Ellenborough Park

Вчера забронировали спа-пакет на полдня. Все сотрудники, которых мы там встретили, были очень милыми, но особенно Глеша (не уверена в правильности написания фамилии), которая превзошла все ожидания; она, казалось, постоянно была очень занята, но всегда оставалась такой дружелюбной, эффективной и услужливой! 10/5 звезд Глеше!
Обед из двух блюд был очень вкусным, а массажи – очень приятными. Сам спа-центр довольно маленький, особенно для такого количества людей – в какой-то момент 14 человек делили небольшое пространство спа, хотя было всего 4 шезлонга и 2 кресла. Мы довольно долго сидели на жесткой скамейке, и к нам на скамейке поместилось бы только еще двое. В маленькой сауне, кажется, втиснулось 5 человек. Думаю, в жаркий день там гораздо приятнее отдыхать у бассейна, но мы там долго не задержались, так как был холодный, дождливый день! Теперь понятно, почему можно доплатить за пользование спа-зоной в саду, хотя мы этого не делали, поэтому я не знаю, как там. В целом, всё прошло хорошо, и мы получили удовольствие за свои деньги. Очень оценили дружелюбную команду!

Прекрасный отель в ландшафтном саду с видом на великолепный ипподром Престбери-Парк. Весь персонал на ресепшене превосходен, а горничные отлично справляются со своей работой, поддерживая номера в безупречной чистоте. Отель пропитан традициями и характером, но при этом обладает всеми современными удобствами, ожидаемыми от 5-звездочного отеля. Бассейн и спа-зона превосходны, единственное пожелание — немного снизить температуру воды в бассейне до 25-26 градусов, особенно в теплые дни. Мы прекрасно пообедали на террасе Horse Box, а завтрак был восхитительным в красивом зале с деревянными панелями и видом. В следующий раз мы вернемся на Литературный фестиваль, 30-й Джазовый фестиваль был великолепен!

Недавно мы с мамой останавливались в этом спа-отеле, чтобы отметить наши юбилейные дни рождения, и хотя в нашем визите были и приятные моменты, в целом впечатления оказались довольно разочаровывающими.
Из положительных моментов можно отметить вкусную еду и приветливый, внимательный персонал, который создавал ощущение радушного приема на протяжении всего нашего пребывания. К сожалению, остальное не оправдало ожиданий.
Мы забронировали номер на одну ночь с доступом в спа-центр, но вскоре возникли проблемы. Заезд был в 15:00, но номер был готов только к 16:00. Это создало ощущение спешки, так как у нас были запланированы процедуры на 17:30, и нам нужно было быстро собраться и найти спа-центр, который не был четко обозначен указателями или объяснениями.
Нам также сказали, что нам предоставили номер более высокого класса в связи с нашими днями рождения и тем фактом, что я на последних месяцах беременности, что мы сначала оценили. Однако, проверив информацию онлайн, оказалось, что нас поселили в стандартный классический номер, что показалось нам обманом и разочарованием.
Самая большая проблема заключалась в том, что нас никто не предупредил о закрытии спа-салона в 18:00. В результате мы не смогли им должным образом воспользоваться, а ведь именно ради этого мы и забронировали этот отдых.
Что еще хуже, открытый бассейн был грязным, и в нем плескались дети, что испортило ту расслабляющую атмосферу, на которую мы рассчитывали.

В настоящее время я проживаю в отеле Ellenborough 3 ночи. Прошла вторая ночь, и я уже чувствую необходимость написать этот отзыв.
Персонал был невероятно любезен. Они — гордость компании. Они готовы сделать все возможное. И отель прекрасен. Если вы ищете спокойный отдых, я настоятельно рекомендую этот отель.

Исключительное пятизвёздочное пребывание от начала до конца. Отель просто потрясающий — прекрасно оформленные номера, роскошное постельное бельё и все удобства, продуманные до мелочей. Спа-центр и рестораны были превосходными, а персонал — внимательным, профессиональным и искренне гостеприимным на протяжении всего нашего пребывания. Нам очень понравилась очаровательная атмосфера и элегантные общие зоны, которые создавали ощущение одновременно величественности и уюта.
Единственным разочарованием стал короткий момент, когда нам сказали, что мы не можем посидеть у камина, хотя он, казалось, был доступен. Это был небольшой промах сервиса на фоне в целом безупречного отдыха, но его стоит упомянуть, поскольку мы с нетерпением ждали именно этой тёплой атмосферы у камина.
В остальном всё превзошло ожидания. Мы уехали, чувствуя себя по-настоящему отдохнувшими и окутанными заботой, и с удовольствием вернёмся — этот отель сочетает в себе роскошь и индивидуальность и определённо стоит посещения.

Мы пошли сюда на послеобеденный чай в честь рождения моей сестры, и нам выделили самый красивый балкон в номере, поскольку знали, что это особенное событие. Хочу также отметить, что наш официант Джордан был невероятен и внимателен, а обслуживание было превосходным! Еда тоже была на высшем уровне. Большое спасибо!

Мы провели здесь ночь, отмечая особый день рождения. Нам предоставили номер более высокого класса и предложили бесплатное шампанское к послеобеденному чаю. Персонал был замечательный. Завтрак был великолепный. Потрясающий отель в потрясающем месте. Очень понравились тренажерный зал и спа-центр.

От пятизвёздочного заведения ожидают большего. Лампочка над туалетным столиком не работала, телевизор работал лишь изредка, двери тревожно скрипели. Наш заказ на ужин без нашего ведома перенесли в бар, гораздо более уютное место, где обслуживание было медленным. Персоналу дважды напомнили об этом, прежде чем принесли напитки. Закваска, хоть и вкусная, состояла из двух маленьких кусочков. То же самое касалось всех заказанных блюд — порции были очень маленькими, включая одно равиоло.

Отель выглядит великолепно: ухоженная территория, прекрасное расположение и свежая, тщательно приготовленная еда. К сожалению, наше пребывание сопровождалось обслуживанием, далеко не соответствующим ожиданиям от пятизвездочного отеля. Номер, который нам предоставили, был довольно приличным, но третьему из нас пришлось спать на диване-кровати, который был далеко не удобным. Помимо этого, у нас были серьёзные проблемы с чистотой в номере. Очень молодой персонал, явно новичок в уборке, был совершенно неспособен навести порядок в номере. Пол был грязным, полотенца – грязными, а кровать – плохо заправленной, несмотря на наши неоднократные жалобы. Постельное белье нам так и не поменяли, туалетный столик предоставили по запросу, и мы неоднократно просили полотенца на троих, но наши просьбы так и не были услышаны. Полагаю, проблема в администрации, которая выслушала наши бесчисленные просьбы об улучшении, не уделив нам должного внимания. Если вы привыкли к хорошему обслуживанию в дополнение к красивому расположению, это место определённо не для вас. Как видите, фотографии номера сделаны сразу после уборки.

Мне посчастливилось остановиться в этом отеле, и какой же чудесный был день и ночь!
Мы с группой посетили оздоровительный ретрит. День был чудесным и солнечным, несмотря на октябрь. Погода была очень свежей и прекрасно дополняла атмосферу отеля, а закат был просто великолепен 😍
Примерно в 15 минутах езды от спа-центра Cheltenham Spa Station находится это тихое поместье, которое ведет к стойке регистрации.
Персонал очень гостеприимный и дружелюбный. Территория отеля очень красивая: есть конференц-залы, бар, ресторан, отдельная столовая, переоборудованный амбар и зона отдыха на открытом воздухе, бассейн, сауна, парная и джакузи, процедурные кабинеты… хотя спа-центр немного тесноват. Я не смог им воспользоваться, так как он был переполнен.
Ужин был просто великолепен! Шеф-повар отлично его приготовил, и мне очень понравился мастер-класс по изготовлению свечей, который можно заказать в рамках пакета. Множество площадок для прогулок, тропинок и т. Д.
Номер был довольно просторным и приятным. Понравилось, что можно регулировать кондиционер, иначе быстро становилось очень душно!
Номера отеля разбросаны по территории: некоторые находятся в главном здании, другие — во вспомогательных.
В целом, мне понравилось, и я бы рекомендовал это место 😍🥰

Как канадец, приехавший в Котсуолдс, я был в полном восторге от своего пребывания в отеле Ellenborough Park. Команда гостеприимства просто великолепна – искренне приветлива, внимательна и стремится сделать так, чтобы каждый гость чувствовал себя окруженным заботой. Ничто не доставляло хлопот.
Особая благодарность команде бара и ресторана за безупречное обслуживание и обаяние, а также Лоре из спа-салона за поистине восхитительную японскую процедуру для головы (Head Spa).
Я остановился в номере №5, расположенном в оригинальном особняке. Номер был просторным и прекрасно обставленным, с очень удобной кроватью и большой ванной комнатой с ванной и отдельным душем. Конечно, как и в любом историческом здании, полы немного наклонные и скрипят, но именно это придаёт этому месту особый шарм и очарование.
Еда была превосходной, а персонал с радостью учитывал любые диетические и личные предпочтения.
Перед бронированием я прочитал несколько не слишком лестных отзывов и задавался вопросом, чего ожидать. Побывав в Элленборо-парке лично, могу сказать, что эти комментарии совершенно неуместны. Территория отеля прекрасно сохранилась, имеет чёткие указатели, а персонал — внимательный и компетентный, всегда готовый помочь.
Спасибо всем сотрудникам Элленборо-парка за такой спокойный и незабываемый отдых. Это поистине особенное место, и я с нетерпением жду возможности вернуться. Вам повезло, что у вас такая замечательная команда.

Мы провели замечательную ночь в потрясающем парке Элленборо. К счастью, наша дочь купила нам ваучер на празднование знаменательного дня рождения, и мы использовали его на годовщину свадьбы. Нам достался прекрасный номер в главной части дома с видом на сад, который был великолепен и идеально нам подошел. Когда мы приехали к обеду, наш номер уже был готов, так что мы смогли заселиться раньше, чем предполагалось. Нас встретили небольшой тарелкой восхитительных шоколадных конфет в честь годовщины. Мы пообедали в ресторане Horsebox Brasserie – что-то скромное и простое (суп и креветки), так как мы приберегали себя для ужина. Днем, после восхитительной прогулки по территории, я поплавала в открытом бассейне с подогревом, температура воды в котором была идеальной для купания перед ужином. На ужин в главном, очень большом зале, пропитанном историей, я заказала утку в вишневом соусе, которая была восхитительна, а мой муж был в восторге от рататуя с лососем. На следующее утро завтрак в том же зале был просто восхитительным – очень уютная атмосфера, большой выбор блюд на шведском столе, а приготовленные блюда подавались по требованию. Я заказала копчёный лосось с яичницей-болтуньей – очень вкусно, а вот мой муж попробовал полностью приготовленный вариант, но был немного разочарован: местами он был суховат, как будто какое-то время простоял под лампами.
Весь персонал был очень любезным, и мы прекрасно провели время, празднуя годовщину свадьбы.
Какое место!

Останавливались здесь на одну ночь и остались абсолютно довольны. Не понимаю, почему пишут, что это не 5 звёзд, может быть, стоит больше путешествовать? Обслуживание отличное, обслуживание номеров на уровне 5 звёзд, номер просто потрясающий и комфортный. Единственное, что можно улучшить, — отсутствие туалетных принадлежностей.

Номер прекрасный, очень просторный, ванная комната потрясающая, с тёплым полом. Ванна с закруглённой крышкой и душем, а также отдельная душевая кабина и отдельный туалет. Великолепно! Зона отдыха с диваном и телевизором с множеством каналов. Кровать и постельное бельё роскошные. Персонал вежливый и очень отзывчивый, никаких проблем. Еда очень вкусная. Подарочный подарок от сына на 60-ю годовщину свадьбы. Наслаждались каждой минутой! ❤️

Я забронировала здесь номер в качестве сюрприза для своего парня, и мы отлично провели время! Нам бесплатно повысили категорию номера, что стало приятным сюрпризом. Номер был безупречно чистым, просторным и очень комфортным.
Обслуживание было на высшем уровне, все сотрудники, с которыми мы общались, были очень дружелюбны и отзывчивы, и они действительно окружили нас заботой с самого момента нашего прибытия. Спа-процедуры были расслабляющими и именно тем, что нам было нужно для спокойного отдыха. Жаль, что только одна из нас смогла воспользоваться процедурой — с одним из массажистов случился несчастный случай, что вполне объяснимо, ведь я работаю в индустрии красоты.
Мне очень понравилось расположение отеля, мы совершили приятную двухчасовую прогулку до ипподрома Челтнема.
Лучшего и желать нельзя!

Мы второй раз останавливаемся в этом замечательном отеле. С первой минуты прибытия мы почувствовали себя желанными гостями. Персонал — это большая честь для вас. Очень дружелюбный и отзывчивый. Мы прекрасно пообедали в ресторане Horse Box. Наш номер (такой же, как и в прошлый раз) был превосходным. На следующее утро мы насладились прекрасным, неторопливым завтраком (после концерта в театре Roses в Тьюксбери накануне вечером). Лучшего места для проживания, если вы собираетесь посетить Котсуолдс, не найти. Однозначно пятизвёздочный отель. Мы обязательно вернёмся!

Мы забронировали 3 ночи в полулюксе. Здание было красивым. Люкс был прекрасным и очень удобным и занимал 2 этажа. Мне пришлось попросить, чтобы номер убрали во второй день, так как это не было сделано. Пришли три сотрудника, и все, что они сделали, это вынесли мусор и застелили кровать, что заняло не больше 5 минут. Ванная комната осталась совершенно нетронутой, а полотенца были в том же виде, в котором мы их оставили утром. Кружки, из которых мы пили чай, остались грязными на раковине, и пустую коробку салфеток не заменили. Для 5-звездочного отеля в ванной комнате не было таких мелочей, как наборы косметики, шапочки для душа и т. Д. Как в большинстве других 5-звездочных отелей. Завтрак и ужин в ресторане были очень хорошими. К сожалению, нам пришлось уехать на день раньше, чем планировалось, из-за семейных обстоятельств, и мы спросили, можем ли мы получить кредит на одну ночь для следующего проживания. Нас проинформировали об условиях, которые мы принимаем, но какой-то жест был бы приятным. Мы также сообщили менеджеру по бронированию об обслуживании (или его отсутствии) в нашем номере. К сожалению, это был разочаровывающий опыт, и уровень отеля определённо не соответствовал 5 звёздам. Нам есть, что улучшить.