в промышленной зоне на окраине Лимингтона, через оживлённую дорогу от жилого комплекса.
Во время нашего пребывания в зоне стойки регистрации/бара было довольно многолюдно. Рядом со стойкой регистрации находится детская зона с книгами, игрушками, раскрасками и т. Д. Мне показалось, что из-за этого отель выглядел немного неряшливо, когда мы приехали. Там была группа женщин и детей с пикником, повсюду было много вещей, и было очень шумно. Меня это не беспокоило, но, думаю, некоторым это может не понравиться. Думаю, детскую зону лучше было бы разместить подальше от стойки регистрации, чтобы создать лучшее впечатление об отеле. И подальше от двери, как более безопасный вариант для детей. Регистрация прошла довольно быстро. С улицы доносился шум с дороги, и в коридоре было довольно шумно.
Наш номер был нормального размера, немного устаревшим, с телефоном, который выглядел как из 70-х годов, и дырками в дорожке кровати. Номер был чистым, с чаем/кофе и печеньем. Кондиционер был просто потрясающим в 34-градусную жару! Хотя он и издавал какие-то странные булькающие звуки. Ванная комната была очень современной, с огромной душевой кабиной. Кровать была удобной, и в первую ночь мы хорошо спали.
В последнюю ночь я собиралась поспать подольше, потому что я медсестра и на следующую ночь должна была работать в ночную смену, но в 7:45 услышала скуление собачьих собачек.

Этот отель в порядке.
Удобная кровать, дружелюбный персонал, достойная еда, много бесплатной парковки и довольно легко добраться. Я остался здесь по работе.
Расположение находится в бизнес-парке, поэтому не совсем живописно, но довольно удобно.
Областями для улучшения могут быть:
— В моей комнате было очень холодно — на первом этаже, и отопление в комнате никогда не согревало ее.
— Благодаря системе заказа еды (на планшете), если я хочу оплатить еду в номер, сотрудник должен прийти и авторизовать это, и кажется, что они не всегда видят, что их вызвали, поэтому вы может ждать долго.
Тем не менее, еда и завтрак были приличными, и на завтрак было хорошее разнообразие — некоторые дополнительные фрукты сделали бы его еще лучше.
— В комнатах можно было бы внести небольшой ремонт — например, заменить перегоревшие лампочки и починить раздвижные двери, которые не скользят.
Но в целом хорошее место для отдыха, было бы еще лучше, если бы они могли решить несколько мелких проблем.

Мы отлично провели 2 ночи на Рождество. Персонал очень дружелюбный и услужливый, хотя, казалось, что у них не хватает персонала, для них не было никаких проблем.
Нам нравится этот отель из-за его расположения, и он очень удобен для посещения нашей дочери в Лимингтон-Спа.
Оба завтрака, которые мы брали, были выдающимися как по ассортименту, так и по качеству приготовления, жаль, что мы не смогли попробовать все!

Провели здесь действительно прекрасное пребывание. Мы приехали поздно с собакой, и регистрация прошла гладко и легко. Номер был большим, теплым, уютным и очень чистым. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Что касается качества проживания, то я был очень удивлен ценой, особенно потому, что отель был дружелюбен к домашним животным.

Этот отель находится ровно на полпути между моими друзьями и моим домом. Я забронировал его для пятничной встречи, так как мы давно не виделись. Это было все, что нам было нужно, и мы смогли съездить в город на ужин, воспользовавшись телефоном такси отеля. Все было легко, комфортно, и мы сделаем это снова.