Очень разочаровывает, совсем не соответствует стандартам Hilton.
Если вы думаете, что остановились в Hilton, то ошибаетесь: здесь нет ни ожидаемого качества, ни обслуживания Hilton.
Номера очень старые и несовременные, большинство удобств не работает как следует. Кондиционер был отключен, вместо него предоставили небольшой вентилятор и обогреватель. Даже телефон в номере не работал, поэтому для каждой просьбы мне приходилось спускаться на четыре этажа вниз, чтобы добраться до стойки регистрации.
Когда я приехал, я спросил на стойке регистрации, кто поднимет мой багаж, но администратор просто сказал: «Найдите кого-нибудь у консьержа». Никто даже не попытался помочь, мне пришлось самому искать того, кто мог бы донести багаж.
Чтобы постирать вещи, мне пришлось нести их на стойку регистрации, так как в номере не было работающего телефона.
Ужин тоже был не очень: было только два вида салата и один клаб-сэндвич. Вечером внизу работает небольшое кафе, которое может принести еду в номер, но только если сделать заказ через приложение. Приложение так и не обработало мой заказ, несмотря на несколько попыток.
Кроме того, парковка стала настоящим кошмаром: она стоит около 15 фунтов стерлингов за ночь, но если возвращаешься поздно, то тратишь 30 минут или больше на поиски места, потому что во время выставок большинство мест уже заняты другими гостями. Зарезервированных парковочных мест для гостей вообще нет.
Завтрак тоже был отвратительным: длинные очереди на вход, большинство блюд были пустыми, а в обеденном зале царил хаос и толпа.
Справедливости ради, персонал был дружелюбным и старался изо всех сил, но в целом этот отель значительно ниже уровня Hilton по всем параметрам: и по обслуживанию, и по организации, и по управлению. Точно не стоит звания Hilton.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы думаете, что остановились в Hilton, то ошибаетесь: здесь нет ни ожидаемого качества, ни обслуживания Hilton.
Номера очень старые и несовременные, большинство удобств не работает как следует. Кондиционер был отключен, вместо него предоставили небольшой вентилятор и обогреватель. Даже телефон в номере не работал, поэтому для каждой просьбы мне приходилось спускаться на четыре этажа вниз, чтобы добраться до стойки регистрации.
Когда я приехал, я спросил на стойке регистрации, кто поднимет мой багаж, но администратор просто сказал: «Найдите кого-нибудь у консьержа». Никто даже не попытался помочь, мне пришлось самому искать того, кто мог бы донести багаж.
Чтобы постирать вещи, мне пришлось нести их на стойку регистрации, так как в номере не было работающего телефона.
Ужин тоже был не очень: было только два вида салата и один клаб-сэндвич. Вечером внизу работает небольшое кафе, которое может принести еду в номер, но только если сделать заказ через приложение. Приложение так и не обработало мой заказ, несмотря на несколько попыток.
Кроме того, парковка стала настоящим кошмаром: она стоит около 15 фунтов стерлингов за ночь, но если возвращаешься поздно, то тратишь 30 минут или больше на поиски места, потому что во время выставок большинство мест уже заняты другими гостями. Зарезервированных парковочных мест для гостей вообще нет.
Завтрак тоже был отвратительным: длинные очереди на вход, большинство блюд были пустыми, а в обеденном зале царил хаос и толпа.
Справедливости ради, персонал был дружелюбным и старался изо всех сил, но в целом этот отель значительно ниже уровня Hilton по всем параметрам: и по обслуживанию, и по организации, и по управлению. Точно не стоит звания Hilton.