Отзыв об отеле Crowne Plaza Birmingham NEC by IHG 4*

Мне очень понравилось пребывание, все были очень милые, номер чистый, и, честно говоря, я прекрасно выспалась: кровать отличная, плотные шторы, кондиционер обеспечил комфорт, телевизор отличный, утюг и гладильная доска в номере. В целом, я осталась очень довольна ночевкой здесь. Единственное, что меня немного расстроило, это отсутствие шампуня и лосьона в бутылках во время принятия душа, что немного раздражало, но, к счастью, я все равно взяла их с собой. Однако выходить из душа было не очень удобно. Администратор принесла свои извинения. Расположение идеально, если вы собираетесь посетить мероприятие в NEC. Причина, по которой я не снизила оценку за шампунь, заключается в том, что я оставила свои солнцезащитные очки в номере. Я не была уверена, что именно, просто знала, что потеряла их на мероприятии на следующий день. Несмотря на то, что мне позвонили и сказали, что их не нашли, я вернулась в отель после мероприятия, чтобы перепроверить. Мужчина за стойкой, который выглядел как менеджер, был просто великолепен, очень добр. Он понял, что пара обуви была внесена в систему накануне (возможно, поэтому их не нашли, когда я звонила? ), и попросил кого-то привезти их, чтобы проверить, мои ли это. Оказалось, что да. Он также отменил плату за парковку за второй визит. Очень приятный, добрый и успокаивающий, пока я ждала, он не стеснялся в выражениях. Честно говоря, я была вне себя от радости, что нашла их. Он мог бы просто сказать «нет», как это сделал человек по телефону, но он приложил дополнительные усилия и действительно сделал мой день.
Огромное вам спасибо.