Я дважды отправляла менеджеру следующее сообщение по поводу нашего пребывания, но меня полностью проигнорировали. Очевидно, что их обещание и цель сделать наше пребывание полностью успешными совершенно не соответствуют действительности.
Моя семья и я останавливались у вас в пятницу, 29 мая, на одну ночь. При заселении я спросила, принимают ли они оплату наличными за номер, и мне ответили, что принимают, но предпочтительнее карта. Затем мужчина за стойкой спросил, как бы я хотела заплатить, поскольку уже задавала этот вопрос о наличных, на что я ответила, что хотела бы заплатить наличными, так как он сказал, что они принимают наличные. После этого нас заставили почувствовать себя очень некомфортно, как будто мы делаем что-то не так, и он резко спросил, есть ли у меня точная сумма наличными. Я проверила свой кошелек, и точной суммы не было, но она была очень близка к стоимости. Он все время что-то бормотал, как будто был раздражен тем, что я плачу таким образом, и пошел в подсобку за пакетом с наличными, чтобы дать мне сдачу в 1, 45 фунта. Мне кажется, меня никогда раньше так не принимали в отеле. На той неделе мы уже останавливались в двух других отелях, и там нас встретили совсем по-другому: администраторы были любезны и вежливы. Я ничего не сказала тогда, потому что, судя по всему, он был главным и мог сказать об этом только ему. Из-за этого нам было некомфортно на протяжении всего пребывания. Я бы также упомянула об отсутствии геля для душа в душевой кабине, а ещё меня не впечатлило, насколько ржавое отверстие в сливе ванны, и я бы не позволила сыну купаться там из-за этого. (Номер 22) Мы также плохо выспались, так как ночью было очень шумно из-за разговоров и криков.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя семья и я останавливались у вас в пятницу, 29 мая, на одну ночь. При заселении я спросила, принимают ли они оплату наличными за номер, и мне ответили, что принимают, но предпочтительнее карта. Затем мужчина за стойкой спросил, как бы я хотела заплатить, поскольку уже задавала этот вопрос о наличных, на что я ответила, что хотела бы заплатить наличными, так как он сказал, что они принимают наличные. После этого нас заставили почувствовать себя очень некомфортно, как будто мы делаем что-то не так, и он резко спросил, есть ли у меня точная сумма наличными. Я проверила свой кошелек, и точной суммы не было, но она была очень близка к стоимости. Он все время что-то бормотал, как будто был раздражен тем, что я плачу таким образом, и пошел в подсобку за пакетом с наличными, чтобы дать мне сдачу в 1, 45 фунта. Мне кажется, меня никогда раньше так не принимали в отеле. На той неделе мы уже останавливались в двух других отелях, и там нас встретили совсем по-другому: администраторы были любезны и вежливы. Я ничего не сказала тогда, потому что, судя по всему, он был главным и мог сказать об этом только ему. Из-за этого нам было некомфортно на протяжении всего пребывания. Я бы также упомянула об отсутствии геля для душа в душевой кабине, а ещё меня не впечатлило, насколько ржавое отверстие в сливе ванны, и я бы не позволила сыну купаться там из-за этого. (Номер 22) Мы также плохо выспались, так как ночью было очень шумно из-за разговоров и криков.