Billesley Manor Hotel & Spa, a Tribute Portfolio Hotel

Поездка до главного здания отеля прошла нормально. Территория выглядела ухоженной… главное здание отеля и зона ресепшена были действительно красивыми и чистыми, регистрация прошла быстро. Я забронировала номер в стиле амбара, на фотографии были изображены балки, но в номере их не было, что разочаровало, так как именно поэтому я выбрала этот номер. Нам также пришлось просить халаты… которые должны были быть в номере. Отель принимает гостей с собаками, я думаю, что у предыдущих гостей в нашем номере была собака, так как я нашла толстые пряди, которые, как мне кажется, были собачьей шерстью, в ванной на полу, а на кровати были черные крошки. Поэтому я не смогла уснуть.
Бассейн был чистым, но сауны очень маленькими. Четырем людям было тесно. Я не ела здесь, но еда, которую я видела, выглядела аппетитно. Персонал в спа-зоне был очень приветливым. Территория отеля была хороша для отдыха и расслабления. Отелю просто нужно обратить внимание на чистоту или иметь специальные номера для людей с собаками.

Отличный 4-звездочный отель. Очень расслабляющая атмосфера, прекрасное обслуживание и отличная еда.
У нас был просторный номер для людей с ограниченными возможностями, кондиционер работал идеально, а большая, блестящая, белая ванная комната была просто великолепна.
Мы спланировали наш визит так, чтобы посмотреть театр под открытым небом в саду, это было очень весело, и, судя по всему, они планируют проводить больше подобных представлений в следующем году.
Расположение отличное для изучения окрестностей во всех направлениях. Отличная находка для нас, и мы обязательно вернемся.
Большое спасибо за прекрасный отдых!

Вполне возможно, и, надеюсь, это единственный подобный отзыв, который мне когда-либо придётся написать…
Вернувшись из отпуска, я обнаружил, что ремонтные работы в моём доме не были завершены, несмотря на заверения, что они будут закончены.
Что ещё хуже, у меня не было водопровода, а значит, и туалета, и душа.
Я обзвонил несколько отелей поблизости (недалеко от Алсестера), которые, как предполагалось, работают круглосуточно, но безрезультатно (было 3 часа ночи), пока мне не ответила милая Кейт из Billesley Manor.
Я объяснил, что мне не нужна кровать, я могу вернуться домой, но мне просто нужна комната, чтобы принять душ и воспользоваться туалетом. Кейт тут же принялась за дело и вместе с коллегой организовала для меня душевую комнату для инвалидов с полотенцами. Более того, она даже отказалась брать плату за её использование, хотя я был готов оплатить стоимость номера. Я оставила ей и ее коллеге чаевые и надеюсь, что этот отзыв не доставит ей проблем с начальством, но если это и есть уровень обслуживания, то он превосходный, и я предполагаю, что весь остальной персонал так же отзывчив и понимающ.

Мы с женой провели две ночи в номере «Шекспир», который представлял собой двухсторонний люкс с кроватью с балдахином и большой ванной комнатой с ванной на ножках. Было тихо и комфортно. Обе ночи мы провели в ресторане с ограниченным меню, но хорошей едой. Бассейн средний, но паровая баня была хороша, однако большую часть времени мы проводили на территории отеля, которая просто потрясающая. Но что сделало поездку незабываемой, так это абсолютно очаровательный персонал отеля. Мы обязательно вернемся.

Номер (2/5) : Мы забронировали номер повышенной комфортности, но удобства оставляли желать лучшего — всего одна пара тапочек на двоих, никаких халатов, грязный плед на кровати, мягкие подушки без возможности замены. Информации о номере не было в печатном виде; все, включая данные о Wi-Fi, приходилось просматривать на телевизоре. Телефон в номере был неисправен и починили только на следующий день, поэтому мы не смогли заказать обслуживание в номер. Отель также изменил время нашего посещения спа-салона, но не смог связаться с нами для подтверждения, так как телефон не работал — нам повезло, что новое время нам подошло. Из плюсов: ванная комната была просторной, с душем над ванной и туалетными принадлежностями Molton Brown. Стоит отметить для людей с ограниченной подвижностью: в отеле нет лифтов, что делает его недоступным для людей в инвалидных колясках.
Спа-салон: Это было лучшим моментом нашего пребывания — зона отдыха была превосходной, а персонал всегда был любезным и дружелюбным.
Еда: В первый вечер на ужин выбор был ограничен, а мороженого и даже льда не было на протяжении всего пребывания, потому что морозильная камера была сломана. Завтрак тоже был довольно скудным — небольшой континентальный набор выпечки и фруктов.
Удобства (3/5) : Бассейн был приятным, и до ужина он был в нашем полном распоряжении. Паровая баня была маленькой и ничем не примечательной, сауну мы не пробовали, и джакузи нет.

Мы остановились здесь на особые выходные в честь дня рождения и привезли с собой дочь, зятя и внуков. Отель был замечательный. Еда отличная, а персонал очень отзывчивый и добрый. Хочу отметить, что метрдотель в ресторане был очень внимателен и прекрасно о нас заботился. Номера были безупречно чистыми. Сады прекрасные, и есть отличное место для игр и бега моих внуков. С удовольствием вернулись бы сюда снова, возможно, позже в этом году.

Роскошное место — на этот раз мы остановились в доме, который на голову выше тех амбаров, в которых мы жили в прошлый раз. Номер повышенной комфортности с видом на сад был превосходным. И ужин, и завтрак были приготовлены и оформлены очень хорошо. Несколько моментов, на которые стоит обратить внимание. Мы забронировали пакет «ужин, проживание и завтрак», но по прибытии нам сказали, что ресторан полностью занят! «Не волнуйтесь, мы скорректируем цену», — таково было первоначальное предложение. Менеджер ресторана и один из сотрудников ресепшена быстро нашли для нас свободное место. Во-вторых, не ждите, пока бекон закончится на завтраке, прежде чем начать готовить что-нибудь еще 😉. Очень удобно расположен относительно Стратфорда-на-Эйвоне, а неподалеку находится фантастический завод по производству джина!

Мы прекрасно провели время в середине недели благодаря выгодному предложению от стороннего агентства. Обслуживание было превосходным, особенно со стороны сотрудницы, работавшей во время ужина и завтрака. Боюсь, я не запомнила ее имени, но раньше она работала в отеле Woodland Grange. Она действительно была гордостью отеля. Отель сделал все возможное, чтобы отметить день рождения моего мужа. Сад прекрасен, а у бассейна было тихо. Наш номер был комфортным, и мы оценили наличие кондиционера. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Какой фантастический отель! Мы забронировали здесь номер на годовщину свадьбы 27 февраля, и я не могу найти здесь ни одного недостатка от начала до конца. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, вечерний ужин был превосходным, а завтрак тоже был восхитительным. Мы обязательно остановимся здесь снова в ближайшее время. Спасибо!
Рич и Деб.

Мы с подругой остановились в одном из номеров в главном здании отеля на время спа-отдыха и провели чудесные выходные! Номер и ванная комната были большими, великолепными и чистыми. Персонал был невероятно любезным, напитки вкусными, а ужин – восхитительным.
К сожалению, спа-центр был полностью занят, поэтому мы не можем прокомментировать предоставляемые услуги, но бассейн и сауна были доступны, и у них было приятно отдохнуть.
Декор в общих зонах тоже великолепный, много мест, где можно поесть и выпить.
Очень рекомендую для отдыха на выходные и обязательно вернусь.

Только что вернулись из пакета услуг Tranquil Spa & Stay. Мы жили в номере Barn Superior, который был очень чистым и имел все необходимое, кровать удобная. Я на 34 неделе беременности, и мне сделали прекрасный массаж у Эми, который она с удовольствием адаптировала под мой возраст. Мы провели пару часов в бассейне, а после нас угостили чаем со сливками, что было очень приятно. Ужин был замечательный, обслуживание хорошее, а персонал дружелюбный.
Я бы сказала, что завтрак немного подпортил впечатление – он был очень хаотичным, и персонал явно был немного напряжен, однако посетителей было немного, и было много свободных столиков. Я попросила ложку и масло, и один из сотрудников настаивал, что они уже на столе, хотя их там точно не было, а потом просто ушел. Я попросила другого сотрудника, и он без проблем принес мне все необходимое. Единственное, что могло бы улучшить наше впечатление, это если бы спа-центр инвестировал в другие удобства – после нашей процедуры мы пользовались только бассейном и сауной/паровой.
В целом, очень приятное пребывание, и мы вернулись домой отдохнувшими :)

Я останавливаюсь в отеле Billesley Manor в Стратфорде почти каждую неделю уже около года в командировках, и это неизменно оставляет прекрасные впечатления. Отель сочетает в себе красивую историческую обстановку и теплое, внимательное обслуживание, благодаря которому вы действительно чувствуете себя как дома.
Недавно из-за неожиданных проблем с давлением воды отель, к сожалению, не смог предоставить мне номер, хотя у меня было подтвержденное бронирование. Хотя такие ситуации могут быть стрессовыми, я был невероятно впечатлен тем, насколько профессионально и оперативно команда справилась с этим.
Генеральный менеджер и весь персонал немедленно взяли ситуацию под контроль, прозрачно общались и позаботились о том, чтобы у меня был забронирован номер в другом отеле поблизости. Их доброта, быстрое решение проблем и стремление к удовлетворению потребностей гостей действительно впечатлили и подтвердили, почему я возвращаюсь сюда каждую неделю.
Всегда приятно здесь останавливаться. Настоятельно рекомендую.

Этот прекрасный отель расположен в глуши, в окружении великолепных и очень ухоженных садов с потрясающими топиариями. Наш номер (10) был огромным, роскошным и с потрясающей ванной комнатой. У меня заканчиваются превосходные эпитеты, чтобы описать наше пребывание, но мы нашли персонал исключительным — всегда улыбающимся, всегда готовым помочь. В ресторане все было безупречно — порции не огромные, но качество высокое, а оформление великолепное — камин в обеденном зале определенно усилил впечатление. Спа-центр был теплым, чистым и комфортным, а процедуры — просто блаженными. Не думаю, что когда-либо возвращалась из отеля/спа-отдыха с таким чувством расслабления и прилива сил.

Замечательное место для посещения. Интерьер очень приятный, есть камины. Обслуживание можно было бы улучшить (официант попросил меня отойти от бара и сесть), потом он не смог меня найти, чтобы принять заказ, поэтому я вернулся к бару… Ужин был неудачным: от черствого хлеба до анчоусов в салате «Цезарь», хотя мы просили их не добавлять. Время ожидания — 50 минут. На закуску мы заказали только хлеб и лосось галтракс с свеклой… у лосося не было ни цвета, ни вкуса свеклы. Курица тикка масала выглядела так, будто ее варили в пакете. Оленина была почти теплой, но вкусной. Колбаса в детском блюде была очень ароматной, как и на завтраке «шведский стол». Думаю, мы попали в неподходящий момент, и с нас не взяли плату за еду. Завтрак был хорошим (за исключением ароматной колбасы). Спа-зона прекрасная, теплая, хорошо расслабляющая, с сауной и парной. Жаль, что нет джакузи, но думаю, это испортило бы атмосферу 😌.
Номера действительно хорошие, чистые, очень теплые и подходят для отдыха с собаками, предоставляется лежанка и миска для собаки.
Обратите внимание, что при выезде с нас попытались взять дополнительно 50 фунтов за собаку, хотя в нашем бронировании это не было указано. В итоге с нас это не взяли.
Территория отеля прекрасна для прогулок. Есть большой сад с подстриженными кустами и небольшим фонтаном. Потрясающе, мягко говоря.
Было бы здорово вернуться и попробовать еще раз, так как этот визит немного разочаровал.

Прекрасный старинный отель-усадьба, пропитанный историей, с невероятным очарованием и роскошью в стиле старой Англии. Территория отеля потрясающая, с живыми изгородями, словно сошедшими со страниц «Алисы в Стране чудес», интерьер великолепный, с обилием дерева и величественными элементами дизайна. Замечательный бар с превосходными коктейлями и потрясающим камином зимой, ресторан предлагает качественную еду по разумным ценам и с видом на территорию отеля. Завтрак был исключительным, номера очень комфортабельные и роскошные, а также есть прекрасный крытый бассейн и спа-центр. Обслуживание всего персонала было теплым, дружелюбным и эффективным. Я с нетерпением жду возможности вернуться в этот отель и настоятельно рекомендую его всем, кто посещает этот район, он просто великолепен!

Нас тепло встретили, регистрация прошла без проблем. Были некоторые трудности с поиском номера, но нам помогла замечательная сотрудница, и когда мы наконец его нашли, он оказался таким же прекрасным, как на фотографиях. Теплый, со свежим запахом и абсолютно чистый! Нам даже подарили приветственную открытку и подарок, что было неожиданным жестом! Единственный минус – очень сильный шум от дороги, который был слышен при открытых окнах, но, очевидно, это не в компетенции отеля. Потрясающее здание в красивом месте. Зона отдыха была небольшой, но чистой и вполне подходящей для межсезонья. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым, особенно команда, отвечающая за завтрак! Горячие блюда подавались на заказ, были действительно хорошего качества и очень горячими. Хороший выбор континентальных блюд самообслуживания, а официанты с удовольствием подливали чай/кофе через регулярные промежутки времени. В целом, это был замечательный, беззаботный отдых, и мы с нетерпением ждем возвращения!

Мы с мужем остановились на 2 ночи по ваучеру Virgin Experiences. Отель был прекрасный. Красивое старинное здание. Наш номер, который находился не в оригинальном старинном здании, был чистым и комфортным. Завтрак был хорошим. Нам понравилось плавать в бассейне. Сад нам очень понравился даже в ноябре, а милая старинная церковь и остатки деревни на территории были интересными. В целом, это был действительно приятный отдых, и я без колебаний порекомендую этот отель для поездки на выходные в район Стратфорда.