bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать
desk Письменный стол heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Неслучайно у OYO рейтинг 1, 2 из 5 на TrustPilot. Я забронировал номер здесь и попытался отменить. Получил сплошное мошенничество. Компания как минимум трижды обещала связаться со мной для решения вопроса с возвратом средств; ни одного электронного письма или телефонного звонка.
Эта компания намеренно делает невозможным отмену бронирования. Я сообщаю о них в полицию за мошенничество. Из-за этой компании я могу потерять более 1500 долларов.
Я забронировал номер в отеле OYO Lonsdale в Оксфорде. Получил электронное письмо, в котором не было никаких подробностей бронирования (даты, отель, правила), только номер подтверждения и веб-ссылка для получения дополнительной информации. В воскресенье, 12 апреля, решил отменить бронирование и использовал веб-ссылку и номер подтверждения, но меня перенаправили в чат AI для получения информации о правилах отмены; мне сказали, что за 3 дня до бронирования я могу получить 100% возврат средств. Я попросил отменить бронирование, и мне сказали, что мне нужно связаться с Expedia; я не бронировал через Expedia и не имел информации о том, как отменить бронирование. (По всей видимости, OYO использует платформу Expedia для бронирования. Это никак не очевидно, и в электронном письме с подтверждением бронирования нет никакой контактной информации Expedia.